Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina americana

Opiniones de The Westin Dallas Park Central

4 out of 5
The Westin Dallas Park Central
12720 Merit Dr, Dallas, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 805 de 1343 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 216 de 1343 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 1343 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 1343 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 107 de 1343 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super padre!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 13 may. 2024
Dear Gerardo, Thank you for choosing us and for the outstanding rating. We are glad that from check-in through check-out, we were able to provide you with a great stay at The Westin Dallas Park Central. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de GENERAL MANAGER, el 4 mar. 2024
Dear Alejandra, Thank you for your recent stay at The Westin Dallas Park Central. It is a pleasure to know that we exceeded most of your expectations and that you left with replenished spirits. We enjoyed having you as our guest, and we hope to see you again on your next visit to the area. Sincerely,Stephanie Johnston, General Manager

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, spacious lobby and room. The sofa and carpet of our room could be renewed
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Erling

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay buen espacio de parqueo y las salidas del mismo nunca funcionaban
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ma de Lourdes

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Will, el 24 nov. 2023
Dear Ma de Lourdes,We appreciate you taking the time to rate us so highly! We hope to have you back as our guest soon!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Place!
SuperB
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Will, el 12 nov. 2023
Dear Roberto,We thank you much for leaving a review. We hope to have you back again soon!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Edvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy hermoso todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management , el 25 oct. 2023
¡Gracias por brindarnos comentarios tan maravillosos! Fue un placer darle la bienvenida como nuestro huésped y estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Sería un honor darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Niurka Martinez

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Limpio muy bonito hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management , el 21 sept. 2023
Gracias por los excelentes comentarios que nos has brindado. ¡Sus amables comentarios sobre nuestra atención a la limpieza son muy apreciados! En nuestro hotel nos tomamos muy en serio el mantenimiento y la limpieza, y siempre es alentador recibir este tipo de elogios. Gracias de nuevo por tu reseña. ¡Será un honor volver a darle la bienvenida en el futuro!

10/10 Excelente

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Will, el 6 sept. 2023
Estimado Marcos,¡Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido muy buena! ¡¡Vuelve y visítanos pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

2/10 Terrible

Pathy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will, el 16 sept. 2023
Dear Pathy,My apologies that your recent stay was not to your satisfaction. We hope you return for another stay so we can give you a much better stay experience.Kind Regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will, el 30 ago. 2023
Querido Israel,Le agradecemos que deje un comentario y nos haga saber que le encantó su estadía. ¡¡Vuelve y visítanos pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

8/10 Bueno

Leydi

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Will, el 24 ago. 2023
Dear Leydi,Thank you so much for leaving a review rating! We hope you return for another visit so we can provide you with a stay worthy of 5 stars!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, cerca del parque, muy buen desayuno. Solo me pareció caro el estacionamiento y dos caminadoras del gym no funcionaban.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 jun. 2023
Gracias por los excelentes comentarios que ha proporcionado. Fue un placer darle la bienvenida como nuestro invitado, y estamos muy contentos de que haya disfrutado mucho de su estadía con nosotros. Realmente apreciamos la crítica constructiva y trabajaremos constantemente para cumplir con esa expectativa que con orgullo establecemos entre todos nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su evaluación, ¡esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Will, el 8 jul. 2023
Dear Ana,Thanks so much for the 5-star rating! When you return to Dallas, we hope to have you back for another stay!!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

2/10 Terrible

Anabel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Will, el 14 jun. 2023
Dear Anabel,Thank you for taking the time to leave a review rating. My sincerest apologies that your stay with us did not meet or exceed your expectations.Should you return to Dallas, we ask that you reconsider choosing us as your hotel destination, should you decide to do so, please let me know and I will personally ensure you have an outstanding experience.Thanks again for your review rating.Sincerely,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Sandra

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Will, el 9 may. 2023
Dear Sandra,Thank you very much for leaving a review rating and giving us 5 stars! We’re very pleased that you enjoyed and look to have you back so we can provide you with another awesome experience!Kind regards,Will AndersonFront Office Manager

10/10 Excelente

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Will, el 18 abr. 2023
Estimado Rodolfo,¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña de su reciente estadía con nosotros! Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía y esperamos tenerlo de regreso pronto!!Atentamente,Will AndersonGerente de recepción

10/10 Excelente

Rodrigo

8/10 Bueno

Yaracet

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 6 ene. 2023
We truly appreciate you taking the time to share your rating with us, and it is a pleasure to know that you enjoyed the majority of your stay at our property. It would be an honor to welcome you back again in the future!

10/10 Excelente

Ariel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mucho
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 12 oct. 2022
Thank you so much for your 5-star rating! We’re thrilled to have you as an advocate of our hotel. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.

6/10 Aceptable

gerardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Diego Erasmo

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Yomara

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene buen servicio, la limpieza realmente bueno cada cuarto está limpio. Lo único que no me gusto que tenemos que pagar uno monto extra por parking de hotel . Pero de allí todo bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 25 abr. 2022
Gracias por los excelentes comentarios que ha proporcionado. Fue un placer darle la bienvenida como nuestro invitado, y estamos muy contentos de que haya disfrutado mucho de su estadía con nosotros. Realmente apreciamos la crítica constructiva y trabajaremos constantemente para cumplir con esa expectativa que con orgullo establecemos entre todos nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su evaluación, ¡esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

4/10 Malo

Glenda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cero enfoque en servicio al cliente
Mal servicio al cliente, llame a recepción en varias ocasiones pidiendo enseres de limpieza personal que debían estar en la habitación pero que no estaban, y nunca recibí nada hasta que fui personalmente me lo entregaron. Se me perdió una toalla personal lo reporte pero hubo cero disponibilidad en ayudarme a recuperarla. La limpieza de la habitación la hacen solo si lo pides. Reporte el mal servicio y siento que no les importo.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2022
Respuesta de Management, el 25 mar. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

SERGIO ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente precio y ubicación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 8 mar. 2022
¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros y con sus compañeros de viaje! Realmente apreciamos todos sus comentarios y estamos encantados de tenerlo como defensor de nuestro hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro no muy lejano.

