Exterior

Opiniones de Hotel Terme di Frasassi

Hotel Terme di Frasassi
Via San Vittore, 8, Genga, Ancona

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 51 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 51 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 51 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 51 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 51 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Rosa Elzira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Lorena Customer Care, el 25 mar. 2024
Gentile Rosa è stato un piacere accogliervi nella nostra strutturaci auguriamo di ospitarvi nuovamente. A maggio/giugno in base alle condizioni atmosferiche riaprirà anche la piscina con acqua termale all'aperto.Cordialmente Lorena

6/10 Aceptable

MONICA

Viaje en pareja
Hotel 3 stelle, esterno un po’ fatiscente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sara

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Abbiamo soggiornato per una notte a novembre , con colazione. Camera molto bella come in foto, sala per la colazione molto ampia e varietà di colazione ben apprezzata per tutto. Non abbiamo usufruito del ristorante. Parcheggio riservato a fianco dell’hotel o anche presente sulla strada. L’hotel si presenta molto bene e ha una vista ottimale. Personale molto cordiale.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 5 nov. 2023
Gentilissima Sara è stato un piacere accogliervi nel nostro hotel. Tutte le foto sono state scattate da noi per cui prive di filtri o grand' angoli in modo da corrispondere quanto più possibile alla vista in presenza. La nostra colazione rispecchia le linee delle maggiori catene alberghiere offrendo prodotti dolci e salati, prodotti tipici locali e prodotti della colazione tradizionale internazionale. Non mancherò di estendere a tutti i colleghi il vostro apprezzamento che ci motiva a seguire il cammino iniziato. Cordialmente

8/10 Bueno

Caterina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ottimo per visitare i dintorni!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 15 oct. 2023
Gentile Ospite grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno.La ringrazio per il suo feedback Cordialmente

6/10 Aceptable

Andrea

Bella zona
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 12 sept. 2023
Grazie per aver soggiornato presso il nostro hotel

8/10 Bueno

maurizo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 30 ago. 2023
Buongiorno Maurizio grazie per aver soggiornato nel nostro hotel Siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative e ci auguriamo di avervi ancora nostri ospiti Cordialmente Lorena Customer care .Lorena

10/10 Excelente

Richi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottima struttura con personale molto gentile e disponibile
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 27 ago. 2023
Gentile Richigrazie mille per aver soggiornato presso di noi.leggiamo con piacere il suo feed back e non mancherò di renderne partecipi tutti i colleghi.Augurandole un buon proseguimento saluto cordialmente Lorena Customer care

10/10 Excelente

Lucrezia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Lorena Customer Care, el 22 ago. 2023
Gentile Lucrezia grazie mille per aver soggiornato presso il nostro hotel,e per il suo feedback che condividerò con tutti i colleghi cordialmente Lorena

10/10 Excelente

Barbara

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de lorena, el 16 ago. 2023
Gentile Signora Barbara è stato davvero un piacere accogliervi nel nostro hotel, la ringraziamo anche per il feed back positivo e ci auguriamo di accogliervi ancora.Cordialmente Lorena

8/10 Bueno

Claudio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 7 ago. 2023
Gentile Ospite la ringraziamo per aver soggiornato presso di noi.Ci auguriamo di aver saputo soddisfare ogni sua esigenza e di riceverla ancora nostra ospite Cordialmente Lorena

8/10 Bueno

MICHELE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Soggiorno di una notte. Ci siamo trovati bene. Accoglienza al top.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de lorena, el 24 jul. 2023
Gentilissimo Signor Michelegrazie per aver scelto il nostro hotel seppur per un breve soggiorno Il suo commento e la sua soddisfazione sono la miglior ricompensa per l'impegno che giornalmente mettiamo nello svolgere il nostro lavoro. Buon proseguimento Cordialmente Lorena Customer Care

10/10 Excelente

Anne Fredrikstad -

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 8 jul. 2023
Dear Mrs. Annehas been a really pleasure guest you in our hotel. For sure i'll share your feed back with my collegues.We are happy you enjoyed your satying and wishing you the best summer will you accept our best regardsLorena

8/10 Bueno

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very comfortable hotel and fabulous staff. Future visitors should be aware of the strong sulphur smell in the corridors which can seep into rooms. However not in the restaurant Excellent location for Frasassi Caves. Only an 800m walk to the cave entrance..
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Lorena Customer Care, el 28 abr. 2023
Dear Guestthanks a lot for your staying and your feed back.We are so happy in reading and i will show to all my collegue. In 1st june we will re-opening the swimming pool on open air. Water is sulphurean and fantastic for skin care

