Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina del sur de EUA
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Opiniones de Sheraton DFW Airport Hotel

3.5 out of 5
Sheraton DFW Airport Hotel
4440 W John Carpenter Fwy, Irving, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 542 de 999 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 247 de 999 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 88 de 999 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 999 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 999 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gabriela del Carmen

Muy cerca del aeropuerto y muy bueno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carly S, el 26 feb. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Orfalidia

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo los elevadores duran mucho en bajar
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Carly S, el 10 sept. 2022
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Juan Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Carly S, el 8 oct. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Luana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Carly S, el 19 ago. 2021
Thank you so much for your review! We are glad you enjoyed your stay!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La alberca estaba cerrada. Y no hubo aviso previo de ello. No fui informado de los horarios del restaurante.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Carly S, el 19 ago. 2021
Thank you so much for the review! We appreciate the opportunity for improvement!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Carly, el 19 jul. 2021
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Carly S, el 1 jul. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION. MUCHO RUIDO DE LOS TRABAJADORES POR LA NOCHE. SOLICITE CAMBIO DE CUARTO POR ESTAR EN LOS PISOS DE ABAJO. MUCHO RUIDO DE LOS AIRES ACONDICIONADOS Y TORRE DE ENFRIMENTO DURANTE LA NOCHE, AL CAMBIO DE CUARTO DESPUES DE ROGARLE A LA DIRECTORA NOS DIO UN CURO MAS ARRIBA DONDE NO SERVIAN LAS LLAVES DE LA REGADERA.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carly S., el 2 may. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the opportunities for improvement.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó la ubicación cercana al aeropuerto. Me disgustó que ofrecieron traslados las 24 horas hotel aeropuerto y no fue cierto. Nos hicieron esperar diciendo que el primer traslado era a las 4 am. y luego de esperar hasta esa hora nos informan que no había choferes. Tuvimos que pagar nuestro traslado. La recepcionista Ashley con pésimo servicio y actitud. Sin apoyarnos para solucionar el problema. Tampoco quiso ayudarnos a imprimir cómo decía que ofrecían ese servicio. Muy mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Carly S. , el 23 abr. 2021
Thank you for your review! We appreciate the opportunity for improvement and have shared this information with department managers.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carly S, el 2 may. 2021
Thank you for staying with us! We appreciate the opportunity for improvement.

8/10 Bueno

Javier Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Carly S., el 23 abr. 2021
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos gusto la estancia la limpieza en general fue
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carly S., el 19 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Todo muy bien. El hotel muy cómodo pero me hubiera gustado que el transporte al aeropuerto fuera cada media hora en vez de cada hora
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Carly S., el 19 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

4/10 Malo

Gabriel

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carly S, el 13 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the opportunity for improvement!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carly S, el 23 abr. 2021
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Falta personal
Muy lento el check inn
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 9 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Luis Martín Eugenio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No obstante estaban arreglando el Hotel, nuestra estancia fue muy agradable! Quedamos completamente satisfechos, volveríamos a hospedarnos ahí!!!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Carly S., el 8 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Llegue después de las 10pm y ya no había ningún servicio de alimentos. El personal únicamente habla inglés y en sus servicios dice que también hablan español, había zonas en remodelación, el desayuno me lo cobraron y se supone que era incluido, y solo tiene 1 shuttle al aeropuerto por hora. La habitación bien, limpieza bien, servicio regular
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 3 abr. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
HOTEL LIMPIO Y MUY CERCA DEL AEROPUERTO, EL PERSONAL AMABLE Y LOS CUARTO COMODOS, SIN DUDA REGRESO A ESTE HOTEL. MUY RECOMENDABLE
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S. , el 29 mar. 2021
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Quien se hospeda en un Sheraton espera recibir un Sheraton. este DFW no parece de la categoría, estuvimos en 2 habitaciones una de ellas la 619 "APESTA" a cigarro; la otra 620, el ventilador del baño hace un ruido de "Carcacha Vieja" también es Increíble que no haya donde tomar un Lunch ? en fin, bastante decepcionados de nuestra visita a este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 21 mar. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the opportunity for improvement and will be addressing your concerns with our team.

