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Opiniones de Island Inn by OYO Galveston Beach, TX

2 out of 5
Island Inn by OYO Galveston Beach, TX
6311 Central City Blvd., Galveston, TX

Opiniones

4.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 406 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 406 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 406 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 406 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 212 de 406 opiniones" "

4.0/10

Limpieza

4.8/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

3.6/10

Condiciones de la propiedad

3.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Luis

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones con poca higiene y en mal estado y encima cobran $50 dólares por el parqueo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Marta

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Karina

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was super dirty. the bathroom was terrible! (and besides my deposit they have not returned it to me)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Yesika de la

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Huele muy mal las sábanas y cobijas muy viejas la verdad no lo superaré es un de los lugares más incomodo y falta
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 17 oct. 2023
¡Hola, Yesika! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Ava

2/10 Terrible

Navor

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los de la recepción muy sangrones y los cuartos muy sucios cucarachas las cobijas muy sucias todo súper feo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ava, el 12 sept. 2023
¡Hola, Navor! Gracias por tomarse su valioso tiempo para visitarnos. Nos disculpamos por la decepción y seguramente haremos todo lo posible para mantener sus estándares en el futuro. Saludos, Ava

2/10 Terrible

Astrid

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad el aire no estaba nada bien luego estaban cobrando $ 100 aparte lo q ya habíamos pagado eso se me hace algo muy mal porq el hotel ya está pagado y q cobren mas no esta bien expedía tiene q poner atención a eso
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ava, el 12 sept. 2023
¡Disculpas por los problemas que has enfrentado, Astrid! Esta vez hemos tomado nota de tu experiencia. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una excelente estadía con nosotros. Saludos, Ava

2/10 Terrible

Navor

Viaje con mascota, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy sucio ese hotel y descuidado y de pilón mal servicio no me gusto nada nada y pues no acabo si me Pongo a describir todo pero a ese hotel le falta de todo😡
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Dewi, el 12 sept. 2023
Never meant to disappoint you, Navor! Request to consider the concern of the cleanliness as an off case, as it is one of our highlights. Do give us another chance to host you soon and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Dewi

2/10 Terrible

Mario José

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Ava, el 12 sept. 2023
We are sorry to disappoint you, Mario! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava

6/10 Aceptable

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
The sheets were dirty and the fridge oh also the sofa
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Ammy, el 16 jul. 2023
Hi, Blanca! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim.

10/10 Excelente

Beatriz

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Barbara, el 29 jul. 2023
Thank you for your appreciation, Beatriz! We hope to give you consistent service every time. Regards, Barbara

2/10 Terrible

Aldo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Propiedad sucia los cuartos supuestamente de lujo no tienen nada de lujo .No siguen las instrucciones de la reserva .Pedí una habitación de no fumadores y tuve que cambiar mi cuarto porque el primero que me dieron olía como si fuera un club nocturno.Fue tan decepcionante el lugar que realmente solo nos quedamos el tiempo que estuvimos en la playa o sea dos horas y media .No gasten su dinero en un lugar que desde su promoción viene diciendo mentiras no es justo para nadie tener que modificar sus planes por algo así .
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Eva, el 10 jul. 2023
Disculpe los problemas que ha tenido, Aldo. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Eva

2/10 Terrible

Luis

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ava, el 21 jun. 2023
Hi, Luis! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

6/10 Aceptable

Luisa

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La recepción es horrible, quien me recibió fue un tanto grosero. Me hizo dejar un deposito que dijo me devolvería y no lo hizo
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Cecilia

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
After we made de reservation and paid $200.81 per one night, at the check-in time, they charged us another $50 as a Deposit. They never explained it before.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El pasillo del segundo piso queda fuera del edificio. Las varando/rejas, había excrementos de palomas ya que las palomas se paraban en las barandas y las personas pasas por el lado. Cigarillos en las escaleras. El edificio necesita mejorar su mantenimiento. Puerta del baño tenia roto la cerradura. La ubicación del hotel esta en buen punto. Cerca de muchas cosas.

