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10 - Excelente
477
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8 - Bueno
224
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6 - Aceptable
126
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4 - Malo
86
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 88 de 1001 opiniones" "
2 - Terrible
88
8.4/10
Limpieza
8.2/10
Servicio y personal
7.8/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Malo
Susana
22 feb. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Washroom was old, bath slippy. Water too hot.
Susana
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patrick C., el 5 mar. 2024
Susana,Thank you for providing feedback about your experience with us. We apologize for your washroom not being up to par, we have shared this information with our engineering team.
2/10 Terrible
Jose
14 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel viejo, parece hotel de paso o por hora
Jose
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
Wilfredo
12 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wilfredo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
2/10 Terrible
Manuel
30 oct. 2023
Manuel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
8/10 Bueno
Federico
Viaje en grupo
9 may. 2023
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Federico
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
6/10 Aceptable
Alejandro Leal
Viaje familiar con niños
31 ene. 2023
Le gustó: Limpieza
el idioma es limitado las recepcionistas no estan en su lugar la alberca super fría la habitación las camas cómodas pero muy ruidosas mucho ruido se escuchan los vecinos y pasillos se supone que es un hotel cerca al aeropuerto y debe tener habitaciones insonoras
Alejandro Leal
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
4/10 Malo
Sergio, San Pedro Garza Garcia
25 ago. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es viejisimo
Sergio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
8/10 Bueno
YESSENIA
Viaje familiar
12 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Buena, solo el estacionamiento un poco aislado
YESSENIA
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Management, el 8 ene. 2022
Dear Yessenia,
Thank you for your feedback.
10/10 Excelente
Edgar
30 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Edgar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Management, el 8 ene. 2022
Dear Edgar,
Thank you for your feedback.
10/10 Excelente
Alfredo
24 oct. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Alfredo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
13 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente limpieza
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
4/10 Malo
JANY VICTORINA
9 jun. 2021
JANY VICTORINA
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
6/10 Aceptable
Cesar
Viaje familiar
1 jun. 2021
Cesar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
8/10 Bueno
David
Viaje familiar
24 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Muy buena opcion para quedarte cerca del aeropuerto
David
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
24 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los parqueos más cercanos a la entrada son para el personal, no para los clientes
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje familiar
12 may. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La verdad me quede con la boca abierta por q no me hicieron el cuarto y me contestaron q por el covid no lo hacen !!!!!
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 13 may. 2021
Me gustaría disculparme personalmente y decir que lamentamos saber que haya tenido una experiencia tan decepcionante con nosotros. Lamentamos que no haya recibido el servicio de limpieza diario durante su estancia. Tenga en cuenta que hemos reducido la frecuencia del servicio de limpieza como resultado de lo cual las habitaciones no recibirán servicio cuando estén ocupadas. A medida que aumenten los niveles de negocio, continuaremos agregando servicios y comodidades y esperamos volver a las operaciones de servicio completo en los próximos meses. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para ganarnos su confianza y mostrarle el excelente servicio que normalmente brindamos.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
9 may. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación en perfectas condiciones.
El único inconveniente es el bus que no estaba límpio, tenía bolsas y mascarillas, esto fue desagradave
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
24 abr. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
23 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general, todo muy bien.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
4/10 Malo
Cliente verificado
Viaje familiar
22 abr. 2021
No le gustó: Limpieza y servicios
Sin limpieza al cuarto.
El día que llegamos y estamos instalando se mete personal por qué no sabia que la habitación estaba entregada.
No hay servicio al cuarto.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 22 abr. 2021
Gracias por tu reseña. Lamentamos que no haya tenido la oportunidad de plantearnos este problema antes de su partida. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estadía gratificante. Me disculpo nuevamente por los problemas que encontró y espero que nos brinde otra oportunidad en el futuro para demostrar el alto nivel de servicio que nuestros huéspedes esperan de Sheraton.
2/10 Terrible
Cliente verificado
Viaje en pareja
20 abr. 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
NO HICIERON LIMPIEZA EN TODA LA ESTADÍA QUE ESTUVE EN EL HOTEL, Y OCUPARON DE EXCUSA EL COVID. Y ES CUANDO MAS LIMPIEZA TIENE QUE HABER EN UN HOTEL. YA QUE UNO SALE Y PUEDE TRAER O SE PUEDE UNO CONTAGIARSE DEL VIRUS EN LA CALLE.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 22 abr. 2021
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Nos decepciona saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros trabajar en un equilibrio entre nuestra responsabilidad de estar limpios y, al mismo tiempo, brindar a nuestros huéspedes una estadía segura y sin contacto. Por lo tanto, la limpieza de la habitación está disponible durante la estadía solo "a pedido". Espero que considere quedarse con nosotros nuevamente para que podamos tener otra oportunidad de brindarle una experiencia superior.
