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Opiniones de Su Casa Inn & Suites

2 out of 5
Su Casa Inn & Suites
1861 W. Tyler Ave., Harlingen, TX

Opiniones

4.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 124 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 124 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 124 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 124 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 124 opiniones" "

4.8/10

Limpieza

5.2/10

Servicio y personal

4.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Mayra S., México DF

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quiten este hotel de su lista es insalubre
Tengo más de 30 noches reservando con hoteles.com, esta es la primera ocasión que encuentro un hotel nefasto. Yo sugeriría que lo quitaran de su lista. Llegando al hotel todo estaba sucio cuando entre a la habitación encendí la luz y en la pared corrían las cucarachas, olía a cigarro con humedad, la colcha y fundas estaban sucias y roídas. Opté por perder el dinero de la reservación e irme a buscar otro hotel.

2/10 Terrible

JUAN CARLOS, MONTERREY

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL NO RECOMENDABLE
MAL, TERRIBLE, EL HOTEL ESTABA EN REMODELACIÓN SUPUESTAMENTE, LAS CONDICIONES ERAN DEPLORABLES, NOS DIERON UNA HABITACIÓN Y CUANDO REGRESAMOS, ESTABA OCUPADA POR OTRAS PERSONAS!!!!!!!!!! AFORTUNADAMENTE NOS REEMBOLSARON LO QUE PAGAMOS.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada recomendable las habitaciones huelen mal , una fuga de agua .. Servicio de recepcion no adecuado

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel No respeto mi reservacion
Habia reservado habitación con doble cama Se me hizo tarde y ya no tenían disponible más que una La cual estaba demasiado sucia No me quede

4/10 Malo

Julio, Monterrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cumple con la finalidad, descansar y bañarte
El lugar no es el mejor, cumple con la finalidad tener donde dormir y bañarte! Los muebles y todo es antiguo, pero que podemos esperar por el precio que es muy económico!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mas o Menos.
El hotel tiene buena ubicación pero muy mal el cuarto sucio, la cama sucia se ve que no cambian sabanas ni la colcha. Pero el precio accesible. Pero cercas de las tiendas.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi peor experiencia
Las habitaciones están horribles, nos recibió una cucaracha en el suelo de la.habitación, la cama estaba por romperse, sonaba con cualquier movimiento, nos dejaron solo una toalla de manos para baño y esta lleno de personas borrachas

2/10 Terrible

JOSE ENRIQUE, Monterrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En familia no, para ahorrar si
El hotel es muy económico, pero las condiciones malas. Los cuartos helen mal a humedad.

10/10 Excelente

ricardo, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar
Buen lugar cerca de tiendas

2/10 Terrible

marta ines, Tampico, Tamps, Mx.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no recomendable
Ni siquiera nos hospedamos al ver en q condiciones se encontraba...sugerimos q no recomienden o patrocinen este hotel.

6/10 Aceptable

Jonathan Ivan, Guadalupe, Nuevo León

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Si esta barato algún defecto ha a de tener
La habitación esta amplia y cómoda pero se notaba que las sabanas no estaban limpias ya que se sentían tierrosas y solo había una persona que se encargaba de todo La ubicación excelente para ir de compras.

4/10 Malo

Israel, San Luis Potosi

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Economico pero en mal estado
La persona que nos atendió muy amable, el hotel esta muy barato en relación a otros hoteles de la misma zona. Sin embargo, las instalaciones son muy viejas y no les han dado mantenimiento. Cuando entramos a la habitación, nos recibió una cucaracha en la entrada de la puerta, el colchón extremadamente blando y viejo. Lo mejor fue la presión de la regadera. muy buena. jejeje

2/10 Terrible

AHD

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
mucho que desear
Por el precio no puedes esperar mucho el que atiende no se ve aseado como que no lo han remodelado nunca para ultima opción no me vuelvo a quedar

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Motel
Está bien sí solo es un día, el precio está bastante accesible

