Terraza o patio
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Opiniones de Hotel Santa Maria

2.5 out of 5
Hotel Santa Maria
Calle Santa Catalina Angosta Nº 158, Cusco, Cusco

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 60 de 150 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 57 de 150 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 150 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 150 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 150 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mayra I

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Theodore

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Alberto, Santiago

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bien.... Pero
En general bien Pero no tenian cosas minimas como secador de pelo, buena coneccion de wifi
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Carlos, el 6 oct. 2019
Buenos días Alberto, muchas gracias por elegirnos para pasar tus días en Cusco, lamento mucho que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas, mejoraremos para que otros huéspedes no tengan el mismo problema, espero que vuelvas pronto y decidas llegar nuevamente al Hotel Santa María. Saludos

10/10 Excelente

Pedro, Caracas. Vzla.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hospedaje.
Hotel con excelente ubicación cercano a toda la zona turística de Cusco, accesibilidad inmejorable. Buenas instalaciones y excelente atención.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Gastón Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Me recibieron muy bien, el lugar es limpio, tiene muy buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Totalmente recomendable
Todo muy bien. Excelente ubicación, muy cerca del casco histórico de Cusco.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Norma, CDMX

Le gustó: Servicio y personal
Hotel bien para una noche
El hotel es bueno pero sencillo, Pros: a unos metros de la plaza de armas, muchos lugares para comer y se puede andar caminando con facilidad Contras: se escucha el ruido de todo, es muy complicado dormir ya que las luces del pasillo se apagan a las 11:00 pm y por lo menos en nuestra habitación teníamos luces frente a nosotros y detrás lo cual complicó mucho descansar sin mencionar el ruido de las personas al ingresar a sus habitaciones por el pasillo era muy fuerte
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Roman, Dallas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
los trabajadores son muy buenos y el hotel esta cerca de todo
Se hospedó 5 noches en julio de 2018

6/10 Aceptable

Agustin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Excelente ubicación. Adicional por calefacción
La ubicación es excepcional a una cuadra de Plaza de Armas. El estado del hotel está OK al igual que el desayuno. No nos pareció correcto que cobren un adicional de 10 Soles por calefacción (no lo contratamos y pusimos más colchas). Wifi y agua caliente OK.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Suficiente
Super bien, desayuno muy regular, de resto muy bien, buen servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendad
Muy bueno, en la plaza. Orgsnizado y limpio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, limpio, personal agradable
Es un hotel que está muy bien situado. Antigua casona. Habitaciones limpias, buen wifi y personal muy agradable.

10/10 Excelente

Claudi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Hernan, Lima

Le gustó: Limpieza
Excelente estadia!.
la ubicacion es excelente y el personal muy cordial!. El precio es el justo!.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
밤에 시끄러워서 잠들기 어려웠어요
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Andrew, Cedartown

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
プラザデアルマス近くで便利
マチュピチュへの前泊で利用しました　プラザデアルマスはすぐそこで、12角の石も徒歩数分で便利です　薬局やお土産屋さんやレストランなども周辺にはいっぱいあります スタッフさんの対応もよかったです フロント横にはコカ茶や紅茶も置いてあり自由に飲めました シャワーは熱すぎて、丁度いい温度にはなりませんでした 暖房はありませんので、時期によっては辛いかもしれません　寝るだけなら十分でいいホテルだと思いますが、豪華さを求める方には不向きです
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Leandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Simples, mas bem localizado!
Hotel simples, mas próximo a Plaza de Armas o que facilita acesso a várias coisas. Porém, a cortina do quarto deixa passar toda a luz e não dá o conforto necessário nem a noite. Funcionárias amáveis e prestativas.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Jennifer

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
décevant
L’hôtel est juste à côté de la place principale, très bruyant (il y a une discothèque juste à côté). Notre chambre initiale donnait sur la rue, nous avons demandé à changer pour être au calme, heureusement une autre chambre était dispo. La propreté n’est pas du tout au rendez vous, la salle d’eau était dans un état catastrophique (dans les deux chambres), il n’y a aucune isolation prévoyez des plaids. Le petit déjeuner est correct. Pour une nuit (retour du Machu Picchu) ça va encore mais pour un séjour sur Cusco passez votre chemin.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great location, friendly staff and nice breakfast. The guest room needs some maintenance.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Bob, Houston

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was clean, Breakfast was great. Only issue was that the shower door leaked and drain couldn't keep up with full flow.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is a fantastic location, could not be better placed for Cusco's central attractions. The first 2 nights of my stay I was woken by very loud music soon after midnight and I could not sleep until 4 or 5 am when it stopped.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Jose, USA, Florida

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Good location, walking distance to Plaza de Armas and mercado San Pedro. The staff was excellent and helpful. My complaint was the bathroom in my room, the shower had mold and the roof was old...definitely needs a remodeling.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Helpful and friendly staff, central location right off the Plaza de Armas, and comfortable room contributed to the experience of “nice stay in Cuzco”.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location, excellent service , especially the girl at the reception desk ( Veronica ) ? Sorry forgot her name
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

DonnaZB, Chicago, IL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, never ran out of coffee, tea leaf, tea bags in the reception and staff are pelasing!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Carlos., el 3 oct. 2019
Thank you very much for your comment, we hope to return soon.

