Lobby

Opiniones de Wyndham Garden Silao Bajio Airport

3.5 out of 5
Wyndham Garden Silao Bajio Airport
Carretera 45 Leon, Silao km 156, Silao, GTO

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 242 de 832 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 338 de 832 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 147 de 832 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 832 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 832 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
al llear el hotel estaba cerrado y no recibi ninguna notificacion de que el hotel estaria cerrado, tuve que buscar una reservacion de emergencia en los hoteles de la zona
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
En la TV no se escuchan todos los canales
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

MIRIAM

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La recepcionista no le interesa y es muy descuidada , la llave no funcionaba y tuvimos. Que bajar nosotros varias veces , ella estaba poniendo otro número de cuarto se le pidió servicio de despertador y tampoco pasó el recado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Larissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estancia
Muy buen hotel cómodo y a buena distancia de Guanajuato y Leon
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato, cercanía al aeropuerto, cómodas habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Cercanía con el aeropuerto y el servicio a la habitación, bueno y rápido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No es un lugar limpio, la comida no se ve bien y no tienes ganas de comer, la ducha se gira hacia la pared, el agua no cae sobre ti. Las toallas de baño no son blancas, parecen un paño de piso. Lo único bueno fue la cama, cómoda la almohada era suave, al menos logramos descansar para poder viajar el otro día temprano. La suciedad que estaba en el piso de la entrada cuando llegamos todavía estaba allí el otro día cuando nos fuimos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Marcelina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermosisima la habitación y el desayuno de lujo
El lugar increíble en todos los sentidos pero no había Uber en ese día por ser día 15 de septiembre, batallé para llegar, deberían tener servicio para recoger del aeropuerto. 😉
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El único detalle en contra fue que en la mañana había muchos mosquitos en el techo del baño.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 28 nov. 2019
Le agradecemos sus comentarios, le daremos seguimiento, Buen día.

6/10 Aceptable

CARLOS

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 28 nov. 2019
Gracias, buen día.

8/10 Bueno

Giselle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio ! El desayuno es muy basico
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 28 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, que tenga un excelente día.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se supone que elegí este hotel porque tenían transporte gratis al Aeropuerto, pero nadie me dijo que a la hora que ellos quisieran, no yo. Mi vuelo salía a las 10:30 y ya tenía hecho check in porque no iba a documentar equipaje. Así que tenía que estar a las 9 am, y el hotel me quería mandar a las 6 am porque no había disponibilidad a otra hora. ??? Muy mal, tuvimos que irnos en Uber. Desayuno malo, frío café y huevos y muy escaso. Wifi bueno. Buena ubicación enfrente del Aeropuerto, pero el transporte da Mucha vuelta, así que mejor un hotel de ese lado. A un costado una gasolina, Oxxo y pizzas. En general habitación amplia y limpia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien, muy limpio y cómodo, las instalaciones amenas y el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Raúl ernesto

No le gustó: Limpieza
Chequen su personal de limpieza
Dejamos un chaleco verde en el closet y se lo robaron los de servicio reclamámos y nada
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Nos puede proporcionar mas información para poder darle seguimiento a su inconformidad.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Más salidas al aeropuerto por favor! Agua caliente en el lugar donde tienen el café por favor!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estupendo lugar para descansar a un paso del Aeropuerto del Bajío.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por su confianza, lo esperamos pronto.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Persiana atorada no se podía bajar por completo y la habitación olía mal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por su comentario le daremos seguimiento, la próxima ves que regrese con nosotros no tenga ningún problema.

4/10 Malo

José Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La limpieza deja mucho que desear las paredes sucias la alfombra también, hay ojos en la pared y me tuve que cambiar de habitación por equivocación de la recepción
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Siempre elijo Wyndham pero ahora me dieron una habitación horrible y más cara... No había plancha, un foco estaba fundido, el baño estaba sucio y lijado cuando llegué, no tenía refrigerador o frigobar la habitación, no había cobija extra en el clóset... La verdad muy decepcionada esta vez. El personal como siempre muy amable
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
se escucha toda la noche los carros pasar, no puedes dormir
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Victor Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció bien, cerca del aeropuerto, buena atención, recomendable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio , muy bien ubicado . El servicio de transporte muy puntual y amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Leon en otoño
Cuando llegamos nos dijo la recepcionista que no había shuttle para recogernos, muy mala actitud, nos dieron la llave sin un key holder y sin darnos explicaciones de nada del hotel, nos tuvieron que cambiar de cuarto porque no servía el aire acondicionado ni las cortinas, no había kleenex, botellas de agua ni cafe en las habitaciones aunque había cafetera, toallas deshilachadas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

2/10 Terrible

Cristina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Peor noche!
Muy sucio todo! No quise ni desempacar nada
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Bien, cuartos cómodos, baños bastante lindos, desayuno rico
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitaciones que les falta el toque de la hospitalidad, la luz es blanco frío en lugar de un de día, cobijas y sabanas están muy lejos de lo que es la franquicia, el desayuno es pobre, etc etc
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 21 nov. 2019
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto.

6/10 Aceptable

FRANCISCO

No le gustó: Limpieza
Ubicacion Limpieza
No tiene shutter del Aeropuerto al Hotel. Solo del Hotel al Aeropuerto y muy espaciado los viajes a pesar de estar tan cerca del Aeropuerto. Los pasillos algo sucios y el lavabo se mantuvo tapado siempre. Mucho ruido por estar cerca de la autopista y es molesto si quieres descansar.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Revenue, el 2 oct. 2019
Buenos Días Sr. Carlos: De antemano agradecemos el tiempo que se toma para dejarnos saber su calificación. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en esta su casa. Que tenga un excelente día.

8/10 Bueno

Ramses

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Variedad en el desayuno
Con la habitación y el personal ningún problema, el desayuno si deja algo que desear.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Revenue Manager, el 2 oct. 2019
Buenos días Sr. Ramses: De antemano agradecemos el tiempo que se toma para dejarnos saber sus comentarios ya que nos ayudan para mejorar nuestro servicio día a día. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Que tenga un excelente día.

8/10 Bueno

María

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Wyndham Silao, el 16 sept. 2019
Buenas noches estimado huésped, agradecemos sus comentarios y lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
facturar como puedo facturar me urge ingresar el gasto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Wyndham, el 14 sept. 2019
Buenas noches estimado cliente, nos puede proporcionar la fecha de su salida asi como su hab para poder rastrear su factura

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Revenue, el 14 sept. 2019
Buenas tardes: Agradecemos el tiempo que se toma para dejarnos su calificación. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en su próxima visita. Que tenga una excelente tarde.

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wyndham, el 16 sept. 2019
Gracias por sus comentarios estimado huesped, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Martha, u.s.a

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen lugar limpio y sus trabajadores muy serviciales.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Wyndham, el 16 sept. 2019
Gracias por su valoracion, lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Wyndham, el 16 sept. 2019
Buenas noches estimado huésped, agradecemos sus comentarios y lo esperamos pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones excelentes, ubicación accesible. Desayuno con buena variedad de alimentos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Revenue Manager, el 25 ago. 2019
Buenas tardes: De antemano agradecemos el tiempo que se toma para enviarnos sus comentarios. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Que tenga un excelente día.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
a habitación que nos dieron no tenia toallas, los focos del baño no servían. Al personal le hace falta capacitación, no tienen ni idea de servicio al cliente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Se reporto la puerta que divide el baño,que tronaba muy fuerte al cerrarla y no la arreglaron Se encontro una cucaracha dentro del cuarto,la cafetera en la estancia no habia agua caliente para cafe.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el lugar y bien ubicado El desayuno muy bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2019