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo las habitaciones no aislan muy bien el ruido y no deberian cobrar el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de J Tang, el 12 feb. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Raul

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de J Tang, el 22 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de J Tang, el 17 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Malo

Ana

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Estefania

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La ubicación fue la mejor, falto algo mas de limpiza en la cortina de la ducha tenia parches de moho, hice la reservacion para 4 personas y nos dieron 1 solo shampoo y jabon, luego de hablar en recepcion nos envieron fue 2 aconcicionadores no shapooo, no crema corporal. El estacionamiento deberia ser incluido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de J Tang, el 14 ene. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Claudia

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente habitación y muy cómoda
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 30 dic. 2021
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros y con sus compañeros de viaje! Realmente apreciamos todos sus comentarios y nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros. Gracias por hacer de nosotros su hotel de elección. ¡Esperamos con entusiasmo su próxima visita!

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nunca limpiaron la habitacion
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de J Tang, el 30 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Iñigo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2021
Thank you for taking the time to share your rating with us. We are deeply disappointed that you were not fully satisfied with your overall stay with us and would like to apologize for not exceeding your expectations. We have no excuse for our lapses or imperfections but constantly strive to make our guest journey better and hope you will give us another try to witness our positive changes.

10/10 Excelente

Filemon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gusta su ubicación!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de J Tang, el 14 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel lindo, la habitación limpia pero los pasillos con basura. El personal poco amable y el estacionar tu carro cuesta 35 usd la noche mas impuestos. No tan bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de J Tang, el 10 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Esta cerca del hospital pero no me gusta que está sucio hasta en los elevadores había basura
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de J Tang, el 2 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de J Tang, el 13 jul. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 23 may. 2024
Dear Jorge, It was a pleasure having you as our guest at The Westin Dallas Park Central. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. We look forward to hosting you again soon and wish you all the best with your travels. Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

4/10 Malo

Nathan

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Did not honor marriet membership.late check out even after was promised
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 may. 2024
Dear Nathan, Thank you for choosing us and for your loyalty to our brand. We sincerely regret any disappointment you experienced when we could not honor your late checkout request. Unfortunately, during full occupancy, we are not always in a position to extend these benefits. We are very grateful for your patience, and we hope to have another opportunity to host you whenever your travels bring you to the area.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

Tiancheng, Shanghai

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 may. 2024
Dear Tiancheng, Thank you for being our guest at The Westin Dallas Park Central and for taking the time to post your high rating. We want to be a place where you are given a choice not just to get up but to rise. Our location seamlessly combines inspiring accommodations with enhanced amenities, and we are pleased we exceeded your expectations. It was our pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back again.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

8/10 Bueno

Yvette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Daily parking fee
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2024
Dear Yvette, Thank you for being our guest at The Westin Dallas Park Central and for taking the time to write your review. While we hope you had an overall pleasant stay, we regret your dissatisfaction with our parking fee. These fees are listed on our website, and we will share your comments appropriately. We hope to have another chance to accommodate you in the future. Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

6/10 Aceptable

Trent

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Property was fine, service was bad. Asked for towels from clean up lady and she said call desk. No sure why if I’m staying at hotel, the called desk, has to call twice to get towels to shower.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2024
Dear Trent, Thank you for being our guest and for sharing your review. Please accept our apologies for the service shortfalls you experienced during your time with us, and we regret the requested items were not delivered promptly. We are reviewing these concerns with our associates to make sure we are appropriately responding to every guest request. We are committed to providing outstanding service, and we hope we will have another opportunity to show you the exceptional hospitality you deserve.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

branislav, Scottsdale

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lean room, friendly staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2024
Dear Branislav, Thank you for being our guest and for taking the time to share your experience at The Westin Dallas Park Central. Everything we do is designed to provide a revitalizing experience for our guests, and we are pleased that our impeccable property and attentive associates exceeded your expectations. It was our pleasure accommodating you, and we hope to see you again soon on your next visit to the area. Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved that they let Uber eats deliver to my door
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 20 may. 2024
Dear Jennifer, Thank you for choosing The Westin Dallas Park Central and for your high rating. We are thrilled to learn we exceeded your expectations and that you enjoyed your time with us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back very soon.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

ZHUANG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 19 may. 2024
Dear Zhuang, Thank you for being our guest and for the outstanding rating. We are thrilled that from check-in through check-out, we were able to provide you with a great stay at The Westin Dallas Park Central. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager

10/10 Excelente

Arellys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was friendly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 16 may. 2024
Dear Arellys, Thank you for taking the time to share your experience at The Westin Dallas Park Central. Everything we do is designed to provide a revitalizing experience for our guests, and we are pleased that our services exceeded your expectations. It was our pleasure accommodating you, and we hope to see you again soon on your next visit to our city.Sincerely,Chandler VadraGeneral Manager

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great Hotel staff was efficient and nice
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de General Manager, el 16 may. 2024
Dear Daniel, Thank you for sharing your feedback with other travelers regarding your visit to The Westin Dallas Park Central. We appreciate your generous compliments, and we are pleased you enjoyed your stay. Our associates are committed to providing intuitive and thoughtful service, and we thank you for recognizing all that they do. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Chandler Vadra,General Manager