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Opiniones de Castillo Tambor Resort and Restaurant

3 out of 5
Castillo Tambor Resort and Restaurant
17 Villas Del Mar, Tambor, Cóbano, Puntarenas

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 26 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 26 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 26 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 26 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 26 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Monika

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La piscina es de uso público lo cual es muy inconveniente porque es pequeña y hay pocas sillas. La primera tarde que llegamos hubo un grupo de personas (no huespedes) quienes incumplieron muchas de las reglas que nos hicieron firmar a nosotros, como tomar y comer dentro de la piscina, brincar y sobre todo hicieron muchisimo escándalo (musica ranchera a todo volumen y cantando y gritando) hasta las 21:00 y ocuparon todas las sillas sin ser huéspedes. Todo eso con complaciencia del personal. El desayuno es muy básico, no incluye frutas, ni té, ni tostadas. El servicio en general es lento y solo hubo dos muchachas atendiendo todo el hotel. Las habitaciones (con una cama) en la torre son bonitas pero la familiar (No 8) es bien básica, no tiene ningun mueble donde guardar ropa o guindar algo. Ni una silla. El lugar es bien bonito pero no se deberia abrir al público cuando hay huéspedes y deben mejorar la atención, y algunos detalles de las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen servicio de las personas que trabajan ahí, nos ayudaron rápidamente con problemas de la habitación. Camas confortables, pero almohadas muy duras. En general es un buen lugar para desplazarse a puntos de interés cercanos. Rico desayuno y piscina refrescante.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Arnulfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación si se busca tranquilidad y se posee transporte propio.
Respuesta de Castillo, el 9 feb. 2023
We are so glad you enjoyed your time at Castillo Tambor Resort & Restaurant. Please come back again!

10/10 Excelente

Nidal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Castillo Tambor was a shot in the dark for my wife and I. We had never been to Costa Rica before and weren't sure what to expect or not expect. We arrived late and were graciously welcomed by hotel staff. She was very helpful and welcoming, ensuring that we were happy with our room prior to leaving. This Hotel is True Castle as the name indicates. Our room was amazing and had an unbeatable view of the ocean. Surrounded by amazing animal and bird noises every morning the tastiest coffee we've had in a long time, equaled a true slice of paradise for us. The friendly staff assisted us with information about the surrounding area and was very informative. Castle grounds and city felt safe throughout our entire stay. We met with other guests who were from all over the world and made good new friends. The natural landscape of the pristinely-kept grounds were beautiful. Fruit trees, Avacado Trees, and Palms hug this property perfectly. We took hundreds of pictures of the Castle and its ground. Just Stunning. Every morning you'll see staff tending to the grounds. Even the owner of the Hotel was available and very accommodating to our every request or question. My wife and I will be booking this place again in June with our 3 children. There isn't a thing we needed that wasn't within a 20 minute driving distance. We truly recommend Castillo Tambor for couples or families looking for a relaxing vacation with all the amenities, activities, and beauty you could ask for.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Wilford, Chesham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent property. Great value for money!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Kirby

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was run like a northern fishing camp . Don't pay for whole time . Stuck and expensive to get anywhere
Se hospedó 14 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Marie-Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Le personnel est vraiment gentil est fait tout pour rendre le séjour agréable. La piscine est extra de même que le set-up extérieur. La nourriture est bonne et les drinks sont très très bons! Le hic…les chambres…du moins celle que nous avions, la #8…genre de petit bungalow. C’est limite inconfortable! Bref, c’est un spot sympa pour deux trois nuits max.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jill

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Castillo Tambor is a really nice stay. The pool and main building are great. The rooms are unique and interesting. We stayed in the lower building and our room was fine. Very plain and simple compared to the main building. There is no sound proofing between room 8 and 9. We could hear everything the neighbours said and did and assume they could do the same with us. You need a car to go anywhere. Breakfast was included and was a traditional Tico meal which got us going in the morning. Overall a nice place to stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bon service mais les chambres ont besoins d'entretien, principalement salle de bain
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ken, Lebanon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay we had no issues. Good food and a lot to do in the area. A little hidden gem :)
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Jasmin

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Denis

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place was closed
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

YVETTE, PIttsburgh

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alberto

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Brent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a great place to staff! We were on the 5th floor what a view!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Maria Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff, beautiful architecture,but 0 view from our hotel room and we booked a garden view room, to get there you need a good car is a dirt road
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Kim

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are great. Room and pool were good.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Château en apparence
Hotel avec un tres beau batiment mais éloigné de tout. Sans voiture vraiment pas conseillé. 2km a pied pour y arriver de la route hotel. Les villes proches sont a 20 minutes en voitures. Les propriétaires parlent seulement anglais. Le personnel gentil mais aucune formation. Chambres vides sans meubles ni armoire pour poser les affaires. Elles sont faites tous les 3 jours. Un restaurant sur place a des prix inabordables. Vraiment déçue car tres cher la nuitée par rapport à la qualité .
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Castillo, el 9 feb. 2023
We apologize that you felt that the price did not reflect what you received during your stay. We strive to make sure every guest has a beautiful experience and we are sad to hear you didn't. We are working hard to make improvements to our rooms by adding finishing touches. As new owners we have had a lot of unexpected renovations this year including a brand new pool and a full renovation of our back villa. This has unfortunately not allowed us to put our entire attention into smaller details. We hope you can come back and see all that we have accomplished in the months to come,

4/10 Malo

Petra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Fin Utsikt och fint rum. AC funkade inte, frukost okej. Maten riktigt dålig och under all kritik.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Castillo, el 9 feb. 2023
We are sorry to hear you didn't enjoy your food. We have hired a wonderful new chef and are receiving raving reviews about our restaurant. We hope you can come back and try our delicious food prepared by our outstanding chef!

10/10 Excelente

Aminta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I had an amazing experience at this hotel. Check in was quick and the manager helped us with directions to rent an ATV. The owner of the hotel was so friendly and helpful and he gave us a ride to pick up the ATV!!! We felt very welcomed!!. If you want a place to get away to enjoy peaceful and comfortable stay, this is a good place to be. From this hotel, we could go to Montezuma beach, Tambor beach, Malpais town and Santa Teresa beach. Food was excellent and customer service was great!!!! I can’t wait to come back!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Castillo, el 27 dic. 2022
Thank you so much for taking the time to write this review, we couldn’t be happier to hear you enjoyed your stay with us. We welcome you back anytime to Castillo Tambor Resort & Restaurant!

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great castle experience.
Great staff. Good food and cool overall vibe.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022