Lobby

Opiniones de Hotel Astoria, BW Signature Collection

3 out of 5
Hotel Astoria, BW Signature Collection
Banegaardspladsen 4, Copenhagen

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 385 de 947 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 397 de 947 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 111 de 947 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 947 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 947 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y a un precio justo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Beda, el 10 feb. 2024
Dear Laura,Thank you for the excellent rating and kind words! We're delighted to hear that you found our location to be convenient and our prices fair. If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien/mal
La estancia ha sido perfecta respecto a la ubicación ya que está justo al lado de la estación central, Tivoli y el ayuntamiento. El servicio muy bien ya que los recepcionistas eran muy amables. Pero la limpieza fue bastante mal, ya que no pasaron a limpiar la habitación: ni hacer las camas, cambiar las toallas, pasar la aspiradora por la moqueta, etc.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that your stay was perfect in terms of location and that you found our service to be excellent with friendly receptionists.We sincerely apologize for any shortcomings in the cleaning service during your stay. This does not meet our usual standards, and we appreciate your feedback, which helps us improve. Rest assured, we will address this matter to ensure a more consistent and enjoyable experience for our guests.Please note for the future that we only do cleaning upon request the day before to limit the use of Chemicals We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and comfortable stay.Best regards,NicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente ubicacion y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Daniel, el 18 ago. 2023
Estimado Sr. / Sra. Guest:Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +45 44401001.Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.Atentamente,Reception DanielHotel Astoria, BW Signature Collection

8/10 Bueno

Pedro

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Oliver, el 30 abr. 2023
Dear Pedro,Thank you for leaving us a review!We are very glad that we could accommodate you to a lovely stay!Best regards,Oliver Service Manager

10/10 Excelente

NORMA ALICIA

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Daniel, el 21 mar. 2023
Estimado Sr. / Sra. Norma:Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 45 44401001.Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. :-)Atentamente,Reception DanielHotel Astoria, BW Signature Collection

10/10 Excelente

JOHAN MARTIN OSKAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantástico edificio y hotel con detalles cuidadas. Un hotel sencillo vintage que todavía necesita algunos retoques. Se duerme bien cómodo y está cerca de todo!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Oliver, el 30 oct. 2022
Dear Johan,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Service Manager OliverHotel Astoria, BW Signature Collection

8/10 Bueno

Fabian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel esta a 50 pasos de la estacion de tren, a 150 metros del parque Tivoli y a 250 del Ayuntamiento. El hotel me gustó porque es “antiguo” aunque le faltan amenidades en el cuarto. El staff se preocupa por darte lo mejor. El desayuno esta “bien” (no es sensacional). Ojo con el estacionamiento porque aunque en la pagina de Hotels aparece como que tiene a un costo de 215 coronas (informacion al 21/10/21), eso no es verdad, el estacionamiento esta a 200 metros y cuesta 250 coronas por dia. Recomendamos hacer uso de las bicicletas con las que cuenta el hotel para moverse por la ciudad.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Guillermo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Alejandro Daniel

malo
Pues a ver la ubicación está bien, pero se quedaron a deber con los cuartos es muy caro para lo que dan
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Iselin, el 7 feb. 2020
Querido Alejandro, Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sincera. Es una herramienta importante para nosotros para optimizar constantemente nuestros productos, servicios y conceptos. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con nuestras habitaciones y lo sentimos. ¿Quizás podamos encontrar una habitación más grande para ti la próxima vez? Realmente queremos aprender de los comentarios de nuestros huéspedes y apreciamos su opinión y sugerencias. Buen dia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Única pega un poco antiguo, pero lo suplen con limpieza y cuidado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Daria, el 16 dic. 2019
Dear guest, Thank you very much for your positive review, we really appreciate. We hope to welcome you back at Hotel Astoria in the nearest future. Have a nice day Best regards,

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Localizacion
Hotel cerca a la estación central muy conveniente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Mario Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

OTTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BIEN UBICADO
MUY BIEN UBICADO, STAFF MUY SERVICIAL Y AMABLE, CUARTO AMPLIO Y LIMPIO
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Lois

