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Opiniones de The Guitar Hotel at Seminole Hard Rock

4.5 out of 5
The Guitar Hotel at Seminole Hard Rock
1 Seminole Way, Hollywood, FL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 595 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 153 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 83 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Increible
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services Team, el 2 may. 2024
Hello Veronica!Thank you for sharing the positive feedback from your recent experience! We're happy to hear that you had an incredible experience at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to treat yourself to a massage or spa service at our Rock Spa & Salon on your next stay! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Services Team, el 16 abr. 2024
Hello Jonathan!Thank you for submitting a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Edgar Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Services Manager, el 9 ene. 2024
Hello Edgar!Thank you for your feedback! We're happy to hear that you had a wonderful experience at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

2/10 Terrible

Mirbelys, Ciudad De México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una pésima atención al cliente en recepción, y para pedir algo a la habitación tardaron 3 horas para llegar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 7 feb. 2024
Hello Mirbelys,Thank you for submitting a review. We apologize that your experience didn’t meet your expectations. Please feel free to contact us directly if you would like to further discuss your feedback. Have a rockin' day!

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 22 dic. 2023
Hello Enrique!Thank you for submitting a review! It's great to hear that you enjoyed your experience with us at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Alfredo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 13 dic. 2023
Hello Alfredo!Thank you for taking the time to submit a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to treat yourself to a massage or spa service at our Rock Spa & Salon on your next stay! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Oduar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 28 nov. 2023
Hello Oduar!We appreciate the positive feedback! We're happy to hear that you had an excellent time during your stay with us at Seminole Hard Rock Hollywood! You should checkout PLA -it's the ultimate interactive sports experience! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Yasmanis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel en instalación, servicios y comida. Tienen una categoría máxima. Además de las atracciones del casino y las piscina. Lo recomiendo para una estancia como uno se lo merece.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 10 nov. 2023
Hello Yasmanis!Thank you for the positive feedback! We're happy to hear that you had an excellent experience at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

LUDWING

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una experiencia tipo Las Vegas, pero en Miami 👌👌
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 17 oct. 2023
Hello Ludwing,Thank you for the positive feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood. Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good in general
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 19 sept. 2023
Hello Patricia!Your positive feedback is greatly appreciated! We're delighted to hear that you had a good time with us at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 12 sept. 2023
Hello Jean!Thank you for submitting a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

nerelys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es increiblemnte bella y limpia. Te sientes seguro y bien atendido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 12 sept. 2023
Hello Nerelys!Thank you for the kind compliments! We truly appreciate the positive feedback! We're happy to hear that you feel Seminole Hard Rock Hollywood is a beautiful place! We strive to ensure that our guests have Good. Clean. Fun! It sounds like we hit our mark! Be sure to treat yourself to a massage or spa service at our new Rock Spa & Salon on your next stay! We look forward to welcoming you back again soon!

8/10 Bueno

Leduan

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La limpieza mala hasta una persona vomito en la piscina y nosotros tuvimos que abisélale al salvavidas porque no se daba cuenta.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 2 ago. 2023
Hello Leduan,Thank you for submitting a review. We apologize that your experience didn’t meet your expectations. Please feel free to contact us directly if you would like to further discuss your feedback. Have a rockin' day!

4/10 Malo

Familia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I recently stayed at the Hard Rock hotel and unfortunately, I cannot say that I am satisfied with the experience. One of my biggest disappointments was the fact that the pool area is closed at 8:00 pm, which meant that we were unable to appreciate the signature guitar-shaped building at night. To add insult to injury, the manager suggested that we go to the parking lot to see the building at night. This was very disappointing and quite frankly, unacceptable. I came to the hotel looking forward to a unique experience, but unfortunately, this aspect fell short. I suggest that the hotel management reconsider their policy of closing the pool area so early as it limits the potential of guests to fully enjoy their stay and truly appreciate the unique features of the property. Overall, my stay was not what I had hoped for and this experience left me feeling disappointed and let down.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 2 jun. 2023
Hello Familia,Thank you for submitting a review. We apologize that your experience didn’t meet your expectations. Please feel free to contact us directly if you would like to further discuss your feedback. Have a rockin' day!

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 25 may. 2023
Hello Juan!Thank you for the review! We're happy to hear that you had a fantastic experience with us at Seminole Hard Rock Hollywood! Life is meant to be lived so be sure to explore all of our tasty new options! Hard Rock Cafe's 24-Karat Gold Leaf Steak Burger, is a favorite with many of our guests! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Iram, orlando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel todo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 18 may. 2023
Hello Iram,Thank you for sharing feedback on your recent experience. We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood. Be sure to treat yourself to a massage or spa service at our new Rock Spa & Salon on your next stay! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Ramon, Cayey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 31 may. 2023
Hello Ramon!Thank you for taking the time to submit a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

VIVIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 25 abr. 2023
Hello Viviana!Thank you for submitting a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 2 may. 2023
Hello Juan!Thank you for submitting a review! We're delighted to hear that you enjoyed your time at Seminole Hard Rock Hollywood! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy hermoso, impresionante. Su fiorma única es algo esplendoroso. Me fascinó!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Guest Services Manager, el 11 abr. 2023
Hello Luis!We're happy to hear that you feel Seminole Hard Rock Hollywood is a beautiful place! Be sure to check our Events Calendar for all the action we have planned for this month! We look forward to welcoming you back again soon!

