Servicio de la propiedad

Opiniones de Dallas Marriott Downtown

4 out of 5
Dallas Marriott Downtown
650 N Pearl St, Dallas, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 452 de 783 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 193 de 783 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 80 de 783 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 783 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 783 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Yarelys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien.... solo dos cosas a mejorar mi reserva fue para 5 personas y no avian toallas suficiente y el valet estubo super lento casi 2 horas para que me dieran mi auto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 5 sept. 2023
So sorry to hear about the valet, Yarelys. Thank you for letting us know. I'll be sure to share this with the hotel team.Thank you for staying with us - we hope you give us another chance and come back and visit us again soon.Thank you,

8/10 Bueno

Rosalinda Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado
Está muy bien ubicado el hotel. Sin embargo, cuentan con una tiendita tipo miscelánea y no exhiben los precios ni te dan recibo de compra. Solo te cargan un total (sin desglose) a la habitación.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Julie, el 8 abr. 2022
¡Hola, Rosalinda! ¡Gracias por tomarte el tiempo de escribir sobre tu reciente experiencia con nosotros! Espero que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Me disculpo por los inconvenientes que has encontrado. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto conmigo en Julie.Lam@marriott.com.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 4 dic. 2021
Dear Miguel, thank you for letting us know your visit to Dallas Marriott Downtown was perfect in every way. We appreciate you being our guest, and we look forward to welcoming you again soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

8/10 Bueno

Evodio, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio de su personal, buena limpieza buenas instalaciones sin embargo mal internet, no incluye estacionamiento además De que es incómodo el acceso desde estacionamiento , pocas opciones alrededor para comer
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 4 dic. 2021
Dear Evodio, thank you for acknowledging our outstanding service at Dallas Marriott Downtown. We are also thrilled you enjoyed our spotless accommodations and excellent amenities. However, we regret not meeting all of your expectations. We hope to see you again soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Alfredo Vega

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location in downtown Dallas. Train station a block away. Economic center in the building next to the hotel, with lots of fast food locals to grab a bite. Staff is friendly and helpful. Nice installations.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 14 sept. 2021
Dear Alfredo, thank you for the excellent rating! It is always gratifying to receive praise for providing an exceptional experience with all that we have to offer, and we are ecstatic to know you had an enriching time with us. It was our pleasure to accommodate you at Dallas Marriott Downtown, and we look forward to seeing you again soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Juan Guillerm

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de General Manager, el 27 ago. 2021
Dear Juan, thank you for the generous rating. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you enjoyed your stay. It was our pleasure hosting you at Dallas Marriott Downtown; we hope to see you again soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Mario Alberto

Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de General Manager, el 21 jul. 2021
Dear Mario, thank you for your recent stay at the Dallas Marriott Downtown and for posting such a generous review of our hotel and staff. It is a pleasure to know we exceeded all of your expectations! We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next trip to Dallas. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

6/10 Aceptable

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me gusto que cobran el parqueadero, cada vez q sales tienes q pagar y no puedes pagar x día es solo x minutos o máximo 4 horas es mucho lo q pague x los días que me hospede nunca me había pasado esto pagaba x dia o gratis en los otros hoteles que me hospedado, Si se nos olvidaba algo mejor estaba dando vueltas afuera y mi pareja entraba x lo q se nos olvidó y asi no pagaba otra vez eso no me gusto lo minimo para pagar eran $9.00 y solo x unos minutos si duran más pagas más es exagerado. Lo demás estuvo bien.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de General Manager, el 4 jun. 2021
Dear Margarita, thank you for being our guest and for taking the time to write your review. We appreciate your constructive feedback. We regret your disappointment with the parking fee and we will share your comments with appropriate individuals. We hope to have another chance to provide a better experience in the future. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Céntrico para tener acceso a todo lo que haya que hacer en Dallas todo queda a maximo 30 min en vehiculo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de General Manager, el 25 may. 2021
Dear Guest, We appreciate you sharing your thoughtful feedback with other travelers. We agree; our convenient location is perfect for exploring all that Dallas has to offer! Thank you for choosing Dallas Marriott Downtown, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No limpiaron las habitaciones durante nuestra estancia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de General Manager, el 24 may. 2021
Dear Guest, We apologize for the items that were overlooked in the preparation of your room. We will certainly share your concern with our housekeeping team to take corrective actions. Your feedback helps us identify ways to improve our overall service, and for that, we are grateful. We hope to welcome you back soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, a 100m de la estación del tren que llega desde el aeropuerto y cubre el downtown.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2021
Dear Guest, We appreciate you sharing your thoughtful feedback with other travelers. We agree; our convenient location is perfect for exploring all that Dallas has to offer! Thank you for choosing Dallas Marriott Downtown, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de General Manager, el 3 may. 2021
Dear Maria, Thank you for the perfect rating! We are overjoyed to learn that from start to finish, your stay was nothing short of exceptional. It was a pleasure having you at Dallas Marriott Downtown, and we look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy mala experiencia, baño sucio, falta de cobijas, no hacían limpieza de las habitaciones. Decepcionante para ser un Marriot. No regreso
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 27 abr. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are very compassionate to the frustrations you experienced due to the current circumstances and regret the inconvenience caused. Therefore, we are disappointed with the issues you had with your room. We take your concerns seriously and will promptly address them with the appropriate individuals. Thank you for your patience during this time, and we really hope you will consider revisiting us on your next visit to the area. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