10/10 Excelente

Mariano

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de lorena, el 31 oct. 2022
Gentile Signor Mariano grazie per aver soggiornato da noi.la ringraziamo per il suo feed back che non mancheremo di condividere con tutto lo staff.Lorena

10/10 Excelente

andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottime camere, moderne e spaziose, bagno grande e funzionale. Materassi e cuscini comodi.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de lorena, el 1 ago. 2022
Gentile Andrea grazie per aver soggiornato presso il nostro hotel. Siamo felici di aver reso piacevole la sua permanenza e ci auguriamo di ospitarla ancora Cordialemente

8/10 Bueno

FABRICE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Valentina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Posto incantevole, nel cuore della natura, tranquillo e perfetto per chi necessità relax.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Luca

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Raffaella

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

ADDOLORATA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastico
Fantastico posto, ideale per rigenerarsi in un contesto meraviglioso. Ideale anche per chi arriva in treno ed anche per una vacanza di più giorni
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideale per la famiglia
La nostra esperienza è stata molto positiva. Ambiente accogliente e molto pulito. La posizione è molto strategica ed a piedi in pochissimi minuti hai ristoranti, le terme, le grotte e attività da fare con i bambini.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Fabrizio

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de lorena, el 4 jul. 2021
Gentile Ospite grazie per averci scelto per il suo soggiorno a Genga Siamo sempre a disposizione per ogni necessità o informazione Augurandoci di rivedervi presto salutiamo cordialmente

8/10 Bueno

Nicola

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bene
Qualche piccolo disguido, ma comunque bel hotel in ottima posizione.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de lorena, el 4 jul. 2021
Buongiorno Nicola, grazie per aver soggiornato presso di noi! Aspettiamo di ricevervi nuovamente per farci perdonare i piccoli disguidi! Un cordiale saluto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de lorena, el 4 jul. 2021
Gentile Ospite grazie per aver scelto Hotel Terme di Frasassi per il suo soggiorno a Genga. Ci auguriamo di riceverla ancora nostro ospite

6/10 Aceptable

Luigi

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Alberto , el 16 jun. 2021
Grazie mille per il suo contributo. l'aspettiamo per un eventuale ulteriore soggiorno. la direzione

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel in posizione ottima per andare a vedere le grotte. La stanza era luminosa, spaziosa e con arredi moderni. Colazione a buffet servito con sia dolce che salato. Ringrazio il personale, tutti gentilissimi e sorridenti.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Alberto , el 16 jun. 2021
La ringraziamo per il suo contributo dopo il suo soggiorno. L'aspettiamo per un ulteriore futuro soggiorno presso la nostra struttura

10/10 Excelente

glauco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Alberto , el 16 jun. 2021
Grazie mille per il suo giudizio l'aspettiamo in struttura

10/10 Excelente

Loredana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel in ottima posizione, posto tranquillissimo. Personale cortese ed efficiente. Siamo stati proprio bene. Ci siamo rilassati.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

MariaTeresa, Italia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buona struttura,personale disponibile. Hotelmolto comodo per visitare le grotte di Frasassi,comodo per ristoranti,vicino a bellissimi borghi
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

MariaC., Roma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La struttura é posizionata in un luogo panoramico racchiuso fra le montagne e vicinissimo alle Grotte di Frasassi. L'hotel é pulito e ben tenuto, la colazione é ottima con torte e cornetti freschi. Il personale é stato sempre gentilissimo e ci é venuto incontro anche quando abbiamo chiesto un passaggio con la navetta al di fuori dell'orario per Genga stazione. Consigliatissimo!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Alice, Comacchio (ferrara)

