Av. Lopez Cotilla 2077, Arcos Vallarta, Guadalajara, JAL
Opiniones
9.0
Magnífico
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 764 de 1180 opiniones" "
10 - Excelente
764
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8 - Bueno
253
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 1180 opiniones" "
6 - Aceptable
96
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1180 opiniones" "
4 - Malo
42
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1180 opiniones" "
2 - Terrible
25
9.0/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
9.0/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
hector
Viaje familiar
22 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
hector
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 22 may. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Guadalajara, Héctor! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante tu estadía. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!
10/10 Excelente
ARTURO
Viaje familiar
16 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien tranquilo y una excelente vista
ARTURO
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 17 may. 2024
Estimado Arturo;¡Me alegra saber que tu estancia en el hotel Krystal Urban Guadalajara fue agradable y tranquila! Sin duda, disfrutar de una excelente vista puede realzar la experiencia. ¡Espero que hayas tenido un viaje placentero!
10/10 Excelente
ANA SUGEY GUADALUPE, SAN JOSE DEL CABO
15 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente! La gente súper cordial y amable. Además tienen servicio de transporte seguro para todos 24/7.
ANA SUGEY GUADALUPE
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 may. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Guadalajara! Es genial saber que disfrutaste del excelente servicio y la amabilidad del personal. Además, el servicio de transporte 24/7 es una gran ventaja. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje de negocios
14 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar tranquilo y seguro
Eduardo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 15 may. 2024
Gracias por compartir tu opinión, Eduardo. Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad y seguridad en el Krystal Urban Guadalajara. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
CARLOS
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
CARLOS
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 may. 2024
Hola Carlos! Agradecemos tu preferencia en Krystal Urban Guadalajara. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y que todos los aspectos evaluados fueron de tu agrado. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por tu retroalimentación positiva!
8/10 Bueno
Marcela
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Marcela
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 11 may. 2024
¡Hola Marcela! Lamentamos no haber logrado tus expectativas. ¡Esperamos puedas otorgarnos una nueva oportunidad en Krystal Urban Guadalajara!
8/10 Bueno
Marcela
Viaje en pareja
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
centrico
Marcela
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 9 may. 2024
Grazie Marcela per la tua review sul Krystal Urban Guadalajara. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione centrale. Il nostro staff sarà felice di sapere che sei rimasta soddisfatta della cordialità. Speriamo di darti presto il benvenuto nuovamente.
10/10 Excelente
Rafael
2 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rafael
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 6 may. 2024
Estimado Rafael;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperemos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
8/10 Bueno
José
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
José
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 2 may. 2024
Hola José, Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Krystal Urban Guadalajara. Valoramos tu opinión y esperamos verte nuevamente para superar tus expectativas. ¡Gracias por hospedarte con nosotros!
10/10 Excelente
Pedro
29 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Miy bien ubicada , limpia y segura
Pedro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 29 abr. 2024
Gracias Pedro por tu reseña;Nos alegra saber que encontraste la ubicación, limpieza y seguridad muy buenas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excelente
Mauricio
28 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención y comodidad en cuartos, los ascensores son muy lentos, y durante dos días el agua para bañarse salió sucia, lo cual reporte y me dijeron estaba en mantenimiento
Mauricio
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 29 abr. 2024
Gracias Mauricio por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Guadalajara. Lamentamos los inconvenientes con los ascensores y el agua sucia, pero nos alegra saber que disfrutaste de la buena atención y comodidad en las habitaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Muchas gracias!
10/10 Excelente
Veronica
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción a 10 min de lugares interesantes
Veronica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 24 abr. 2024
Estimada Veronica;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción ya que resultamos una muy buena opción para su estancia, esperamos verla pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
8/10 Bueno
karla
24 abr. 2024
karla
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 may. 2024
Estimada Karla;Lamento mucho los inconvenientes que tuviste durante tu estancia en el Hotel Krystal Urban Guadalajara. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos en mejorar el servicio. ¡Esperamos verte de nuevo para brindarte una mejor experiencia!
10/10 Excelente
Laura
Viaje familiar
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento
Laura
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 12 abr. 2024
Estimada Laura;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a la atención reciba por parte de nuestros colaboradores logramos su entera satisfacción, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krustal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Abigail
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Abigail
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 8 abr. 2024
Estimada Abigail;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que todo resultó excelente en su visita, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Gemma
Viaje de negocios, Viaje familiar
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, buena atención del personal, lugar agradable, solo un contacto no funcionaba pero de ahí en fuera todo como siempre 👌
Gemma
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 abr. 2024
Estimada Gemma;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que durante su estancia todo estuvo muy bien, así como por la buena atención del personal, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Bayte
31 mar. 2024
Bayte
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 abr. 2024
Estimado Bayte;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verlo nuevamente pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
José Antonio
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción de hospedaje, solo considero que la opción de buffet en el desayuno es un poco caro.