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Historic hotel with lots of charm and character.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Beda, el 19 abr. 2024
Dear Lois,Thank you for your positive feedback regarding the historic charm and character of our hotel. We take pride in preserving the unique atmosphere and heritage of our establishment, and we're delighted to hear that you appreciated it during your stay. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best regards,Beda, Service ManagerHotel Astoria

10/10 Excelente

glenn, Mckinney

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy access to public transportation. Steps away from central station.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

MUNISH

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location wuth a great history of property Very friendly staff...highly recommend
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kristina, el 10 abr. 2024
Dear Munish, Thank you for your glowing review and perfect rating! We're thrilled to hear that you enjoyed our amazing location and the rich history of our property. Our staff takes pride in providing friendly service, and we are delighted to hear your kind words. We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future!Best Regards, Kristina, Hotel Astoria

10/10 Excelente

Marlene, Millinge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Meget hyggeligt sted med fantastisk morgenmad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Kristina, el 10 abr. 2024
Dear Marlene, Thank you for your excellent rating and kind words! We're delighted to hear that you found our place cozy and enjoyed our fantastic breakfast. Your satisfaction is our priority, and we hope to provide you with many more enjoyable experiences during your future visits. We look forward to welcoming you back soon!Best Regards, Kristna, Hotel Astoria

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I appreciated that I was staying in a former "railway hotel". And I enjoyed the ambience very much. What I wasn't prepared for was the noise from rooms around me and the periodic rumbling of trains beneath the building. One gets used to the latter (and I did) but I would have thought that the various renovations might have provided better sound insulation between rooms.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

PHILIP

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location for me was excellent. Right by the station and 5 mins walk to Tivoli. Good selection of bars and eateries nearby. Felt safe.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Oliver, el 17 mar. 2024
Dear PhilipThank you for taking the time to leave us a review.We are happy to hear that you enjoyed the stay and especially our unique location was a big plus for you.We hope to welcome you again in the future.Best regards,Oliver, Hotel Manager

10/10 Excelente

richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Biggest rooms we've found in Europe. Comfy bed, good shower, staff was exceptional.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Beda, el 6 mar. 2024
Dear Richard,Thank you for your outstanding review! We're thrilled to hear that you found our rooms to be spacious and comfortable, and that you enjoyed our comfy beds and good showers. It's fantastic to know that our staff provided exceptional service during your stay.We're grateful for your kind words and hope to welcome you back for another wonderful stay at Hotel Astoria.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

8/10 Bueno

francesco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel ricco di fascino, posizione molto comoda per spostarsi in città (treni ed autobus passano tutti in zona), stanza e bagno non grandi , ma molto funzionali. Ho trovato comoda la policy sulla pulizia della camera....se vuoi venga fatta lo comunichi tu la sera prima. Se la camera affaccia sulla stazione, bisogna abituarsi al passaggio dei treni. Buona la colazione, abbastanza vasta la scelta.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Beda, el 19 feb. 2024
Dear Francesco,Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found our hotel charming and conveniently located for getting around the city. It's great to know that you found the rooms and bathrooms functional, despite their size. We appreciate your understanding of our cleaning policy and are pleased it suited your needs.Regarding the noise from the trains, we understand that it can take some getting used to, especially for rooms facing the station. We're pleased that you enjoyed our breakfast selection.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

10/10 Excelente

Teresa, Oakdale

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 21 mar. 2024
Dear Teresa.Thank you for your amazing review. I hope you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to Hotel Astoria again.Best regardsNicoline Hotel Astoria

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alt super 🩷❤️❤️🩷
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Beda, el 19 feb. 2024
Kære Michael,Tusind tak for din fortsatte støtte og for den fantastiske bedømmelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft endnu et dejligt ophold hos os. Vi værdsætter din loyalitet over for Hotel Astoria og ser frem til at byde dig velkommen tilbage igen og igen.Hvis der er noget særligt, du ønsker at få ud af dit næste besøg, eller hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse yderligere, er du altid velkommen til at kontakte os.Vi ser frem til at se dig snart!Venlig hilsen,Beda Service ManagerHotel Astoria

