2 albercas al aire libre, acceso de 10:00 a 23:00, y camastros

Opiniones de Hacienda 1800

3.5 out of 5
Hacienda 1800
Calle Parras 1007, Colonia La Bartoleña, Cuatro Ciénegas, COAH

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 103 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 103 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 103 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 103 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 103 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 26 abr. 2024
Hola Leonardo, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a darnos tu valoracion, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
lindísimo hotel, el personal muy amable. Los tours maravillosos. Definitivamente vamos a volver a ir. Solo mejoraría la comida del restaurante para poner más opciones.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 1 abr. 2024
Hola Sandra, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, nos sentimos muy complacidos de que hayas disfrutado tu estancia y tomaremos muy en cuenta tu comentario sobre nuestra area de oportunidad, te esperamos muy pronte de regreso.

8/10 Bueno

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo esta bonito, el hotel bien, pero contrate picnic y al final nos fuimos en nuestros carros, pensamos que el hotel pondría el transporte.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 19 mar. 2024
Hola Alfonso, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros, lamentamos mucho la confucion con respecto a la transportacion, trabajaremos de inmediato en mejorar nuestra comunicacion, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Yahir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 19 mar. 2024
Hola Yahir, agradecemos el tiempo que dedicaste a darnos tu comentario, esperamos verte muy pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se ve mucho más grande en las fotos y la alberca no cuenta con calefacción y estaba helada el agua, nunca nos pudimos meter por lo mismo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 15 feb. 2024
Hola Adriana, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartirnos tu experiencia, te comento, estamos por terminar el proyecto de la climatizacion de la alberca, lamentamos que no haya estado a tiempo para que pudieran disfrutarla, espero nos visites nuevamente muy pronto y puedas disfrutar de esta nueva amenidad para nuestros huespedes.

10/10 Excelente

KARLA MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En la velada en las dunas, se debería agregar la fogata, para el frío en la noche.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 15 feb. 2024
Hola Karla, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos en la posibilidad de incluir esto en la experiencia del pic nic.

10/10 Excelente

Edgar Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente y el lugar es hermoso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 15 feb. 2024
Hola Edgar, agradecemos mucho el tiempo dedicado a darnos tus comentarios, es un gusto saber que cumplimos con tus espectativas, te esperamos muy pronto de vuelta.

10/10 Excelente

Edgar Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue de 10
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia H1800, el 16 ene. 2024
Hola Edgar, agradecemos el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTES INSTALACIONES, EXCELENTE TRATO DEL PERSONAL, BONITO PUEBLO Y SUS ATRACCIONES TURISTICAS
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 16 ene. 2024
Hola Alejandro, agradecemos el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estancia muy cómodo para descansar y pasear
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

ROCIO

Le gustó: Limpieza
falta mucha atención e información al huesped
La recepción, las chicas cero te informan, sobre los servicios del hotel, donde esta el restaurante, el estacionamiento etc les tienes que estar preguntando, en el restaurante, la comida regular pides una copa de vino y te la llevan servida sin saber si es lo que estas pidiendo, las chicas en el restaurante con cara de enojadas aunque no estuvieran, pero pienso les falta mucha capacitacion en general a todas, fuimos a la noche de pandora y tenian bastante falta de coordinacion comenzo muy tarde. una buena capacitacion en atencion les vendria super bien porque tiene mucho potencial el hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dora Elisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Al llegar el clima no funcionó lo rehabilitación Orta nos y al regresar de la cena ya estaba solucionado Muy bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 23 jul. 2023
Hola nuevamente Dora Elisa, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a darnos tus comentarios, trabajaremos en esta area de oportunidad, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Dora Elisa

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 23 jul. 2023
Hola Dora Elisa, gracias por tomarte el tiempo de regalarnos tu valoracion, esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Las habitaciones confortables y con el aire acondicionado apropiado para este clima! El restaurante elegante y limpio!,lo recomiendo mucho
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 23 jul. 2023
Hola Isabel, aradecemos el tiempo que has dedicado a compartirnos tu experiencia en H1800, es una gran satisfaccion para todo el equipo saber que logramos hacer de tu estancia una buena experiencia.

10/10 Excelente

María Guadalupe, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto el lugar, el único inconveniente fue el internet, en mi habitación no tenía,
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 23 jul. 2023
Hola Maria, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia en H1800, justo estamos trabajando en una modernizacion de conectividad en las habitaciones, esperamos verte muy pronto y puedas comprobar que tu comentario ha sido tomado en cuenta.

