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Opiniones de Holiday Inn Express Edinburgh Royal Mile, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Edinburgh Royal Mile, an IHG Hotel
300 Cowgate, Edinburgh, Scotland

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 453 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 425 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 1002 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación muy céntrica , Limpio y desayuno rico , el área del desayuno amplio El personal muy amable y con el detalle que nos dieron acceso antes del check In detalle que agradecemos mucho
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Director de operaciones hoteleras, el 5 feb. 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Kirsty

4/10 Malo

Monica Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Con respecto al hotel, el desayuno no tiene variedad de frutas, solo plátanos, los platos están sucios lo que reporté desde el primer día, era muy obvio que los lavan con lava vajillas pero les dejan residuos de comida y los químicos que utilizan para limpiar mesas en el área de desayuno deja mal olor. Con respecto a Expedía, el precio de la habitación por noche a través de expedía es muy caro a comparación de lo que te brinda el hotel directamente o cualquier otra aplicación. (El doble del precio)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 29 dic. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,

8/10 Bueno

hugo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 19 dic. 2023
Thanks for the review!All the best,Kirsty

10/10 Excelente

janett, lima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena estancia al alcance del centro turístico, muy amable el personal, la limpieza y buen desayuno!!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Directora de Operaciones Hoteleras, el 23 nov. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Kirsty

10/10 Excelente

María Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y excelente trato del personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 7 nov. 2023
Thank you for your reviewWe really appreciate it! All the best, Kirsty

8/10 Bueno

Claudio, Lima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was fine, breakfast was not really good, a little pricey for what we got. Staff super nice!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 6 sept. 2023
Hello Claudio,Thank you very much for your response and feedback, we hope to welcome you back again shortly :) All the best, Kirsty

8/10 Bueno

Elsa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de HOM, el 24 jul. 2023
Elsa, thanks for reviewing your recent stay. We hope to welcome you back and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

LAURA ORTEGA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de HOM, el 29 jun. 2023
LAURA, thanks for your review of our hotel.We hope to welcome you back and All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadia
La habitación era pequeña para cuatro personas. Buena ubicación, buen desayuno, personal amable
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de HOM, el 29 jun. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Kirsty - Hotel Operations Manager.

8/10 Bueno

ADRIANA ZUÑIGA DE LA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Kirsty - Hotel Operations Manager, el 15 may. 2023
Querido Beñat, Gracias por tus comentarios. ¡Tu reseña significa mucho para nosotros! Nos alegra escuchar que has disfrutado de tu estancia.

10/10 Excelente

JORGE ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio
Muy bien!!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de HOM, el 9 may. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Kirsty - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

FELIPE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Mayur M , el 22 feb. 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Felipe.We hope to see you soon. All the best, Kirsty - Hotel Operations Manager.

10/10 Excelente

Dante

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENO
BUEN HOTEL, CERCA A LA ESTACION DE TREN, 3 CUADRAS Y CERCA A LA AVENIDA PRINCIPAL (ROYAL MILE) DONDE ESTAN LOS BUSES DE TURISMO, ETC. HOTEL PEQUEÑO PERO MUY COMODO,LIMPIO Y ORDENADO. PERSONAL MUY AMABLE Y ATENTO. LO RECOMIENDO SIN LUGAR A DUDAS. VOLVERE EN MI PROXIMA VISITA.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Ellie, el 5 ene. 2023
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Ellie.

10/10 Excelente

Jose Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo muy agradable y cómodo. el desayuno espectacular
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Mayur M , el 5 dic. 2022
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente,Mayur M.

10/10 Excelente

Lilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estanvia
Muy bien el hotel está muy céntrico, aunque el cuarto un pequeño
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Tanya, el 12 ago. 2022
Hi Lilia, Thank you for review and we look forward to welcoming you back to Edinburgh again soon. Kind Regards Tanya

6/10 Aceptable

Benny, Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los dormitorios estaban maltratados, pero se pueden usar. Piso y puertas en mal estado. Le falta renovarse. La ubicación es muy buena.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Kirsty Nicol, Hotel Operations Manager, el 25 jul. 2022
Dear Benny, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Holiday Inn Express - Edinburgh Royal Mile. Thank you for your feedback, without it we would be unable to improve our service. I have investigated your comments and found that you were originally booked in room 316, which unfortunately seemed to have a hinge that on the bathroom door that had cracked. This meant that the door would not close properly. After speaking to Housekeeping they did not see a fault when servicing the room that morning, otherwise it would have been resolved prior to your arrival. You were then moved to room 315, which I have checked personally since receiving your review and I am unable to find any issues in this room regarding floors, doors and in general found this room to be in good condition. I will certainly pass your comments to the Maintenance Technician and see where we can improve our service.

