Se sirven desayunos, cenas y cocina local
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Opiniones de The Westin Hamburg

The Westin Hamburg
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 633 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 246 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 1002 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is amazing.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

jhan carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Good Service
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Angela Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Madeleine Marx , el 29 sept. 2019
Dear Mrs Maria, Thank you for your feedback and your recent stay at The Westin Hamburg. I take from your evaluation that we were not able to fully convince you of our house. It would have been a pleasure for us to be informed what exactly you have not agreed to, so that we can improve our house and service. It would be great to get the chance to welcome you again at our hotel. Best regards Madeleine Marx General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Melissa Groen – Guest Relations Manager, el 20 ago. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Hamburg Melissa Groen Guest Relations Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic location, brand new hotel with great facilities.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Amelie Stuber - Guest Relations Manager, el 13 may. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time for a review. We are very pleased that the location and our timeless rooms with a very special view of the beautiful city of Hamburg have appealed to you. It would be a pleasure for us to welcome you as our guest at The Westin again soon. Yours sincerely, Amelie Stuber Guest Relations Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing views. Great location. They shold work together with theater selling tickets.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

AIR CONDITIONED IS NOT WORKING IN WINTER. BAD NEWS B
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, pero deben tenede opción en la hab para tener temperatura más calientes en ese clima frío. Necesité calefacción portátil que no se corresponde con la calidad del hotel y la hab
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles perfekt!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Hans Christian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles Top - 5 Sterne, jederzeit wieder
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Indra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was just perfect from the assistant that helped us with our bags, the concierge , the restaurant staff . The concierge went out of their way to accompany me to the concert hall to get tickets for mum in a wheelchair . The place was so accessible for someone in a wheelchair, my mum felt safe and staff ever willing to help . They were so pleasant and helpful at everystage. I intend to go back in early June and without hesitation will be right back at the Westin again . Many thanks for the excellent service .
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jinming

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room service is great！
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Man geniesst einmaliges service. Nur wenn man im hotel essen geht wirds sehr teuer und sehr wenig am teller. 3 hauptspeisen ,1 suppe, 3 alkoholfreie getränke, 165 euro. Der spargel hart, geschmacklich nicht gewürzt. Das fleisch top Qualität, aber 2 kleine und wirklich kleine stücke fleisch, dazu zuchini und ein ring aus kartoffelpürree. Einkaufswert 4,50. Verkauf 55. Haben uns dann etwas besorgt. War billiger.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Taina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolle Lage, nahe der Landungsbrücken. Man ist direkt in der Elphi und hat die Möglichkeit vom Foyer direkt auf die Besucherplattform zu gehen. Das Frühstück war auch sehr gut, man hatte eine große Auswahl. Einzige kleine Kritik: wir hatten ein Doppelzimmer zu dritt belegt und es gab immer nur zwei Tassen und Gläser zur Nutzung. Wenn drei Personen das Zimmer belegen, sollte man vielleicht dann für die dritte Person auch eine Tasse und Glas zur Verfügung stellen, aber das ist nörgeln auf hohem Niveau. Ansonsten war alles sehr gut.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Pierce

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wundervolles Hotel, Atmosphäre hervorragend. Gerne wieder.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Wolfgang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Personal ist sehr aufmerksam und erfüllt alle Wünsche. Das Essen und die Bedienung hervorragend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Hotel
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Simone

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Toller Ausblick, freundliches Personal, schöne Einrichtung, bequemes Bett
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Christoph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Insgesamt würde ich sagen, ein solides Hotel und wundervoller Lage, aber für den Preis einfach etwas überteuert. Frühstücksbuffet war wie fürs Westin üblich sehr gut. Personal beim Frühstück sehr freundlich. An der Rezeption beim checkin fand ich das Personal für die Kategorie des Hotels sehr unbeholfen, langsam - es hat mich genervt. Auf meiner Kreditkarte wurde mehr belastet als notwendig, da der Mitarbeiter nicht gesehen hat das bereits online bezahlt wurde. Insgesamt hat sich alles sehr lieblos angefühlt und wenig personalisiert, sondern eher wie ein AI Hotel Checkin in der Türkei oder Ägypten. Zimmer war ok, aber auch hier gab es Dinge zu bemängeln, die Schiebetür vom Kleiderschrank ging kaum zu bewegen. Die Heizung ist im Boden beim Fenster und wenn man über das Metall läuft sitzt es lose auf und „wippt“ nach oben wenn man versehentlich auf die Seite tritt, bin hier dadurch leider gestürzt. Insgesamt wirkt auch das Zimmer irgendwie lieblos / kühl. Kein richtiger Wohlfühlfaktor. Bett war aber sehr bequem. Sehr gute Lage. Würde fürs gleiche Geld nicht nochmal wieder kommen.

10/10 Excelente

Sina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Biagio, Köln

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Frank

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Rainer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Great location. Staff were awesome. My only suggestion would be to have a small conscience store to get water or snacks for kids. Only stayed one night but it was fantastic. The plaza walk was really cool. Loved the heated bathroom floors too! Thank you!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Christopher

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tanja

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The walls at the corridors we very damaged, it doesn’t look nice will you walk to your room
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Oliver

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ifrahim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dårlige udsigt dyr parkering pr nat næsten 90 euro
Udsigt til ingen ting Parkering næsten pr nat 90 euro Så det var måske ting fra mig ..
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dominika

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 Excelente

Dahlia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
„Wir sind immer wieder gerne Gäste im WESTIN“
Nachdem wir nun schon mehrmals Gäste im WESTIN gewesen sind, wird sich unsere Beurteilung nicht wesentlich ändern. Das Haus erfüllt in jeder Hinsicht die Erwartungen der Gäste von einem Hotel der Spitzenklasse.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Katrin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Andreas

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Anstehen für einen früstücktisch!!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Birte

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Høj kvalitet
Fantastisk hotel : rent ! God service !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Zimmer kann man nur genießen!
Dir ganze Atmosphäre ist wirklich sehr gelungen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, mit einem perfekten Ausblick und einem sehr schönen Bad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Claus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Oben ist alles gesagt.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jan, Leverkusen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Roman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War ein toller Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Lediglich der SPA-Bereich hat uns enttäuscht und das WLAN war nicht immer verfügbar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Petra

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gute Lage. Atmosphärisch nicht ganz so gelungen .
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Helena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

THILO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jacob

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023