Tina de hidromasaje interior

Opiniones de TKP Hotel & Resort Lectore Hakone Gora

3.5 out of 5
TKP Hotel & Resort Lectore Hakone Gora
1320-762, Gora, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa-ken

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 84 de 174 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 174 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 174 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 174 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 174 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

beki

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
A very peaceful location with traditional lovely Japanese breakfast and dinner. The onsen was convenient as it was next to our room. We had a slight issue at night as there were many fire safety lights and these disturbed me on the first night. The staff were very helpful and accommodating and fixed the issue for our second night.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

NOBUKO

階段が少し多い感じです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Reijirou

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Shintaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
急な仕事の用事のため、素泊まりの宿泊でした。レストランや大浴場は利用していないので評価出来ませんが、部屋に不満はありませんでした。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff is fantastic, super accommodating. Best hotel experience I have ever had. Will definitely be coming back.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Huy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The provided traditional clothes and room decoration brought out an excellent experience living at this hotel.

8/10 Bueno

Miyako

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

まさふみ

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Staff went above and beyond to make our stay comfortable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

泰治

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
スタフの気遣いが素晴らしい❣️
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

LAPYUI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a nice ryokan experience in a more modern setting. You could choose between private or public hot spring bath and the dinner and breakfast was good. Advise to book the half board option as trying to find somewhere else to eat would be a challenge given their remote location. They provided a choice of yukatas upon arrival and shuttle service to Gora station when we left.

4/10 Malo

あつや

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
部屋が狭い。ドアを開けたら直ぐにベットがある状態。お風呂までは階段が急で湯船は2つあったがどちらも狭か、怖かった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

lars

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Chilin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfort and Good service
Comfort and good service , dinner with very delicious beef ,but little far away from the train station .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Beth

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

CHEUK YIU

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
舒服整潔
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

シヅカ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
スタッフの対応が最高だった! 子供への声のかけ方、話し方がよく安心できた。 まわりに飲食店(お店)が少なかったのは気になったが、それ以外はよかったです。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Mieko

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
前日に他への旅行がキャンセルになったため急遽素泊まりで二連泊させていただきました。 そのためコンビニや食事ができる場所をスタッフさんが親身になって教えてくれました。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

WEI YEH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place to spend a night or two!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Love the tub on the balcony
The hotel is a little confusing to navigate. There are long sets of stairs, follow by hallways, then a few stairs down, then going back up and winding through hallways. The room was lovely - floor to ceiling windows, the soaker tub on the balcony, very spacious room for Japan. We did however find two socks under one of the arm chairs which leads me to believe the room is not thoroughly cleaned after each stay. Still living in the old world where tattoos are not allowed in the public onsen there. We did not realize that dinner needed to be booked in advance with the reservation so no food for us. We had to walk to a convenience store down some very steep hills and then back up these very steep hills with bags of food and beer.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

??

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Finn

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room is big and beautiful. The hotel staff is very helpful. But the parking lot is far from the hotel and you have to carry your luggage uphill. The hotel does not have an elevator! Good Japanese breakfast.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

David, San Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel. A little remote but staff offers excellent service. The meals were wonderful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

shunsuke

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

mica

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
the loxation is not convenience, we.arrived at the hotel in evening and the shops already closed, we can only choose the restaurant in hotel, but it needed to book in advance and we didnt book.it due to language barrier. All we have for dunner was just cup noodles. We asked the staff(the only foreigner who can speak English) if we can keep the luggage there after check out, but he said we.need to take back it before 2pm. i think its totally non-sense. At the end we took the luggage back to station and rent a locker there so that we can enjoy the remaining trip in Hakone.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Joyce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Very far walk to Gora train station. Property is up a winding hill. No food service except breakfast. Staff except 1 person speaks English. No taxi around the area also. The staff tried very hard but it’s frustrating. We had to walk 1/2 hr to get to 7-11 convenient store.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

ゆめこ

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

nannapas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
-
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

TOMOYO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
1泊お世話になりました。保養所のリフォームの様ですが客室はとても可愛らしいと思い、またお食事の見た目もとてもよかったので選ばせていただきました。実際お部屋もとても気に入りましたし、お料理がとても美味しく量もちょうどよく満足しました。 強いて気になったことをあげますと、ダイニングでのBGMが寂しげな音楽だったので、静まり返った雰囲気でした。おしゃべりもほどほどにという昨今ですが、音楽も食事も思い出のひとつなので、明るいイメージがいいかな?と思いました。あと、お部屋にスタンド型の手元鏡とタオルを干す用のタオル掛け、ウェルカムサービスで、ペットボトルのウォーターサービスがあれば助かりました。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Ranson