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Tanya, el 16 jun. 2022
Hi Francisco, We are glad you enjoyed your stay with us here at Royal Mile and we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards Tanya

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Aceptable
En general el hotel esta bien, bien ubicado, pero las habitaciones son muy pequeñas, la atención es buena y el desayuno también. Solo que al ser un Holiday inn, esperaba algo mejor .
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Tanya, el 15 jun. 2022
Dear Guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I m looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Perfecto gran plus el desayuno
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel fantástico
El hotel está muy bien ubicado. Es cómodo y muy familiar. El desayuno muy rico y el personal de recepción muy amable. Cerca del hotel hay varios supermercados (Tesco Express, por ejemplo). Se llega caminando perfectamente desde la Estación Central y desde la estación de autobuses. Repetiremos sin dudarlo cuando visitemos Edimburgo de nuevo. Es una ciudad preciosa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación muy buena. Es silencioso. El personal es amable. Buen desayuno.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Execlente opcion para hospedarse en Edimburgo.
Excelente todo, nos gusto mucho, muy buen servicio.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

raymundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación, servicio y desayuno, el recepcionista (Español) una buena persona, nos indicó como movernos por Edimburgo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente. Buen hotel calidad/ precio Buen desayuno. Buen servicio. Recepcionista español
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La situación del hotel cerca de todo y q las habitaciones sean de 4 personas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Te hacen sentir como en casa
Excelente ubicación, servicio de primera , el personal extremadamente amable y los cuartos muy limpios, totalmente recomendable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es muy agradable y esta a una calle de una de las avenidas principales que hay que conocer, el desayuno es sencillo pero suficiente para iniciar el dia
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Anna, Girona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel bien situado, cerca del centro, con un desayuno aceptable, el cafe tiene mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

CRISTINA

Nos hemos alojado dos noches en este hotel, está muy bien ubicado a unos 12min. andando al castillo de Edimburgo. El desayuno podría mejorar e invertir en colchones nuevos. El precio nos ha parecido excesivo para ser un Holiday Inn.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Merche, Barcelona

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy céntrico
Hotel muy pequeño al igual que la habitación. Desayuno bueno aunque repetitivo. A destacar la ubicación, paralelo al centro de la Royal Mile.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Raquel, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo hotel, cerca de la Milla Real
Perfecta ubicación. Comodidad. Limpio Personal muy educado.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Claudio Horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Hotel muy bien ubicado, excelente atención de su personal, excelente desayuno, si hay algo para mejorar es el wifi
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Guillermo, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENA UBICACIÓN Y MUY BUEN HOTEL
Excelente atención, servicio de primera y buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Juan , Asturias

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Céntrico, bien de precio y recomendable.
Es como todos los holiday inn, si lo encuentras a buen precio, es una opción estupenda, en cuanto subes una calle estas en mitad de la Royal Mile, el desayuno típico Británico está incluido, en fin los habrá mucho mejores pero este por lo dicho está muy bien.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

FRANCISCO JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simplemente: Excelente
Excelente servicio, cordialidad, ubicación y alimentos. Gracias a Albert por sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Antonio, Cadiz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Situación magnífica y muy nuevo.
Hotel muy limpio, nuevo y bien situado. La habitación un poco pequeña para te o cuatro personas, ya que con el sofá cama abierto apenas queda espacio libre para las maletas. Por lo demás excelente. Personal muy agradable y servicial.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien ubicado
Encantador hotel con muy buena ubicación, se puede ir andando a muchos puntos de interés, con empleados muy agradables que hablan español
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado y personal amable
Hotel ubicado en calle tranquila pero cerca de todo y el personal fue muy amable en el check in y check out. Nos entegaron la habitación desde la hora en que llegamos, aun siendo muy temprano por la mañana.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Jose Maria

Se hospedó 3 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Montserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel con muy buena ubicación.
Hotel muy bien situado, tranquilo, limpio y muy buena atención por parte del personal. Las habitaciones un poco pequeñas pero por lo demás muy recomendable.

8/10 Bueno

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estancia
Buena.

4/10 Malo

Def, eu

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel solo tiene una muy buena ubicación y un gran personal, el resto deja mucho que desear.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con buenos servicios y perfecta ubicación
El hotel cumple con las expectativas que esperabamos para nuestra estancia en Edimburgo. La habitación muy confortable en todos los aspectos y buena limpieza en general. El desayuno buffet correcto. La ubicación perfecta, ya que saliendo a mano derecha por uno de los famosos callejones de la ciudad de Edimburgo, saliamos en pocos minutos a la Royal Mile, una de las calles principales de la ciudad.El personal del hotel muy agradable y atento.

8/10 Bueno

Goyo España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación.
Esta en un lugar céntrico justo a 5 minutos a pie de la Royal Miles. Perfecto para ver edimburgo a pie. Personal del hotel excelente aunque para nosotros siendo 4 la habitación algo estrecha. Pero muy bien.

4/10 Malo

Rodrigo, Santiago, Chile

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo unico bueno es la ubicacion.
Lo unico bueno es la ubicacion. Muy caro para lo que es, sin nada adicional, el desayuno poco variado. Fallo el cable y un dia no nos habian hecho la habitacion. La cama mala y las frazadas del mismo ancho del colchon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación.
Me gusto la ubicación y me volvería a hospedar en ese hotel.

10/10 Excelente

Ma Lizette

Great staff, nice room
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Operations Manager, el 29 abr. 2024
Thanks for the review.Kirsty