Detalle exterior

Opiniones de The Gatwick White House Hotel

2 out of 5
The Gatwick White House Hotel
50-52 Church Road, Near Gatwick Airport, Horley, England

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 594 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 202 de 594 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 161 de 594 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 81 de 594 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 52 de 594 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Edgar Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel muy cerca del aeropuerto de Gatwick, como a 10 -15 minutos , ahí mismo está la terminal del metro, que te lleva hasta el centro de Londres en unos 45-60 minutos dependiendo al lugar que quieres ir ,ahí mismo en la terminal del aeropuerto puedes ir al sur a las Playas igual a 60 minutos pero realmente no se siente la espera tan larga, el hotel muy básico , desayuno igual panes jamón, queso café algunas frutas,las terminales de autobús hacia el aeropuerto como a 10 minutos caminando, el personal amable hay un supermercado como a 7 minutos y un pub muy rico a 10 minutos, recomendable si necesitas ahorrar para mejor gastar en Londres
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. . Hope to serve you again soon for your next trip.

10/10 Excelente

Jose, San pedro sula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
nice
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 22 jun. 2023
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you again very soon.

8/10 Bueno

Shona Claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Ashish Patel, el 5 may. 2019
Thank you for your important feedback from your experience during your stay at Gatwick White House Hotel. Our goal is to improve and increases our services to the level of customer’s expectation and even more… Please keep informing us about values of our services and always suggest changes required to reach your expectations.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Ashish Patel, el 30 abr. 2019
Thank you for your important feedback from your experience during your stay at Gatwick White House Hotel. Our goal is to improve and increases our services to the level of customer’s expectation and even more… Please keep informing us about values of our services and always suggest changes required to reach your expectations.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Ashish Patel, el 30 abr. 2019
Thank you for your important feedback from your experience during your stay at Gatwick White House Hotel. Our goal is to improve and increases our services to the level of customer’s expectation and even more… Please keep informing us about values of our services and always suggest changes required to reach your expectations.

6/10 Aceptable

Hazel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy básico
Hotel muy básico apenas para pasar una noche. No tiene elevador y la habitación es muy pequeña. El desayuno estaba incluido pero apenas pude probarlo ya que el vuelo salia miy temprano. Es ideal contactar al hotel para solicitar el transporte desde/hacia Aeropuerto ya que un taxi sale en £11 y con el Hotel sale en £5
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de ASHISH PATEL, el 21 dic. 2018
Nous vous remercions de votre attention lors de votre séjour à l’hôtel Gatwick White House. Notre objectif est d’améliorer et d’élargir nos services au niveau des attentes de nos clients et même plus… Continuez à nous informer des valeurs de nos services et suggérez toujours les changements nécessaires pour répondre à vos attentes.

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo bueno es que queda cerca del aeropuerto de Gatwick y si tu viaje solo implica una noche, es un buen hotel para descansar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Ashish Patel, el 13 dic. 2018
Nous vous remercions de votre attention lors de votre séjour à l’hôtel Gatwick White House. Notre objectif est d’améliorer et d’élargir nos services au niveau des attentes de nos clients et même plus… Continuez à nous informer des valeurs de nos services et suggérez toujours les changements nécessaires pour répondre à vos attentes.

10/10 Excelente

RUPERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Don´t look any further !!!
The best place to stay in Gatwick area, near the airport, with transfer service, nice accommodation, comfortable , superb in-house Indian restaurant, full breakfast included, and quiet neighbourhood. A wonderful discovery for future stopovers in Gatwick
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de ashish patel, el 12 nov. 2018
Thank you for your important feedback from your experience during your stay at Gatwick White House Hotel. Our goal is to improve and increases our services to the level of customer’s expectation and even more… Room was including continental breakfast, you must have upgraded to full english breakfast.

8/10 Bueno

Cristina, Valencia España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo
Cercano al aeropuerto de Gatwick, un entorno muy tranquilo e ideal para descansar, la estacion de tren para ir a Londres a 3 minutos caminando. Tiendas de comercio local muy cercas, sobretodo un ambiente tranquilo.

