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Opiniones de Holiday Inn Irving Las Colinas, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Irving Las Colinas, an IHG Hotel
110 W John Carpenter Fwy, Irving, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 469 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 248 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 149 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 72 de 1001 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Alexander

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Manager, el 14 jul. 2023
Hello Alexander,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Manager, el 22 abr. 2023
Hello Jose,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Manager, el 22 abr. 2023
Hello Erika,Thank you for your valuable opinion regarding our hotel. We hope to see you again and that you will be truly impressed with our continued improvements.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Un hotel muy bueno , excelente , desde el check-in hasta la salida la atención del personal excelente , pero los que se llevan un 100 son los del restaurante , muy buen desayuno con muy buena atención , un pequeño detalle que igual se puede componer , el agua de la alberca está fría , pero nada importante
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Kimberli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
La persona que esta ah cargo del area de los desayunos es una persona muy racista y antipatica practicamente me descrimino , y se ve noto el trato ciando llego llego otro huesped de color blanco.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Akram

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio todo mundo muy atentos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Sam , el 31 ene. 2022
Thank you so much!

2/10 Terrible

Guillermo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Limpian las habitaciones cada 4 dias, no hay servicio de restaurante, el desayuno incluido es pésimo y lo quitan a las 9:30 am, el personal de recepción es muy grosero, no hay toallas, el servicio de bar dura una hora y te hacen el favor de atenderte, el mantenimiento es totalmente inadecuado, el elevador esta sucio y manchado. Si yo tuviera que calificarle le pondria menos de una estrella
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sam, el 10 ene. 2022
Lo siento.

8/10 Bueno

JOSE RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Es buen hotel , cómodo , desayuno completo , sector tranquilo. Las instalaciones viejas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sam, el 28 dic. 2021
Gracias!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se encuentra en una zona muy bonita. Opciones para comer, y muy cómodo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Sam, el 28 dic. 2021
Gracias!

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Sam, el 28 dic. 2021
Thank you soooo much!

10/10 Excelente

Ileana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, me dejaron hacer late check out gratis
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sam, el 6 dic. 2021
Muchas gracias!

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sam, el 6 dic. 2021
Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel y las habitaciones están bien. De buen tamaño y cómodas pero el servicio de uno de los recepcionistas mal. Y ahora con el covid no te hacen la limpieza diario a menos q avises yo a Vise y aun así no me lo hicieron
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Silvia I

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Anita, el 23 jun. 2021
Thank you Silvia for providing us with a positive rating, we look forward to welcoming you back to our hotel!

8/10 Bueno

Fernanda

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Anita, el 15 jun. 2021
Dear Fernanda, Thank you for choosing to stay at our hotel! Please feel free to reach out to our hotel and ask for the Front Office Manager to share your detailed experience with us - we value and appreciate you!

4/10 Malo

ANA KATIA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mala experiencia
No hacen limpieza diaria. Tienes que estar buscando al personal para que se realice ya que no saben que habitaciones están ocupadas El personal de recepción es muy arrogante y despectivo.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de Anita, el 15 jun. 2021
Dear Ana, Thank you for staying at our hotel, we appreciate you sharing your feedback and regret to learn about some of your challenges that you experienced at our hotel. We would be happy to connect you and further discuss.

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Anita, el 15 jun. 2021
Dear Javier, Thank you for choosing to stay at our hotel! Please feel free to reach out to our hotel and ask for the Front Office Manager to share your detailed experience with us - we value and appreciate you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena recepción en la llegada, excelente servicio muy amable la Srita que nos atendio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Todos los días se desactivó la llave del cuarto y tenía que regresar a que la programaran nuevamente, al otro día lo mismo y les decíamos que lo revisaran para que no volviera a suceder. Y nos les importo ya que todos los días se desactivo, pésimo servicio de recepción y atención a clientes
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Caro, san antonio, tx

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good place, cozy and quiet. Great for relaxation, good for kids, just not too much parking area for cars and is just in front not around the other entraces.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Cassandra, el 22 mar. 2021
Thank you for your business and your feedback. We appreciate you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Cassandra, el 2 dic. 2019
Thank you so much for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Cassandra, el 25 nov. 2019
Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Cassandra, el 25 nov. 2019
Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Tienen todo para cafe en las habitaciones, menos tazas o vasos de carton termicos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Staff, el 26 ago. 2019
We are sorry you did not get any coffee cups in your room during your stay. This detail will be brought to the attention of our housekeeping director. Thank you for making us aware of this issue.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
gente muy amable, excelentes instalaciones solo agregaria mas variedad al desayuno
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Hotel Staff, el 5 may. 2019
Awesome! Thank you for the great review.

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Adriana, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para ir a Centro de Convenciones
Es un excelente hotel para cuando se tenga que asistir a eventos de convenciones. Tienen un shuttle que te lleva de forma gratuita al centro de convenciones, o bien, a lugares que estén a menos de 5km a la redonda. Las habitaciones son muy cómodas, amplias y limpias. Cuentan con internet gratuito y además tienen un bar y la cocina es muy buena. No tuve oportunidad de visitar el gimnasio y alberca, pero es techada lo cual es muy bueno. También hay algunos restaurantes cerca para ir caminando, como Mc. Donalds y Chipotle. Lo malo es que sí se requiere auto para moverse, no es fácil moverse caminando, no hay banquetas, por lo que lo más recomendable es rentar carro si se quiere ir al centro de dallas o ir de compras.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

geraldina , mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La disfrutamos mucho , muy cómoda la habitación y linda .. el personal muy amable , atento .. es de lo mejor , está en remodelación y hay zonas que aún les falta trabajo pero es cuestión de tiempo .. lo único es que urge que le cambien el nombre porque en internet parece con un nombre y en realidad ya se llama de otra forma ... y eso dificulta un poco el dar fácilmente con el hotel

8/10 Bueno

geraldina , mexicali bc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia
Excelente personal , muy amable te ayuda en todo ... bonita zona .. solo que el hotel no se llama colina .. ahora es hollyday in y eso dificulta llegar .. aún esta en remodelación pero seguro en algún tiempo durará al cien .. muy recomendable

10/10 Excelente

patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta comodo, limpio, modernista
Esta bonito el hotel aun y que se esta renovando una sección, esta comodo, limpio. modernista, yo solo le daría mayor publicidad al desayunador.

