Exterior
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Opiniones de Imago Hotel & Spa

4.5 out of 5
Imago Hotel & Spa
Calle 669, 40, El Calafate, Santa Cruz

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 63 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 63 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 63 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 63 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 63 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Ingrid

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

mauro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel A1. Todo espectacular !!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

Norma

Un hotel muy caro para el servicio que tiene. Una pileta fria. Y no tiene tan buena vista al lago como ofrecen.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno: Todo desde la recepción, habitación, servicio en gral del personal Malo: Nada
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

EuSantamaria, El Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Imago hotel & Spa tiene instalaciones muy comodas, las vistas tan cercanas al lago argentino son inigualables y se tiene una sensación de estar en contacto con la naturaleza en todo su esplendor, desayunar viendo ese paisaje te llena de energía más que la comida!!!. Además el personal es muy diligente, nos contactaron con una agencia de turismo para realizar dos excursiones y el hotel cuenta con un shuttle que te lleva y trae al pueblito cada hora hasta las 11:40 PM. Definitivamente si vuelvo a ir a El Calafate me quedaría nuevamente en Imago
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy placentero. El spa que posee es único en la zona El desayuno tiene un alto nivel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto el personal, muy amable. solo no me gusto no tener lugar cerrado para guardar el auto
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
No es un hotel 5 estrellas . Melisa se encargó de solucionar los errores de sus compañeros excelente atención. Buen transfer gratuito al centro . Desayuno bueno pero no premium
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Mariana Laura

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No alcanza la categoria 4*
Fue una mala elección. Las fotos de internet estan sacadas con perspectiva y en la realidad todo es mas chico y deslucido. Ni a la entrada ni a la salid hubo bell boy y tuvimos que subir y bajar valijas personalmente. Al arribar nos dijeron que la pileta ese dia no funcionaba por desperfectos y al dia siguiente no habria transfer a la ciudad por la misma razon. Reserve habitacion vista estepa y me asignaron una vista al techo de cemento de la pileta. Las sabanas y acolchados lejos estaban del standart minimo de calidad de un hotel de la categoria que ostentan. Las almoadas ni siquiera respetaban el ancho de la cama, pedi otras y era duras. El desayuno es sumamente austero. WI FI malisimo. El lobby no invita a quedarse. Personal apenas supo esbozar alguna respuesta a mi reclamo de incumplimiento de lo contratado. Claramente aunque haya reservado una habitacion standart no reunia las condiciones y categorias que debe brindar un hotel categoria 4*. Se observaba poco personal multiuso. Ejemplo me trajo shampoo faltante un empleado de recepcion en lugar del servicio de mucamas. Los precios no son acordes a los servicios y confort que prestan. Se quedan en intento de ser un hotel de 4*. Funcionan como un 3*. No lo recomiendo.
Se hospedó 5 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Yani, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel. El personal muy atento. El transfer al centro muy puntual. El desayuno no ofrecía nada para celiacos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bastante Bueno
Sugiero al hotel controlar un poco la calefacción general . Al huésped le recomiendo llevar sandalias para la piscina.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excepcional hotel
Gran atención Instalaciones sobresalientes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Atención al Huésped, el 27 sept. 2018
Gracias por dejarnos su comentario. nos alegra saber que han tenido una estadía agradable!!!

10/10 Excelente

Maya, Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción
El hotel aunque alejado un poco de la ciudad esta muy bien ubicado con un transporte del hotel que te lleva y trae sin costo. El personal amable y dispuesto a ayudar. Nos arreglaron transporte desde y al aeropuerto y también las excursiones. El desayuno es bastante bueno bufé, la habitación cómoda, un poco caliente. Lo recomiendo! Los glaciares es un destino imperdible.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Celeste, Río Negro, Argentina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Linda vista, el personal no resuelve los problemas
El hotel y sus instalaciones son muy recomendables. El personal es amable en algunos sectores, pero en la recepción no tanto. Nos cobraron, en los consumos que hicimos dentro del hotel, varias cosas de más y no supieron dar resolución a varios conflictos que tuvimos.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Sandra, Avellaneda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En lineas generales, estuvo tal cual lo esperado,
Lindo hotel, quizas el desayuno debiera ser un poco más variado, aunque estuvo bien, y el personal estar más atento al momento de la reposición, aunque cuando uno solicitaba algun producto faltante, se hacian cargo y lo reponian.

8/10 Bueno

Gabriel, Pcia.de Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo hotel, alejado del centro (20 cuadras)
Lo malo que si queres usar el Spa (sauna,duchas,etc) tiene un costo adicional y no esta bueno por que uno compra el hotel por ese servicio. Tambien te cobran adicional el envio de bebidas a la habitacion.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No recomendable por el precio
Me pareció muy costoso para las comodidades y condiciones que dijeron ofrecer.

10/10 Excelente

Carmen Silvia, LIMA, PERU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
DESCUBRIENDO LA PATAGONIA
Excelente disfrutamos mucho del hotel. La atención del personal muy buena. El desayuno suficiente y variado. El menú del hotel no es muy extenso pero es de muy buena calidad. En el hotel hay un servicio de SPA, piscina temperada y jacuzzi que es muy agradable para disfrutar después de un día agotador. El Calafate es un destino increíble. Los glaciares hermosos así como los paisajes. El hotel se encuentra un poco distante de la ciudad, pero cuenta con un sistema de shuttle que va y viene constantemente a la ciudad.