8/10 Bueno
Marcela
18 abr. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Marcela
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
10/10 Excelente
Juan Pablo
16 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación y facilidades
Juan Pablo
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
15 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El lugar esta bien, solamente que esta en un barrio de mucha gente de bajos recursos y es un poco incomodo salir por las noches, no es tan seguro si no tienes carro.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
6/10 Aceptable
Eduardo
Viaje de negocios
12 abr. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Eduardo
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en grupo
12 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicacion fue de mi agardo no mw gusti que no hiceran la limpieza diaria de mi habitaciion
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 13 abr. 2021
¡Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia! También nos encanta nuestra fantástica ubicación y estamos felices de que nuestro dedicado equipo lo haya atendido tan bien durante su estadía. Lamentamos que no haya recibido el servicio de limpieza diario durante su estancia. Tenga en cuenta que, debido a la pandemia, hemos reducido la frecuencia de las tareas de limpieza, por lo que las habitaciones no recibirían servicio cuando estuvieran ocupadas.
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje familiar
6 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
En línea ofrecen servicio de restaurant por más tiempo. Entiendo que está con restricciones por la pandemia, pero sería conveniente lo mencionaran. El servicio de desayuno es prácticamente ausente: solo alimentos empacadas y uno debe considerar ésto porque hay personas que no pueden comer solo carbohidratos y grasas por enfermedad.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 7 abr. 2021
Gracias por compartir sus comentarios. Nos disculpamos por el hecho de que no pudo disfrutar de nuestras ofertas habituales de alimentos y bebidas en este momento debido a las restricciones de seguridad temporales impuestas debido al COVID-19. Intentamos que los huéspedes conozcan estas ofertas limitadas, pero ciertamente comprendemos la decepción que los acompaña. Le aseguramos que una vez que las cosas cambien, y cuando sea seguro hacerlo, reanudaremos estos servicios para asegurarnos de que tenga una mejor experiencia en el futuro.
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, muy amables. Me sentí seguro en el hotel, con todas las medidas de seguridad y sanitización
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
26 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gusto que no habia restaurante para cenas o desayunos
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
8/10 Bueno
MIGUEL ANGEL
Viaje de negocios
23 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel muy viejo ya en instalaciones
MIGUEL ANGEL
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
20 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitación y cama fueron muy cómodas, la limpieza de los vidrios de la ventana terrible, no podía ver afuera. El espacio exterior muy mal mantenido
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
17 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente precio, buena ubicación y unas super camas
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
14 mar. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
8/10 Bueno
Cliente verificado
7 mar. 2021
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
18 feb. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
8/10 Bueno
Jorge, Monterrey NL,México
Viaje familiar
5 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable la estancia,lo recomiendo,volvería hospedarme nuevamente en ese hotel,muy cerca del aeropuerto y restaurantes de
Jorge
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
10/10 Excelente
RAFAEL
Viaje de negocios
27 oct. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel limpio y bonito
RAFAEL
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
8 jun. 2020
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020
Respuesta de Tmac, el 21 jun. 2020
Thank you for your feedback,greatly appreciated.
2/10 Terrible
Cliente verificado
25 abr. 2020
No le gustó: Servicios
Una semana atras reserve en este lugar y 8 dias despues me cobraron de mi tarjeta otro recargo como si yo hubiese estado ahi.. Y no recibi reembolso
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Vanessa, el 25 abr. 2020
Hola, Perdon por los problemas que tuvo en nuestro hotel.
10/10 Excelente
Oscar
17 feb. 2020
Oscar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
20 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin comentarios por excelentes condiciones para los visitantes
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Vanessa, el 29 oct. 2019
Gracias!
10/10 Excelente
Cliente verificado
18 sept. 2019
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de AFOM, el 22 sept. 2019
Thank you for your honest feedback and glad that you enjoyed your stay. We will see you next time.
8/10 Bueno
Carolina
4 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias !
Excelente atención! Olvide una mochila y la pude recuperar !!
Carolina
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
23 jul. 2019
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal todos fueron muy atentos, sin embargo, con tema de limpieza, un día no realizaron la misma y esperamos porque estaba con nosotros la mascota. Los baños lucían un poco viejos.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de AFOM, el 23 jul. 2019
Thank you for your review and glad that our property met your expectations. We will provide your cleanliness feedback to our housekeeping team.
10/10 Excelente
Hermanus
Viaje familiar
30 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk staff was fabulous both for Friday eve check in and sat am check out. Kudos to all.
Hermanus
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
sauel
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
ok
sauel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
4/10 Malo
Thomas
19 abr. 2024
Thomas
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
6/10 Aceptable
Bonnie
Viaje de negocios
17 abr. 2024
its an old property with no updates. Why have electrical outlets at the bar if they don't work. Travelers expect that convenience.