6/10 Aceptable

eddy, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy acogedor, estuvimos. Cuatro. Noches,nos encanto, muy limpio,buen servicio. Volvería a quedarme. Gracias al personal. Cocinero.A todos.
Respuesta de Ashish Patel, el 12 jul. 2014
Dear Customer, Thank you for your important feedback which has help us to improve our services. Mr A Patel Gatwick White House Hotel

6/10 Aceptable

marga

No le gustó: Limpieza
Buen hotel
Estamos conforme con la atención. Zona muy tranquila ,el hotel aseado y el personal amable.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable
Muy agradable estadia en el hotel, la ciudad de Horley es muy limpia y ordenada. El hotel y su desayuno aceptable. Queda un poco lejos del centro de Londres

6/10 Aceptable

Jibin

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
not bad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de ASHISH, el 11 may. 2024
We thank you for your valuable feedback with appreciations of our services and surrounding.We hope to serve you soon for your nextt tip with better services.

4/10 Malo

Kylie-Jane

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ASHISH, el 7 may. 2024
Thank you for your valuable feedback.

6/10 Aceptable

Theresa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
It appears as though the owners are renovating the place, which is great news because the carpets and furniture are in bad shape and the walls may as well be paper. On a positive note, the sheets were great.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de ASHISH, el 19 abr. 2024
Thank you for your valuable feedback with appreciaitons. Hope to serve you soon for your next trip.

6/10 Aceptable

David

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Room was too hot, with no controls. With string winds outside, couldn't leave the window open. Seemed like the room hadn't been cleaned, though the beds and bathroom where fine. We were able to walk to a fine pub for dinner. Their restaurant is very small and there was no one there when we tried it. The bar is only open after 6pm, so we couldn't have a drink on arrival. Price is reasonable and they did have transfer to airport.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ASHISH, el 4 abr. 2024
Thank you for your valuable feedback with appreciations and accept our apologies for time limits for service and cleaning issue.

6/10 Aceptable

Nicholas

Viaje familiar
Shame to see wallpaper in areas of the hotel ripped and missing. A lick of paint is needed to brighten the place. Feet were hanging of the end of the bed. I guess you get what you pay for. Three very very small beds crammed into a very small room. Wish I had payed more for a better experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de ASHISH, el 13 mar. 2024
Thank you for your valuable feedback .we look forward to serve you again for your next visit.

10/10 Excelente

LYNN

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ashish Patel, el 22 feb. 2024
Thank you for your valuable feedback with appreciations. we look forward to serve you soon for your next trip.

2/10 Terrible

Grace

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dog food under the bed!
We stayed here as we had an early flight from Gatwick the next morning. Once we got in our room we noticed that it hadn’t been cleaned. Behind one of the beds, there was dirt, a used cotton ear bud and other wrappers. We then moved one of the beds closer to the other, only to find dog food scattered under the bed! This automatically made us uncomfortable to sleep in a room, knowing it hadn’t been cleaned. Also a heads up to travellers, although it seems dogs biscuits are allowed in the room, a mcdonalds is definitely not! They don’t allow external food, in the rooms incase it makes it ‘dirty’. Yes it’s a budget hotel so we weren’t expecting the ritz, but I wouldn’t recommend this.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 16 feb. 2024
Thank you for your valuable feedback. Please accept our apologies for guest leaving food and housekeeping missing it to clear it.We definitely do not allow external food in room as we have dinning area which can be used for eating your own food.Hotel is not pet friendly either, so food left must be purchase of guest and fallen off other side.So sorry once again.

4/10 Malo

Jens

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 9 feb. 2024
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you again soon.

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Experience!!
The Manager was exceptionally professional…The Lobby Restaurant Menu and selection I made—Marsala Chicken w White Rice was very good, and I chose to dine there based upon Mr. Asmish’s recommendation…I most definitely would continue to choose this Hotel whenever in transit from Gatwick Airport to the US…
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 9 feb. 2024
Thank you for your valuable feedback with appreciations. Hope to serve you again soon.