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con un'ottima posizione, 5 minuti a piedi dalle grotte di frasassi, personale molto cordiale e colazione piacevole... Se proprio vogliamo trovare un difetto un po troppo caldo nella camera e terme chiuse per il 1 di novembre ma cio nonostante do un ottimo voto a quest'hotel 😊
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Stefano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel vicino alle Grotte di Frasassi la camera che ci è stata assegnata era spaziosa e pulita. Personale in reception e sala gentile e disponibile. Colazione a buffet abbastanza ricca. Scarsa la connettività wifi.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buono ma con riserva
Ottima la pulizia e l’arredamento delle stanze ma... la Wi-Fi era praticamente inefficiente, la piscina oltre ad essere chiusa non è dell’albergo ed il servizio cure termali va prenotato con largo anticipo anche solo per fare un massaggio. La colazione era abbastanza buona.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Il soggiorno è stato tranquillo anche perché in bassa stagione.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay and decent rooms!
Check in was great, staff was very helpful despite that they don’t speak English (they asked one of their English speaking chefs to help then we used Translation tools rest of the way).
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personale molto cortese e disponibile, camere pulite e molto graziose, cena gistosa e ad un ottimo prezzo, il tutto a due passi dalle grotte di Frasassi
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Ane Liv

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Extremely friendly service and great breakfast for typical Italian standards - great rooms and beautiful nature and hiking trails close by!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

ari, roma

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Albergo niente di che
Dal sito si evinceva di una piscina molto bella dentro l hotel , bene, la piscina era vuota e dall altra parte della strada. Avevo chiamato per sapere se la spa era attiva e mi avevo risposto con tono saccente che era ovvio che c era e funzionava. Invece la spa era ancora in fase di completamento. Le lenzuola erano macchiate da un inchiostro rosa, tutte quante. Aria condizionata che s impalla da sola e frigo bar vuoto. Colazione con ciambelloni vecchi e duri , crostate e torte a metà perché di giorni precedenti che riproponevano, cornetti dal sapore di cartone. Strade chiuse e per spostarsi è stato continuamente un casino. Insomma pessimo soggiorno, non vi fidate delle informazioni date. Non lo consiglio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Emiliano, el 22 sept. 2018
Gent.mi Sig.ri, Mi spiace che il soggiorno no sia stato di Vostro gradimento, abbiamo aperto da nuovi gestori a Maggio di quest'anno ed abbiamo ereditato una serie di problematiche veramente importanti, inoltre stiamo avendo difficoltà anche con reperire personale da inserire, quindi stiamo cercando di risolvere tutte queste situazioni. Per quanto riguarda la piscina si evince benissimo che è esterna e tra l'altro non di nostra gestione, stiamo cercando di fare in modo di averla per il prossimo anno. Come non penso che qualcuno gli abbia detto che la Spa è attiva in quanto inizieremo i lavori a breve e nelle Terme sottostanti non c'è, hanno solamente Fangoterapia e massaggi inerenti sempre i trattamenti estetici e di bellezza della persona. Spero voglia darci una nuova possibilità e resto a disposizione. Emiliano e staff Hotel Terme di Frasassi.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tutto era comodo e accogliente , grazie di tutto Ernesto gentilissimo e molto disponibile. Muchas gracias.
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo staff disponibile e cortese ,la stanza super pulita...e comoda ,mi dispiace solo che la spa la domenica sia stata chiusa. Ottima la struttura,sicuramente se torno da quelle parti la considererei come meta di riposo
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Emiliano, el 23 jun. 2018
Gentile Cliente, grazie per le Sue belle parole, stiamo organizzando una spa all'interno della struttura e sicuramente per la Vostra prossima visita avrà un motivo in più per apprezzarci. Arrivederci nel Parco di Frasassi.

6/10 Aceptable

Anthony

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mis-described, unfinished hotel. Lovely staff.
This is a picture of the pool. The listing mentions pool and deluxe room with balcony overlooking river. Small balcony on first floor with no furniture and side glimpse of river over the other side of the road. Staff were lovely but could not defend the mis-description by the owners. The hotel is not finished and the second floor is still being fitted. The pool is not owned by the hotel and will not open until 2019. We booked 4 nights but reduced stay to one night due to no pool and small dark room with small balcony overlooking road. Hotel fittings are top class and when the second floor is finished with the pool opened the hotel will be a great place to stay. Lots of good restaurants within walking distance of hotel. Beautiful area. Wonderful caves also within walking distance (discount available). Walk to ticket office - ask hotel staff.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Emiliano, el 7 jun. 2018
Dear Mr Anthony, Thank you for your reviews and the beautifull words, sorry for the inconvenient of the swimming pool but only in April we know that for this year was not opened. We work hardly for make a little SPA for all our Clients and for the next time ou will find a lot of moore services. We stay at disposition and thank you.