6/10 Aceptable

Volker

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
In die Jahre gekommen. Zu teuer
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mahesh

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was really nice and property was very clean.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La unica cosa que no me gustó es que no todos los cuartos tienen aire acondicionado. De los 4 cuartos que teniamos, creo que solo 1 tenia aire.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

4/10 Malo

Cheryl

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Not happy
Very disappointed in front desk as policies. 1) they would not change less than $50 and it was my last day in Argentina and just needed tip money for their employees 2) exchange rate was a rip off - 750 vs 1000 at our last hotel 3) gave us wrong opening time of glacier museum which we based our day on 4)no free bottled water in the room
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Marina

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, with very helpful staff. Nice warm pool, great views of mountains, and on site spa.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Gerhard

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Serious deficits in service. Neglected surrounding of the hotel buildings. Asking for a delay of just 30 minutes for check out you simply get the answer “ not possible”. I.e. substantial lack of customer friendliness
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Lyn, San Francisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property but the mattress and towels need upgrading.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Celso

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Ana Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Boa estadia com preços justos
Boa experiência. De
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Carmen, Gainesville

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Disappointing rating as a 5-star hotel. Far from the city with limited shuttle options.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Brian M, Hoboken

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfortable room, helpful staff, great breakfast, great pool, great location, free bus to town

10/10 Excelente

Zoila

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pontos positivos:O hotel é muito lindo e confortável. Restaurante ótimo, excelente atendimento, assim como no bar Quartos grandes, equipados, banheira ok Super recomendável em termos de conforto e serviços Pontos negativos: um pouco longe do centro, mas nada que atrapalhe a viagem Sugeriria, que O serviço de transfer inicie um pouco mias cedo Pessoal da recepção precisa melhorar no acolhimento, sugiro comprar uma maquina para contar bilhetes, e tb ser mais claro com as trocas de dólares a pesos, que acabam gerando muita confusão. Acredito que faltam funcionários na recepção para dar conta da demanda, Pelo demais ficaria novamente sim
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Luis, Miami

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very nice stay, I will recomend it
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Zvi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Outdated hotel ; not worth the price Facilities were fine but beyond that rooms need updating clearly
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expected a room with a view considering the amount of time spent.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfortable and welcoming hotel
The nicest hotel we stayed in during our time in Argentina. Good service. Nice breakfast each morning. Small but relaxing pool - a true delight after a day at the glacier. It was quite far from town, either 300 pesos in a taxi or the hotel run an hourly shuttle but they only do 7-8 runs per day, one just before lunch and the rest throughout the afternoon /evening.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Eric, Chicago, US

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good view, but a little far away from the city center.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Het totaal was prima, de service en dienstverlening (personeel) was helemaal top
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Patricia, Asuncion, Paraguay

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel, habitación relativamente pequeña pero muy cómoda, la cama excelente, la vista al lago espectacular. La piscina cubierta es espectacular. El desayuno completo y exquisito. Ubicado en las afueras del centro de la ciudad, difícil llegar caminando, se necesita transfer o coche.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Ary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel correto, mas café da manhã decepcionante!
Hotel confortável, somente o café da manhã deixa a desejar: pouca comida (frutas quase inexistentes) e sem variedade. Serviço incompatível com o padrão do hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Clemens

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Hotel muito bom. Afastado do centro, silencioso, tem serviço de transfer que atende bem, muito limpo e funcionários, principalmente maleteiros muito atenciosos.Linda vista. Porém, como já havia lido, passamos muito calor pois o hotel é preparado para o frio, não tem ar e não oferece nem um ventilador. Janela aberta não foi suficiente e não é solução esperada para um Hotel desses. Piscina precisa de modernização para ficar mais atraente. Café da manhã muito bom para os padrões Chile / Argentina.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beds uncomfortable Bugs in bed Checked out and they wouldn’t refund us
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is modern, quiet, comfortable and clean. Food and drinks from the hotel bar are great value, but the restaurant is expensive. The hotel is trying really hard to be top notch, but is missing a couple of key facilities such as tea and coffee in the rooms, but overall it’s still an excellent place to stay.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de ótima estrutura, limpeza e atenção de toda equipe. Única desvantagem é que é um dos mais afastados do centro de El Calafate (a pé só se for muito acostumado a caminhar no frio e no vento), mas conta com vários horários de transfer incluído em uma van do hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

richard, Perth, Australia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nothing to say other than that the lake is a lot further away than shown on the map
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

EDGAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely
What a lovely hotel and spa! Had a great time at this hotel and it was very close to the city center with free shuttle service. I also took advantage of there wonderful spa service which was professional and reasonably priced. Will be back here again!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

4/10 Malo

LuizBispo, São Paulo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel is ok, but certainly far from a 5 star. It is also a quite far from the city center. The main reason for my complain is that after the check out I was charged on my credit card for extra expenses (thought I detailed during the ckeck out all the consuption from the previous night) and despite 4 enquiries I didn't get a single return from the hotel explaining the additional charge.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018