Terraza o patio

Opiniones de Nightcap at Hinterland Hotel

3.5 out of 5
Nightcap at Hinterland Hotel
53 Station St, Nerang, QLD

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 57 de 317 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 80 de 317 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 68 de 317 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 68 de 317 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 317 opiniones" "

6.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Well located close to shops and close driving distance to Gold Coast Soports and Leisure Centre. Adjacent to the Hinterland Hotel so easy for meals. Room service is haphazard and can be any time of the day. Seems slighly disorganised management.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 20 may. 2024
Thanks Robert for your feedback.

10/10 Excelente

Kaye

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location- fair price - clean -Nice staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 feb. 2024
Thanks Kaye for your feedback, we do appreciate it.

4/10 Malo

Christine

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 19 ene. 2024
Hi Christine, please let us know how we can improve on your stay, we appreciate all feedback.

8/10 Bueno

Bradie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great facility with lots of shopping and dining close by, including a great in-house restaurant. Staff we pleasant and sorted a minor issue for me right away.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 14 ene. 2024
Thanks Bradie for leaving us feedback

8/10 Bueno

Tom

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was obviously being renovated and there is more to do but inside the room was all you could expect.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 14 ene. 2024
Thanks Tom for the feedback

10/10 Excelente

Judy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 14 ene. 2024
Thanks Judy for leaving us 5 out of 5 review

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very clean and tidy
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 nov. 2023
Thanks Stephen for leaving us feedback

10/10 Excelente

Rodney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 12 nov. 2023
Thanks Rodney for the feedback.

6/10 Aceptable

mandy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 6 nov. 2023
Thanks Mandy for the feedback

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Weird as it is in the back of a casino type place. But clean and quiet for me.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 4 nov. 2023
Thanks Mike for the review

2/10 Terrible

Beverley

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was dusty. The sofa bed was made up with dusty cushions from the sofa instead of pillows. The stairs and concrete areas had ground-in filth. There is no breakfast and no food choices until lunch time. Overall a tired old pub lacking maintenance and showing no interest in the motel side of things. A $14 mixed cocktail was served at the bar in a tiny flat glass. I would never subject my family to this again. Certainly not a comfortable nor nice experience.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 2 nov. 2023
Hi Beverly, we would like to apologise about your overall experience here at the Hinterland Hotel. We take your concerns serious and have since booked professional cleaners to service the stairs and surrounding areas. We have spoken to our housekeepers about the cleanliness of our rooms and how to correctly make our sofa beds and are will be getting them all steamed cleaned. If you would like to speak further please contact the hotel.

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 30 oct. 2023
Thanks Daniel for the review

8/10 Bueno

Brian William

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very basic but clean and friendly
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 30 oct. 2023
Thanks Brian for leaving us a review

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 30 oct. 2023
Thanks David for the review

8/10 Bueno

Inês

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Good conditions for one or two nights
Good conditions for one or two nights. The access to the hotel in not very clear and we end up entry through the casino and bar, with all our baggage. That was the worst part. Until 10pm you still can ear some noise but the rest of night was calm.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 8 oct. 2023
Thanks Ines for the feedback, we are hoping to get our sinage to the hotel updated shortly

8/10 Bueno

Graeme

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good Accom. Everything you need and comfy bed. Staff very friendly and helpful. Highlight for us was tavern and excellent meal options. Staff here were very friendly. Overall a very good place for our 2 night stay.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 28 sept. 2023
Thanks Graeme for the feedback, we hope to see you again soon

10/10 Excelente

Hakan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a nice one night stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 24 sept. 2023
Thanks for the feedback Hakan

10/10 Excelente

Krzysztof

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good location, clean, good food, good staff and service
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 19 sept. 2023
Thanks Krzysztof for the great feedback

10/10 Excelente

Dean

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our room had its own balcony overlooking the river. It was lovely. The beds were really comfortable. We ate at the restaurant and the food was delicious. I would stay there again.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 10 sept. 2023
Thanks Dean for the wonderful words.

8/10 Bueno

Michael

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 28 sept. 2023
Thanks Michael for the review

4/10 Malo

Damian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2023
Thanks Damian for the review, please let us know how we can improve.

6/10 Aceptable

Judy

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Suited our needs!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2023
Thanks Judy for leaving us a review, please let us know what we can improve on.

