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Opiniones de Krystal Urban Guadalajara

3.5 out of 5
Krystal Urban Guadalajara
Av. Lopez Cotilla 2077, Arcos Vallarta, Guadalajara, JAL

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 764 de 1180 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 253 de 1180 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 1180 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1180 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1180 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 22 may. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Guadalajara, Héctor! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante tu estadía. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!

10/10 Excelente

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien tranquilo y una excelente vista
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 17 may. 2024
Estimado Arturo;¡Me alegra saber que tu estancia en el hotel Krystal Urban Guadalajara fue agradable y tranquila! Sin duda, disfrutar de una excelente vista puede realzar la experiencia. ¡Espero que hayas tenido un viaje placentero!

10/10 Excelente

ANA SUGEY GUADALUPE, SAN JOSE DEL CABO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente! La gente súper cordial y amable. Además tienen servicio de transporte seguro para todos 24/7.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 may. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Guadalajara! Es genial saber que disfrutaste del excelente servicio y la amabilidad del personal. Además, el servicio de transporte 24/7 es una gran ventaja. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar tranquilo y seguro
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 15 may. 2024
Gracias por compartir tu opinión, Eduardo. Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad y seguridad en el Krystal Urban Guadalajara. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 may. 2024
Hola Carlos! Agradecemos tu preferencia en Krystal Urban Guadalajara. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia y que todos los aspectos evaluados fueron de tu agrado. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por tu retroalimentación positiva!

8/10 Bueno

Marcela

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 11 may. 2024
¡Hola Marcela! Lamentamos no haber logrado tus expectativas. ¡Esperamos puedas otorgarnos una nueva oportunidad en Krystal Urban Guadalajara!

8/10 Bueno

Marcela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
centrico
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 9 may. 2024
Grazie Marcela per la tua review sul Krystal Urban Guadalajara. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione centrale. Il nostro staff sarà felice di sapere che sei rimasta soddisfatta della cordialità. Speriamo di darti presto il benvenuto nuovamente.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 6 may. 2024
Estimado Rafael;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperemos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 2 may. 2024
Hola José, Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Krystal Urban Guadalajara. Valoramos tu opinión y esperamos verte nuevamente para superar tus expectativas. ¡Gracias por hospedarte con nosotros!

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Miy bien ubicada , limpia y segura
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 29 abr. 2024
Gracias Pedro por tu reseña;Nos alegra saber que encontraste la ubicación, limpieza y seguridad muy buenas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención y comodidad en cuartos, los ascensores son muy lentos, y durante dos días el agua para bañarse salió sucia, lo cual reporte y me dijeron estaba en mantenimiento
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 29 abr. 2024
Gracias Mauricio por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Guadalajara. Lamentamos los inconvenientes con los ascensores y el agua sucia, pero nos alegra saber que disfrutaste de la buena atención y comodidad en las habitaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Muchas gracias!

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción a 10 min de lugares interesantes
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 24 abr. 2024
Estimada Veronica;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción ya que resultamos una muy buena opción para su estancia, esperamos verla pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

8/10 Bueno

karla

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 may. 2024
Estimada Karla;Lamento mucho los inconvenientes que tuviste durante tu estancia en el Hotel Krystal Urban Guadalajara. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos en mejorar el servicio. ¡Esperamos verte de nuevo para brindarte una mejor experiencia!

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atento
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 12 abr. 2024
Estimada Laura;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a la atención reciba por parte de nuestros colaboradores logramos su entera satisfacción, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krustal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Abigail

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 8 abr. 2024
Estimada Abigail;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que todo resultó excelente en su visita, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Gemma

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, buena atención del personal, lugar agradable, solo un contacto no funcionaba pero de ahí en fuera todo como siempre 👌
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 abr. 2024
Estimada Gemma;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que durante su estancia todo estuvo muy bien, así como por la buena atención del personal, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Bayte

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 abr. 2024
Estimado Bayte;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verlo nuevamente pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

José Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción de hospedaje, solo considero que la opción de buffet en el desayuno es un poco caro.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 abr. 2024
Estimado José Antonio;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción gracias a que su estancia resultó ser una excelente opción, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Arturo Carrillo menendez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 30 mar. 2024
Estimado Arturo Carrillo;Agradecemos de verdad sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a que su estancia fue excelente, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

2/10 Terrible

alberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
De madrugada ocurrió un desperfecto con el sistema de aire acondicionado que duró todo el día. La administración no fue capaz de proporcionar alguna solución al problema. Otro problema fue la atención en restaurante: me senté en una de las mesas y no hubo mesero que se acercara a tomar la orden.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 19 mar. 2024
Estimado Alberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos verdaderamente lo sucedido durant su estancia tanto con lo del aire acondicionado como el servicio del restaurant, de los cuales ya se tomó acción para su corrección, esperamos que esto no influya en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.