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

yuto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
臨機応変に対応してくださりました
雰囲気がとても良く、彼女が気に入ってくれたので満足してます。 貸切風呂の時間を特別に23時の回を作ってくださったおかげでゆっくりと身体を休めることが出来ました。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

ERIKO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフの方の気遣いが素晴らしかったです。常に私達の動きを見て痒いところに手が届くような動きをされており気持ち良く過ごせました。 ただひとつ、階段が多く部屋まで少し遠かったのが残念でした。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
部屋から大浴場に向かうまでの道程が 階段と廊下のアップダウンが多く足の悪い方には 辛いだろうと思った。 大浴場ドライヤーがヘアビューロンとダイソンで 嬉しく思ったがほこりが溜まっていたせいで 風圧が弱くなっていて残念だった。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

yukiko

Le gustó: Servicio y personal
夜に人を感知して付く電気がとても気になりました。他のお客さんが居なかった事もあってお風呂は貸し切りで良かったです。 お風呂場に有る体重計が正解では無かったので、痩せて数値が出た分食べてしまい反省です。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
チェックイン時の年配の男性の対応が良くなかった
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de レクトーレ箱根強羅, el 10 sept. 2020
この度はレクトーレ箱根強羅をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見を大切にしお客様に喜ばれるホテルとして努力いたしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

ASUKA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

YUKI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de TKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅, el 14 may. 2020
この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご多用の中このようなありがたい評価も賜りまして大変嬉しく存じます。 頂いた評価を励みに今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
接客と、温泉・旅館施設に誇りを持った接客でした。
予約の部屋より広い部屋に空き室があったので、そちらに同じ金額で変更してくださいました。 新しく綺麗でゆったりした部屋でした。 四十肩の痛みも、お湯の中では嘘のように取れ、思わず腕を振り回してました。 朝食も美味しく、量も、バランスも良く、ゆっくり楽しめました。 今度は、夕食も食べてみたいと思いました。 是非また利用したいと思いました。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de レクトーレ箱根強羅 讓原, el 1 abr. 2020
この度はTKPレクトーレ箱根強羅をご利用くださいまして、誠に有難うございました。  お部屋をお褒めくださいまして、誠に有難うございます。インテリアやデザインは白と木目調を基調と致しまして、シンプルながらもゆっくりと心安らぐようなデザインに統一致しております。  また必ずしもご案内できるサービスではございませんが、空室があるときはできるだけ、広く快適にお過ごしいただけるお部屋に、同金額のままグレードアップさせていただいております。 今回その点をお客様にこうしてご評価頂けた事、大変嬉しく思います。  それから、四十肩の痛みが軽減されたとの事。 お力になれて嬉しく思います。当館は2種の泉質を引いておりますので、それぞれの効能が一度に楽しめる点が強みでもあります。女性に嬉しい美肌効果もあります。  ご夕食は元フレンチのシェフが作る、旬の箱根西麓野菜を取り入れた、目にも鮮やかな彩豊かなコースをご用意しております。是非、ご賞味ください。  全ての分野に置きまして、このような高評価を頂けた事、誠に光栄でございます。 是非また箱根にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ホテル
2人でアウトバスの部屋を利用しました。部屋も綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかったです。また利用したいです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de レクトーレ箱根強羅 讓原, el 31 mar. 2020
この度はTKPレクトーレ箱根強羅をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お部屋をお褒めくださいまして、誠に有難うございます。 インテリアやデザインは白と木目調を基調と致しまして、シンプルながらもゆっくりと心安らぐようなデザインに統一致しております。今回その点をお客様にこうしてご評価頂けた事、大変嬉しく思います。  それからスタッフのご対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。お客様に寄り添った親切・丁寧な接客を常日頃から心掛けておりますので、今回このような高評価を頂けた事、誠に光栄でございます。  是非また箱根にお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Aceptable

Yurika

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
お風呂がジメジメしてます。 少し潔癖な人は気になってしまうと思います。 食事やアメニティー、サービスについて字ー
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de TKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅 古本, el 15 mar. 2020
この度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お風呂につきまして、ご満足をいただけなかったとのこと大変申し訳ございません。 毎日の清掃は行っておりますが、今後はより一層清掃に力を入れ、全てのお客様にご入浴をお楽しみいただけますよう心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。