Recepción
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Opiniones de Hotel Auteuil

4 out of 5
Hotel Auteuil
Rue de Lausanne 33, Geneva, GE

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 435 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 422 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 1001 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was really great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

Yelitza

Despues de darme aviso que mi reserva no estaba garantizada porque mi tarjeta de credito no era valida, llamé y escribí para asegurarme que la cancelaran. Mi sorpresa es que me cargaron la primera noche a esa misma tarjeta que habian dicho que no servía. Exijo se me devuelva el dinero que me restaron por el supuesto no show.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Alfonso Evaristo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente, todo muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 20 oct. 2023
Dear Mr Lemus,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta correcto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 25 sept. 2023
Dear Jaime,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

10/10 Excelente

Eliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 3 ago. 2023
Dear Mrs Eliana,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

8/10 Bueno

maria rosa

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 18 jul. 2023
Dear Mrs Maria Rosa,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely Lorie Gandou - Front Office Manager

4/10 Malo

jose

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mal, es de 3 estrellas
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 18 jul. 2023
Dear Mr Jose,We would like to thank you for taking the time to leave a review of our hotel.Your stay did not give you complete satisfaction and we are very sorry about that.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We hope to welcome you during your next stay in Geneva and to make it as pleasant as possible.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

4/10 Malo

HECTOR

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Paulina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jomary

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My stay
Its a very nice hotel! Super close of the train station and very nice people
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de lp, el 23 jun. 2021
I would like to thank you for your comment you posted on June 7 2021 You took the time to highlight some positive experiences you had with us. Your comments will help us to achieve a higher level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With kind regards

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Mr. Le Goff, el 2 mar. 2020
Dear Gerardo, Thank you for taking the time to rate our establishment, We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With kind regards, Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

8/10 Bueno

Ellen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Mr. Le Goff, el 24 feb. 2020
Dear Ellen, Thank you for taking the time to rate our establishment, We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With kind regards, Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mal hotel personal descortés e instalaciones viejas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Manage, el 11 dic. 2019
Dear Guest, I would like to thank you for your comment you posted on Expedia.com Your comments will help us to achieve a higher level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With kind regards Mr. Patrick Le Goff Hotel Manager – Hotel Auteuil

8/10 Bueno

Guillermo, Barcelona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado y trato correcto. Desayuno correcto. Personal correcto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 28 oct. 2019
Señor, Le agradecemos mucho por haber tomado un tiempo para hacer un comentario sobre nuestro hotel 4 estrellas. Estamos encantados de leer que usted haya apreciado su estancia entre nosotros y que haya disfrutado de nuestra encantadora Ginebra. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en su proxima visita en la region. Le saludamos muy atentamente Patrick Le Goff Director

8/10 Bueno

MARIO

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 9 oct. 2019
Dear Mario, I would like to thank you for the time you took to post your comment on Expedia. You did appreciate your stay with us which represents for us a real value. Be sure that your comments will be forwarded to my team for its information. Your comments will help us to maintain our high level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With my best regards, Mr Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

6/10 Aceptable

Germán

No fue lo q esperaba
Hotel un poco antiguo....muy caro el aparcar una noche..45 euros...la verdad....no creo q vuelva...ese hotel necesita remodelación.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 31 jul. 2019
Dear German, I would like to thank you for your comment you posted on Expedia. You took the time to highlight some positive experiences you had with us. You also mentioned some field of improvement. Rest assured we did actively work with my team on your feedback. Your comments will help us to achieve a higher level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With my best regards Mr Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 10 jul. 2019
Señora, Señor, Le agradecemos mucho por haber tomado un tiempo para hacer un comentario sobre nuestro hotel 4 estrellas. Estamos encantados de leer que usted haya apreciado su estancia entre nosotros y que haya disfrutado de nuestra encantadora Ginebra. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en su proxima visita en la region. Le saludamos muy atentamente Patrick Le Goff Director

8/10 Bueno

Matias

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 17 jun. 2019
Dear guest, I would like to thank you for the time you took to post your comment on Expedia. You did appreciate your stay with us which represents for us a real value. Be sure that your comments will be forwarded to my team for its information. Your comments will help us to maintain our high level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With my best regards, Mr Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estupendo!
Excelente todo y pude hacer early check in.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 28 feb. 2019
Señora, Señor, Le agradecemos mucho por haber tomado un tiempo para hacer un comentario sobre nuestro hotel 4 estrellas. Estamos encantados de leer que usted haya apreciado su estancia entre nosotros y que haya disfrutado de nuestra encantadora Ginebra. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en su proxima visita en la region. Le saludamos muy atentamente Patrick Le Goff Director

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
Respuesta de Mr Patrick Le Goff, el 11 ene. 2019
Dear guest, I would like to thank you for the time you took to post your comment on Expedia. You did appreciate your stay with us which represents for us a real value. Be sure that your comments will be forwarded to my team for its information. Your comments will help us to maintain our high level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With my best regards, Mr Patrick Le Goff Hotel Director – Hotel Auteuil

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien comunicado. Personal atento. Buena limpieza. Muy cercano a la estacione tren de ginebra
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Mr Patrick Le Goff - Hotel Auteuil Manager, el 24 dic. 2018
Señora, Señor, Le agradecemos mucho por haber tomado un tiempo para hacer un comentario sobre nuestro hotel 4 estrellas. Estamos encantados de leer que usted haya apreciado su estancia entre nosotros y que haya disfrutado de nuestra encantadora Ginebra. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en su proxima visita en la region. Le saludamos muy atentamente Patrick Le Goff Director

8/10 Bueno

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio.
Hotel cómodo, bonito, bien ubicado especialmente cerca de la estación de tren. Excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Mr Patrick Le Goff - Hotel Manager, el 6 ago. 2018
Gracias !