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Beda, el 19 feb. 2024
Dear Mark,Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts about your stay. If there are any areas where we can improve and enhance your experience for your next visit, please don't hesitate to let us know. We value your input and look forward to welcoming you back soon.Best regards,Beda Service ManagerHotel Astoria

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great Breakfast Buffet
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 7 feb. 2024
Dear James,Thank you for your amazing review. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and especially the breakfast.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicoline Hotel Astoria

8/10 Bueno

Hans-Christian

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 21 mar. 2024
Dear Hans-Christian.Thank you for your amazing review. I hope you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to Hotel Astoria again.Best regardsNicoline Hotel Astoria

8/10 Bueno

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 29 ene. 2024
Dear Michael,Thank you for your great review. I am glad that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 29 ene. 2024
Dear Jorge,Thank you for your great review. I am glad that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Pernille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a very nice stay at this old hotel, which has kept many original features, and maintained the feel of a historic and vintage stay. The rooms have not been updated, and lacks the feel of a well appointed modern room, yet is very comfortable and convenient once you settle in. It does show some wear and tear, felt clean yet showed some stains, cracks, etc. The bed was excellent, and noise-level okay (surprisingly, as the area can be noisy, especially in the summer.) I thoroughly enjoyed relaxing in the cozy historic lobby, meeting with friends, and enjoying complimentary coffee, teas, fruit, and water. The breakfast buffet in the restaurant was well-appointed and nicely decorated. My room rate was real cheap, so I was pleasantly surprised.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 22 ene. 2024
Dear Pernille.Thank you very much for your amazing review.I am very happy to hear you enjoyed your stay with us and found our charming hotel and lobby to your liking. I am also glad to hear that the room lived up to your standards, as well as our lovely breakfast.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 22 ene. 2024
Dear guest,Thank you for your 10/10 review. We are very happy that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 22 ene. 2024
Kære Marianne,Mange tak for Deres 10/10 anmeldelse! Vi er utrolig glad for at De nød Deres ophold hos os.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

6/10 Aceptable

Irma

En god op hold, der sluttede dårlig plads
vi syntes at vi manglede en bruseforhæng, da badevæselset sejlede når vi har været i bad og så manglede vi en stol mere. betjeningen var super lørdag og søndag, hende der havde vagt i weekenden var super effektiv, men mandag var det godt nok noget af en blandet fornøjelse, de var 2 men det var som om det var kun den ungemand der yde en indsats ,så kl.9/30 manglede der rugbrød rundstykker og croissant, det var bare ærgerlig men på grund af madspild blev der ikke serveret mere .Jeg havde betalt for morgenmad til kl 10, så skal tingene også være der.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 18 ene. 2024
Dear Irma,Thank you for your review.I am sorry to hear about the things that were missing in your room during your stay, we will of course look into this problem.In regards to the breakfast, i am very sorry to hear the service did not live up to our standards and that food was missing when you went for breakfast. This is of course not okay and we will take this feedback with us.I hope that you still had an overall good stay with us.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Servicio y personal
Godt til prisen
Fornuftigt hotel til pengene. Ikke prangende, men jeg gav ca 650 DKK pr nat, og til den pris får man meget for pengene. Boede på enkeltværelse, som var fint stort, ok stand. Dog larm fra elevatorer og tog, der kører nedenunder, men jeg sov fint alle nætter. God morgenmad med i prisen. Meget søde og venligt personale.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 17 ene. 2024
Kære Peter,Mange tak for Deres fine anmeldelse.Jeg er glad for at høre at De nød Deres morgenmad og at det levede op til Deres standard. Jeg er også glad for at høre at De fandt vores morgenmad til Deres smag og at vores dejlige personale venligt.I forhold til støjen, så er det desværre noget der kommer med den gode lokalitet, men jeg er glad for at høre at det ikke generede Dem for meget.Vi håber at kunne byde Dem velkommen tilbage til hotellet i fremtiden.Med venlig hilsenNicolineHotel Astoria