2/10 Terrible

LUZ ELENA, Tamaulipas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calificacion de hotel
Pesimo, los de la habitacion de al lado tuvieron fiesta toda la noche y no dejaron descansar, marque y marque a la recepcion y nunca contestaron, la puerta de la habitacion habia que recargarse en ella para poderla abrir porque se atoraba, la habitacion con olor penetrante de cigarro, la cortina de baño sucia y una de las dos almohadas manchada de quien sabe que cosa.... realmente mal

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ni siquiera nos quedamos.
No es un hotel, es una especie de vecindad horrible y sucia. Nadie en su sano juicio se podría hospedar en un lugar de este tipo.

6/10 Aceptable

Juan de Dios, México

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Falta Mantenimiento, Bien Ubicado
Muy buena ubicacion para quien va de compras, cerca de las grandes tiendas, la habitacion tenía un fuerte olor a cigarro,las camas y almohadas muy antiguas, le hace falta bastante mantenimiento, definitivamente No Volvería, por relacion precio-calidad estoy seguro que hay mejores opciones, solo que me falto tiempo para buscar

2/10 Terrible

Eduardo, Mexico

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel de pesadilla
No hagan caso de los comentarios de que "para pasar una noche esta bien" o "esta bien por lo que pagas", ese hotel ni gratis es bueno y no soy ni por mucho la persona mas exigente, pero lo barato sale caro, eso queda claro. Totalmente espantoso, las instalaciones parecen de hotel abandonado, las habitacion apesta a humedad, la cama rechina, las almohadas huelen a sudor rancio, en fin un verdadero desastre, ni se les ocurra hospedarse ahi que se van a acordar de mi... Yo deje la habitación media hora despues del check in y me hospedé en el hotel que está a un costado.

2/10 Terrible

octavio, m

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimo
Pesima estancia, instalciones viejisimas nunca se aparecio personal para el check out

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Para descansar esta ok
El precio es accesible, solo que le falta limpieza y mejor atención

2/10 Terrible

Miguel, Monterrey, México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hoteles.com no deberia ofrecer este hotel
El cuarto no tenia telefono, ni wifi. Tampoco dan desayunos. Faltaba papel higiénico y toallas. Almohadas viejas y delgadas

2/10 Terrible

soledad, dolores hidalgo, gto.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ni siquiera toallas habia, muy malo
muy mala, pedi la habitacion en el area de no fumador, el cuarto olia a puro cigarro, y no habia toallas, jamas volvere ahi

2/10 Terrible

JAIME ENRIQUE, Tampico Tamaulipas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala Experiencia
el hotel es viejo, llegan huéspedes irrespetuosos que no guardan silencio, perturbando a todos los huéspedes a las 1, 2, o 3 de la madrugada con risas y gritos, sin que nadie de la administración ponga orden. En tres días que estuvimos, no asearon la habitación, no pusieron papel para el w.c. había toda clase de bichos, en fin lo único rescatable es que esta ubicado en una área muy buena

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
COMPRAS EN OUTLET, BASSPROSHOP
LA PERSONA DE RECEPCION DE MUY MAL CARACTER, YO HABIA RESERVADO HABITACION DE NO FUMADOR. Y ESTA TOTALMENTE INFESTADO A ESE OLOR. HABIA PLAGA DE GRILLOS. NO HAY VISIBILIDAD EN EL LETRERO DEL HOTEL Y NO SE APRECIA BIEN.

10/10 Excelente

Lulu, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio de primera
La persona en recepción fue muy amable e hizo todo lo posible por darme el mejor servicio. La habitación fue cómoda

10/10 Excelente

Lourdes, Tamaulipas Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
suficientemente bueno para descansar
Sencillamente agradeble, no de lujo, pero dormi agusto
Respuesta de Chris, el 4 oct. 2014
Thanks for the five star rating.

