Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel Rincón Real Suites

3 out of 5
Hotel Rincón Real Suites
Zarco 309 Durango, Durango, DGO

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 266 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 88 de 266 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 266 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 266 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 266 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jessica, Durango

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones y buen servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Amaury

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tiene un amplio estacionamiento lo que facilita si se viaja en auto, el personal es mi amable pero tiene algunos detalles de mantenimiento,
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Norma Leticia

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Solo el agu de l alberca friaaaa
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

René

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Sería bueno un banco para poner la maleta y abrirla en alto. Más sillas en el cuarto. Por lo demás, muy cómodo y céntrico. Con gusto regresaría a este lugar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Diana Cecilia

La ventana de la habitación estaba demasiado pequeña y eso no es conveniente para personas con claustrofobia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Olga

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hiram, Torreón

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable, y buen precio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Gerardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta decaido el hotel. Hay hongos en las paredes del baño. Paredes descarapelandose.

10/10 Excelente

Isaac Sadkiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gladys

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me atendieron muy rápido
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

José Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo todo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

carlos, cd juarez

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

César Ignacio David

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Mayra

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
El hotel tiene muchas áreas de oportunidad, lamentablemente la primer habitación que nos tocó, se tardó muchísimo tiempo en salir agua caliente, el aire acondicionado (que fue por la razón que renté ahí), no funciono, la mayoría de las puertas no cerraban y la taza del baño se veía que lo habían usado antes de nosotros. Afortunadamente o desafortunadamente nos cambiaron de habitación a dónde si funcionará el aire, pero se tardó mucho en encender, y cuando creímos que ya estaba todo en orden, el aire aventaba aire frío 😭, y toda la noche no pude dormir por el frío que hacía en el cuarto. En fin, en ese cuarto no había ni jabón ni papel de baño, pero ya eso fue lo de menos. El personal fue amable, pero definitivamente no volvería y tampoco recomiendo 😥
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Saricarmen

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Orlando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falla del aire acondicionado en la primer habitación, después del cambio de habitación, todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

luz maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

AURELIANO

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención, limpio y tranquilo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Gerardo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las chapas de las puertas del baño no cierran y las camas son muy incómodas

10/10 Excelente

ESTHELA TAMAYO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy cómodo en el centro, por lo que puedes ir caminando a conocer los alrededores
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Esteban

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Colchas sucias no agua caliente el bufet solo topos con salsa muy por debajo de lo esperado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 9 oct. 2023
Nuestra mas sincera disculpa Esteban por los inconvenientes, nos encontramos en proceso de remodelación, igualmente tomaremos acción derivado de tus comentarios para mejorar nuestro servicio y calidad.

6/10 Aceptable

Guillermo Manuel

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

yolanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Volvería a hospedarme. Excelente servicio y precios accesibles
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Sergio

Le gustó: Servicio y personal
Esta bien por el precio, pero si está un poco descuidas las habitaciones, el tema del agua caliente sin solucionar
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

PARIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelent ehotel familiar
Excelte, un lugar muy apacible y confrtable. Definitivamento volveria a quedarme. Muy amplio para familias.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Marcos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las personas que atienden muy amables y todo bien Sólo que el hotel está en malas condiciones o bueno algunas habitaciones tienen humedad y les falta mejorar la parte de los desayunos Cabe recalcar que en la habitación 203 me picaron en todo el cuerpo chínches
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Victor manuel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca del centro excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Eliana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio de recepción fue muy cordial y amable el buffet de desayuno estaba muy limpio y rico. La suite familiar es muy amplia para dos familias pero definitivamente, es una habitación muy usada, los abanicos estaban en pésimas condiciones hacían ruido durante la noche y no funcionaban todos los focos de los abanicos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

María Esperanza

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Carlos Enrique

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo excelente. Escepto el baño muy pequeño y mal diseñado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

Cecilia

Le gustó: Servicio y personal
No me dieon la hbitacion que aparte, y las camas en mal estado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

JOSE FELIPE PANIAGUA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitación suite, muy amplia, instalaciones muy deterioradas, y demasiado ruidosas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

heriberto

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Nora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo ok. Muy limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

4/10 Malo

Arturo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel necesita mantenimiento. A nuestra llegada la planta baja estaba inundada, fue necesario el cambio de habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

2/10 Terrible

Cesar

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo
Cuarto huele mal, agua fría, la puerta se arrastra, no dan toallas suficientes, durante dos dias no hubo nada de agua
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

SIMITRIO MALDONADO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En el check in, me dicen que no tengo reservación, y que la cancele en Expedia, después que si me aceptan pero en otra habitación con otra tarifa, y que pague una diferencia de $150.00, lo cual ante las circunstancias, acepte; y tambien que no tenían suficientes tarjetas de llave de entrada y que tendría que solicitar a la recepción me abrieran la ha habitación cada vez que se me ofreciera. Este tipo de inconvenientes nunca me había ocurrido. Espero que no vuela a suceder, sobre todo en un hotel de esta categoría. Por lo demás todo bien. Saludos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El Telefono no servia bien en recepcion asi que no podiamos comunicarnos con el Hotel antes de la llegada. Llegamos tarde y casi no respetaban la reservacion. Al final el personal del turno de la noche (cuando llegamos) logro solucionarlo
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy malo , sucio, húmedo, con goteras, descuidado . Solo la fachada y al parecer el gimnasio eran nuevos, pero las habitaciones muy malas , y muyyy sucias
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

carlos roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Marisol

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Carece de servicio y atención, solo tenían una llave para todos los cuartos, no tenían toallas, no se encontraba limpio ni sanitizado, necesitan quitarle por lo menos 3 estrellas, ya que para nada es un hotel cuatro estrellas, las fotos que aparecen en la página no se parecen en nada al establecimiento, sin funcionar el mini split
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de La Gerencia, el 22 may. 2021
Estimado huésped, Primero que nada agradecemos su atención al compartirnos sus comentarios, al respecto. lamentamos mucho cualquier inconveniente que se haya presentado durante su estancia, tomaremos en cuenta los temas mencionados y trabajaremos para mejorar. Si más de momento, quedamos a sus órdenes esperando poder contar con su preferencia para que compruebe lo antes mencionado. Saludos!