Servicio de la propiedad

Opiniones de Courtyard by Marriott Dallas Medical/Market Center

3 out of 5
Courtyard by Marriott Dallas Medical/Market Center
2150 Market Center Blvd, Dallas, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 278 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 1004 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Guillermo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésimo servicio del hotel y personal
Estuve 5 noches y ninguna de ellas hicieron el servicio de limpieza, nos cambiaron de cuarto a las 3 de la mañana por Noé star limpia la habitación la tercera noche pero siguieron sin hacer la limpieza en el otro cuarto Los diferentes encargados no resolvían solo que al siguiente día lo limpiaban y nunca llegó eses dia
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Diana

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Hilda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le falta mantenimiento en limpieza y actualizar los muebles qué se ven viejos, así cómo respetar el menú del Bistro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Alma, el 20 abr. 2022
Gracias por sus comentarios sobre su estancia. Lamentamos que no haya estado a la altura para usted.

10/10 Excelente

Rosa Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de RodneyA, el 25 abr. 2022
Thank you for recognizing our hard work! we have let all of our hardworking departments know and hope that when your travels bring back to Dallas

8/10 Bueno

Lizette

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Alma, el 28 feb. 2022
Thank you ma'am for your recent stay here at the hotel. I apologize that we fell below that perfect 10! I hope you consider staying with us in the future and allowing us to make it right!

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, muy tranquilo. El personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Alma, el 28 feb. 2022
Gracias por sus encantadores comentarios. ¡Nos alegra que haya tenido una excelente estadía con nosotros! ¡Vuelve pronto!

4/10 Malo

Anny

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy decepcionante para ser un courtyard, la llave se desprogramaba todos los dias,la limpieza de la habitación a los 3 días fue que la realizaron y el personal de recepción tres personas diferentes y las tres poco agradables, no volvería a este hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Alma, el 11 ene. 2022
Gracias por sus comentarios. Pido disculpas por lo que sucedió durante su estancia.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parking
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Matt, el 28 sept. 2021
Dear Cesar, Thank you so much for your rating and for the feedback you shared with us! We hope you had a fantastic time in Dallas, and we hope to see you back. Have an amazing day!

10/10 Excelente

Jhan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Claudio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones del Hotel están un poco deterioradas. Y la limpieza deficiente.No lo recomiendo!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Matt, el 28 sept. 2021
Thank you for the feedback, Claudio. We strive to share a pleasant experience with all of our guests. We do hope to see you again soon so we can share a more positive encounter with you.

8/10 Bueno

Alexa

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Matt, el 28 sept. 2021
Thank you for the feedback, Alexa. We strive to share a pleasant experience with all of our guests. We do hope to see you again soon so we can share a more positive encounter with you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación, zona segura, accesibilidad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Matt, el 17 may. 2021
Thank you for the review! It's excellent you enjoyed your time with us so much! We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests so we'll address your concerns regarding our current services and amenities with our team moving forward. We strive for excellence so we look forward to sharing an even better experience with you soon! Have a beautiful day!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente.. me gusto muchos el hotel .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Matt, el 17 may. 2021
Thank you so much for staying with us and for rating your stay. I hope that you enjoyed your time in Downtown and if there was anything we could have done to make your stay better, please feel free to reach out to me and I will gladly look into it.

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de Matt, el 17 may. 2021
Dear Jose, Thank you so much for staying with us and for rating your stay. I hope that you enjoyed your time in Downtown and if there was anything we could have done to make your stay better, please feel free to reach out to me and I will gladly look into it.

10/10 Excelente

Ronald

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Matt, el 29 mar. 2021
Thank you Ronald for choosing Courtyard Dallas Medical Market Center. We appreciate you taking time to share your positive feedback. We hope to see you in the not too distant future. Safe Travels!

10/10 Excelente

Ronald

Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Matt, el 11 abr. 2021
Thanks for sharing this perfect rating, Ronald! We're thrilled to hear you enjoyed your stay in Dallas! It's our pleasure to accommodate you to the fullest extent. After all, your happiness is our top priority! We're already looking forward to your next visit! Have a beautiful day!

8/10 Bueno

Manuel m

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Brenda I

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel
Good Hotel in great location, quiet room in pool side and relax pool...
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

gilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente ubicación y servicios, cuenta con estacionamiento pequeño que a veces se llena, también hay área de lavandería, por 1 dólar son 30 minutos de lavado ó de secado, ahí mismo te venden lo necesario. No incluye desayuno pero puedes desayunar algo sencillo en el hotel por un costo extra o a unos cuantos pasos se encuentra un Denny's La alberca es al aire libre .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Gerardo, mexico city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Very clean, everyone so polite, we enjoyed it ! We had an issue with the A/C and they solved it right away !
Se hospedó 5 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Paseo
La estadía en el hotel estuvo muy bien , solo un pequeño problema fue que me golpearon mi vehículo y no hubo ningún tipo de repuesta al punto que pudimos verificar que no todo el área del estacionamiento tiene Camaras ya que donde aparque no la tenían no es por el costo diario que cobran pero deberían mejorar en esta área su seguridad y control de los autos de los huéspedes
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

Jonathan, McAllen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel!!! Totalmente recomendado
Gente amable, buen desayuno gratis!! Habitación impecable y una cama comodisima. Excelente estancia

10/10 Excelente

Ivan A, Monterrey Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Courtyard Center.
Increible , a 2 millas del American Airlines Center, Fui por un concierto y me cobró Uber 5 dlls, muy buena ubicación.