10/10 Excelente

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena locacion
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 11 mar. 2024
Estimado Francisco;Agradecemos sus valiosos comentarios; que gusto saber que logramos su satisfacción gracias a la buena locación de nuestras instalaciones, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Odalys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 10 mar. 2024
Estimada Odalys;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Diego Barona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que manifestar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 5 mar. 2024
Estimado Diego Barona;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que hayamos logrado su entera satisfacción, nos dará mucho gusto volver a tenerlo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

6/10 Aceptable

GILBERTO

Viaje de negocios, Viaje en pareja
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 mar. 2024
Estimado Gilberto;Agradecemos sus valiosos comentarios; lamentamos de verdad que no hayamos logrado su entera satisfacción, esperamos que nuestras areas de oportunidad no influyan para ser considerados nuevamente en sus planes de viajes futuros.

10/10 Excelente

Luis Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 1 mar. 2024
Estimado Luis Enrique;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a nuestra buena ubicación, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Adalid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusta la ubicación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 27 feb. 2024
Estimada Adalid;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestra ubicación logramos su satisfacción, espermos verle pronde de nuevo en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

arnulfo enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buenas instalacion, excelente servicio y amabilidad por parte de los colaboradores,
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Silvsla

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Mi puntuación es debido a la limpieza, encontré cosas bajo la colcha y además nos toco una vista horrible, no recomiendo las habitaciones del primer y segundo piso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimada Silvsla;Agradecemos sus valiosos comentarios y lamentamos de verdad lo sucedido tanto con la limpieza como la asignación de su habitación, esperamos que esto no afecte y poder ser considerados nuevamente en sus planes futuros de viaje.

10/10 Excelente

JOSE ALFONSO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimado José Alfonso;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramso su satisfacción gracias a que sus estancia resulto excelente, esperamos pronto nuevamente tenerlo nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

efrain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención especialmente del personal de restaurant y muy buena atención de personal de recepción tardaron en entregar habitación despues de la hora de check-in
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 26 feb. 2024
Estimado Efrain;Agradecemos sus valiosos comentarios, es grato saber que logramos su entera satisfacción gracias a la atención del personal tanto del restaurant como de recepcion, lamentamos verdaderamente la tardanza en la entrega de su habitación, esperemos que esto no influye en tenerlo nuevamente con nosotros.

6/10 Aceptable

Hugo

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Mucho ruido
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 21 feb. 2024
Estimado Hugo;Agradecemos sus valiosos comentrios y verdaderamente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la más adecuada por la contrucción externa a la propiedad, esperamos que esto no influya y que pueda brindarnos una nueva oportunidad en su proximo viaje.

10/10 Excelente

Mario Luis Bustillos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para quedarse en familia o solo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 feb. 2024
Estimado Mario Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios, es grato saber que logramos su satisfacción gracias a nuestras instalaciones ideales para familias o negocios, esperamos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

6/10 Aceptable

Gustavo, Mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones no contaban con luz día. La iluminación artificial muy desagradable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 feb. 2024
Estimado Gustavo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos que el diseño de la iluminación dentro de las habitación no haya sido el adecuado esperamos esto no influya para ser considerados nuevamente como destino de viaje.

8/10 Bueno

Susana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 16 feb. 2024
Estimada Susana;Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que las areas de oportunidad detectadas no influyan en su decisión de volver nuevamente a hospedarse con nosostros.

8/10 Bueno

VIANEY

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el hotel y la amabilidad del personal en general, lo que no me gustó fue la ubicación de la habitación, no tenía vista a la ciudad En general todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 feb. 2024
Estimada Vianey;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción gracias a la amabilidad de nuestro personal y sinceramente lamentamos que la asignación de su habitación no haya sido la adecuada, espermaos que esto no influya en que volvamos a tenerlo nuevamente con nosotros y brindarle un servicio de mayor calidad.

