Terraza o patio

Opiniones de Hotel Riu Plaza Guadalajara

4.5 out of 5
Hotel Riu Plaza Guadalajara
Av. Lopez Mateos 830 Col. Chapalita, Guadalajara, JAL

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2236 de 3115 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 495 de 3115 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 183 de 3115 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 88 de 3115 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 113 de 3115 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sandra Violeta

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
La seguridad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Adriana Teresa Cruz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Bella vista. Lo único que no me agrada de este hotel es que te cobren a parte de tu estancia el estacionamiento. Si estoy pagando mi estancia lo debería incluir. No me parece que no tenga derecho a estacionamiento cuando estoy en un hotel de este tipo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacacionar
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 25 abr. 2024
Apreciado Alberto,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel y relación calidad-precio lo único malo es que te cobran el estacionamiento aparte y no te dicen hasta que estás ahí y si eres huésped no tendrían porqué cobrar extra, lo demás muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 24 abr. 2024
Apreciado Arturo,¡Gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. No albergue ninguna duda, que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, y saber que lo logramos nos motiva aún más. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia y tranquilidad ,muy segura y limpia ,Ambiente familiar y sano .Me gusto mucho y volveré en mi próximo viaje .
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 23 abr. 2024
Apreciado Hector,Gracias por su comentario,Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.Siempre nos complace saber que disfrutó su tiempo con nosotros.Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Laura

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación amplia, con bien espacio, un sillón y escritorio, la cama muy cómoda el baño muy grande dos lavamanos, separada la ducha del wc pueden usarlo dos personas sin perder privacidad.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 23 abr. 2024
Apreciada Laura,Gracias por sus palabras y por tomarse el tiempo de valorarnos positivamente.Deseamos proporcionar el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos contentos de que nuestro equipo fuera capaz de hacer que su estancia fuera perfecta.Esperamos volver a verle pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

RODRIGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
O
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

María Guadalupe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super bien, la atención todos muy amables instalaciones Muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 22 abr. 2024
Apreciada María Guadalupe,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Camila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El mejor hotel de Guadalajara, exclentes bares y comida, habitaciones impecables y personal amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 23 abr. 2024
Apreciada Camila,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita y así poder afirmar que nos encantaría que volviera a visitarnos en alguna ocasión.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Jose Luis, Metepec

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación y comodidad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 19 abr. 2024
Apreciado Jose Luis,Qué alegría leer su excelente valoración, pues, nos alegramos mucho de conocer que haya disfrutado tanto de nuestro alojamiento.Ya sabe dónde encontrarnos en sus siguientes visitas. Ojalá nos vuelva a elegir una vez más.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL OFRECE BUEN SERVICIO EN SUS INSTALACIONES. ME GUSTÓ LA PISCINA.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 19 abr. 2024
Estimado Rafael,Muchas gracias por su fantástica reseña y sus amables comentarios sobre nuestro hotel, se lo agradecemos mucho. Son reseñas como la suya las que nos alegran el día y hacen que todos los esfuerzos merezcan el trabajo.Lo más importante es leer que le ha gustado.Fue un placer hospedarle, Rafael, y esperamos volver a hospedarte pronto.Saludos muy cordiales,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 Excelente

Jose Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 19 abr. 2024
Estimado José Carlos,Es un honor ser reconocido como un buen hotel. Además, nuestro personal está encantado cuando lee que sus esfuerzos están siendo apreciados, le damos las gracias en nombre de nuestro equipo. Nos alegra saber que pasó una buena estancia.Esperamos que vuelva pronto, José Carlos.¡Saludos cordiales!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

10/10 Excelente

Sarai

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 18 abr. 2024
Apreciada Sarai,Muchas gracias por hacernos llegar sus tan amables comentarios.Estamos encantados de observar que se marchó satisfecho con nuestros servicios y, sepa usted, que, le esperamos muy pronto para ofrecerle otra especial estancia entre nosotros.Vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

2/10 Terrible

Lalo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio por parte del personal del hotel, valet pésimo, horas en entregarte el vehículo. La entrada es demasiado pequeña para el tipo de hotel. Pocos restaurantes Elevadores complicados
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 18 abr. 2024
Apreciado Lalo,Gracias por su comentario,Lamentamos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones.Nos consterna leer su referencia sobre el personal, ya que de forma regular somos halagados por el excelente servicio al cliente que reciben quienes eligen alojarse con nosotros.No sorprende que no haya habido ningún aspecto de nuestros servicios con los que se sintiera satisfecho.En nuestra página web encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y, la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

VERONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Man, el 19 abr. 2024
Estimada Verónica,Muchísimas gracias por compartir su fantástica valoración.Estamos muy felices de saber que se marchó contenta.Deseando acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables vacaciones aquí le esperamos con los brazos abiertos.¡Un cordial saludo, Verónica!Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

8/10 Bueno

Saul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen propiedad calidad precio , limpia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Adela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia la alberca esta súper
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciada AdelaGracias, muchas gracias por su positiva valoración, Estamos felices de recibir la información de que se ha alojado en nuestras instalaciones y, se ha marchado de las mismas con un gran recuerdo.Así, sentimos que ha valorado nuestro esfuerzo y es lo que más nos gratifica de nuestra profesión.Deseamos que vuelva muy prontoCordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Manuel, Santiago

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Everything great thanks
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 15 abr. 2024
Dear Manuel,It is us who thank you very much for your sharing your fantastic review.We are very happy to learn that you enjoyed your holiday, that is what we work for, it is rewarding to read we did a good job.We really look forward to welcoming you again soon, Manuel!Kindest Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciado AngelGracias por su reseña, Hemos observado que estuvo disfrutando entre nosotros, lo cual nos complace gratamente, ya que, es muy importante que nuestros huéspedes nos valoren en la manera en que usted lo ha hecho.Nos encantaría que volviera.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Ana Menchaca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciada Ana MenchacaAgradecemos sus palabras sobre nuestro alojamiento, y nos gustaría agradecerle el tiempo que ha volcado en dedicárnoslas.Sepa que, esperamos su pronta visita y, deseamos ofrecerle la mejor experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Eudaldo López

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó que me cobraron el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

JUAN PABLO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
$470 pesos por persona, por el desayuno es demasiado alto.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciado JUAN PABLOAgradecemos sus amables palabras, Es nuestra recompensa, conocer su satisfacción y saber, que se marchó, con esas agradables sensaciones, de nuestras instalaciones.Puede confiar en que registramos sus observaciones y las gestionaremos con los departamentos apropiados.Con gusto, esperamos que nos visite pronto en esta, su segunda casa.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Iris Jimena Núñez

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y limpieza. El desayuno bufet sumamente completo, muy recomendable.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciada Iris Jimena NúñezLo primero, agradecerle su comentario y su valoración, No albergue ninguna duda, que realizaremos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 11 abr. 2024
Apreciado AndresAgradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones y, observamos, que realmente, lo conseguimos.Le esperamos nuevamente en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de brindarle el servicio 100% satisfactorio que tanto nos caracteriza.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy comodo , muy buena ubicacion , excelente vista y magnificos lugares alrrededor
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 12 abr. 2024
Apreciado ANTONIOGracias por su estupenda valoración,Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

XICOTENCATL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Respuesta de Online Reputation Manager, el 11 abr. 2024
Dear XICOTENCATL,It is wonderful to know that you have enjoyed your stay with us so much.It has been a pleasure hosting you and thank you for taking the time to review your recent stay at the hotel.We hope to see you again soon!All the bestYours faithfully,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Marisela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo está muy limpio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 11 abr. 2024
Apreciada MariselaGracias por sus palabras, Permita que le comentemos que, orgullosos nos sentimos al leer sus palabras, satisfechos con nuestro trabajo diario y, con muchas ganas de que vuelva a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones alrededor del mundo para, poder así, ofrecerle otra experiencia maravillosa.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

XICOTENCATL

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Antonio Alejandro Hermosillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The pool was overcrowded and the access card were useless most of the time, bad attitude for parking service guys
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 9 abr. 2024
Dear Antonio Alejandro Hermosillo,We appreciate your feedback, as it helps us understand which aspects we can focus and improve on. As service is our absolute key value, we are sorry to read that we did not get everything right.We will be following this up further, it will be forwarded to the management.Best Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

FAVIOLA

Le gustó: Servicios
V
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

José Manuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy grande. Con muy buen servicio por parte de su amable personal. Las habitaciones con excelente mantenimiento.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado José ManuelGracias por sus palabras,Estamos encantados de leer que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones, pues es muy gratificante conocer que superamos sus expectativas con nuestros servicios.Mensajes como el suyo nos hacen saber que evolucionamos por el buen camino y, así seguiremos, para seguir recibiéndole en un futuro.Aquí, siempre le esperaremos, con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ALVARO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
Perfecto todo gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado ALVARONos gustaría mucho expresarle nuestro agradecimiento por la valoración brindada sobre su visita a nuestras instalaciones.Nuestro objetivo, parece cumplido, aunque no tenga dudas, que vamos a seguir en nuestra línea y le vamos a esperar con los brazos abiertos en su siguiente visita.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Rigoberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Everthing
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 11 abr. 2024
Dear Rigoberto,It is wonderful to learn you had a great time.Knowing that you had a nice stay makes us want to continue improving.Thank you for choosing our hotel!It would be a pleasure to have the opportunity to welcome you again very soon, Rigoberto.Caring Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Torre RIU es muy alta y siempre es un gran atractivo admirar las Panóramicas desde la cima del Hotel, fue una gran decepción que no haya ninguna opción para acceder a la parte mas alta, aún siendo huésped. Pero en General es un Gran Hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado ArmandoGracias por su comentario,Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y, asegurar, que todos nuestros huéspedes regresen a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones entre nosotros.Observamos que en su caso cumplimos nuestro objetivo.No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Ahora solo nos falta que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 abr. 2024
Apreciado FranciscoGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Siempre atentos a mis necesidades y tuvieron el gran detalle de regalarme chocolates en.mi cumpleaños 🎂
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciada AdrianaAgradecemos sus palabras sobre nuestro alojamiento, y nos gustaría agradecerle el tiempo que ha volcado en dedicárnoslas.Sepa que, esperamos su pronta visita y, deseamos ofrecerle la mejor experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado CarlosGracias por su valoración, No hay premio mayor para nosotros que el hecho de que vengan nuestros huéspedes a visitarnos y se marchen con las buenas sensaciones de haber disfrutado en nuestras instalaciones y de haber vivido una experiencia inolvidable.Sepa que nos hubiera gustado mucho asistirle en el momento de su estancia, con el departamento de mantenimiento, siempre dispuesto a colaborar con el bienestar de nuestros huéspedes.Esperamos, de corazón su próxima visita.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nora del Socorro

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La TV y sistema de cable muy complicado Varios canales sin audio Y para efectos de alberca , los camastros mas demandados son los de cama y cuando se liberaba uno llegaba un mesero diciendo que ta estaba apartado, y llegaba gente que ni en el area de alberca estaba Da la impresión que reciben dinero porque perjudicaban a los que esperábamos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 abr. 2024
Apreciada ClaudiaGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.No albergue ninguna duda, que realizaremos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Luz Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciada Luz MariaLe agradecemos sus comentarios, y, le agradecemos también, que nos haya elegido para pasar un tiempo en nuestra compañía.Es para nosotros, de gran importancia que nuestros huéspedes nos brinden su punto de vista y, de ese modo, poder seguir mejorando cada día.Estaríamos muy felices si, en un futuro próximo, volviera a visitarnos.Muchas gracias por su valoración.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Carlos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Alfombra sucia, sillón sucio, falta un poco de limpieza, lo demás está agradable. La TV no tiene buena calidad de imagen. Buen servicio del personal. Valet parking tiene que Mejorar el servicio. Gracias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

alejandro

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo muy bien tanto ubicacion , Servicio de personal e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado alejandroGracias por su comentario, Esperamos que vuelva en breve a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones y, ofrecerle así una experiencia mejor.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superó en exceso mis expectativas!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado OmarMuchas gracias por su comentario,Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos.Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua.Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

FILIBERTO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El bufete es pésimo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado FILIBERTOMuchas gracias por visitarnos y relatar su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que a nuestra amplia y variada oferta gastronómica servida se refiere.Disponemos de un equipo de cocineros que realizan una ardua tarea diaria para llegar a agradar a la cantidad de paladares que nos visitan y, observamos que, en su caso no pudo ser así.Y, sepa que, deseamos, que vuelva pronto a visitarnos pues, estaríamos encantados con su regreso.Hasta pronto.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the recepcion is slow
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 10 abr. 2024
Dear Mauricio,We definitively have the best guests.Thank you very much for your stupendous ratings.Your comment will be forwarded.We hope you visit us again very soon.Warm Regards,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

2/10 Terrible

Montserrat

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien un Oxxo aunque falta más surtido
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Riu Plaza Guadalajara Online Reputation Mana, el 4 abr. 2024
Estimada Montserrat,Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros.Sin embargo, sentimos leer en su evaluación que no hubiera nada que fuera de su agrado.Atentamente,Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Management

8/10 Bueno

Carlos Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mucha gente en la alberca por venta de day pass
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 abr. 2024
Apreciado Carlos AlejandroMuchas gracias por habernos elegido para pasar unas maravillosas vacaciones entre nosotros.Ojalá siempre tenga su estancia como un maravilloso recuerdo y, le den ganas de repetir entre nosotros. Para que, de ese modo, podamos ofrecerle, una nueva estancia en nuestra compañía.Le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu Plaza GuadalajaraOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024