6/10 Aceptable

NANCY

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia H1800, el 23 jul. 2023
Hola Nancy, agradecemos mucho el tiempo dedicado a compartirnos tu opinion, vemos que tu experiencia no fue del todo satisfactoria, si pudieras regalarnos los detalles de la razon de esta calificacion regular, nos seria de gran utilidad para mejorar nuestras areas de oportunidad.

10/10 Excelente

Georgina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

Omar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Duplican cargos , aunque se le pague a expedía ellos vuelven a realizar el cobro “porque no encuentran el pago “ alberca es la principal atracción del hotel , agua con una temperatura fría , imposible de usar y disfrutar , que porque tenían calefacción pero una granizada se las destruyó hace dos años , un hotel de esta categoría y precio sin calefacción ? Muy mal
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Carmen Hernandez, el 16 abr. 2023
Hola buenos dias Le ofresco una disculpa por los incombenientes que tuvo duarante su estancia conosotros seria tan hablable de porporcionarme un numero de telefono para ponernos en contacto con usted.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

LILIANA MARTINEZ

10/10 Excelente

Consuelo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo súper bonito! El servicio, la atención, las comidas! El hotel! Muchas Gracias regresaremos!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Guillermo

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien!! Limpieza y servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

juli

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Edgar bernardo

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Le falta mucho para lo que cuesta
El hotel está muy bien los cuartos son muy cómodos. Pero por el precio esperaba un servicio más premium. El restaurante es muy lento y la comida llega fria las albercas son frías sin caldera y la de adultos estaba llena de basura
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Gerencia H1800, el 5 jul. 2022
Hola Eduardo, en verdad lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, esperamos que nos des la oportunidad de atenderte nuevamente y puedas comprobar que tus observaciones han sido tomadas en cuenta.

10/10 Excelente

Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue todo muy bonito
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Gerencia H1800, el 26 jun. 2022
Hola Felipe, de parte de todo el equipo que trabajamos en H1800, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartirnos tu experiencia con nosotros, esperamos verte muy pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Gilberto

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El baño despedía un Desagradable Olor a drenaje Si por descuido dejabas la puerta Abierta Se contaminaba Toda la Habitación Igual Al pasar por un cuarto contiguo y tenían puerta Abierta Olía igual Aguas negras Drenaje Lo demás En general Está bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Gerencia H1800, el 26 jun. 2022
Hola Gilberte, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartirnos tus observaciones, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria, te aseguramos que atenderemos de manera inmediata las áreas de oportunidad que nos mencionas. Esperamos verte muy pronto de regreso.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belo hotel.
Un hotel muy bien diseñado para el confort de sus huespedes.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Gerencia H1800, el 26 jun. 2022
Hola Enrique, agradecemos mucho el tiempo que dedicaste a darnos tus comentarios, te esperamos muy pronto.

10/10 Excelente

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10 de 10
Me encantó, el hotel es super cómodo, y tuvimos un contratiempo con nuentro coche y todos en el hotel fueron muy atentos. La comida tambien está muy bien. Recomendable ampliamente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Gerencia H1800, el 26 jun. 2022
Hola Paloma, de parte de todo el equipo de H1800 agradecemos mucho tus comentarios, esperamos tenerte muy pronto de regreso.

2/10 Terrible

Alena, Monterrey

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible servicio, nunca volveremos a este hotel. No vale la pena.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Esteban Amador , el 24 mar. 2022
Hola buenas noches, muchas gracias por redactarnos este pequeño comentario, nos gustaría saber si puedes ayudarnos a comentar lo sucedido sobre tu estadía para poder llevar el tema con nuestros encargados y pulir estos actos sucedidos, y evitar que suceda de nuevo,

10/10 Excelente

XIOMARA DEL RUBI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien el servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Jaime de la Peña, Gerencia General, el 8 dic. 2021
Hola Xiomara, de parte de todo el equipo que trabajamos en H1800 agradecemos mucho el tiempo que dedicaste a compartirnos tu experiencia, los esperamos pronto.

8/10 Bueno

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Hermoso el hotel, el restaurante muy rico aunque faltan mas opciones para niños, el area pars fogata muy padre y las albercas super lindas. El personal super super atento, muy amables todos. Lo unico que no me gustó fue que no tenian slguna opcion para acostar a un bebe o niñi chiquito sin que se fuera a caer de la cama
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Jaime de la Peña, Gerencia General, el 8 dic. 2021
Hola Mario, de parte de todo el equipo de H1800 agradecemos mucho tus comentarios y el tiempo que dedicaste a compartirnos tu experiencia, fue un gusto tenerlos en casa, los esperamos muy pronto.