8/10 Bueno

Claire

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
a bit of a sad little room, but convenient and reasonably priced. the bed was nice. the towel was soft.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 9 feb. 2024
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you again soon.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Servicio y personal
Basic service and room. It just needs a slight refresh of bedding and curtains to not look so cheap. The room was cheap in price, so I wasn’t expecting much, though it provided I everything I needed. I think just for the asthetic aspect, just plain bedding would be better than the cheap looking mis- matched bedding and curtains they currently have. Would stay again though if only using as a transit stop before an early flight and only sleeping there for a few hours.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 19 ene. 2024
We thank you for your valuable feedback. please accept our apologies for any inconveniences. We hope to serve you soon with better services.

10/10 Excelente

Gareth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de ASHISH, el 19 ene. 2024
We thank you for your valuable feedback with appreciations. We hope to serve you soon with more better services.

8/10 Bueno

Richard, Payhembury, honiton

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Basic hotel but clean, comfortable and convenient for pre-flight stay. Good value for money even with the parking fee (which I would rather it was added to the Expedia hotel rate rather than having to pay separately on site). Overall I would stay again if taking an early Gatwick flight.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 19 ene. 2024
We thank you for your valuable feedback. please accept our apologies for any inconveniences. We hope to serve you soon with better services.

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely place to stay. Very comfortable. Clean and tidy. Would definitely stay there again
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 2 dic. 2023
Thank you for your valuable feedback. We would like to welcome you again for your next trip.

6/10 Aceptable

Derek

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 23 nov. 2023
Thank you for your valuable feedback. we look forward to serve you again for your next trip soon.

4/10 Malo

Connie, Calgary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Room was clean, bed was comfortable, close safe walk to town. Breakfast for a fee was ok. Hotel is old, messy, room was hot, no control over temperature. We opened a window on main floor all night, which isn't safe. Someone knocked twice then opened our door with a key at 7:30 am. Reception check-in and out wasn't very professional.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 1 nov. 2023
Thank you for your valuable feedback. Please accept our apologies for confusion by housekeeping to knock the door.

10/10 Excelente

Dorian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place 10/10
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 1 nov. 2023
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you soon.

2/10 Terrible

M Saeed

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 25 oct. 2023
Thank you for your valuable feedback.

2/10 Terrible

Nick

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Booked with parking and breakfast, they insisted on charging for parking and wanted to charge for breakfast. This was then taken off the bill, however breakfast consisted of instant self made coffee, no hot offerings, even eggs! Cutlery was very poor wooden offerings. Left in disgust as staff were very unhelpful as well
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 16 oct. 2023
Thank you for your valuable feedback. We apologies for wooden cutlery as new staff must have missed to change with steel one. wooden one is left out for take away food, if guest requires it.

6/10 Aceptable

Ming Kin

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 15 oct. 2023
We thank you for staying with us and for your valuable feedback, we hope to serve you soon for your next stay with our new look.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Ok, but parking wasn't free
The hotel was under renovation during our stay... I was aware of this when I booked and was fine with it. The facility is dated, so it's a good thing that they're doing the reno! Room was small, but beds were comfortable. The handheld shower head was patched together with tape and leaked profusely making the water pressure terrible. When searching for hotels, I specifically picked one with free parking but when I arrived, I was told there would be a parking fee of £12/night. We opted to use the hotel's airport transfer service (£13). I was disappointed that the driver didn't help us with our bags and just stood by as the other (elderly) passengers and I wrestled them into the back of the van.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 15 oct. 2023
Thank you for your valaubel feedback.Please accept our apologies for parking charges which is never advertised as free.Driver being aged himself and have back issue must not have help. we are looking for health and young driver but still not sure they will help or not as in nights he will be all alone without any supervision.

8/10 Bueno

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quick overnight stay
Just a quick overnight for an early flight from Gatwick. More than convenient, easy transaction, small but nice room and the offer of airport parking which we were unaware of and had already booked. Building work currently, but didn't make any difference to us and several pubs etc a short walk away in Horley
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 22 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you once again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
A lot of dust and dirt in every corner of the room. Very thin walls, so we woke up every time someone was in the hallway, and if someone sneezed in the room next door. The airport shuttle bus forgot us in the morning, and we had to call for it to come back, making us twenty minutes late for the airport.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 17 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. Please accept our apologies for shuttle bus issue.

8/10 Bueno

Jiayin

Viaje en pareja
Staff member was very nice and helpful.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 17 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback.