10/10 Excelente

Rolf, Houston, Texas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked location, large room, staff, price. Would have liked better door locks
View from room 104.
Room 104.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 3 oct. 2019
Thank you very much for your comment, we hope to return soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
コスパ良し
広場から近く場所は良し。受付も感じよく対応してくれた。 施設は必ずしも充分とはいえないが、場所と値段で文句は無し。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 3 oct. 2019
あなたのコメントにとても感謝しています。

8/10 Bueno

BRITTANEY

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Carlos, el 3 oct. 2019
Thank you Brittaney for choosing the Hotel Santa Maria, come back soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 5 oct. 2019
Muchas gracias por alojarte con nosotros.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We liked the rooms, clean and simple. The WiFi service was great and the staff at the front desk was kind and helpful.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 3 oct. 2019
Thanks for your words, come back soon.

8/10 Bueno

Flavia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No geral bom pode ir sem problemas
Hotel no geral bom,porem o meu quarto 301 sempre que tomava banho a água vazava pelo box deixando todo banheiro molhado,cafe da manhã fraco,nota 7 no geral.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 9 oct. 2019
Obrigado por seus comentários, já resolvemos o problema do chuveiro, esperamos que você nos visite novamente em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 5 oct. 2019
Gracias por tu puntaje.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The courtyard was beautiful and the rooftop view was breathtaking! All the staff were willing to help and make eggs upon request in the morning. And HOT WATER was a blessing. The location couldn’t have been better... right next to the plaza! Highly recommend!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Carlos, el 3 oct. 2019
Thank you very much for your comment, we are happy that you liked our attention.

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Insuperable
Excelente hotel en la mejor ubicación personal muy atento honestamente se lo recomiendo para una bonita experiencia en Cuzco
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great location and friendly staff. Staff were always available to assist with questions.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Provavelmente o melhor custo x benefício
Ótimo hotel, excelente localização junto a praça de armas, com muitos restaurantes e lojas no entorno. Café da manhã simples mas saboroso. Excelente atendimento de toda a equipe, com destaque especial para a Gabriele na recepção.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
夜遅くにチェックインしました。 玄関にはしっかり鍵がかかってました。 お湯でます！ 部屋に暖房がなかったので少し肌寒かったです。
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

JOSE SERGIO

Bom
A localização é excelente!! Mas a recepção, o chão todo riscado, o banheiro do quarto com vazamento no vaso sanitário. Banho quente e bom. Café da manhã bom.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice room with clean bath.
The location is good, Good room, toilet with warm water. Breakfast started late but that's OK as I had time. Staff did their job, nothing more.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

4/10 Malo

Deborah

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Not good.
The hotel is very old and no updates have been done. When we checked in, our room had not been cleaned from the prior person's stay.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

6/10 Aceptable

CARLOS ALBERTO DA SILVA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tente outro. Nota: 6
A localização é excelente. Ao lado da Praça de Armas. O café da manhã e o atendimento são bons. Mas, os quartos deixam a desejar. Pouco conforto, pequenos e, a maioria, sem janela. Não recomendo. Pelo preço, existem melhores opções.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Home Away From Home
The desk staff/hosts were so kind and welcoming that Santa Maria felt like home while we were staying there. Hospitality at its best! Thank you, Hotel Santa Maria!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Nurhan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

cami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful!
Fantastic! Great location, friendly service, quiet and clean. Would stay here again
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Andres, Connecticut

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Hotel Santa Maria is a two minute walk to the main square, the Plaza des Armes. I love the vintage quality of the hotel, and appreciate the warm and inviting Cusco vibe. The bountiful breakfast buffet includes freshly prepared eggs (any style) and ample seating for guests. A big desanyuno (breakfast) allows the visitor to start the day full and ready to see the sights of beautiful Cusco on foot.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location and friendliness of the staff, they were always willing to help with any requests.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
따뜻하고 친절한 최고의 호텔!!!
위치가 정말 최고입니다! 바로 앞에 아르마스 광장이 있어서 치안도 염려없어요. 덕분에 밤에도 잘 돌아다닐 수 있었습니다. 대부분의 관광명소가 아르마스 광장 쪽에 집중되어 있기 때문에 돌아다니다 힘들면 호텔에 다시 돌아와 쉴 수 있어요. 코카차 무료이구요, 객실과 욕실도 깨끗합니다. 직원분들도 다들 상냥하구요! 특히, ‘매리’라는 분은 요즘 증가하고 있는 한국인 손님들을 위해 간단한 한국어를 알려달라고 하셔서 인사말이랑 숫자 정도 알려드리고 왔습니다. 일본어 공부도 조금 하셨더라구요~ 사실 여행하는 우리도 스페인어에 익숙하지 않은데 호텔 투숙객을 위해서 각 나라의 언어를 익히고자 하는 태도에 정말 감동받았습니다. 옥상에서 보는 풍경도 정말 예뻐서 앞으로 더 많은 한국인 손님들이 방문했으면 하는 바람입니다!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019