10/10 Excelente

jose miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo perfecto. Solo el precio es caro en comparación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Lizeth

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nos pareció excelente, el personal muy amable desde que llegamos, solo que en el restaurante habia muchos mosquitos pequeños y en la habitación el último dia que estuvimos ahi. Lo unico a mejorar serian los mosquitos. La comida excelente y el servicio en general.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 30 jul. 2021
Muy buenas tardes, muchas gracias por elegir Grupo Hotelero 1800 para su ultima visita al valle de Cuatrociénegas, esperamos verlos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
El personal del hotel muy servicial en todo momento, los cuartos saborizados y las instalaciones muy limpias
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Muy buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, que gusto saber que disfruto su ultima estadía, en esta su segunda casa. Saludos!

10/10 Excelente

ERICK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Querido huesped, muchas gracias por su calificación, esperamos verlo pronto de nuevo. Saludos!

10/10 Excelente

Jose Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi famila, feliz de la estancia en este hotel
Fue una gran estancia; el servicio, la limpieza, las instalaciones, todo excelente. Las experiencias extras que ofrece el grupo H1800 fueron complemento perfecto.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Estimado Sr. Jose Antonio, muchas gracias por sus comentarios, que alegría saber que disfruto su estadía en esta su segunda casa. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlos pronto de vuelta, en esta su segunda casa. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy ventajoso que se incluya el desayuno y los accesos a las atracciones de la región solo con mostrar el brazalete que te brindan al hacer el check in
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Querido huesped, es grato leer que disfruto su ultima estadía en esta su segunda casa, esperamos verlos pronto de vuelta. Saludos!

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente para descansar!
La verdad fue una estancia muy relajante, a mi familia y a mi nos gusto mucho el hotel, de hecho due muy grata la estadía que decidimos quedarnos una noche más!
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 23 ago. 2021
Muy buenos días Estimado Sr. Sergio, antes que nada, agradecer su preferencia por Grupo Hotelero 1800, nos encanta saber que logramos crear una experiencia única e irrepetible, nos encantara tenerlo de vuelta pronto, por esta su segunda casa. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una GRAN experiencia en Hacienda 1800, las instalaciones están impecables, la comida y servicio muy buenos y la habitación muy muy cómoda. Queremos volver muy pronto!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Querido huesped, nos alegra saber que disfruto su experiencia en Grupo Hotelero 1800, esperamos verlos pronto de nueva cuenta. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Raúl González, el 9 ago. 2021
Muchas gracias por su calificación. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quede enamorado del lugar, excelentes instalaciones y servicio de primera. Volvería definitivamente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Raúl González/Gerente de Ventas & Marketing, el 31 may. 2021
Muy buenos días, estimado huésped nosotros estamos contentos de que haya disfrutado su estadía y que esté enamorado de nuestro Oasis en medio del desierto, será un honor volverlo a recibir en el momento que nos de la oportunidad!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que tienes varios tours incluidos, pero los empleados no te hacen la mencion
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Raúl González/Gerente de Ventas & Marketing, el 1 jun. 2021
Muy buenos días, estimado huésped, antes que nada, agradecer su última estadía, así mismo ofrecerle una disculpa por la falta de información acerca de nuestras actividades o experiencias, por favor siéntase en libertad de contactarme en su próxima visita y con gusto, personalmente lo atenderé.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Raúl González, el 22 abr. 2021
Muy buenas tardes Antes que nada, agradecerle su ultima visita a Grupo Hotelero 1800, esperamos verlos de nueva cuenta, en poco tiempo. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Raúl González, el 22 abr. 2021
Muy buenas tardes Antes que nada, agradecerle su ultima visita a Grupo Hotelero 1800, esperamos verles de nueva cuenta, en poco tiempo. Saludos!

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Raúl González, el 22 abr. 2021
Muy buenas tardes Estimada Srta. Veronica, antes que nada, agradecerle su ultima visita a Grupo Hotelero 1800, esperamos ser sus anfitriones de nueva cuenta, en poco tiempo. Saludos!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, el lugar es espectacular. Seria importantisimo contar con calefacción en la alberca, eso haría mucho mejor la estancia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021