Servicio de la propiedad
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Opiniones de Fairfield Inn & Suites Dallas West/i-30

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites Dallas West/i-30
2100 North Cockrell Hill Road, Dallas, TX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 421 de 624 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 122 de 624 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 624 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 624 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 624 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Malinali

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great, new and clean facilities. Food around and wonderful service.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edweina, el 11 may. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

6/10 Aceptable

JUAN MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Arturo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jamila R Carter , el 20 oct. 2023
Thank you for your review

2/10 Terrible

Mercedes Roxana

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
When it comes to canceling flights, be quicker in communicating it so as not to waste your time.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Jamila R Carter , el 12 sept. 2023
Good Morning , Sorry for your experience However, we have no dealings with canceling flights. Have a great day!

6/10 Aceptable

Lillian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Todo estuvo bien; excepto que no nos hicieron la limpieza del cuarto como fue prometido.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Jamila R Carter , el 8 sept. 2022
Thank you for staying with us , We appreciate your business.

10/10 Excelente

Edith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jamila R Carter, el 22 mar. 2022
Thank you for staying with us , We sincerely appreciate your business

8/10 Bueno

CESAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solución ágil
Tuve una buena estancia en general. Cuando reporté un problema con el control remoto de la tv de inmediato me dieron solución indicando la necesidad de cambiar de habitación. El cambio fue muy rápido.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Jamila R Carter , el 29 nov. 2021
Thank you for your review, We appreciate your business

2/10 Terrible

Juan f

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Lo que no me gusto fue que no pudieron cobrar mi pago con mi tarjeta y yo tuve que esperar mucho tiempo para que me dieran mi cuarto y tuve k ir a sacar dinero para pagar efectivo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Jamila R Carter, el 6 dic. 2021
Thank you for your review , We apologize that we couldn't accept your payment

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable el señor de el desayuno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Jade, el 17 ago. 2021
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your experience with us during your recent stay at the Fairfield Inn and Suites Dallas West. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most-you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guest. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us.

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super relax
I will do it again. Thanks
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Jamila Holmes , el 13 jul. 2021
Thank you for staying with us , We appreciate your business

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
no estaban listas las habitaciones
Pedimos dos habitaciones, una no estaba lista, nos enviaron a la otra, ni disculpas ni agua ni nada, solo al par de horas nos dijeron Ok listo
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Jamila Carter Holmes , el 20 jul. 2021
Thank you for your feed back , We apologize for the inconvenience

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Lo que no me gusto fue que tomaron del frigobar 4 cervezas tuvo que ser la que hace el aseo y se le comentó al Manager y nos encaró con la del aseo y Lo Negó . No es el valor de las cervezas, es la acción . Deja mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Jamila Carter Holmes , el 20 abr. 2021
Thank you for your review, We are looking into this matter

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y muy buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Jamila R Carter , el 15 abr. 2021
Thank you for staying with us , We sincerely appreciate your business

10/10 Excelente

Abraham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Jamila Carter, el 8 dic. 2020
Thank you for staying with us , We appreciate your feed back.

10/10 Excelente

Josue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casi perfecto para mi
Para mí particular gusto, muuuuy bueno, sin disturbios en la zona pero cerca de las amenidades necesarias para pasar el tiempo sin presiones. El personal siempre amable y servicial. Mi único "punto malo" es porque el refrigerador y el micro ondas estaban sucios (aunque tal vez para el visitante promedio esto no tenga relevancia). Agradezco las atenciones brindadas y sin duda, este será un lugar a considerar regresar en futuros casos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de Jamila Carter, el 26 oct. 2020
Thank you for staying with us , We appreciate your business !

10/10 Excelente

MARIO F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Jamila R Carter, el 4 feb. 2020
Thank you for staying with us !

8/10 Bueno

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The elevator had an odor and the carpet was dirty. We asked for a coffee maker tray to be replaced for our room, and the manager confirmed it was missing but failed to give us a new one.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Edweina, el 23 may. 2024
On the behalf of our team, I would like to apologize for any inconvenience you may have experience with the elevator. Thank you for taking the time to let us know about your stay. I apologize for your disappointment with our staff and service. As you can see by our reviews and guest feedback, this is definitely not the experience that we are known to provide. Our team works hard to provide each and every guest with an exceptional experience. I sincerely hope you stay with us again in the future so we can show you just how exceptional we can be. I hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Dallas

10/10 Excelente

yadira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always a good option, clean and well maintained
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edweina, el 15 may. 2024
We would like to thank you for taking the time to give us your feedback. I have shared your review with the staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Edweina, el 11 may. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 Excelente

Hugo Quesada

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good area safe
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Edweina, el 1 may. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.