4/10 Malo

Landan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extremely dirty. Stains of various kinds on couch and bedding. Obviously not cleaned in a long time. Quite a let down sadly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Al

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were sleepless overnight due to huge bed bug everywhere.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Tonisha

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Great convince!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

SoR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Christina

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I’m pretty sure one of the two rooms that I stayed in had bedbugs. Probably number 206, but it could’ve been number 101. In addition to the fact that I had no television and no Wi-Fi for the first day of my stay. I reported it at 6 PM and was not moved to a room with a working tv until 4 PM the next day.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sandra, Kyle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice staff. Walk to beach.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Walid

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Location is good and parking is easy. But the staff, service, and room conditions are terrible.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Jacqueline

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Yuk Yuk. Awful smelly room. Bedding and pillows stunk. Pass on this dump
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Vivian

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property should be closed down
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Jessica

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Amy

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Walked in to a fly infestation, broken cabinets, lights, and door handle. Told the front desk and they said they would give me the security deposit back but wouldn’t help with anything else. Towels were dirty and the whole hotel smelled like marijuana. There was hair in the shower and the entire room was overall nasty. You get what you pay for but this hotel should be paying you to stay there.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Helena

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was disgusting in every way. A girl was pushing a shopping cart full of "stuff" around on the 2nd floor near our room, and offered my male friend a certain something and gave him her room number. Furniture was all along the walkway. I could go on. It was actually scary.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Monica

Viaje familiar
They need to close this place down this is unacceptable smh
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

GOPI CHAND

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The washroom is not clean The sofa is untidy Not worth to stay
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Zurcher

Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was a quaint little grave yard in the back of the property that is not marked and half flooded. The stove looked like it came out of a meth lab, there was a roach on the sink in the morning to greet me, the bath room didnt have a latch and everything was filthy.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Monique

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was much older and run down then the pictures, very disappointing
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Kathleen, Colorado Springs

Viaje en pareja, Viaje con mascota
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This room was horrible! Worn out bedding! 2 worn out pillows. Worst motel I've walked into! Didn't stay ! . They wouldn't refund my money.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

carrietta

6/10 Aceptable

Ismail

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

keith

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Affan

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place is a dump
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Tamika

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Michael

Property is being repaired that needs much more repairs. They have two small pillows not enough towels very little toilet paper no amenities
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Dustin

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Greg

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I honestly can't believe this atrocity is still listed on Expedia! This "hotel " is a disgrace. It's filthy, the floor is falling apart. The door looks like it could be broken in by a child. We didn't even stay, we were not eligible to get our money back but where willing to forfeit it and find a decent place to stay. The people in front of us turned in their key and left because there were bed bugs in their room. Overall there should be a place for negative star ratings in Expedia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Rachel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bed Bugs
They have BED BUGS. They werent shocked at all when i showed them the pictures either. I was told they probably appeared because they sprayed for termites. The sheets were dirty and had blood stains too. The hotel gave me my refund after Hotels.com contacted them. We were able to book a new place and wash all clothes.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Tim, el 22 ene. 2024
Hi, Rachel! We are very sorry that you have had an uncomfortable experience with us. Cleanliness is something about which we are particular and can not compromise, of course, we never want our visitors to face these problems. Thank you for raising this problem, and be assured that we will take this up and address it immediately. In case something else, please contact us. Regards, Tim

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
They need more worko
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Noah, el 22 ene. 2024
Thank you for your appreciation, Monica! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

2/10 Terrible

Chris

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Barbara, el 22 ene. 2024
Hi, Chris! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

2/10 Terrible

DAVID

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Unacceptable
First there wasn’t maid service We had to go to the office for everything including toilet paper next the bed was horrible it was hard next it had ROACHES that is totally unacceptable
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Sally

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The blankets they had on the bed had cigarettes burn , the cable tv wasn’t working
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Brenda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

David

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room was out dated, towels were stained, floor was gritty, bathroom door was broken, 2 towels and 2 pillows were pretty cheap, and $218 was a bit too much. Wasn’t very nice.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Kindal

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
SHUT DOWN
They need to shut the place completely down it is horrible there
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023