Mon fils étant hospitalisé, j'ai prévenu l'hôtel le 2 Octobre à 18h que je ne pourrai pas y séjourner (l'annulation gratuite était possible ce même jour jusqu'à 16h). Malgré l'envoi des certificats médicaux nécessaires, l'hôtel m'a répondu qu'ils annuleraient ma chambre seulement si ils arrivaient à la relouer. Et le lendemain, sans plus d'infos de leur part, j'ai eu le droit à un prélèvement sur ma carte bleue. Je trouve ces façons de faire totalement déplorable. C'est vraiment dommage pour ce type d'établissement.