José Antonio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 abr. 2024
Estimado José Antonio;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción gracias a que su estancia resultó ser una excelente opción, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Arturo Carrillo menendez
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Arturo Carrillo menendez
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 mar. 2024
Estimado Arturo Carrillo;Agradecemos de verdad sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que su estancia fue excelente, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
2/10 Terrible
alberto
Viaje de negocios, Viaje familiar
16 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
De madrugada ocurrió un desperfecto con el sistema de aire acondicionado que duró todo el día. La administración no fue capaz de proporcionar alguna solución al problema.
Otro problema fue la atención en restaurante: me senté en una de las mesas y no hubo mesero que se acercara a tomar la orden.
alberto
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 19 mar. 2024
Estimado Alberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos verdaderamente lo sucedido durant su estancia tanto con lo del aire acondicionado como el servicio del restaurant, de los cuales ya se tomó acción para su corrección, esperamos que esto no influya en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.
10/10 Excelente
Francisco
Viaje de negocios
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena locacion
Francisco
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 11 mar. 2024
Estimado Francisco;Agradecemos sus valiosos comentarios; que gusto saber que logramos su satisfacción gracias a la buena locación de nuestras instalaciones, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Odalys
8 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Odalys
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 10 mar. 2024
Estimada Odalys;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Diego Barona
Viaje en pareja
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que manifestar
Diego Barona
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 5 mar. 2024
Estimado Diego Barona;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que hayamos logrado su entera satisfacción, nos dará mucho gusto volver a tenerlo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
6/10 Aceptable
GILBERTO
Viaje de negocios, Viaje en pareja
1 mar. 2024
.
GILBERTO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 mar. 2024
Estimado Gilberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos de verdad que no hayamos logrado su entera satisfacción, esperamos que nuestras areas de oportunidad no influyan para ser considerados nuevamente en sus planes de viajes futuros.
10/10 Excelente
Luis Enrique
Viaje familiar
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Luis Enrique
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 mar. 2024
Estimado Luis Enrique;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a nuestra buena ubicación, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Adalid
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusta la ubicación
Adalid
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 27 feb. 2024
Estimada Adalid;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestra ubicación logramos su satisfacción, espermos verle pronde de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
arnulfo enrique
Viaje familiar
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buenas instalacion, excelente servicio y amabilidad por parte de los colaboradores,
arnulfo enrique
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
Silvsla
Viaje familiar con niños
24 feb. 2024
No le gustó: Limpieza
Mi puntuación es debido a la limpieza, encontré cosas bajo la colcha y además nos toco una vista horrible, no recomiendo las habitaciones del primer y segundo piso
Silvsla
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimada Silvsla;Agradecemos sus valiosos comentarios y lamentamos de verdad lo sucedido tanto con la limpieza como la asignación de su habitación, esperamos que esto no afecte y poder ser considerados nuevamente en sus planes futuros de viaje.
10/10 Excelente
JOSE ALFONSO
Viaje en pareja
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
JOSE ALFONSO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimado José Alfonso;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramso su satisfacción gracias a que sus estancia resulto excelente, esperamos pronto nuevamente tenerlo nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
efrain
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención especialmente del personal de restaurant y muy buena atención de personal de recepción tardaron en entregar habitación despues de la hora de check-in
efrain
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimado Efrain;Agradecemos sus valiosos comentarios, es grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a la atención del personal tanto del restaurant como de recepcion, lamentamos verdaderamente la tardanza en la entrega de su habitación, esperemos que esto no influye en tenerlo nuevamente con nosotros.
6/10 Aceptable
Hugo
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
21 feb. 2024
Le gustó: Servicios
Mucho ruido
Hugo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 21 feb. 2024
Estimado Hugo;Agradecemos sus valiosos comentrios y verdaderamente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la más adecuada por la contrucción externa a la propiedad, esperamos que esto no influya y que pueda brindarnos una nueva oportunidad en su proximo viaje.
10/10 Excelente
Mario Luis Bustillos
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para quedarse en familia o solo
Mario Luis Bustillos
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 feb. 2024
Estimado Mario Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios, es grato saber que logramos su satisfacción gracias a nuestras instalaciones ideales para familias o negocios, esperamos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
6/10 Aceptable
Gustavo, Mexico
Viaje en grupo
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones no contaban con luz día. La iluminación artificial muy desagradable
Gustavo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 feb. 2024
Estimado Gustavo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos que el diseño de la iluminación dentro de las habitación no haya sido el adecuado esperamos esto no influya para ser considerados nuevamente como destino de viaje.
8/10 Bueno
Susana
15 feb. 2024
Susana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 feb. 2024
Estimada Susana;Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que las areas de oportunidad detectadas no influyan en su decisión de volver nuevamente a hospedarse con nosostros.