8/10 Bueno

Holly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. We hope to serve you again soon with our new look.

8/10 Bueno

Frances

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good value for money
The room was clean and presentable and had everything I needed. The service was friendly. Space for parking was limited, but otherwise everything was good. Good value for money.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. We apologies for car parking. Hope to serve you again soon for your next trip.

8/10 Bueno

Nathan

Le gustó: Servicio y personal
Average but acceptable
A very average place but acceptable for one night. The place looks to be permanently in renovation so not to actually do any upgrades. The transfer cost £13 extra, that equates to an hourly rate of £200/hour
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. We apologies for transfer charges, which is still cheaper than taxi 17.00( transfers are not every hour so your equation goes wrong) . Hope to serve you again soon for your next trip.

10/10 Excelente

David, Harrogate

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very helpful receptionist
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you again soon for your next trip.

8/10 Bueno

Gillian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ASHISH, el 10 sept. 2023
Thank you for your valuable feedback. We apologies for car parking. Hope to serve you again soon for your next trip.

6/10 Aceptable

Isaac

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Affordable room near Horley pubs and train station. The room was very small and warm. Opened the window and bees flew in while I was sleeping. Got stung twice. Should consider puting in a screen. Staff varied from good customer service to no availability. The airport shuttle is hit and miss.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 29 ago. 2023
Thank you for your valuable feedback. we promise to improve missing points and give you good stay.Thank you.

2/10 Terrible

Ovidiu

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The building is a sad joke.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 21 ago. 2023
We thank you for your valuable feedback.

10/10 Excelente

Kasper

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 12 ago. 2023
Thank you for your valuable feedback. Hope to serve you soon again.

8/10 Bueno

jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Redoing entire place, Worked out well for my needs. Friendly personnel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 8 ago. 2023
we thank you for your valuable feedback with appreciations. We hope to serve you again soon.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Only okay
We slept great but the overall condition wasn’t the greatest. It was under construction and I bought the breakfast and it was very lacking.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 7 ago. 2023
Thank you for your valuable feedback. Please accept our apologies for construction work. we have basic continental breakfast just for 5.00, but we will try to improve it further.Hope to serve you next time with better services.

8/10 Bueno

keiichiro

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
何より、翌朝早い時間のフライトでこのホテルを選んだが チェックイン時、翌朝空港迄の送迎を依頼したところ、無い と言われた。〈HPには一部屋6ポンドと書かれていた。〉 自分たちの他は、車の客らしかった。が、困った。 なにしろ、交通の弁の悪い所〈レンタカーなら良い〉ところなので しかし、タクシーを頼んでくれ予約通りに来てくれホッとした。 ここが、1番だったので後のことはコスパも良いので良いかな。 参考までに 2023.7宿泊時、フロントのある棟は全面改装工事中で 足の踏み場も無い状況。宿泊部屋は別棟へと言われたが 案内された棟もやはり工事中。階段も電気を点けるのはコツ が必要だった。 部屋は静か。シャワーが天井に固定式でお湯もチロチロ。 この夜は、シャワーを我慢した。 タクシーが早朝 時間通りに来てくれたのは何よりだった。
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 5 ago. 2023
貴重なご意見をありがとうございました。 私たちは 24 回の送迎を復活させようと奮闘していますが、タクシーも 1 室あたり 13 ポンドの格安料金で簡単に利用できます。1 部屋あたり 6 という非常に古い料金です。どこを更新し忘れたのかわかりませんが、ほとんどのウェブサイトは更新されています。より良いサービスと新しい外観ですぐにまたお役に立てることを願っています。ありがとう。

10/10 Excelente

eddy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Book It!
Loved our stay here even though it was only for a few hours. Staff was so accommodating and the vibe of the hotel is very laid back and comfortable. Fastest wifi of the trip too.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 5 ago. 2023
Thank you for your valuable appreciative feedback. We hope to serve you again soon.

10/10 Excelente

Georg

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 5 ago. 2023
Thank you for your valuable appreciative feedback. We hope to serve you again soon.

8/10 Bueno

Karl-Petter

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ashish Patel, el 5 ago. 2023
Thank you for your valuable appreciative feedback. We hope to serve you again soon.