10/10 Excelente

Selvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Jeremy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Cory, Many

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place near where we wanted to be
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rosalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

CYNTHIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
I was very disappointed in the Marriott brand with this hotel. Walking into the hotel, I could tell that the lobby area had been remodeled, in somewhat recent years. As I advanced through the hotel to my room on the 4th floor, I could tell the lobby was basically where the remodeling stopped. My room was a regular two queen room, quite dated, but clean. I was okay with the room until I went to take a shower after returning quite late, about 1:00 am. I tried turning the shower on and for the life of me, I couldn’t get it to turn on. So I called the front desk. The man on duty stated that the shower had been installed about three days prior and the handle was likely just stiff. So I hung up with him and tried again to no avail. To avoid breaking the shower handle, I called the desk again, and the receptionist came to turn it on for me. After trying for a moment or so, he was also unable to turn on the shower, and he stated that only baths could be taken in that room, the shower head was only there “for show.” What! I told him that was not going to work for me, and requested another room. Because available rooms on the 4th floor was the same, I ended up moving to the 3rd floor. That room had a walk in shower, but just as dated, but clean enough. I requested some type of compensation for my inconvenience. Because I had already paid, they agreed to waive the parking fee and the cost of an onsite Starbucks coffee order. The staff was very nice, but no Marriott for me anytime soon.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Enjoyed stay
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Martin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nothing they take money an dont give it back for a week They need to fire Rodney
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de ChristaF, el 7 may. 2024
Dear Martin, I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the associate, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience this last visit will be an isolated incident.I hope you choose to stay with us again, whenever your travels bring you back to the area.

6/10 Aceptable

Shaila

Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cara

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quick Uber to convention center. Relatively quiet. Staff extremely nice.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Alana

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Kevin

Viaje familiar
Property condition and cleanliness is very good. Good access to downtown at an advantageous price point. Ala carte non complimentary breakfast is a negative.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de RodneyA, el 7 may. 2024
Hello Kevin,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, I have shared your feedback with the leadership team. We will continue to work to improve our F&B experience and do our best to make our Bistro experience warm welcoming and convenient.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Olivia

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved the room and service we received the entire stay.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de RodneyA, el 8 abr. 2024
Good afternoon Olivia!On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property. Qiiet rooms and laidnout perfectly. Wall between the bed and the door, closento television with a perfectly located mirror. Balconies! Especially like the back rooms that you can see downtown at night. Comfortable bed.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RodneyA, el 8 abr. 2024
Good afternoon Philip!On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Bueno

Brooke

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was ok. We were allowed early check in so that was awesome but our room didn’t have a bathtub and we really needed it
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RodneyA, el 10 abr. 2024
Dear Brooke,I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have taken the time to provide.Making sure our guest have what they need is important and I apologize that we did not fulfill that expectation during your visit. I have shared this with our Front desk leaders to ensure this is an isolated incident.My hope is the next time you are in the area, you will give us another chance to provide the guest experience we strive to deliver.

6/10 Aceptable

Byron

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RodneyA, el 8 abr. 2024
Good afternoon Jorge!On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Dorothy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loved it
We stay here all the time but this time was for our daughter who is battling cancer at UT Southwest it was a hard trip for us our room was super clean and we went down after we got back to the hotel and had a snack Adrian in the bar area noticed we were hurting and he was absolutely amazing in comforting my husband and I he really should be recognized for his selfless care for the customers there
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RodneyA, el 8 abr. 2024
Good afternoon Dorthy!On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Dustin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

leslie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean
Clean & great experience
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Mireya

Le gustó: Servicios
Loved my stay! Will definitely be coming back
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed at this hotel because it was a Marriott and was very convenient to UTSW hospital. This Courtyard Marriott was comfortable, clean, and staff was friendly. You can always count on a comfortable bed with comfortable pillows at a Marriott. The bar attendant went above and beyond to serve me a glass of wine the first night I was there. And, the friendly morning attendant had me smiling as I left with my coffee in the morning. My only criticism would be that the room was beginning to be in need of a redo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Maegan A

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Upon arrival, the checkin process was very pleasant. The front desk receptionist was friendly and had a great energy. However, once we got to our room, there was an awful odor that lingered all three days we were there. The cleaning ladies were very kind and attempted to spray our room with fabric spray, but that only masked the smell for a few minutes. Being one of the cheaper options, and also the closest to the event venue at Dallas Market Hall, I wasn’t expecting something lavish, so it met my expectations in terms of accessibility and basic needs (bed, shower, clean sheets, towels, etc.).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Candice

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service!!! Beautiful king rooms with sofa couch and balcony as well as amazing black out curtains!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023