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Opiniones de Dar Es Salaam Serena Hotel

5 out of 5
Dar Es Salaam Serena Hotel
Ohio Street, Dar es Salaam

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 137 de 292 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 292 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 292 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 292 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 292 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Nosotros lo pasamos estupendo en el hotel Serena en Dar es Salaam, es magnífico! Los empleados son muy sonrientes y amistosos. El desayuno es fantástico y comimos cena en el restaurante, exquisitos curries.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de . , el 9 ene. 2024
Dear valued guest,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great time at Serena Hotel in Dar es Salaam. Our team takes pride in creating a friendly and welcoming atmosphere. It's fantastic to know you enjoyed the delicious breakfast and found the curries in our restaurant exquisite. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable experience.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

margaret

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de . , el 25 abr. 2024
Dear Ms. Margaret,Thank you very much for your response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Rosemin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ., el 23 mar. 2024
Dear Ms. Rosemin,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Hendrik

Viaje de negocios
All fine
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de . , el 19 mar. 2024
Dear Mr. Hendrik,Thank you very much for your positive feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jeffrey

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Loved the breakfast. Person making the breads was outstanding
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ., el 19 mar. 2024
Dear Mr. Jeffrey,Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that you loved our breakfast, and we'll pass along your compliments to our talented bread maker. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Shewit

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very good.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de . , el 19 mar. 2024
Dear Valued guest,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

2/10 Terrible

Balraj

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Did not get room on time and had to wait for 1 hour as the room was cleaned. Terrible service from the staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ., el 1 feb. 2024
Dear Mr. Balraj, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the delayed room availability. Your feedback is crucial, and we assure you that we are addressing this issue with our staff to improve our service. Thank you for bringing it to our attention, and we hope to have the opportunity to make it right for you in the future.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Rosemin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 1 feb. 2024
Dear Ms. Rosemin,Thank you for your positive feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

8/10 Bueno

Kimberly

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Air Con is minimal. Rooms are musty. Bathroom fan is always on and NOISY. Pool was drained without being informed when we made reservations. When it is usable, it is amazing - so this was very disappointing. The staff are always incredible.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 30 ene. 2024
Dear Ms. Kimberly,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your compliments about our staff. We apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning, room conditions, and the pool. We're actively addressing these concerns to enhance our guests' experience. Your insights are valuable, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind regards,Management

10/10 Excelente

Leena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Arturo, Laguna Beach

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great. Except the pool is closed and I’m a swimmer. Big let down. They should warn visitors on the web advertisement
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 11 ene. 2024
Dear valued guest,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience regarding the closed pool. We'll certainly take your suggestion into consideration to improve our communication about such amenities on our web advertisements. We hope you'll give us another chance to provide you with an even better experience in the future.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Barbara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

8/10 Bueno

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Makoto

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

MAKOTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There a butiful garden.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 5 dic. 2023
Dear Mr. Makoto,Thank you very much for your feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Edwin

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Øyvind

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Sir / Madam,Thank you very much for your ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management

6/10 Aceptable

Susan, Bethesda

Le gustó: Servicio y personal
We arrived during Sunday brunch & had no other choices for dining in the building. The music was so loud we couldn’t talk. We sat outside but a speaker blared the same loud music. People were partying but we were exhausted from our flight & just wanted a quiet meal & to take a nap. Had to pay $40/ pp for brunch even though I couldn’t eat due to illness. The next day went better.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ., el 8 nov. 2023
Dear Ms. Susan,Thank you very much for taking your valuable time to tell us regarding your recent visit and we are sorry that you did not have a great experience with us.We have taken your comment seriously and rest assured corrective actions will be taken to ensure our valuable guests may have a pleasant stay.We appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Elena, Rego park

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Ms. Elena,Thank you very much for your positive ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management

8/10 Bueno

Stefan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Pierre

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gloria

Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Ms. Gloria,Thank you very much for your positive ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Patrick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jamal

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are friendly nice people
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de ., el 19 sept. 2023
Dear Mr. Jamal,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

8/10 Bueno

Aubrey

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Mizue

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dar Serena is very fine
2 night stay after Safari to meet friends in Dar. Al went well
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de ., el 19 sept. 2023
Dear Mr. Joel,Thank you very much for making Dar E Salaam Serena Hotel your preferred choice of stay, we are delighted all went well. We appreciate your remarks and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Sohail

Se hospedó 12 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Kinsa

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

sameena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful spacious room Great breakfast selection
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de . , el 13 jul. 2023
Dear Ms. Sameena,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Jim

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

JONG WON

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
좋은 호텔입니다..
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de ., el 25 sept. 2023
Dear Mr. Won,Thank you very much for your response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management

8/10 Bueno

THERESA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sadikiel

Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de ., el 9 jun. 2023
Thank you very much for the positive response, we reallyappreciate your response.kind regardsCatherine Msafiri

6/10 Aceptable

Charles

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de ., el 24 mar. 2023
Dear Charles,Thank you for sharing your feedback,and our sincere apologies where we did not meet your expectations as we really treasure your support.kind regardsCatherine Msafiri kind regards,Catherine Msafiri

8/10 Bueno

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was nice and the staff friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de ., el 24 mar. 2023
Thank you very much for your positive response, it is much appreciated.kind regardsCatherine Msafiri

8/10 Bueno

Samuel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de ., el 22 feb. 2023
Dear Samuel,Thank you for sharing your feedback.We really appreciate your support.kind regardsCatherineReservation.

10/10 Excelente

Mojabeng

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Fantastic! Love the facility, friendly staff, very clean. Love my stay .
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de ., el 26 ene. 2023
Dear Sir/Madam,Thank you for the positive feedback we really!appreciate your support.Kind regardsCatherine MsafiriReservation

2/10 Terrible

Michael

Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de ., el 19 ene. 2023
Dear Michael,thank you very much for sharing your feed back though met with much disappoint as we did notmeet your expectations. Please share with us theareas where we fell short.kind regardsCatherine MsafiriReservations

10/10 Excelente

Flavio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de ., el 14 ene. 2023
Dear Flavio,thank you very much for positive feed backit is much appreciated.kind regardsCatherine MsafiriReservation.

10/10 Excelente

Ronaz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location
Respuesta de Management, el 6 ene. 2023
Dear Sir / Madam,Thank you very much for your response, we really appreciate.Kind Regards,Management

10/10 Excelente

Jacqueline

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de ., el 8 dic. 2022
Dear Jaqueline,Thank you very much for your positive response.We really appreciate your support.kind regardsCatherine MsafiriReservation Manager

10/10 Excelente

Zakir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de ., el 21 nov. 2022
Thank you very much for the positive response it is much appreciated.Kind regardsCatherine Msafiri