6/10 Aceptable

Ulises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fatal estancia.
Realmente pensé pasaría una buena estancia de celebración de cumpleaños. No fue así por la dificultad de cada día para poder almorzar y comer. No es lógico que un hotel de tal magnitud en precio de cada noche y estancia no posean restaurantes que respondan a las necesidades de los huéspedes.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Guest Services Team, el 16 feb. 2023
Hello Ulises,Thank you for sharing feedback on your recent experience. Please know that we always strive to provide amplified service and we are sorry to hear that we missed our mark during such a special occasion. Your description of your experience is well below the high standards that we set for ourselves. Please feel free to contact us directly if you would like to further discuss your feedback. Have a rockin' day!

6/10 Aceptable

Tamara

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Me gusto todo estaba muy bonito no me gusto que no estaba limpio el cuarto dejaron vasos sucio dentro del frio los del vaño tambien y el baño no lo limpiaron
Respuesta de Guest Services Team, el 10 feb. 2023
Hola Tamara,Gracias por enviar una evaluación. Nos disculpamos de antemano que su experiencia no cumplió con sus expectativas. No dude en comunicarse con nosotros directamente si desea analizar más sus comentarios. ¡Que tengas un día rockero!

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Malo

CAPACCIONI

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Arnaldo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Espectacular el Hotel 👍
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Danny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Jenid

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

CINTHYA

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Caridad

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Valentin

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Pedí limpiaran el cuarto y en los 6 días que estuve hospedado con mi esposa nunca lo limpiaron y varias veces pedí que lo hicieran por este detalle me pareció muy mal servicio lo mismo en los desayunos el personal parece de mal humor en servicio es el peor que he recibido en mi largo caminar por muchos hoteles están de malas los empleados
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Jose l

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio muy caro
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

Abelardo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

DORIAN JOSE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sucio y saturado de gente por todos lados
El servicio es pésimo. Recibimos la habitación limpia pero el resto de la estancia ya no la limpiaron con el pretexto de la pandemia (solo limpian cada 4º día). Pero eso no parecía importarles en los múltiples bares, clubes, teatro y propios pasillos del hotel/casino/centro comercial y alberca donde había fuertes aglomeraciones, difícil encontrar un lugar disponible, obviamente nadie con cubrebocas y en el casino hasta permiten fumar (lo cual se sabe propaga el virus). Ante esta situación me quejé e inclusive me atendió la gerente en turno, dijo que no podrían hacer más pero que al menos enviarían toallas limpias, jabones, etc lo cual nunca sucedió. Por otro lado no cubrió nuestra expectativa en cuanto a ambiente. En su mercadotecnia se venden como muy exclusivo y “cool”, pero no tiene nada de eso. Hay tanta gente y aglomeración que en realidad se siente masivo, poco elegante, nada sofisticado. No vale la pena pagar casi $1000 USD por noche a cambio de lo que recibes
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
HERMOSO HOTEL
EXCELENTE HOTEL, PERO CEBERIAN INCLUIR EN LA TARIFA EL SERVICIO DE LIMPIEZA DEL CUARTO
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marilis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tiene de todo, diversión, buenos restaurantes, piscinas, tiendas y habitaciones muy cómodas, limpias, y confortables. Me encantó la experiencia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

JORGE

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Instalaciones increibles
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Leyanet

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular, la veradad no tengo quejas
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Liettis, Miami Gardens

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

NOE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy mal servicio
Muy mal servicio de limpieza, no asearon la habitación por temas de COVID, y sin embargo en todo el hotel no hay nada de restricciones ni uso obligatorio de cubrebocas. Mucha gente sin cubrebocas
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Maria E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Súper
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Luis Ricardo

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala Atencion
Piso 4 supuesta vista a la ciudad y era a un techo Nunca avisaron de la limpieza que era 4 días
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Manuel, Doral

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, impresionante edificio
El hotel es impresionante, falta tiempo para disfrutarlo, pero es increible, habitaciones muy amplias, hay muchas cosas que hacer. En lo malo creo que es demasiado caro, y que el estacionamiento está muy lejos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Lazaro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo el hotel,súper bello,y en general vale la pena ir,pero hay personas del servicio,que no son muy amables!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

KARINA, MIAMI

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto las vistas desde la habitación . Lo que no me gustó es que es un hotel turístico no local y me parece extraño que el personal no habla español, no te dejan ni una sola botella de agua en la habitacion , en los hoteles donde dejan la bata es para usar, aquí si la usas te cobran $75 , ridiculo para mi , pocas toallas en la habitación , se largo a llover y cerraron la piscina , no te dejan quedarte ni en el bar , no hay piscina techada . Pequeñas cosas que en un hotel de categoría lo tienen , son pequeños detalles que deberían tener en cuenta
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Miriam Nora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel fantástico como su forma
Espectacular!! Desde que ingresas al hotel te sentís en otro mundo!! Ambientación, música, decoración, atención, seguridad, limpieza, comodidad, variedad y podría seguir enumerando. Él área de la piscina es bellísimo!! La habitación es cómoda, elegante, sommier perfecto, almohada cómoda, sábanas espectaculares, ante baño genial, ducha excelente, sistema de luz tenue en el baño para la noche, vista a la piscina hermosa, ascensores veloces, seguridad para ingresar al sector de habitaciones, puerta sellada con faja que señala que ha sido desinfectada.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021