8/10 Bueno

Marina

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado
El hotel bien ubicado pero por el covid no hacen aseo en las habitaciones y no sabiamos!
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 27 abr. 2021
Dear Marina, Much gratitude for taking the time to review your stay at the Dallas Marriott Downtown. It’s a pleasure knowing you loved our location and enjoyed your time with us. Please know our guests' well-being has been and continues to be an integral part of our safety policies and procedures, particularly during these challenging times. We have strengthened many of our cleaning procedures to protect our guests and associates and it is clearly written on our hotel’s website. We hope to see you soon. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Estuve 3 noches y nunca hicieron el cuarto Ni nos cambiaron toallas. Parece que es por la pandemia Pero nunca nos avisaron nada
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 18 abr. 2021
Dear Guest, thank you for staying with us and for your review. We regret the issues you experienced and we appreciate your feedback. We will address this with our appropriate department to make sure we deliver a seamless stay every time. We hope you will stay with us again so that we can have another chance to provide you with the perfect visit you deserve. Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de General Manager, el 3 may. 2021
Dear Guest, We enjoyed seeing your five-star rating and cannot thank you enough for it. On behalf of everyone here at Dallas Marriott Downtown, I invite you to come back and stay with us again whenever you are in the area! Warm Regards, Juan Calderon, General Manager

10/10 Excelente

YANITZA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias!!
Excelente servicio y limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de JC, el 4 ene. 2021
Muchas gracias por su visita!

8/10 Bueno

Angeles, Monterrey, N.L.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casi excelente excepto por
Hotel en excelentes condiciones, pasamos un incidente de alarma de incendio lo cual nos quedamos sin energía eléctrica algunas horas, pero eso debe ser muy inusual. Lo único que no me parece es que cobren tanto y diario por el parking, debería ser incluído o gratis para los huéspedes.

10/10 Excelente

Pedro, Monterrey Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación ...solo que algo caro...
Soy corredor y al evento del Dallas Rock and roll half Marathon me quedó excelente para poder transportarme al inicio de la carrera y al final pude regresar bastante bien...muy bien ubicado..a media cuadra del sistema de transporte Dart...los empleados muy amables y brindan información oportuna...Cuando escogí la habitación por internet desgraciadamente escogí o dos camas dobles u opción de King size y se asignó king size y pues no cabíamos...eramos 2 adultos y dos niños...Algo caro el hotel pero creo lo vale...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUEN HOTEL !!!
Excelente opción en Dallas,cerca de todo lo necesario para una agradable estancia,buen tamaño de la habitacion, extraordinario trato de los empleados, sobre todo Griselda de recepción.

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
access to hotel from parking lot was well organized and easy to follow. Staff was polite and helpful
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Troy S., el 10 abr. 2024
This makes us so happy to hear, Charles. Thanks for the kind review and the five stars! Appreciate it. Safe Travels.

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great! Thank you so much!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Troy S. , el 11 abr. 2024
We think you're great too! Thanks for the amazing review. If there is ever anything we can do to collect that 5th star, please let us know. Safe Travels.

8/10 Bueno

Eric

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

ARMIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Parking either pricey valet and limited or public ramp parking. Very busy lobby. Hotel clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Troy S., el 10 abr. 2024
Thank you for the feedback, ARMIN. We appreciate it very much. I'll be sure to share your review with the hotel management team to ensure they are aware of your observations.Safe Travels

10/10 Excelente

Jared

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was amazing. We would go down to the plaza have some coffee or something to eat. The sky bridge connects to the convention. The only downside was the parking was confusing. We parked in a lot that said daily and thought it was 24 hours, but was only 12 so we got a parking ticket.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Troy S., el 25 mar. 2024
So happy to hear that you enjoyed your visit, Jared, but so sorry to hear about the parking situation - that is not good to hear. Thank you for staying - please come back and visit again soon.