6/10 Aceptable

Annette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bra läge men slitet
Ett hotell med mycket bra läge intill tågstationen. Mycket trevlig och serviceminded personal, men hotellet har passerat bästföredatum med råge. Små slitna rum med sunkig heltäckningsmatta. Litet badrum med badkar utan propp, så gick inte att använda som badkar, inte heller duschdraperi eller duschvägg vilket medförde vatten på hela badrumsgolvet när man duschade...Frukost ok.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Annette,Thank you for your kind review. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and especially enjoyed the central location of the hotel and our lovely staff.I am sorry to hear you found the hotel worn out, but yes, it is a very old hotel from the 30s.We hope to welcome you back to the hotel again someday in the future.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Bueno

Benny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Benny,Thank you for your kind review. If you have any specific comments that you feel we could have done better to get a 10/10 review, please do not hesitate to contact us.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

8/10 Bueno

Lene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dejligt hotel sim har bevaret sin originamitet
Dejligt hotel som har bevaret sin originalitet. Centralt beliggende. God komfort. Hyggelig lobby. Lidt støj fra banegården - men til at holde ud
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Lene,Thank you for your amazing review. I am happy to hear you enjoyed your stay with us and liked the charm of the hotel and its location.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Michael Bang

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Michael,Thank you for your kind review, which i hope indicates you had a lovely stay with us.We hope to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Gerda Obel

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Gerda,Thank you for your amazing 10/1o review which i hope indicates you had a lovely stay with us.We would be happy to welcome you back to the hotel again someday.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Katrine

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear Katrine,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

4/10 Malo

Doris

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wirklich in die Jahre gekommen. Das Zimmer und vor allem das Bad ist fast schon schäbig.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Doris,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We appreciate your feedback, and we apologize if certain aspects of your experience did not meet your expectations.We regret any inconvenience caused by the condition of the room and bathroom. Your comments are valuable to us as we continuously strive to enhance our services and facilities.If your travels bring you back to Copenhagen, we would welcome the opportunity to host you again and provide a more positive experience.Best regards,NicolineHotel Astoria

8/10 Bueno

genevieve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear Genevieve, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you had a satisfactory experience during your stay. If you have any specific insights or suggestions for improvement, feel free to share them with us. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear guest, Thank you for taking the time to provide your feedback. We appreciate your positive rating and are pleased to hear that you had a satisfactory experience during your stay. If you have any specific insights or suggestions for improvement, feel free to share them with us. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

4/10 Malo

Ekaterina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear Ekaterina,Thank you for your review, please let me know if you have anything specific you feel we could have done better to get a 5/5 review.Best regardsNicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

René Smidt

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear René,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Excelente

Mathias

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear Mathias,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

10/10 Excelente

Carina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear Carina,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, but old
Great staffs, location, bath amenities and breakfast! It was a dim room and hallway as well. It smelled kind of old and humid.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you appreciated our great staff, ideal location, bath amenities, and breakfast.We also value your constructive comments regarding the room and hallway ambiance. We apologize if the dim lighting and the older scent affected your experience. Your insights are essential, and we will certainly address these areas for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back, providing an even more comfortable and enjoyable stay.Best regards,NicolineHotel Astoria

2/10 Terrible

Laila

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Ingen håndklæder
To gange checket ind løbet af en uge, og ingen håndklæder begge gange. I dag også en beskidt og støvet stol, som jeg tørrede af. God beliggenhed men bedre standard må man vel betale mere for.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nicoline, el 15 ene. 2024
Kære Laila,Tak for at dele dine oplevelser med os. Vi beklager dybt, at du oplevede manglende håndklæder og en støvet stol under dit ophold. Dette er ikke den standard, vi stræber efter, og vi undskylder for enhver ulejlighed.Vi tager din feedback alvorligt og vil straks implementere forbedringer for at sikre, at sådanne problemer ikke gentager sig i fremtiden. Vi forstår vigtigheden af en behagelig oplevelse, og vi sætter pris på din tålmodighed.Hvis du vælger at give os en anden chance, vil vi gøre vores yderste for at sikre, at din næste oplevelse er fejlfri og opfylder dine forventninger.Venlig hilsen,NicolineHotel Astoria

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Beda, el 9 ene. 2024
Dear Michael,Thank you for choosing Hotel Astoria and for your perfect rating! We're thrilled to hear that your experience met your expectations. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for us, feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Astoria in the future.Best regards,Beda ReceptionHotel Astoria