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Opiniones de Selina Cuenca

3 out of 5
Selina Cuenca
Calle Larga 7-93 y Luis Cordero, Calle Larga, Cuenca, Cuenca

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 51 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 51 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 51 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 51 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 51 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

FRANCISCO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Habitaciones sin ventilación externa
La habitación que nos asignaron no tenia ventilación, la ventana era interna hacia un corredor, si eso se especificaba en la reserva, no la hubiera adquirido. El ventilador del baño tampoco funcionaba. El personal amable, pero no pudo solucionar mi pedido de cambio de habitación. Todo esto contrasta con lo agradable que es el desayuno en el rooftop con vista al río. El edificio es muy antiguo, se escucha a las personas caminar y hablar en las habitaciones contiguas y superiores. El último día una cucaracha apareció en el baño.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Diana

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Execelente atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Sofía

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, muy amables, confortable, regresaría me encontró la experiencia en Selina
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paulina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Edison

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno no acorde a lo ofrecido. Alimentos guardados de baja calidad.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Marcos Gabriel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo empezó con la reserva al llegar al sitio era algo distinto a lo que me esperaba, una habitación con baño compartido por cuanto debí pagar un extra por tener un baño privado, se suponía que mi habitación sería con vista al rio pero eso tampoco fue así, al día siguiente por la mañana me pedían que abandone la habitación por cuanto “la reserva se cumplía” después de exponer y evidenciar que mi reserva era por días salimos a caminar para pasar el mal rato y como si fuera poco al regreso la habitación no le habían hecho el aseo. Es paradójico pensar que el sitio donde llegas a “descansar” cause tantas malestares juntos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Denisse

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Selina Cuenca , el 2 oct. 2023
Hola Denisse muchas gracias por tu comentario nos ayuda mucho a crecer.

2/10 Terrible

Daisy

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
reservé una habitación con cama matrimonial y me dieron literas, toallas pequeñas y oscuras.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jacobo Sebastian Verdezoto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Querido Jacobo, el 23 may. 2023
Muchas gracias por puntuarnos, esto nos ayuda a crecer muchisimo. Nos alegra que la haya pasado bien con nosotros. Esperamos una pronta visita de su parte.

8/10 Bueno

Nicolas Prado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal es muy amable y están muy abiertos en lo que necesites. El hotel está muy bien ubicado para llegar a todos los lugares turísticos caminando, y la zona se siente segura. Además, en las noches, hay movimiento porque hay restaurantes cerca. En la parte negativa, se siente que falta renovar muchas cosas del hotel, como la alfombra que lleva al restaurante que está vieja, o el baño de la habitación que está anticuado y mal mantenido. Además, la habitación no se parece ni de cerca a la que ponen en las fotos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Querido Nicolas, el 23 may. 2023
Muchas gracias por su feedback eso nos ayuda a mejorar bastante. Nos alegra que le haya gustado su estancia con nosotros. Esperamos verle una próxima ocasión.

10/10 Excelente

Paola Solange

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo confortable
Respuesta de Selina, el 5 dic. 2022
Thanks for share

4/10 Malo

Giovanna

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I liked the breakfast and the hotel is in an area of ​​bars, karaoke bars, discos impossible to rest, only one day they cleaned the room, every time you walked the floor sounded... I asked for a room change but it was not possible...
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Selina, el 29 ago. 2022
Hello Giovanna, we are sorry to hear that your experience was not favorable, we hope you give us a second chance :)

10/10 Excelente

MARCELO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Uno de los mejores hostales donde haya estado.
El Selina Hostel de Cuenca superó mis expectativas en cuanto a infraestructura, ambiente, servicios y personal.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Selina, el 17 ago. 2022
Muchisimas gracias Marcelo, esperamos tu regreso el Selina Cuenca es tu casa.

10/10 Excelente

Luis A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La seguridad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de selina, el 22 mar. 2022
MUCHISIMAS GRACIAS POR SU PUNTAJE ES UN PLACER PARA SELINA CUENCA ATENDERLOS CHICOS

10/10 Excelente

Catherine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
Excelente hotel, con una decoración súper moderna y retro, está ubicado en la zona correcta para farrear y salir de diversión!! SELINA NUNCA FALLA ❤️😎
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de selina, el 10 nov. 2021
Muchas gracias por la confianza. Para nosotros significa mucho tu comentario y te esperamos aqui para que sigas viviendo el estilo selina.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un asco completo y pésima atención no lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Annette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Selina siempre es nuestra primera opción
El servicio excelente y las instalaciones de primera. Siempre son muy amables y nos encanta llevar a nuestra mascota ya que es per friendly :)
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

LeonMartinez, Quito

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El día domingo 23-02-20 que llegamos de mañana al hotel el señor que nos atendió fue muy amable y nos guardó las maletas nuestras ya que el check in era recién de tarde. De tarde regresamos al hotel y desafortunadamente el señor que nos atendió de mañana se fue y en vez hubo otro señor. Esta señor que nos atendió fue un grosero que no ayudó en nada. Un total cretino que no quería atender en lo más mínimo a los clientes y en vez estaba con sus groserías. De ahí el baño de nuestra habitación,el cuál era 407, apestaba. Era tan fuerte el olor que pasaba a toda la habitación y olía terrible. No había ni cómo dormir con el olor tan fuerte. El día siguiente limpiaron dos veces y si trataron de ayudar pero estaba terrible el olor. Al final tuve que poner una toalla entre la puerta del baño para tratar de aislar el olor en el baño. Lo bueno del hotel es que si estaba bien centrado y estaba a menos de 5 minutos caminando de la catedral de Cuenca y esta cerca de todos los restaurantes y bares. Ademas de eso también tenía una linda vista, sin embargo no recomendaría este hotel. El mal trato a los clientes y la suciedad no es para nada tolerable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My stay was wonderful- I loved everything about this hotel!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amo Selina
Es un tipo de hotel diferente es estar en tu casa en otra ciudad , puedes cocinar, hacer tu rutina de ejercicio , es solo cambiar de espacio. Las habitaciones cómodas hay de todo tipo depende de tu presupuesto pero desde la más económica hasta la más costosa es cómoda limpian y agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

AnaCuevaN., Quito, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The whole atmosphere let you feel as being at home. Staff was friendly and helpful when I needed them. Facilities in public spaces could be cleaner, but in general terms, my stay was very pleasant and I would recommend people to book a room there.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de GM Cuenca, el 21 nov. 2018
Hello Anonymous Thank you very much for your ratting. we see your experience wasn't a 5 out of 5, could you please tell us where we missed? this way we will strive to better our experience to our guests Hopping to have you with us in a near future!!!! Cheers

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Second time here. Wonderful.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ALisa

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Siu Shan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Reception service is great and helpful. Decent breakfast. Prepare waiting 10 minutes for hot water shower and noise music until 3am.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nayeli

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Walter

8/10 Bueno

Jhoy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I was charged more than Expedia promised. My room was overlooking a very busy street and three of the eight nights incredibly loud music from a club blared into my room until 3 am. The staff was mostly friendly but Spanish is a necessity. I loved the room, bed was very comfortable, and the deck overlooking the Rio Tomabamba was my favorite place in the City.
Se hospedó 8 noches en julio de 2022
Respuesta de Selina, el 6 ago. 2022
Hello Mr. David sorry for the problems,i can promise you that we have been working with the municipality in order to change the discos around the hotel, i know its a problem i can offer you a discount if you may come other time. Sorry for the inconvenienve

10/10 Excelente

Ana Daniely

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar aconchegante e funcionários muito atenciosos. Uma pena não ter restaurante la.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de selina, el 22 mar. 2022
Muchas gracias por esa respuesta, estamos trabajando para tener la mejor terraza de la ciudad y sera un gusto tenerlos nuevamente

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicios incluidos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de selina, el 10 nov. 2021
Gracias Jorge para nosotros su felicidad es lo mas imortante.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y el hotel es realmente espectacular
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Chirag

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location, walking distance to lots of places. Lovely building, can easily get lost in it!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuenca Ecuador
Good location, carpets look dirty and outdated. Front desk personnel were spotty, sometimes friendly sometimes they didn't want to be bothered. Bar staff unfriendly and dismissive.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Tsvetelina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spectacular architecture, central location
This is the most spectacular architectural hostel I’ve ever stayed in. It’s a piece of art and if you like beautiful buildings and impressive architecture, this place is a must visit. Our room was facing the street and we stayed over the weekend, so it was a bit loud but a good pair of earplugs would do the job. There were USB plugs near the bed and the mattress was comfortable. There was hot water in the shower. Actually, there was almost no cold water which was strange. There was a hairdryer as well. We spotter two huge cockroaches on the balcony but luckily not on the room. All the staff was very friendly, nice and helpful. Breakfast was fine but definitely not amazing. Unfortunately, only American coffee was included to the prepaid breakfast, so to get a good coffee, we had to pay extra. The only thing I didn’t like was the common kitchen. It looked disgusting. Like REALLY disgusting. Unfortunately, the guests didn’t help keeping the place clean either. To my surprise, there was no kettle to warm some water. There was a nice big terrace too. It might be good to cover the cushions when it rains, so people can actually use the sitting area when it stops raining.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Selina, Cuenca- Ecuador

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Unfriendly stuff, poor attention when I had ask for an extra pillow- never got it, and they forgot to supply with shampoo, toilet paper and soap.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This is a weird "hotel." I don't actually consider it a hotel. I consider it a hostel. But it's not only a hostel, there's a co-working space as well, a movie theater, and a party room/space. I think it's trying to be too much at once. I was disappointed that when I got there, I didn't even have toilet paper in my room! (Very quickly remedied by the staff there though, so that's a good thing.) Bring your own toilet paper, your own soap, your own shampoo, conditioner and don't forget to pack your hair dryer. You will also need towels. It is also *not* accessible to wheelchair users. It doesn't have an elevator and the breakfast area was three floors down from my room. That being said, the staff is excellent, and the location can't be beat. However, I think there needs to be some truth in advertising. This is a hostel, not a hotel.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cool and handsome guys who were very helpful! Very nice place!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

LUIS EUSTORGIO, Parauapebas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Qualidade do hotel
O atendimento foi extraordinário. O edifício que abriga o Selina Hotel, um casarão, é simplesmente maravilhoso. Próximo de tudo e muito bem estruturado.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cool place following the Selina style but horrible WiFi for a place targeting Digital Nomads. It came back and forward all the time, no estable connection. Breakfast options were very poor.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

iis, Sydney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stayed only one night but loved this hostel. It is absolutely huge, but very nicely and cosy set up. Great kitchen area and views from the terrace, perfect location (close to everything). Great value!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de GM Cuenca, el 21 nov. 2018
Hello iis Thank you for your kind comment, we work hard to please our guest, hoping to have you with us in a near future, Cheers