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno.
Personal muy atento y agradable. Hotel limpio, cómodo y ambiente acogedor. Muy buena ubicación, cerca de la Gare Cornavin y muy cerca de una estación de Tram
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Patrick Le Goff - Hotel Manager, el 13 ene. 2018
Thank you for your review ! Regards

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien. Unica pega: la cama un poco dura
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Patrick Le Goff - Hotel Manager, el 26 ene. 2018
Thank you for your rating. Regards

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel junto a la estación de tren y a 10 minutos del aeropuerto. Tiene una pequeña nevera y microondas que te permite ahorrar en las comidas en una ciudad con precios prohibitivos. Excelente limpieza, comodidad y buen servicio del personal.

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Nos ha gustado mucho. Es igual que en las fotos. Habitacion grande y luminosa. Todo nuevo. Desayuno regular, no vale la pena cogerlo por 28 euros persona.

10/10 Excelente

GERARDO J, Venezuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LO MAXIMO
El hotel es INMEJORABLE localización comodidad impecable la habitación y la atención realmente brinda un carnet para transporte público que lo tienes para usarlo a 300 metros NO IRÉ A OTRO HOTEL ESTE ES EL MEJOR

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Bien situado, el personal en general amable

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Hotel funcional para ir a trabajar
Buena situación, buen servicio, desayuno demasiado caro.

8/10 Bueno

julio, San isidro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca de todos los medios de transporte
El personal es espectacular sumamente servicial, muy atento y agradable, la habitacion chica pero llena de amenities, excelente condiciones. Los ascensores muy pequeños con un tramo corto por escalera, algo incomodo Te entregan un pase gratis para todos los medios, trancia, troley, colectivis y lancha para cruzar el lago, muy bueno

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
UNA MUY BUENA ELECCION
Mejor de lo esperado. Precio razonable para Ginebra.

10/10 Excelente

Michael, Botanic Ridge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Fantastic facilities. Highly recommended. Can walk most of the city from the hotel. Plus the Geneva transport pass for hotel stayers a good initiative of free phblic transport travel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Viktoriya, Brooklyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked the kitchenette and convenient location
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Chris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Dani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an amazing stay! The facilities were incredible (including a little kitchenette) so we could buy and prepare our own food. The staff were very friendly and helpful plus, you get a transport card which made exploring Geneva super easy. Thank you so much, the only hotel we will be staying in from now on.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Greg

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel for our family of 5, they have connecting rooms. Less than a 5 min walk from train station, easy friendly check-in. Spacious rooms, walkable to the rest of Geneva, lots of restaurants and shopping nearby. Easy to hop a train in the morning to the airport.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 29 feb. 2024
Dear Mr Avedesian,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk staff was very nice and helpful
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 19 feb. 2024
Dear Mrs Fahmi,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

Suphachai, Bee Caves

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 19 feb. 2024
Dear Suphachai,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

Tijjani

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BEST HOTEL IN GENEVA
Great location, very beautiful surrounding atmosphere, and close to Main train station, great staff. Most friendly and helpful receptionist and staff ever, i was also upgraded to a beautiful and spacious room, very lovely and great. Everything about the hotel was exceptional. I stayed there before and will continue to patronize.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Abdulkabir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Kinkead,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

Nerijus

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Mikolaitis,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 Bueno

Adela

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Adela,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

bernardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 19 feb. 2024
Dear Mr Enriquez Arriaza,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 Bueno

Chun Lung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice option from Geneva stay
Around 5-min walk from the Bahnhof and 10-min walk to the Geneve Plaques. With a bus stop almost right outside, the hotel can be easily accessible. The room is spacious and cosy. Just my room is facing the train station which inevitably is a bit noisy when trains pass through the station. Overall, it's a comfortable stay.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Wong,We would like to thank you for taking the time to leave a review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

Gregory E

Le gustó: Servicios
Room and common areas, and staff were all excellent. Laundry facilities were not available (working?) causing me to go to a outside place. Fortunately, after I research d places found one that was 2 minutes away. It was very nice. Staff should have had a list of places recommended (distance, rating).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Hare,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 Excelente

hennah

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel and friendly/helpful staff. The hotel is extremely close to the train station and bus station. The old town is 10/15 minutes walk away and there are plenty of dining options within walking distance. The reception staff are lovely and can’t do enough for you. The room itself was cosy and spacious. It was also very clean. Loved this hotel and would recommend to others :) thank you Hotel Auteuil!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mrs Naaz,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 Bueno

Grégory

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lorie Gandou - Front Office Manager, el 9 feb. 2024
Dear Mr Chamberland,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely