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Opiniones de Kosmos Manor

5 out of 5
Kosmos Manor
107 Simon Bekker Dr, Kosmos, Hartbeespoort, North West

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 20 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 20 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 20 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 20 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 20 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

RUWAYNE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Thorough cleaning needed
The view is beautiful but place needs thorough cleaning, renovation and changing of outdated furniture and mats
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

PAUL O

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Thabelo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing place!!
The place was amazing. very friendly staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Spot
Awesome stay as always 👍 highly recommend the omelette for breakfast 😀
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Nosimo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Siphiwe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

ISHMAEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing and friendly staff. We had a great stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Thato

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Disagree with 5 star. The staff are not trained for 5 start service. The lady who was on duty during my stay was rude. We had misunderstanding with the bookings
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Goodness

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Bongani

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Experience
The staff was very friendly, rooms big enough with everything we needed inside
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

2/10 Terrible

VENESSA

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
This is no longer a 5 Star - not even a 2 Star
The Meet & Greet was welcoming but it is clear that this facility has no supervision. The Reception is cluttered & dusty. Water features not functional & clearly not maintained. The room clearly has very expensive furniture - but 10 years ago. It has only been superficially cleaned, with wine canisters dirty, the fridge still dirty from a previous visitor (still bloody from meat that leaked blood), the bed is spent, the cushions very poor with no inners which means one is breathing others' bacteria & totally worn out, old and faded linen, dirty blankets, the cupboards, especially in the bathroom is in disrepair & dirty, doors broken, no wifi (even though they advertise it), etc. WE LEFT FOR ANOTHER VENUE BEFORE WE EVEN UNPOACKED. NOTE: I am not adding photos on this platform - will send directly to the venue
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Kosmos, el 11 ago. 2020
Good Day Mr Benade, I am in total disbelieve and I don’t know even where to begin to apologize to you. I know that no excuse can be made because a picture does not lie. We were fully booked and due to covid we only have 2 staff members on duty of which the one is a new member. I will definitely take this up with my staff and rectify it immediately. The unit is on our list for upgrading, the bathroom cupboards inside and the mirror will be replaced as soon as possible. The shower will be silicone still this week. I can assure you that the cleanliness and reprimanding of the staff member that was cleaning that unit will be addressed. I am very sorry for your experience and the unit will be upgraded in the very near future. (We starting with upgrading on Thursday 13/08/2020 Regards, Manager Kosmos Manor

8/10 Bueno

Wiseman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Elize

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Our room were very nice and need. Breakfast was ok accept for the fruit. We prefer fruitsalad and not a fruit basket. Unfortunately there is a piano that was tempting for small children to play on- very disturbing while you want to relax.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very friendly staffs
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

4/10 Malo

Sharon

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Disappointing!!!!! Nowhere near 5 star!!!
5 Star......!!!! Far from it!!!! It was most disappointing in respect of service!!! Long delays and poor responses from staff created huge frustration and marred a happy 60th birthday weekend!! The state of the self catering unit was appalling!!!!! Cupboards were filthy and kitchen floors not cleaned. This was unacceptable!!! Excuses from Mariska did not help!! The patio had not been cleaned either!! The bin was broken so disposing of litter resulted in the lid constantly falling off....In short .... certainly will not book here again....