Lamentamos la situación, realmente estamos consciente de lo sucedido.Se habló con las personas a cargo de los niños, ya que la principal característica de nuestro hotel es el descanso y entendemos su molestia.Esperemos podamos recibirlo de nuevo para poder brindarle el mejor servicio.

"Muchas gracias por su comentario el cual es valioso para nosotros.Estamos abiertos a observaciones para poder mejorar y así poderle brindar el mejor servicio y obtener 5 estrellas.Esperamos poderle recibir pronto. ¡Buen día!"

Muchas gracias por su comentario el cual es valioso para nosotros. Estamos atentos para las mejoras en el area correspondiente. Lo invitamos a que nos permita nuevamente ofrecerle el mejor servicio. Esperamos poderle recibir pronto. ¡Buen día!

Una disculpa por el inconveniente. Las reservaciones por este medio solamente son garantizadas hasta las 6pm, después de dicha hora se cancelan si no cuentan con un depósito.Ojala nos permita poder tenerlo otra vez en casa y cualquier comentario quedamos muy atentos de el.Si desea lo podemos atender por vía telefonica por cualquier aclaración.

Le agradecemos mucho por su valoración, esperamos tenerlo pronto en casa. Buen día!

Hola, buen día. le comentamos, Al momento de hacer su reservación le llega un correo donde dice que si planea llegar después de las 4 hay que comunicarse con el Hotel. Gracias.