2/10 Terrible

memo, mexico df

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
fatal!!!! el peor que he llegado
malisima, es el peor hotel que he estado, los cuartos horribles, obscuros, el baño con sarro, no sacuden ni por error, las sabanas con hoyos, nunca hicieron el servicio del cuarto, las toallas mejor ni hablar..... lo unico que funcionaba bien era la tv y el a/c, no lo recomiendo ni por error, inviertan un poco mas y lleguen a algo mejor....
Respuesta de Chris, el 30 ago. 2014
Sorry about any misunderstandings about how housekeeping works. Hope you have a great summer and if in the future you every have any problems with your stay feel free to contact me here at the front desk. -Chris

4/10 Malo

Juan f ruiz, mty mexico

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
malo-regular
Ninguno
Respuesta de Chris, el 5 jul. 2014
Thanks for staying with us and for taking some time to write a comment. -Chris

4/10 Malo

Memo, Mexico

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel poco agradable
En primer lugar, la cama estaba muy sucia y el baño estaba NADA higiénico, el cuarto no se sentía muy seguro ya que el cerrojo estaba roto, y la misma persona de recepción limpiaba los cuartos, en conclusión muy mala estancia.
Respuesta de Chris, el 1 nov. 2014
Thanks for your comment. -Chris

6/10 Aceptable

Cesar, Brownsville

Cumple con lo necesario
La tarifa es buena y cumple con lo necesario....está mucho mejor que otros que cobran mas caro...Me volveria a quedar
Respuesta de Chris, el 15 mar. 2014
Thanks for taking some time to let us know what we can do to help make your stay an enjoyable one. Have a happy new year! -Chris

6/10 Aceptable

Hayde Franco, Ciudad Victoria, Tamaulipas

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
si tienes una mejor opción, buscala
la verdad el hotel tiene alberca y wifi, pero esta muy viejo, la habitación algo sucia, la cama un poco dura, no cuenta con desayuno pero si solo es una estancia de pasada esta bien
Respuesta de Chris, el 15 mar. 2014
Thanks for taking the time to let us know how your stay was. -Chris

2/10 Terrible

emilio, b

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en malas condiciones
Me hospede con mi familia y la habitacion con mucho olor a cigarro.encontramos una cucaracha..no aseaban la habitacion. No cambiaban toallas..etc,etc No lo recomiendo y no me hospedare en este hotel. Saludos
Respuesta de Chris, el 12 jul. 2014
We are sorry to hear that your stay was not to your satisfaction. Here at Su Casa Inn and Suites we try to make everyone's stay as comfortable as possible. Please accept our sincerest apologies. Your opinion matters to us and we will make every effort to correct any inconveniences. Thank you.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Es pereferible gastar 15 dlls mas y quearse en un lugar en el que se pueda descansar, ya que este hotel se siente un ambiente muy inseguro.
Respuesta de Chris, el 14 jun. 2014
Thanks for your rating and have a great new year. -Chris

8/10 Bueno

Perla, Monterrey

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bueno y limpio
Lo unico malo es como ya llegue para registrar la entrada como a las 8 de la noche ya no aceptaban con tarjeta de credito tuve que pagar con efectivo. de ahi en fuera todo lo demas excelente..
Respuesta de Chris, el 31 may. 2014
Sorry about the credit card machine not working, the storm the previous day knocked out the phone lines making credit card payment impossible. Normally we accept credit cards and If you decide to stay again we will be able to take a credit card as a payment form. Have a safe trip back to Mexico and I hope to see you at our hotel in the near future. Thanks, Chris

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
hotel comodo, ok
solo lo use para dormir, comodo y precio accesible.
Respuesta de Chris, el 24 may. 2014
Thanks for taking the time to comment on your stay with us. Hope to see you again soon! and have a happy thanksgiving and a great new year. -Chris

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Chris, el 24 may. 2014
Thanks for the rating. Hope you decide to stay again in the future. Have a happy thanksgiving and a great new year!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
They did not accept my reservation, had to look for another place last minute

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
bed bugs
there was bed bugs and the towels were stinky. the toilet sit was loose and toilet nasty. tv was super small, bed was uncomfortable , pillows super small ..just terrible .. you get what you pay for. the wifi barely came in

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NEVER AGAIN
It was disgusting. The front desk attendant looked intoxicated. And there was a crowd of people in front of the room. I did not stay there nor would i ever recommend it to anyone.

