Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Bergisch Gladbach con acceso fácil a un centro comercial y 2 restaurantes

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Galería de fotos de Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Exterior
Sauna, tratamientos corporales, aromaterapia y envolturas corporales
Jardín
Lobby
Suite presidencial | 1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Spa
El precio actual es de MXN$3,223
MXN$3,621 en total
impuestos y cargos incluidos
24 jul. - 25 jul.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite (Kurfuersten)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 120 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación

9.4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 24 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Suite Grand

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite presidencial

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 159 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Suite

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 57 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Junior Suite Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación superior

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 26 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 33 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación individual

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 20 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen

También podría interesarte

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Kadettenstr., Bergisch Gladbach, NW, 51429

Qué hay cerca

  • Ayuntamiento de Bensberg - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Spa Mediterana - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Palladium - A 12 min en auto - 15.8 km
  • Pabellón multiusos LANXESS Arena - A 14 min en auto - 17.6 km
  • Catedral de Colonia - A 16 min en auto - 19.2 km

Medios de transporte

  • Estación de U-Bahn Bensberg - 6 min a pie
  • Estación de tren de Overath - 10 min en auto
  • Aeropuerto de Colonia - Bonn (CGN) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Kauler Hof - ‬A 15 min a pie
  • ‪Kaisersch Baach - ‬A 12 min a pie
  • ‪Moitzfelder Grill - ‬A 3 min en auto
  • ‪Pizza Taxi Pinocchio - ‬A 3 min a pie
  • ‪Naturfreundehaus Hardt - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Hotel de lujo boutique con acceso fácil a un centro comercial
Hospédate en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg y aprovecha la calidad de sus servicios, como terraza, tiendas en la propiedad y jardín. Consiéntete con exfoliaciones corporales, envolturas corporales o masajes en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Además de contar con servicios como salón de belleza y biblioteca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca techada con camastros
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y uso gratuito de bicicletas
  • Estacionamiento (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y check-in exprés
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), botones y salas de tratamientos de spa
  • Los clientes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 111 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas o camas infantiles
  • Ropa de cama hipoalergénica y sábanas italianas Frette
  • Baños con bidets y tinas con regadera
  • Televisiones de pantalla plana de 82 cm con canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, alemán

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 34 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 07:00 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 42 para adultos y EUR 21 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Vendome

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Compras
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 385 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1703
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 82 cm con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 18:00 a 06:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La piscina y el spa de este establecimiento no tienen acceso para silla de ruedas. Es posible que los huéspedes en silla de ruedas tengan dificultades para acceder al jardín, ya que el camino está hecho de piedras.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 50.0 por noche.
Hay cunas disponibles por EUR 50.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 42 por adulto y EUR 21 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 75.00 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 34 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 18:00 y 06:00
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 50.0 por día.
  • Cargo por cama extra: EUR 50.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Evaluación nacional

Clasificación de este hotel: 5 stars.

Otros nombres de la propiedad

Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Hotel
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Bergisch Gladbach
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg Hotel Bergisch Gladbach

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Al 24 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg el 24 jul. 2025 serán a partir de MXN$3,223, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Althoff Grandhotel Schloss Bensberg acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 30 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

El estacionamiento está disponible por EUR 34 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 18:00 a 06:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Althoff Grandhotel Schloss Bensberg ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 75.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Althoff Grandhotel Schloss Bensberg?

Este hotel de lujo se encuentra cerca del aeropuerto, a 10 minutos a pie de Ayuntamiento de Bensberg y Bergisches Land. Spa Mediterana se encuentra a 2.2 km (1.4 mi). Estación de U-Bahn Bensberg se encuentra a 6 min caminando, y Estación de U-Bahn Im Hoppenkamp se encuentra a 8 min a pie.

Opiniones de Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 395 de 519 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 519 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 519 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 519 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 519 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, el servicio de primera, las habitaciones y la cena espectacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Jorge, Mexico city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular hotel!

Definitivamente recomendable es muy cercano a leverkusen y Colonia entre otras ciudades, un castillo espectacular con buen staff, buen servicio, buena cocina.. Para nosotros fue una experiencia inolvidable... Volveremos seguramente

10/10 Excelente

Ulrich

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Markus, Shannon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful stay at this property!
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Randy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Schloss Bensberg was great, we wish we could have stayed longer. It’s an excellent hotel and we will gladly stay here again if we are in the area. The staff were great.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Derek

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a fantastic hotel to stay at the staff are courteous and go out of their way to help. The dining is fantastic with lots of great options on the menu and a great wine selection.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Christoph

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Besonders der Service der Mitarbeiter is hervorzuheben.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Sabrina, Waghäusel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ein Traum.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Andrea

Le gustó: Limpieza
Avevo prenotato una camera singola ordinaria e, senza alcuna avvertenza, mi è stata data una camera singola per disabili.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Andrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing place to stay and feel like a royalty.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Karl-Heinz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Keine 5 Sterne

Die gesamte Reise hatte durch die Unfreundlichkeit von 60% der Mitarbeiter auch im italienischen Restaurant einen unangenehmen Beigeschmack. Der so angepriesen Wellness und Sportbereich glänzte durch schlechte Luftverhältnisse
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Franck, Paris

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Le niveau de service et l’attention du personnel n’est pas du tout au niveau d’un établissement de ce standing au niveau international.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Philip

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

David, Doral

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All I can say is that I keep coming back to this incredible palace. The staff the rooms, the restaurants, the surroundings are flawless.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Oliver

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sehr schöner Aufenthalt

Eine Nacht in diesem imposanten Schlosshotel. Service war sehr gut und stets freundlich und unaufdringlich. Unser Zimmer, in einem Nebengebäude unterm Dach, war sehr komfortabel und unwahrscheinlich ruhig. Leider habe ich keine Zimmer im Schloss gesehen aber unser Zimmer war sehr groß, schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine tolle Zeit.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Very nice Staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Niklas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Otroligt bra frukost

Otroligt bra frukost Sköna kuddar och säng Glad och supertrevlig personal 2 kanon restauranger i hotellet med härliga menyer
Grymt bra garderober
Sköna sängar och kuddar
Magiskt vackert
Cool slottsgård
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

NISHAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was amazing. The uniqueness of the food offerings and assortment was perfect. The large soaking tub was nice. Nice dinner/lunch food choices right out side as well. There is a Rewe about 1km away in case you need any supplies.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Vertical Solution AB

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really Special!

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Paula

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025