Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous regrettons de ne pas avoir pu échanger avec vous le jour même sur tous les points que vous venez de souligner et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le bruit engendré par la chambre d’à côté. Vous aviez en effet réservé une chambre à l’arrière de l’hôtel sur le site d’un partenaire cette chambre est proposée à un tarif plus intéressant que les chambres face à la mer. Cela est bien précisé dans la description de la catégorie de chambre. Nous sommes vraiment navrés que vous gardiez un mauvais souvenir de notre établissement.

Bonjour, je suis navrée que la vue ne vous ait pas convenu. Nos chambres double arrière ne donnent en effet pas sur la vue mer mais à aucun moment il n'est indiqué sur le site qu'elle donnent sur une vue mer. Les photos sur le site correspondent exactement à l'intérieur de la chambre que vous avez eu. Le ventilation peut être un peu bruyante la journée mais elle s’arrête de 22h à 9h le matin. J'espère que vous avez tout de même apprécié le confort de la chambre malgré la vue. Bien cordialement,