10/10 Excelente

Christine

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Troy S., el 21 mar. 2024
Thanks for the 5 stars, Christine! We really appreciate your kind review.Let us know if you need anything in the future. Safe Travels,

10/10 Excelente

robert

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really nice property. Rooms were clean and quiet. We would stay again for sure.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Troy S. , el 15 mar. 2024
We can't wait for you to return, robert - thanks for the amazing review and for the 5 out of 5...we appreciate it.Thanks again!

10/10 Excelente

Donnell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff were very kind, from Valet to check in. Service in restaurant was excellent
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Troy S. , el 10 mar. 2024
So happy to hear this, Donnell! We love hearing that our guests love the service and staff. Safe Travels - see you again soon.

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy S. , el 10 mar. 2024
Thanks for the kind review, Jessica. See you again soon.Safe Travels.

10/10 Excelente

Dynasty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love it will stay again!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S., el 2 feb. 2024
So happy to hear that you enjoyed your visit, Dynasty!See you next time.

10/10 Excelente

Kathy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great!!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S., el 2 feb. 2024
You're great for staying with us, Kathy.Thanks a million for the 5/5 review.

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Troy S., el 8 feb. 2024
Hello, Michael - thanks for the kind review. If there is anything we can do for the future to obtain a 5th star, please let me know. Safe Travels

10/10 Excelente

David

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Was close to Deep Ellum, nice clean hotel and friendly staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy S., el 2 feb. 2024
So happy to read this review, David. Thank you so much for the kind review. Hope to have you back again in the near future. Thank you.

6/10 Aceptable

ZHONGANQI

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Troy S. , el 2 feb. 2024
I'm sorry to see that you were not 100% pleased, ZHONGANQI. If there is anything we could have done differently, please let us know.Safe Travels,

10/10 Excelente

yassel

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S., el 2 feb. 2024
So happy to see a 5/5 review, yassel. Thank you for staying and for reviewing the hotel. Safe Travels.

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 2 feb. 2024
Appreciate you taking the time to update us on your experience. Hope you come back and visit us again soon. Safe Travels.

10/10 Excelente

James

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 8 ene. 2024
Thanks a million for the 5/5 review, James. We are so happy to see you enjoyed your time here on property. Looking forward to hosting you again in the future.

10/10 Excelente

kimberlee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Glad I’m stayed
Front desk was very accommodating with early check in and late check out
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Troy S., el 2 ene. 2024
Happy to hear this, kimberlee. So happy you enjoyed your visit.Looking forward to having you back again soon.

10/10 Excelente

Isil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Troy S., el 8 feb. 2024
So happy to see a 5/5 rating, Isil. Thanks for staying - hope to have you back again soon. Safe Travels

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
Thanks so much, Peter. We are so happy that you enjoyed your stay.See you soon.

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hit the 3 C’s!! 👍👍👍
Clean, Cool & Comfortable!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
Love it, Julie! Thank you so much for the awesome review. Safe Travels.

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love this place
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
We love you, William - thanks for taking the time to review the hotel. We appreciate it.

10/10 Excelente

Melody

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a great stay
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
Thanks a million for the 5/5 review, Melody - we appreciate you so much. Hurry Back and see us again soon.

10/10 Excelente

NOEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel. Excellent location. Great staff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
Lovely review, NOEL! Thanks a million for the awesome 5/5 review - we really appreciate it and you for staying with us. See you next time!

10/10 Excelente

Sam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 29 nov. 2023
Appreciate the kind review, Sam! Hope you have the opportunity to come back and visit us again soon. Safe Travels - Happy Holidays.

8/10 Bueno

Suzie

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Housekeeping, front desk, hospitality, valet, food, Excellent!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 14 nov. 2023
You're amazing, Suzie! Thanks for the awesome review of the hotel. We can't wait to have you back.Safe Travels,

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Coming back
Amazing
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 7 nov. 2023
We can't wait for you to come back, Armando! Let us know if you need anything in the future. Safe Travels.

6/10 Aceptable

CRISTINA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
OK
The rooms were clean and spacious. But the bed itself and pillows were very uncomfortable. The pillows were so uncomfortable both my husband and I could not sleep.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 7 nov. 2023
oh no - this isn't what we like to hear, CRISTINA. Definitely something we don't hear very often. The hotel has other pillows to offer as well, so if you're ever in a situation and need new pillows, please let us know.Thanks for staying - we hope you have the opportunity to come back and stay.

10/10 Excelente

Sherrie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Stay!
Great stay from beginning to end. Room and bed was very comfortable and very clean! Loved the layout of the entire space including the bathroom. Valet service was on point. Would definitely stay here again. Extremely satisfied all around!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S. , el 7 nov. 2023
This is awesome to hear, Sherrie. So happy you enjoyed your entire visit. Looking forward to having you back.

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Troy S., el 29 nov. 2023
Loved seeing this 5/5 review, David - thanks a million! Hurry back and see us soon.