6/10 Aceptable

Joyce

Le gustó: Limpieza y servicios
This property was close to where I needed to be with easy access to the freeway. I felt safe in the area. The people at the desk spoke English, but none of the housekeeping staff seemed to, thus they couldn't hand me a box of tissues that I needed off their cart. The day I was checking out, housekeeping came into my room without knocking, two hours before checkout. Breakfast was supposed to be until 10 on the week-end, but when I went down at 9:30, they were already cleaning up. The outlets in my bathroom did not work. The microwave was missing the part that fits under the turntable, thus it was wobbly. The walls were thinner than any I have experienced in a hotel. I could hear conversations and phone calls next door.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2024
Respuesta de Edweina, el 1 may. 2024
Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I have shared your feedback with my Housekeeping Manager and Food and Beverage Manager to ensure we handle these types of situations differently in the future. Again, thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Dallas.

4/10 Malo

Andres, Huixquilucan

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The place was very dirty.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Edweina, el 1 may. 2024
Thank you for taking the time to give your feedback regarding your recent stay at our hotel. On the behalf of our team, please accept our sincere apology if we feel to meet your expectation. Our guest satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you again

10/10 Excelente

Clifford

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Enjoyed it, nice place
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Edweina, el 1 may. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 Excelente

Sherial

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Edweina, el 1 may. 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We greatly appreciate the 5 star rating and look forward to continue to provide you with exceptional customer services on your next visit to the Dallas area.

10/10 Excelente

kirk

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only thing that bugged me was that breakfast was always put out late.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

William E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Steven Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jehan, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean and great location!
This hotel is very clean and in a quiet location. Plenty of food options nearby and 20 minutes from Dallas Love Field.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Leigh

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Everything was great until we had a very hard time getting in contact with the hotel about a smart watch that was accidentally left behind, were told that they did not find nothing, but would get a call back if they did, once I tracked the watch, it was at the hotel and I never received a call back letting me know it was located, when I called I received push back about it not being there, when I knew (for a fact it was) very disappointing and unprofessional.

10/10 Excelente

Irma s

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
1 Night Stay
Heater in room not working; they allowed us to move quickly. Near industrial properties; train noise. Must be short staffed - all public trash cans overflowing for 24+ hours. BFast was good. Was expecting newer/cleaner/nicer hotel for the $$$.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

James

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Bad service
Hotel it’s self is nice. Rooms clean, standard free breakfast, good location, plenty of parking. However I left something in our room. Totally my fault! Called the desk the same day of checkout and arranged for me to drive back and pick up item because they do not ship. Which I get I am sure it happens everyday. I showed up at time I was told and that’s where the issue started. Housekeeping is the only one who can access lost and found and they where not there. Front desk refused to help and refused to give me managers phone number said they where out of cards.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ashley

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Review
The check in was so easy and frint desk clerk was super nice and helpful. The room was nice we came for the mavericks game and we will definitely stay here again
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
4th floor Nice king bed, at first I thought the mattress was too firm, but eventually got used to it and fell fast asleep. Pool was open I enjoyed swimming alone! Breakfast was ok, ran out of bacon. Would stay again. The body wash smells amazing! maybe that’s why I slept so good!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Melissa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay! Will be back!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

james d.

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Carolina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Deja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel for NYE celebration! Good location, friendly staff, clean room, great parking. I would definitely book again.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jamila R Carter , el 3 ene. 2024
Thankyou Deja for staying with us, we appreciate your business!

10/10 Excelente

Britt

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Miranda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good clean place
Very clean and modern. Staff was super friendly. No problems with location. Only thing that was disappointing was the breakfast. Only had eggs and sausage. Cereal and toast. We went at 8:30 and the eggs were out and wasnt refilled while we ate the sausage and toast then left.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Raquel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really, really clean and staff was so friendly
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Jamila R Carter , el 5 dic. 2023
Thank you for staying with us, we appreciate your business