8/10 Bueno
VIANEY
Viaje de negocios
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el hotel y la amabilidad del personal en general, lo que no me gustó fue la ubicación de la habitación, no tenía vista a la ciudad
En general todo bien
VIANEY
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 feb. 2024
Estimada Vianey;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción gracias a la amabilidad de nuestro personal y sinceramente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la adecuada, espermaos que esto no influya en que volvamos a tenerlo nuevamente con nosotros y brindarle un servicio de mayor calidad.
10/10 Excelente
Yahir
Viaje en pareja
12 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación está en muy buena zona, es la segunda vez que me quedo y creo que si regresaría por las instalaciones, ubicacion y comodidad
Yahir
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 17 feb. 2024
Estimado Yahir;Agradecemos sus valiosos comentarios; que grato saber que ya es la segunda vez que nos visita y más aún saber que volverá a hospedarse con nosotros, gracias a la comodidad, instalaciones y ubicación de nuestra propiedad.
10/10 Excelente
Ricardo
12 feb. 2024
Ricardo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 feb. 2024
Estimado Ricardo;Agradecemos sus valiosos comentarios que gusto saber que logramos su entera satisfacción, esperamos tenerlo pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Elisa
Viaje de negocios
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Elisa
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 12 feb. 2024
Estimada Elisa;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
6/10 Aceptable
Sandra Nallely
Viaje de negocios
9 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
…
Sandra Nallely
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 10 feb. 2024
Estimada Sandra Nallely;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos que no hayamos logrado su satisfacción al 100%, esperamos que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje para poder brindarle una mejor calidad en el servico
4/10 Malo
Rosamarianelida@hotmail.com
8 feb. 2024
Rosamarianelida@hotmail.com
Se hospedó 12 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimada Rosa Maria;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos de verdad el no haber logrado su satisfacción, esperamos que las areas de oportunidad encontradas no influyan en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.
10/10 Excelente
Adolfo
Viaje en pareja, Viaje familiar
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Adolfo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Adolfo;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestro excelente servicio logramos su entera satisfacción, esperamos su pronto regreso.
8/10 Bueno
Rodrigo
Viaje en grupo
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y todo, pero la habitación estaba sucia, además de que la habitación que nos proporcionaron tenía vista a una construcción, por lo cual también el ruido era molesto.
La habitación tenía una mancha enorme en el suelo como si algo se hubiera quemado o hubiera humedad...
Rodrigo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Rodrigo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos y le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido con la asiganción de su habitación, esperamos nos brinde una nueva oportunidad de viaje y poder asignar una de nuestras habitaciones del ala norte para que pueda disfrutar verdaderamente su estancia.
8/10 Bueno
Roberto
Viaje de negocios
4 feb. 2024
El baño de la habitación esta sucio en general, y el personal de la recepción no me ayudaron con mi factura.
Roberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Roberto;Gracias por sus valiosos comentarios; lamentamos que no hayamos logrado su entera satisfacción, sobre su factura con gusto podemos ayudarle, solamente le comento que su reservación venia previamente pagada, de tal manera que la forma de pago terminación de TC será diferente a la realizada en portal, esperamos nos brinde una nueva oportunidad en viajes.
10/10 Excelente
brenda karina
Viaje familiar
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
brenda karina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimada Brenda Karina;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción, esperamos seguir siendo su opción en viajes.
10/10 Excelente
luis
Viaje familiar
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Hotel bien ubicado para ir a la cita de visa, buena atención, no hay ruido en las habitaciones, pero las toallas del baño ya las tienen que cambiar
luis
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios; que grato saber que logramos su satisfacción gracias a la buena atención, el tema de las toallas ya esta siendo atendido por ama de llaves, esperamos verle pronto de regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Octavio
2 feb. 2024
Octavio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Octavio;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
2/10 Terrible
Sergio
Viaje en pareja
1 feb. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es horrible, no tiene nada de servicios como alberca, buena atención al cliente, balcón etc; aparte de que son unos abusivos me quisieron cobrar 2000 pesos por fumar cuando no lo hice, solo por tener el encendedor ahí en la habitación
Sergio
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 3 feb. 2024
Estimado Sergio;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos lo ocurrido, se activa el paln de acción para corregir las areas de oportunidad detectadas.
10/10 Excelente
Miriam Maribel
31 ene. 2024
Miriam Maribel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimada Miriam Maribel;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.
10/10 Excelente
Gustavo Alberto
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bien
Gustavo Alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 31 ene. 2024
Estimado Gustavo Alberto;Gracias por sus valiosos comentarios, es grato saber que durante su estancia todo estuvo bien, esperamos tenerle pronto de regreso.
10/10 Excelente
Jesús Ernesto
Viaje de negocios
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jesús Ernesto
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 31 ene. 2024
Estimado Jesus Ernesto;Gracias por sus valiosos comentarios, que grato que pudimos cumplir sus expectativas, esperamos su pronto regreso a Krystal Urban Guadalajara