Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel Real de Obregon

2.5 out of 5
Hotel Real de Obregon
Av. Álvaro Obregón, club de golf, Cuernavaca, MOR

Opiniones

4.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 64 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 64 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 64 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 64 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 64 opiniones" "

4.8/10

Limpieza

5.6/10

Servicio y personal

5.4/10

Servicios

4.4/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Janet

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Que triste es que uno haga su reservación y cuando llegues no haya nada, y tenga que buscar otras opciones por qué el personal no te agendo y con prepotencia te díga "pues no tengo tu habitación y tengo todo lleno, así que pues busca en otro por qué yo no puedo hacer nada"
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Hector

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me dijeron que no tenían ninguna reservación que la página de Expedia no pasó nada
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Anabell

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Al llegar al lugar no tenía disponibilidad ya que el dueño jamás actualizó sus habitaciones disponibles. Y el chico encargado quiso darnos la atención y al ver las habitaciones son tan denigrantes y sucios los espacios que jamás regresaría porque tuve que buscar en medio de la nada donde poder quedarme
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Méndez González, México

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Daniel Enrique

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Dariana

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Con mucho ruido
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Sahaid

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Aceptable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Germán

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Peor que hotel de paso, baño sin tapa, el internet no funciona, la base de cama es una plancha de concreto, sin buró, la alberca está a la mitad y sucia, los muros descarapelados, no nos quedamos, pedí cancelación y no me han devuelto mi dinero
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Daisy

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se le pidió al personal arreglar el agua fría y nunca nos resolvieron el problema
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

MARTHA PATRICIA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción sin ánimo de resolver dudas ni tiene capacidad para atender a los huéspedes.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Víctor Ramon

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Sabino

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No es lo que esperaba
Se hospedó 7 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Susana

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Fueron tantos y tan malos los comentarios de esta propiedad que aún ya pagada y sin poder cancelar no me animé a pasar la noche ahí
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Nelva

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pues es un costo economico para no gastar mucho, pero no hay estacionamiento sufucirnte y es miy sencillo , pero esta muy centrico en cuernavaCa.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

4/10 Malo

Jacob

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy descuidada la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Daniela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Algunos cuartos no tenían llave, sin aire sin abanico
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

LUIS RICARDO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

VICTOR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hay disponibilidad en el hotel. A pesar de la reserva, me mandan a otro hotel con pésima puntuación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Emilio

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

José Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Marisol

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Miguel Ángel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La vista interior es bonita rodeada de naturaleza. En general las instalaciones son muy sencillas y un poco descuidadas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Tuve un problema con mi reservación pero me lo arreglaron de inmediato, dándole solución gratamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

ARTURO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Carlos Cesar

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel súper sucio, nada recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Magaly

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No , me respetaron el check in que hice en línea
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Mitzi

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

María de los Angeles

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

Nelly

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

MARIANA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LE FALTA MUCHO MANTENIMIENTO, LIMPIEZA Y CUIDADO
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

JULIAN

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia.
Muy mala noche, ya que a mi esposo lo pico una chinche que se encontraba entre las sabanas y colcha, motivo por el cual tuvimos que dejar la habitación a las 6 de la mañana. Deberían lavar y fumigar las habitaciones constantemente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Experiencia duránte la estancia
El hotel como tal fue funcional a pesar de ser muy básico en sus instalaciones, el colchón si fue lo peor estaba en muy mal estado, el wifi que dicen proporcionar solo es en el área de la recepción, si hubo agua caliente y el baño limpio, lo que no hubo fue limpieza del cuarto y cambio de sábanas en ninguna de las dos noches de mi estancia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Reynaldo

No respetan las reservacion es falta de criterio y preparación en el personal de recepción señores antes de reservar en este lugar acaben con las otras opciones y ud. Aplicaciones como es posible permitan el engaño x el hotel. No vale la pena.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

ABEL FLORES

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Hacen faltas contactos en la habitación, No habia uno solo...
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Oswaldo

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Todo bien en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

4/10 Malo

JUANA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Decepcionante, mis expectativas eran altas.
La ubicacion esta excelente, el personal tambien muy bien, lo que no esta bien es el inmueble en si, muy deteriorado, descuidado etc.., yo si volveria a ir siempre y cuando me enterarara que han mejorado las condiciones fisicas del inmueble.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin reservacion de la aplicación
No tenían la reservacion que realice mediante la aplicación por lo cual se incremento el costo de mi hospedaje 😠
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable el personal y muy buena disponibilidad las 24 horas
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021

4/10 Malo

URIEL

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No quede en el hote estaba espantoso y Nada que ver con las fotos que yienen en la aplicación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Gracias, el 26 oct. 2020
Gracias por su comentario estaremos trabajando para mejorar el hotel

8/10 Bueno

Perla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegue al hotel y no era de la calidad que solicité y mala ubicación lejos de donde lo solicité, pedí dos habitaciones y no las tenían disponibles, solo me hicieron perder tiempo, gasolina y dinero por qué además me querían cobrar las habitaciones cuando no las tuvieron disponibles me encontraba en una reunión de la cual me tuve que salir por qué tenía que hacer check in y finalmente una llamada de más de cuarenta minutos para que me hicieran el cargo total de las habitaciones que NO TUVIERON disponibles.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

4/10 Malo

gabino

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Está su alberca verde ni la limpian es pequeña además las fotos que pone no es la realidad, tiene chinches mis hijos salieron completamente Picados, las toallas son blancas pero como No las Labán Bien se ven grises, fuera de esos la persona que nos recibe es muy amable es como si fueras a un hotel de paso de cero estrellas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Guadalupe

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel no es como se muestra la imágenes no es un hotel familiar pues es de paso y lo más vergonzoso que me toco ver a gente en la Alberca sin ropa y con los pequeños difícil de esplicar así que es cero familiar de difícil aseso en general mal las instalaciones e incómodo ruidos. Agradezco el espacio.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Real obregon , el 22 jun. 2019
¿ como podemos ayudarte ?

2/10 Terrible

Dolores

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
para llegar al hotel. no supieron orientar. en lugar de bajarme en Cuernavaca, fue en Jiutepec y se le preguntó al sr. Orellana , no tiene idea de los ktm. que hay para llegar al hotel. al llegar las habitación no sirvió la regadera, sin limpieza, malos olores del sanitario (sin desodorante) alberca sucia no hay servicio de restaurant. la recepcionista, y el relevo de noche , decían cosas lógicas solo disculpas fueras de lugar como. no hay agua, todos los huéspedes se bañan a la misma hora, bañese en otra habitación; y regrese a la suya, antes de contratar primero conozca la habitación haber si le agrada, y si no hay agua que contraten pipas para que los huespedes se puedan asear. Cama sin limpieza cuando etc. no cumple nada de lo que prometió el Sr. Orellana. yo sugiero que antes de hacer promociones de hoteles. se pasen unos días. y que tomen cursos de Issso 9000. para que mejoren las fallas que tienen los hoteles sea cual sea el rango 3 ó 5 estrellas por lo menos tengan lo elemental seriedad, limpieza, y preparación para atender a sus Clientes.México necesita más turismo y podemos mejorar. espero me tomen en cuenta ya que soy Gerente Administrativo júvilada por IPM. donde nuestra meta es Mejora Continua. gracias y no volveré a contratar por Expidia. abstengace de enviar promociones. NO NO Vuelvo a cometer ese Gran Error. Éxito si es que se preparan. y de los errores se aprenden. Gracias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019