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Opiniones de Hotel la Réserve

3 out of 5
Hotel la Réserve
2, Avenue Du 19 Novembre, Esplanade du Lac, Gerardmer

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 181 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 80 de 181 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 181 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 181 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 181 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Béatrice

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 9 mar. 2024
Merci de votre retour, N'hésitez pas à nous donner des détails.Bien à vous

2/10 Terrible

Linda

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La réception , el 17 feb. 2024
Bonjour Madame,Je suis très surprise de votre note d autant que vous n avez pas honorée votre réservation. Une arrivée tardive était prévue pour vous …Note injustifiée !

8/10 Bueno

Thomas

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 18 feb. 2024
Nous vous remercions pour cette note encourageante !Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excelente

Marie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 14 feb. 2024
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur, Au plaisir

8/10 Bueno

Vincent

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cocoon et bien placé
Tres bon hôtels au coeur de Gerardmer. Chambre agréable et personnel tres sympathique !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Merci pour ce gentil commentaire,Au plaisir de vous revoir parmi nous !

10/10 Excelente

Florian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr zentral gelegenes ruhiges Hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 4 feb. 2024
Nous vous remercions pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excelente

pascal

Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au cœur !

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Notre équipe vous remercie pour cette note encourageante !A bientôt parmi nous

8/10 Bueno

GREGORY

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter, cela signifie beaucoup pour nous !Au plaisir

10/10 Excelente

Brahim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Notre staff vous remercie pour cette belle note, Cela fait grand plaisir !

10/10 Excelente

Sinan

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Nous vous remercions pour cette note encourageante ! Au plaisir

8/10 Bueno

Jérôme

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tout est parfait, le seul petit reproche à noter le tarif du petit déjeuner un peu élevé
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Merci pour cette note encourageante ! Nous prenons plaisir à servir des produits de grande qualité à notre clientèle.

10/10 Excelente

Stéphane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Un grand merci pour cette note!Ravis de vous savoir satisfaits !

10/10 Excelente

anne isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tres bien
Séjour tres agreable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Merci pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir ! A bientôt

8/10 Bueno

Christophe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 8 feb. 2024
Merci pour cette belle note !

8/10 Bueno

Aurélie

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil chaleureux
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 7 dic. 2023
Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire, Au plaisir de vous revoir

4/10 Malo

Jerome

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Médiocre
Très bonne localisation, cependant sérieux manque de propreté. Poils dans le lavabo, la poubelle de la salle de bain n’était pas vide, couverture type laine (surprenant de trouver encore ce type de couverture, question d'hygiène) PS: je dors en moyenne 3 nuits par semaine dans des hôtels
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sabrina, el 7 dic. 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de la gêne occasionnée et nous nous en excusons. Des mesures sont prises de façon quotidienne afin que ce désagrément ne se reproduise plus. De manière générale, nous sommes à votre écoute et à votre entière disposition. N'hésitez pas à l'avenir à nous en parler de vive voix et nous trouverons une issue favorable à votre demande. Des changements seront effectués prochainement. Vous remerciant de votre compréhension, Bien sincèrement,

8/10 Bueno

Frédérique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel bien situé, proche du lac et du centre-ville de Gerardmer. Belle décoration. Chambre confortable. Vue sur le lac. Bonne literie.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hôtel La Réserve, el 7 dic. 2023
Un grand merci pour votre gentil message. Au plaisir de vous revoir bientôt :)

10/10 Excelente

Bruno

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
soggiorno pessimo con disservizi
Al mio arrivo viene chiesto di pagare colazione in anticipo,senza poter vedere il buffet offerto. Prezzo colazione più caro rispetto lo standar degli hotel Inoltre soffiante doccia rotto e dovevi tenerlo tu in mano per farti doccia. Mi sono dovuto arrangiare io fissando soffiante doccia. Alla mia richiesta di cambio camera, mi viene detto che hotel era al completo, cosa non veritiera perchè ho riprovato a prenotare la stessa camera ed era disponibile. Anche se fosse, solo per il disguido avrebbero dovuto darmi un altra camera senza tante storie. Hotel non consigliato
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Nemard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Nathalie

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Willy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Olivier

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Franck

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

DOMINIQUE

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

DOMINIQUE

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Yeliz

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Regis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Francois

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Véronique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel propre et personnel très agréable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sabrina, el 3 jul. 2023
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous revoirExcellente journée

10/10 Excelente

Béatrice

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

NELLY

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Alexis

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Laurence

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Denis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Séjour toujours aussi agréable comme le premier il y a douze ans! Bonne route à Gérard pour une retraite bien méritée….
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fantastique
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Giacomel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Annick

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Véronique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belle nuitée
Accueil chaleureux et professionnel. Chambre très propre et bien équipée. Hôtel de qualité !
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Adequate
On arrival we did not know what to expect: the hotels exterior is not very appealing. The reception area has an old fashioned decor. The room however was clean, and the bathroom renovated with even an extra closet in addition to the 2 drawers under the sink. The main colour in the room is grey, this makes the room rather dull. The breakfast at €14 was sufficient. No eggs or other warm food. We only took it the first day, the other 3 breakfasts we enjoyed in the city center.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour agréable
Hôtel propre et agréable. Chambre un peu petite mais personnel sympathique et dévoué.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superbe cadre
La renconre avec le patron fut superbe. Un homme attentionné. La deco est sublime. Trzs fine et tres feminine.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Carmine

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Annie

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Céline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Egon

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Philippe

Se hospedó 1 noche en abril de 2023