10/10 Excelente

Yahir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación está en muy buena zona, es la segunda vez que me quedo y creo que si regresaría por las instalaciones, ubicacion y comodidad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 17 feb. 2024
Estimado Yahir;Agradecemos sus valiosos comentarios; que grato saber que ya es la segunda vez que nos visita y más aún saber que volverá a hospedarse con nosotros, gracias a la comodidad, instalaciones y ubicación de nuestra propiedad.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 14 feb. 2024
Estimado Ricardo;Agradecemos sus valiosos comentarios que gusto saber que logramos su entera satisfacción, esperamos tenerlo pronto nuevamente en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Elisa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 12 feb. 2024
Estimada Elisa;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos su pronto regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

6/10 Aceptable

Sandra Nallely

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 10 feb. 2024
Estimada Sandra Nallely;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos que no hayamos logrado su satisfacción al 100%, esperamos que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje para poder brindarle una mejor calidad en el servico

4/10 Malo

Rosamarianelida@hotmail.com

Se hospedó 12 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimada Rosa Maria;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos de verdad el no haber logrado su satisfacción, esperamos que las areas de oportunidad encontradas no influyan en que pueda brindarnos una nueva oportunidad de viaje.

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Adolfo;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que gracias a nuestro excelente servicio logramos su entera satisfacción, esperamos su pronto regreso.

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y todo, pero la habitación estaba sucia, además de que la habitación que nos proporcionaron tenía vista a una construcción, por lo cual también el ruido era molesto. La habitación tenía una mancha enorme en el suelo como si algo se hubiera quemado o hubiera humedad...
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Rodrigo;Agradecemos sus valiosos comentarios, lamentamos y le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido con la asiganción de su habitación, esperamos nos brinde una nueva oportunidad de viaje y poder asignar una de nuestras habitaciones del ala norte para que pueda disfrutar verdaderamente su estancia.

8/10 Bueno

Roberto

Viaje de negocios
El baño de la habitación esta sucio en general, y el personal de la recepción no me ayudaron con mi factura.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Roberto;Gracias por sus valiosos comentarios; lamentamos que no hayamos logrado su entera satisfacción, sobre su factura con gusto podemos ayudarle, solamente le comento que su reservación venia previamente pagada, de tal manera que la forma de pago terminación de TC será diferente a la realizada en portal, esperamos nos brinde una nueva oportunidad en viajes.

10/10 Excelente

brenda karina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimada Brenda Karina;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su satisfacción, esperamos seguir siendo su opción en viajes.

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Hotel bien ubicado para ir a la cita de visa, buena atención, no hay ruido en las habitaciones, pero las toallas del baño ya las tienen que cambiar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 7 feb. 2024
Estimado Luis;Agradecemos sus valiosos comentarios; que grato saber que logramos su satisfacción gracias a la buena atención, el tema de las toallas ya esta siendo atendido por ama de llaves, esperamos verle pronto de regreso a esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Octavio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimado Octavio;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

2/10 Terrible

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es horrible, no tiene nada de servicios como alberca, buena atención al cliente, balcón etc; aparte de que son unos abusivos me quisieron cobrar 2000 pesos por fumar cuando no lo hice, solo por tener el encendedor ahí en la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 3 feb. 2024
Estimado Sergio;Agradecemos sus valiosos comentarios y sinceramente lamentamos lo ocurrido, se activa el paln de acción para corregir las areas de oportunidad detectadas.

10/10 Excelente

Miriam Maribel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 20 mar. 2024
Estimada Miriam Maribel;Agradecemos sus valiosos comentarios, que grato saber que logramos su entera satisfacción, esperamos verle muy pronto en esta su casa Krystal Urban Guadalajara.

10/10 Excelente

Gustavo Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 31 ene. 2024
Estimado Gustavo Alberto;Gracias por sus valiosos comentarios, es grato saber que durante su estancia todo estuvo bien, esperamos tenerle pronto de regreso.

10/10 Excelente

Jesús Ernesto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Experience Manager, el 31 ene. 2024
Estimado Jesus Ernesto;Gracias por sus valiosos comentarios, que grato que pudimos cumplir sus expectativas, esperamos su pronto regreso a Krystal Urban Guadalajara