10/10 Excelente

Oscar lopez, tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien facil de llegar muy comodo
Es muy comodo esta cerca de lugares muy Buenos facial de llegar personal muy amable lo recomiendo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una noche genial
Muy hermoso el hotel..solo fue una noche.pero fue hermosa. Voy a volver de nuevo.

2/10 Terrible

Rolando

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Memorial Weekend de horror!!
El hotel estaba en remodelacion habian materiales de construcion desde la entrada hasta las zonas adyacentes a la habitacion un total desastre, el dia lunes memorial day un trabajado estaba cortando madera para el moldin del techo con una cierra eso empezo a la 8:00 de la mañana horrible

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena atención del personal, en la primera madrugada el aire acondicionado de la habitación dejo de funcionar y la atención del personal fue inmediata nos cambiaron de habitación por esa noche y al siguiente día a primera hora repararon el de nuestra habitación. El hotel esta muy céntrico, ya que se encuentra cerca de los aeropuertos, cerca de dallas y de algunas otras atracciones.

10/10 Excelente

Mariana E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 21 may. 2024
Hello Mariana E,We are ecstatic to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay!

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close access to the freeway, centralized so it was easy for me to get to all my appointments
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Manager, el 10 may. 2024
Hello Martin,We're delighted to hear that our convenient location near the freeway made your stay with us more efficient. We strive to provide easy access for our guests to navigate the area effortlessly during their stay. Thank you for choosing our hotel for your accommodation needs, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Bueno

Connie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a decent place to stay and close to where I needed to be.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Manager, el 10 may. 2024
Hello Connie, We are glad to hear that you found our location convenient for your needs. Thank you for taking the time to share your experience with us! We hope to welcome you back in the future for another positive stay.

8/10 Bueno

Yatra

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Manager, el 23 may. 2024
Hello Yatra,We appreciate you choosing our hotel for your stay! We hope you had a wonderful experience and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bueno

Rob

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 2 may. 2024
Hello Rob, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If there's anything specific you would like to share about your experience, we encourage you to reach out to us directly. We value your feedback and would love to address any concerns you may have. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 24 abr. 2024
Hello Victor,Your five-star rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

6/10 Aceptable

marcus

Viaje familiar
I was excited about sitting in the hot tub after my travel. It was cold. The pool had dead crickets/ cockroaches floating in it. The shuttle smelt like a hamster habitat. It was slighty disconcerting that there is a young man demanding tickets for the breakfast. Seems as if that would of been addressed during check in.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 20 abr. 2024
Hello marcus,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused during your stay. We will address these concerns internally. Please contact our management team directly to further discuss your experience in detail.

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Manager, el 17 abr. 2024
Hello Alexander,We are glad to hear that you had a wonderful experience during your stay with us! Our team looks forward to welcoming you back soon for another enjoyable visit.

6/10 Aceptable

Alan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Despite having a reservation I had to wait over two hours for a room to be ready. Staff was friendly but distracted, too much looking at cellphones. Hotel was clean, bed comfortable and a great location. *I did not get the wakeup call I requested at the front desk, nearly missed my early morning flight.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 16 abr. 2024
Hello Alan, Thank you for providing feedback on your recent stay with us. We appreciate your kind words about the cleanliness, comfort of the bed, and our hotel's location. We apologize for any inconvenience you experienced with the delay in room readiness and the missed wake-up call. Your comments will be shared with our team for improvement.

10/10 Excelente

Girard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 17 abr. 2024
Hello Girard,We're thrilled to hear you had a fantastic stay with us! If you have any more feedback to share, please don't hesitate to reach out to us. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience!

6/10 Aceptable

Lori

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel was dirty. Carpet needed vacuumed, shower/tub was dirty. Baseboards were dirty. You need new management in the housekeeping dept. Breakfast staff was outstanding. Front desk personnel were not helpful. You have a shuttle van out front, you should offer transportation to airport. At that price, you shouldn’t have to pay for breakfast.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 13 abr. 2024
Hello Lori,We appreciate your detailed feedback on the cleanliness and service encountered during your stay. We will share your praise for the breakfast staff and note your observations about the housekeeping and front desk teams for improvement. Your suggestions for complimentary airport transportation and inclusive breakfast pricing will be shared with our management for further consideration. Thank you for taking the time to review your experience with us.

10/10 Excelente

Matt

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 29 mar. 2024
Hello Matt,We're excited to hear you had a wonderful experience at our hotel! We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay.

10/10 Excelente

karen, PINE BLUFF

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 27 mar. 2024
Hello karen,We're pleased to hear you had a positive experience with our team during your stay. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable visit.

8/10 Bueno

MOIRA PATRICIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Clean & comfortable bed and room. Surprisingly quiet considering it’s on an off-ramp. Fast check in/out. Would stay again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 27 mar. 2024
Hello MOIRA PATRICIA,We are delighted to hear that you enjoyed our clean and comfortable rooms, as well as our efficient check-in and check-out process. Your feedback on the quietness of our location is valuable, and we appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future.