2/10 Terrible

Benjamin, South padre island

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Just Ghetto looking dirty room.
Room was awful no towels no toilet paper nothing. Had to ask for it. Which the staff was polite. But the room was dirty, you get what you pay for folks. Wouldn't stay there again.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not a nice place to stay
Restroom didn't flush, rooms smelled

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bad experience

2/10 Terrible

Jessica, Pharr, TX

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
My only and last time!!
We stayed just the night because my bf was taking an national exam so we found this for $35 basing on the pics it didn't look that bad. But o surprise when we got there the place and the room was nothing compared to the pics it was full of ghetto people and the rooms were horrible! But again what did we expect for that price we literally went to buy a sheet set to put in the bed and the pillows because they were nasty and there was no way we were sleeping with the sheets it had..never again I will stay in this place again!!

4/10 Malo

Pebbles, Corpus Christi

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
needs improvement
No one ever answered the phone. We had to wait almost 10min for someone to come to the front desk.

2/10 Terrible

Gloria, Edinburg Texas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SCARED FOR OUR LIFES!! UGLY HOTEL!!
Our overall experience was awful infested with crack heads. We got our door knocked on twice 2-3 am asking for money...then at 4 am big argument broke out in the room next door and the guy broke down the door and blood splattered everywhere cops where called and he was fighting with them we where terrified and scared for our life's wasn't save at all good thing my 4 year old son was asleep and didn't here anything...i have never been so scared in my life like that day that I couldn't even sleep all night... DONT RECOMMEND IT AT ALL!! NOT FAMILY SAVE!! wish I can get my money back but I don't think it's possible...

6/10 Aceptable

kevin, Harlingen

No le gustó: Limpieza
It was an ok room
The neighbors smoked inside the room made our room smell, we complaint but nothing happened, there was roaches the shower was filthy we had to clean.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible Motel - Dingy, Dirty, Not Safe
The red flag should of been the ambulance that was parked outside when I arrived at the motel. There are homeless people that hang out around the complex and multi sketchy people walking around the court yard. The pool did not have water in it and the rooms were poorly lit. The sheets were a dingy white color and the pillows lacked cleanliness. I booked two nights but I only could stay one due to me not feeling safe there.

2/10 Terrible

Billy, Corpus Christi

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very Sorry!
They gave me a room that was as far away form safe parking as possible. There were people in the room next door that were drinking and partying ALL night, and were still outside the room door when I left the next morning with a can of beer in their hand, yelling and screaming. The pillows were almost nothing, and there was no toilet tissue in the restroom.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Disappointing
We asked for a non-smoking room and as we opened the door to our room it smelled like completely like Smoke. So disappointing.

6/10 Aceptable

Mindy, Central Texas

No le gustó: Condiciones de la propiedad
You get what you pay for, I guess.
The best thing about this hotel was that it kept us out of the rain. The second good thing was that our room had ceramic tile flooring, instead of the usual nasty old motel carpet. Thirdly, the large refrigerator in the room worked well and was clean. The air conditioner worked well and did not have the mildewy smell that a lot of older hotels have. Here are my complaints: There was one towel for two people. No wash cloths, no bathroom mat. When my husband went to get a second towel, it was not given with good grace, so to speak. And no holder for toilet paper, but at least we had toilet paper. Then there was the closet - nice open space, no bar, rack or anything from which to hang clothes. Third, and most outrageous to me: the pillows were old, lumpy, smelly. Luckily, I had a beach towel in the car to roll up for a pillow. For a few bucks at Walmart, the owner could have made this a motel we would have come back to, because it was a reasonable distance from the beach, and the landscaping was lovely. And we got a good deal on the room rate.