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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 137 de 292 opiniones" "
10 - Excelente
137
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 108 de 292 opiniones" "
8 - Bueno
108
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 292 opiniones" "
6 - Aceptable
27
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 292 opiniones" "
4 - Malo
11
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 292 opiniones" "
2 - Terrible
9
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.0/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
William
Viaje familiar
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Nosotros lo pasamos estupendo en el hotel Serena en Dar es Salaam, es magnífico! Los empleados son muy sonrientes y amistosos. El desayuno es fantástico y comimos cena en el restaurante, exquisitos curries.
William
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de . , el 9 ene. 2024
Dear valued guest,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great time at Serena Hotel in Dar es Salaam. Our team takes pride in creating a friendly and welcoming atmosphere. It's fantastic to know you enjoyed the delicious breakfast and found the curries in our restaurant exquisite. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable experience.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
margaret
Viaje de negocios
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great
margaret
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de . , el 25 abr. 2024
Dear Ms. Margaret,Thank you very much for your response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Rosemin
Viaje en pareja
20 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Rosemin
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ., el 23 mar. 2024
Dear Ms. Rosemin,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Hendrik
Viaje de negocios
13 mar. 2024
All fine
Hendrik
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de . , el 19 mar. 2024
Dear Mr. Hendrik,Thank you very much for your positive feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
James
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
James
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
8/10 Bueno
Jeffrey
Viaje de negocios
5 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Loved the breakfast. Person making the breads was outstanding
Jeffrey
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de ., el 19 mar. 2024
Dear Mr. Jeffrey,Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that you loved our breakfast, and we'll pass along your compliments to our talented bread maker. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Shewit
Viaje de negocios
23 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very good.
Shewit
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de . , el 19 mar. 2024
Dear Valued guest,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
2/10 Terrible
Balraj
31 ene. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Did not get room on time and had to wait for 1 hour as the room was cleaned. Terrible service from the staff
Balraj
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ., el 1 feb. 2024
Dear Mr. Balraj, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the delayed room availability. Your feedback is crucial, and we assure you that we are addressing this issue with our staff to improve our service. Thank you for bringing it to our attention, and we hope to have the opportunity to make it right for you in the future.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Rosemin
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Rosemin
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 1 feb. 2024
Dear Ms. Rosemin,Thank you for your positive feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
8/10 Bueno
Kimberly
Viaje de negocios
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Air Con is minimal. Rooms are musty. Bathroom fan is always on and NOISY. Pool was drained without being informed when we made reservations. When it is usable, it is amazing - so this was very disappointing.
The staff are always incredible.
Kimberly
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 30 ene. 2024
Dear Ms. Kimberly,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your compliments about our staff. We apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning, room conditions, and the pool. We're actively addressing these concerns to enhance our guests' experience. Your insights are valuable, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind regards,Management
10/10 Excelente
Leena
Viaje en grupo
12 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Leena
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
Arturo, Laguna Beach
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great. Except the pool is closed and I’m a swimmer. Big let down. They should warn visitors on the web advertisement
Arturo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de ., el 11 ene. 2024
Dear valued guest,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience regarding the closed pool. We'll certainly take your suggestion into consideration to improve our communication about such amenities on our web advertisements. We hope you'll give us another chance to provide you with an even better experience in the future.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Thomas
7 ene. 2024
Thomas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
Barbara
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Barbara
8/10 Bueno
Edward
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Edward
8/10 Bueno
Makoto
Viaje de negocios, Viaje en pareja
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Makoto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
MAKOTO
Viaje de negocios
29 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There a butiful garden.
MAKOTO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 5 dic. 2023
Dear Mr. Makoto,Thank you very much for your feedback, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Andres
28 nov. 2023
Andres
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Edwin
22 nov. 2023
Edwin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
8/10 Bueno
Øyvind
6 nov. 2023
Øyvind
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Sir / Madam,Thank you very much for your ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management
6/10 Aceptable
Susan, Bethesda
4 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal
We arrived during Sunday brunch & had no other choices for dining in the building. The music was so loud we couldn’t talk. We sat outside but a speaker blared the same loud music. People were partying but we were exhausted from our flight & just wanted a quiet meal & to take a nap. Had to pay $40/ pp for brunch even though I couldn’t eat due to illness. The next day went better.