8/10 Bueno

lisa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2023
Thanks Lisa for the review

10/10 Excelente

Shannan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The lady at the front desk from amazing, rooms are nice and perfect for what we needed it for.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2023
Thanks Shannan for the feedback, we hope to see you again soon

6/10 Aceptable

ANNE MARE

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 17 sept. 2023
Thanks Anne for takign the time to review the Hinterland Hotel.Please let us know what we can do better.

10/10 Excelente

Bernard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Couldn't find the toaster
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 27 ago. 2023
Thanks for your feedback; unfortunately we don’t supply toasters in our rooms.

10/10 Excelente

Christie

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 3 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave a review

8/10 Bueno

Warren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient position, great having local shops next door. Fantastic having bistro/restaurant connected to the accommodation. The room was very clean and the bed very comfortable. Air con/ heating was quite loud, that being the only issue. Would definitely stay again. 😊
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 25 jun. 2023
Thanks Warren for the review! We will look into the A/C in the room.

6/10 Aceptable

Kylie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Shower was either scalding or cold.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 8 jun. 2023
Hi Kylie,Thank you for your feed back, we will get onto that with our plumbers.

4/10 Malo

Rhonda

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 25 jun. 2023
Thanks Rhonda for taking the time to review us, hopefully we can get some extra feedback on how we can improve

10/10 Excelente

Kylie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 24 may. 2023
Thanks Kylie for the stars!

8/10 Bueno

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good location for driving access to freeway, shops and Sporting facilities (Heritage Stadium and Gold Coast Sports & Leisure Centre. Average external appearance but 3.5 star appointed rooms that are neat and comfortable. Daily room servicing was hit and miss. Friendly staff.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 21 may. 2023
Thanks Robert for the great review, I have let our housekeepers know about the room services.

10/10 Excelente

Roland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 21 may. 2023
Thanks Roland for the review!!

10/10 Excelente

Elisha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We loved our stay staff are friendly the food is good and beautiful views.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Hinterland Hotel, el 29 abr. 2023
Hi Elisha, Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfy bed, tidy room, no highway noise, which I was concerned about. Meals at the hotel were good.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 23 abr. 2023
Thanks for your review Paul.

10/10 Excelente

Marisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very friendly staff in all areas including restaurant
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 16 abr. 2023
Thanks Marisa for the review.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
チェックイン時間を過ぎても部屋が掃除されていなかった。掃除してくれたあとはとても綺麗な部屋で過ごしました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 16 abr. 2023
Thanks for the feedback.

8/10 Bueno

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Lovely view of river, but balcony dirty and full of leaves, door frame filthy, cups still dirty from day before not cleaned or bin emptied, pizza and box still sitting on top of bin waiting to be emptied.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 27 dic. 2022
Hi Linda,Thanks for takign the time to review the Hinterland Hotel.I will get onto our housekeeping team to follow up with your concerns.

10/10 Excelente

Sasha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Water views
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 11 dic. 2022
Thanks Sasha for the feedback

6/10 Aceptable

Jason

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Very expensive but was somewhat expected due to last minute booking. The reception was a little difficult to find as it is tucked behind the building, better signage needed. Was given the wrong room we had booked for, but the staff was helpful to rectify this. The aircon in our room was super noisy, but turning off and opening the balcony door was not an option as there was no fly screen. Average overall, OK for a short overnight stay.

4/10 Malo

Charles

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was in a convenient location, bed was comfy, bathroom was dirty, urine splatters on the floor, dirty muddy foot prints on the floor, dirty coffee mug, and rubbish sticking out under the bed, suggest you get new cleaners who have an eye for cleanliness.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

Christine

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were rude and not helpful when checking in There was no microwave The whole place smells mouldy
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Jason

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

4/10 Malo

Bronwyn

Viaje familiar con niños
We had booked a queen bed for 1 adult 2 little kids, but was given a double bed. When the pillows dont fit side bu side on the bed it is not a queen. Plus the room size is so small for the proce of the venue.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
The room had no tissues and no spoons for having a cup of tea.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Darren

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Geoff

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to find and access - suited my purpose for an overnight stay with dining facilities nearby - reasonable tariff
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Naomi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We thought the room was very clean and had everything we needed for a one night stop over. The only thing I would say is that the family rooms are not easily accessible by pram as there is at least about 10 stairs to get to room
Se hospedó 1 noche en junio de 2022