8/10 Bueno

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 21 mar. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen hotel para lo básico! Estaba en remodelación y eso no fue la mejor opción
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 21 mar. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the opportunity for improvement and will be addressing your concerns with our team.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Carly S, el 11 mar. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Carly S, el 11 mar. 2021
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Maria d c

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
me encanto
buen servicio y disponibilidad para ayudar en lo que requieres
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Carly S, el 19 feb. 2021
Thank you for staying at Sheraton DFW and sharing your feedback!

10/10 Excelente

YessyG, Carr

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio , muy bonito y eran muy atentos el servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Carly S., el 31 dic. 2020
Thank you so much for your review! We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Sara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel muy contentos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Carly S., el 13 dic. 2020
Thank you for your review! We appreciate the feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Carly S., el 2 dic. 2020
Thank you for your review! We appreciate the opportunities for improvement.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de Carly S., el 15 sept. 2020
Thank you for staying at Sheraton DFW! We really appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Oxana V

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jessica Brammer -- Director of Front Office, el 2 mar. 2020
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to your return to the Sheraton DFW Airport!

8/10 Bueno

Mairym, Argentina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
Checkin temprano sin problemas, el unico problema es que queria pagar de contado y al hacer el checkout a pesar de haber avisado, ya habian hecho el cargo en la tarjeta . Resto todo ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Jessica Brammer -- Director of Front Office, el 12 feb. 2020
Thank you for providing us with feedback from your stay. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. It is correct that we do not accept cash until your day of departure. When the card is used at check-in, the funds are pre-authorized on the card, not charged. So at departure, we can absolutely switch the method of payment and take cash to cover the charges. I apologize if this was not communicated during your stay. We hope your travels bring you back to the Sheraton DFW Airport soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Jessica Brammer -- Sheraton DFW Airport, el 7 ene. 2020
Thank you so much for your feedback. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Sheraton DFW Airport soon!

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opcion
Muy buen precio-calidad, el servicio es bueno y las instalaciones bastante bien. Buena eleccion sin tener que desembolsar mucho dinero
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Jessica Brammer -- Sheraton DFW Airport, el 7 ene. 2020
Thank you so much for your feedback. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Sheraton DFW Airport soon!

8/10 Bueno

Alejandro, Honduras

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buen cerca aeropuerto limpio buena comida excelente ayencion
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Jessica Brammer -- Director of Front Office, el 7 oct. 2019
Thank you for your feedback. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and enjoyed dining in our restaurant Whiskey Tango. We hope to see you back soon at the Sheraton DFW Airport!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Jessica Brammer -- Director of Front Office, el 5 oct. 2019
Thank you for providing us with your feedback. We look forward to welcoming you back during your next visit at the Sheraton DFW Airport hotel!

8/10 Bueno

Victor M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de MElliott, el 25 may. 2019
Thanks for staying with us and for the review! What could we have done to make this stay a perfect one?

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO BIEN EL PERSONAL ATENTO LA HABITACION MUY COMODA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de MElliott, el 9 may. 2019
Thanks for the perfect review!!!

4/10 Malo

Juan

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Cama incómoda
La cama era muy incomoda y no nos permitieron late checkout.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Giovanna, Liberia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hitel cerca del aeropuerto. Lo recomiendo.
Respuesta de Tim Cartwright - Director de Habitaciones, el 22 jun. 2018
¡Muchas gracias por su crítica y comentarios perfectos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ampliamente recomendable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Amber Vaughn, el 12 feb. 2018
Thank you very much for your kind response. We are happy that you enjoyed your stay and hope you stay with us again.

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y tranquilo
Buena atención del personal y excelente comida del bar.

6/10 Aceptable

SUSAN

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 29 abr. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

james

Le gustó: Condiciones de la propiedad
I always stay here on my overnight
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 28 abr. 2024
Thank you for your review!

4/10 Malo

Genevieve

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 26 abr. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Isabella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Easy and convenient stay. With a nice setting and clean room. Thanks!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Carly S, el 26 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

colette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 22 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza
Property is always top notch in cleanliness and customer service , employees are super great!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Carly S, el 17 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Janice

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was friendly and accommodating. Overall great place to stay.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 14 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!

8/10 Bueno

Laurie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel conveniently located.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Carly S, el 14 abr. 2024
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay!