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Opiniones de Real del Sol Hotel

3 out of 5
Real del Sol Hotel
Avenida Lazaro Cardenas, 1921, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 49 de 191 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 78 de 191 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 34 de 191 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 191 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 191 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yess

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo unico fue que el wifi no lo agarro mi iphone y me dijeron en recepcion que era por la marca de mi cel. De ahi en fuera, todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Baruk

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Bufet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se sentía que temblaba.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Yanett Michel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tomar en cuenta que es un Motel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está bien, la zona no mucho
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Esmeralda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alma

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio en general es bueno. Su comida excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Ignacio

Toallas no muy limpias y ya de mucho uso.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Lo que no me agrado que no se informa oportunamente que se tiene una sección de MOTEL
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Cristian

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Entras a un “hotel” pero te das cuenta que es un motel y hotel, iba con mis hijas y la experiencia no fue grata. Los cuartos nada que ver con las fotos, la ropa de cama y toallas percudidas. El colchón parecía una roca. Los baños daban asco. Mis hijas prendieron la tele y estaba en un canal para adultos, algo que no debieron ver. No es un hotel familiar. Obviamente pedimos devolución y nos fuimos de ahí. Deberían poner en sus características que no es un hotel para ir con niños. Terrible experiencia

10/10 Excelente

carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

JUDITH

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Mirna Patricia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
En si todo estuvo bien, el problema es que no sabiamos que no solo era hotel, si no que por aun lado del hotel esta el Motel y como para ir en familia no es adeacuado, fue lo que mas me incomodo, la atencion fue buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Matilde

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Alejandra, el 14 ago. 2023
Apreciable Matilde, muchas gracias por sus amables comentarios, estamos para servirle.

4/10 Malo

SOFIA

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alejandra, el 5 jul. 2023
Estimada Sofia, nos gustaría saber en que aspectos podemos mejorar nuestro servicio, en Hotel Real del Sol, siempre buscamos satisfacer todas sus necesidades de alojamiento.

10/10 Excelente

Andres de Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Alejandra, el 5 jul. 2023
Estimado Andrés, agradecemos la confianza para elegirnos, en Hotel Real del Sol estamos para servirle.

10/10 Excelente

Violeta

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

IVAN ARAMBURU

Viaje de negocios
No tengo únicamente que está está normal y la limpieza podría estar mejor en mi cama había pelos de un a mujer
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Tonya

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me contacto y insistió que transferimos antes de llegar, llegando ni baje del auto por el inseguro y horible que se ve. Me dio miedo. Mande correo solicitando rembolso y ni me contesta. Horrible lugar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Efrén

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ME FUÉ BIEN, EN GENERAL MUY BUENA ESTANCIA, LIMPIEZA, COMIDA, ATENCIÓN, SALVO LO SIGUIENTE: LA LLAVE DEL AGUA FRÍA ZUMBA DEMASIADO Y LA REGADERA YA NECESITA CAMBIO, HABITACIÓN 219
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Paty

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me gusto y el desayuno muy rico y limpio el lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La comida muy rica y amplio su buffet
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención
Bien ubicando buena atención desayuno bueno .
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Armando

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció muy bien sus precios y accesibilidad.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Alejandra, el 27 dic. 2022
Estimado Armando, agradecemos su confianza al hospedarse con nosotros, es un placer poder atenderle.

8/10 Bueno

Ciro Gabriel

Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Alejandra, el 27 dic. 2022
Estimado Ciro, nos complace que encontrara de su agrado la estadía con nosotros, esperamos poder contar nuevamente con su visita.

6/10 Aceptable

Paola

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las camas son muy duras, las almohadas tienen plásticos y como está en la orilla de una avenida rápida, el piso tiembla cuando pasan camiones. La secadora de mi habitación no servía y la toalla de manos tenía manchas de suciedad. El bufete de desayuno no está bueno.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Guest Service, el 20 sept. 2022
Estimada Paola,Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Ya los pasamos a nuestra gerencia para su seguimiento.

8/10 Bueno

Enrique tonatiuh

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
si regresaria!
el hotel esta en remodelación y espero que por eso sea que tiene tantos detalles, mi habitación estaba limpia y comoda pero la puerta del baño rechinaba horrible, la de la regadera no cerraba y el drenaje del baño por momentos olia muy mal los alimentos en el desayuno incluido es de lo mejor del hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Guest Service, el 31 ago. 2022
Estimado Enrique,Agradecemos mucho su preferencia y sus valiosos comentarios que efectivamente, nos ayudarán a perfeccionar los detalles que tenemos en algunas habitaciones.Esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Jesus david

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Service, el 15 ago. 2022
Estimado Jesus David, Agradecemos su preferencia y valoración. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.

8/10 Bueno

JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuartos amplios y limpios. Desayuno excelente y variado. Sólo encontré una cucarachita en mi cuarto, fuera de eso todo muy bien, recomendable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Guest Service, el 8 ago. 2022
Estimado José, Lamentamos mucho que haya encontrado un insecto en su habitación. Fumigamos el hotel cada 2 semanas, pero en época de calor los insectos son mas escurridizos. Agradecemos mucho su preferencia y sobre todo su calificación tan objetiva aún y con este pequeño inconveniente.

8/10 Bueno

Gabriel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Service, el 18 jul. 2022
Estimado Gabriel, Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros.

8/10 Bueno

Alejo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accesible a varios puntos
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de Guest Service, el 14 jul. 2022
Estimado Alejo, Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.

2/10 Terrible

Luis Vicente

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Guest service, el 15 jul. 2022
Estimado Luis, Lamentamos mucho ver con su calificación, que su estancia en el hotel no ha sido satisfactoria. Sin embargo sin mayor información, no podemos saber en qué debemos mejorar según su apreciación.

6/10 Aceptable

gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Mal servicio
En lo gral de mi estancia en el hotel reno muy complacido no ponían papel sanitario y dos ocaciones tuve que salir de mi cuarto a pedirlo a la recamarera, no encontré toallas de baño ni de piso a mi regreso al hotel para bañar ni secar manos, lavamanos tapado y solo pusieron en una ovación agua para tomar en el cuarto cuando se reservó para dos personas y aparte el restaurante lo abrían después de las 7:00 para el desayuno
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Guest Service, el 14 jul. 2022
Estimado Gerardo, Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Ya pasamos todos sus comentarios a nuestra gerencia para su seguimiento. Todo nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Muchas gracias

10/10 Excelente

Hermes

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Guest Service, el 13 jun. 2022
Estimado Hermes, Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

SAUL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal amable y muy fácil moverse a los lugares que necesitaba ir
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Respuesta de Guest Service, el 13 jun. 2022
Estimado Saúl, Qué motivante es para nosotros saber que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está bien el hotel, causa ruido que compartan el predio con un motel, pero no se tuvo problema alguno. El desayuno superó mis expectativas Un poco alto el precio comparado con hoteles similares. Bien ubicado aunque trae problemas de ruido el estar en una avenida tan importante.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Guest Service, el 13 jun. 2022
Estimado Huésped, Agradecemos mucho su preferencia, valoración y comentarios. Tomaremos en cuenta lo que nos dice acerca del ruido de la avenida.

8/10 Bueno

Dennis

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

juan pablo cuadra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Guest Service, el 13 dic. 2021
Estimado Alejandro, Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Muchas gracias por su preferencia y valoración.

10/10 Excelente

Jose emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Guest service, el 3 ago. 2021
Estimado Jose Emilio, Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en su próxima visita a Guadalajara.

8/10 Bueno

Hilda

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Guest service, el 26 jul. 2021
Estimada Hilda, Muchas gracias por su preferencia y valoración. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder volver a servirle.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio, agradable, bien ubicado
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Guest service, el 16 jul. 2021
Estimado Huésped, Es gratificante para nosotras haberle podido servir y saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Guadalajara.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me parecio excelente el precio con descuento que me hicieron y que incluía buffet, la habitacion estaba muy bien y fue una buena promocion, tambien el hecho de que tenga estacionamiento dentro del hotel es muy bueno, El hotel tiene 2 funciones funciona como hotel y como motel me causó confusión al principio pero al hablar con la recepcionista me explico amablemente que mi reservacion del hotel era valida y no hubo problemas
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Guest service, el 9 abr. 2021
Estimado Huésped, Queremos agradecerle por su preferencia y sus amables comentarios, comprensión y retroalimentación sobre nuestro servicio de hospedaje, ya que esto nos ayuda a conocer nuestras áreas de oportunidad y seguir trabajando para brindarle un servicio como usted se merece.

8/10 Bueno

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio!!
Muy agradable la estancia, muy buen servicio y limpieza sobre todo... muy buena atencion.
Muy rico!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Guest service, el 6 abr. 2021
Estimado Gilberto, Es muy motivante para nosotros saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Raymundo Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Perfecto, habitación limpia, desayuno incluido, excelente estancia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Guest service, el 5 abr. 2021
Estimado Raymundo, Nada es mas gratificante para nosotros que saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 Bueno

Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo bien, lo único es que en la reservación viene desayuno incluído para 3 personas (2 adultos y 1 menor) y no se respetó, se cobró 1 lo de una persona
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Guest service, el 29 mar. 2021
Estimada Liliana; Agradecemos mucho sus comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Revisaremos con hoteles.com la forma de que no haya confusión cuando haya menores en las reservaciones ya que si no se cobra al menor, no podemos regalarle el desayuno. Muchas gracias por habernos elegido como su opción de hospedaje en Guadalajara