Susan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ., el 8 nov. 2023
Dear Ms. Susan,Thank you very much for taking your valuable time to tell us regarding your recent visit and we are sorry that you did not have a great experience with us.We have taken your comment seriously and rest assured corrective actions will be taken to ensure our valuable guests may have a pleasant stay.We appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Elena, Rego park
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Elena
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Ms. Elena,Thank you very much for your positive ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management
8/10 Bueno
Stefan
Viaje de negocios
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stefan
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
8/10 Bueno
Pierre
8 oct. 2023
Pierre
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
10/10 Excelente
Gloria
8 oct. 2023
Gloria
Respuesta de ., el 8 dic. 2023
Dear Ms. Gloria,Thank you very much for your positive ratings, we really appreciate your support.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje de negocios
16 sept. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Patrick
Viaje de negocios
16 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Patrick
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Jamal
Viaje de negocios
15 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are friendly nice people
Jamal
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de ., el 19 sept. 2023
Dear Mr. Jamal,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
8/10 Bueno
Aubrey
11 sept. 2023
Aubrey
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Charles
Viaje de negocios
22 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Charles
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
6/10 Aceptable
Mizue
18 ago. 2023
Mizue
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
10/10 Excelente
Joel
8 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dar Serena is very fine
2 night stay after Safari to meet friends in Dar. Al went well
Joel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de ., el 19 sept. 2023
Dear Mr. Joel,Thank you very much for making Dar E Salaam Serena Hotel your preferred choice of stay, we are delighted all went well. We appreciate your remarks and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Charles
24 jul. 2023
Charles
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
10/10 Excelente
Charles
17 jul. 2023
Charles
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
6/10 Aceptable
Sohail
9 jul. 2023
Sohail
Se hospedó 12 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
Kinsa
9 jul. 2023
Kinsa
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
10/10 Excelente
sameena
29 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Beautiful spacious room
Great breakfast selection
sameena
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de . , el 13 jul. 2023
Dear Ms. Sameena,Thank you very much for your positive response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Jim
15 jun. 2023
Jim
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
10/10 Excelente
JONG WON
11 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
좋은 호텔입니다..
JONG WON
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de ., el 25 sept. 2023
Dear Mr. Won,Thank you very much for your response, we really appreciate your support and look forward to welcoming you again.Kind Regards,Management
8/10 Bueno
THERESA
2 jun. 2023
THERESA
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
Sadikiel
22 abr. 2023
Sadikiel
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de ., el 9 jun. 2023
Thank you very much for the positive response, we reallyappreciate your response.kind regardsCatherine Msafiri
6/10 Aceptable
Charles
18 mar. 2023
Charles
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de ., el 24 mar. 2023
Dear Charles,Thank you for sharing your feedback,and our sincere apologies where we did not meet your expectations as we really treasure your support.kind regardsCatherine Msafiri kind regards,Catherine Msafiri
8/10 Bueno
Jeffrey
9 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was nice and the staff friendly and helpful.
Jeffrey
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de ., el 24 mar. 2023
Thank you very much for your positive response, it is much appreciated.kind regardsCatherine Msafiri
8/10 Bueno
Samuel
14 feb. 2023
Samuel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de ., el 22 feb. 2023
Dear Samuel,Thank you for sharing your feedback.We really appreciate your support.kind regardsCatherineReservation.
10/10 Excelente
Mojabeng
Viaje de negocios
26 ene. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Fantastic! Love the facility, friendly staff, very clean.
Love my stay .
Mojabeng
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de ., el 26 ene. 2023
Dear Sir/Madam,Thank you for the positive feedback we really!appreciate your support.Kind regardsCatherine MsafiriReservation
2/10 Terrible
Michael
17 ene. 2023
Michael
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de ., el 19 ene. 2023
Dear Michael,thank you very much for sharing your feed back though met with much disappoint as we did notmeet your expectations. Please share with us theareas where we fell short.kind regardsCatherine MsafiriReservations
10/10 Excelente
Flavio
Viaje de negocios
28 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Flavio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de ., el 14 ene. 2023
Dear Flavio,thank you very much for positive feed backit is much appreciated.kind regardsCatherine MsafiriReservation.
10/10 Excelente
Ronaz
24 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location
Ronaz
Respuesta de Management, el 6 ene. 2023
Dear Sir / Madam,Thank you very much for your response, we really appreciate.Kind Regards,Management
10/10 Excelente
Jacqueline
4 dic. 2022
Jacqueline
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de ., el 8 dic. 2022
Dear Jaqueline,Thank you very much for your positive response.We really appreciate your support.kind regardsCatherine MsafiriReservation Manager
10/10 Excelente
Zakir
Viaje de negocios
21 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zakir
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de ., el 21 nov. 2022
Thank you very much for the positive response it is much appreciated.Kind regardsCatherine Msafiri