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Opiniones de Sonesta ES Suites Houston Galleria

3 out of 5
Sonesta ES Suites Houston Galleria
5190 Hidalgo St, Houston, TX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 513 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 258 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 125 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 62 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 1004 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jaime, Leon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen servicio del personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de gm, el 15 abr. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

OSCAR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta ubicado en una zona de buen nivel con un centro comercial enorme a solo 50 metros. Las camas super cómodas, el desayuno es completo muy rico y variado todos los días, la atención del personal excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de gm, el 15 abr. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Carlos Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de gm, el 1 abr. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Julio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de gm, el 23 abr. 2024
Thank you for the rating. We hope to see you again.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO GULIAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
OK
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 8 mar. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

ROBERTO JOSE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great option to stay in Houston.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 5 feb. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 25 ene. 2024
Thank you for posting a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Allan

Respuesta de gm, el 25 ene. 2024
Thank you for posting a rating.

8/10 Bueno

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 15 ene. 2024
Thank you for posting a rating.

10/10 Excelente

Luis A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpieza diaria, todo súper bien Solo que si se escucha mucho ruido de todas las habitaciones contiguas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 11 ene. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

2/10 Terrible

eugenio

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible opcion, sucio, viejo, descuidado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de gm, el 11 ene. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We are sorry we feel below your expectations. We will use the information provided to better our product.

10/10 Excelente

alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal muy bueno bilingües, el desayuno muy completo (frutas, huevos, pan dulce y blanco, yogurt y fruta, leche, café, té, etc.).
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de gm, el 5 ene. 2024
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de gm, el 5 ene. 2024
Thank you for the rating.

8/10 Bueno

ARTURO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general está muy bien para llegar a dormir, sin embargo el recepcionista nocturno con una actividad pésima
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de gm, el 28 nov. 2023
Thank you for the review. We apologize for the shortcomings. We will address accordingly. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel me quedaría en mi futura visita
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de gm, el 13 nov. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Jessica Valeria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel en general es viejo, pero cumplió con todas las necesidades para 5 personas. El personal es súper amable y siempre dispuesto a resolver dudas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de gm, el 23 oct. 2023
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8/10 Bueno

María

Ok
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gm, el 16 oct. 2023
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10/10 Excelente

José Luis

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gm, el 30 oct. 2023
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8/10 Bueno

José Antonio

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen Hotel respecto al precio
Buen hotel, centrico y de fácil acceso. Ya un poco viejo, pero funcional.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gm, el 16 oct. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

6/10 Aceptable

Cristina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicios
La alberca estaba fuera de funcionamiento y el servicio de limpieza fue complicado y dificil. El hotel esta viejo pero bien ubicado.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de gm, el 16 oct. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We apologise for falling short of your expectations.

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En muy buena ubicación y a precio accesible así como el servicio de limpieza y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GM, el 11 sept. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 Bueno

Fabian

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cerca de Galeria y plazas comerciales. Hotel muy bien equipado en cocina y recamara. Hubo discusión de mi parte por que la cama king me fue mas chica y me cambiaron de cuarto sin problema o cargo alguno.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de GM, el 8 sept. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal muy adecuada y nos informo de algunos lugares cercanos para conocer.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de GM, el 5 sept. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de gm, el 3 oct. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Ruth

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de GM, el 11 sept. 2023
hank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de GM, el 11 sept. 2023
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10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción a buen precio
Buen servicio en general
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de GM, el 11 sept. 2023
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10/10 Excelente

JAVIER ERNESTO, BROWNSVILLE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TODO EXCELENTE A UN PRECIO RAZONABLE.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de GM, el 31 jul. 2023
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10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Diana Pulido

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Es un hotel bueno para un par de noches , el desayuno es muy malo y la atención del personal es regular. No lo recomiendo para más de dos noches.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de GM, el 4 jul. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We will use the information provided to better our product. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la decoración aunque hay algunas puertas de la habitación qué hay que pintar ! El aerea de la piscina necesita mantenimiento diario Dejarla más bonita
Se hospedó 9 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM, el 17 jun. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We apologize for falling short of your expectations. We hope you will try us again.

4/10 Malo

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Humedades e los banos , pintura raspada, polvo Y suciedad en habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de GM, el 17 may. 2023
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10/10 Excelente

JUAN HERNANDO

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de GM, el 15 may. 2023
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8/10 Bueno

Cecilia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La propiedad está muy bien, el desayuno excelente, el personal del hotel muy amable, pero no hay amenidades, no ponen jabón de manos, ni gorra de baño, faltaba papel higiénico, en expedía decía claramente “limpieza diaria” y en una estancia de 4 días, no hicieron la limpieza NI UNA SOLA VEZ. Esto le resta valor al hotel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de GM, el 3 may. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We will use your feedback to better our product. We hope to see you again.

10/10 Excelente

MARIO A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto!!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de GM, el 15 may. 2023
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8/10 Bueno

Ronen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de GM, el 10 abr. 2023
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10/10 Excelente

Rosemary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen lugar para quedarse
Excelente, no tiene muchos lujos pero es cómodo, limpio, seguro, al lado de Galería por si vas de compras, parqueo incluido gratis, desayuno y todos los empleados amables. Definitivamente recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de GM, el 15 may. 2023
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4/10 Malo

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Ulima vez
El hotel esta bien ubicado pero es sucio y no dan un servicio de limpieza diaria, por otro lado para el desayuno lo tienen limitado y no te puedes servir tu, hay que pedir a una empleada que sirva y eso es incomodo. Ojo CUCURACHAS EN EL CUARTO.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de GM, el 17 feb. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We are deeply sorry for the insects you encountered and have responded appropriately. If you would like to discuss further please feel free to call us.

10/10 Excelente

Juan Sebastian Barberi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opción para ir de compras y tener estacionamiento incluido
Respuesta de GM, el 3 ene. 2023
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10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente las amenidades de cocina y la mesa, buen desayuno
Respuesta de GM, el 3 ene. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again .

10/10 Excelente

francisco javier Ramirez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena hotel, creca de plaza gallería muy fácil de llegar caminando
Respuesta de GM, el 3 ene. 2023
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again .

10/10 Excelente

gabriel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente en especial la ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de GM, el 20 dic. 2022
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8/10 Bueno

stefano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de GM, el 1 dic. 2022
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8/10 Bueno

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación , pero no me gustó que si tu estancia es de varios días, no limpian la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de GM, el 1 dic. 2022
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6/10 Aceptable

RAFAEL

Viaje familiar
Tiene una excelente ubicación, 3 minutos caminando de Galleria. El personal es muy atento, pero no hay servicio de limpieza en las habitaciones durante la estancia y las alfombras en general están bastante sucias.
Respuesta de GM, el 12 nov. 2022
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6/10 Aceptable

Christian

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
poco amigables con el medio ambiente
el hotel esta bien, sin embargo estan entre en los menos ecofriendly que conozco, todo es desechable, usan estereofón para los desayunos, mucho plastico, deberian mejorar y cuidar mas el planeta
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de gm, el 7 oct. 2022
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

SARAI SUSANA

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente ubicación, cómodo, limpio, todos muy amables!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de gm, el 7 oct. 2022
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Carla de Jesús

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Comodidad y ubicación. Seguridad.
Excelente ubicación, el staff muy amigable y servicial. Las almohadas si necesitan cambiarlas. Muy limpio, de buen tamaño para una pareja y super comodo comer frente al televisor. Me recordó mi infancia a la hr de la cena.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de gm, el 7 oct. 2022
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10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen ubicado accesible a las áreas comerciales y cerca de todo lo que necesitaba
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 27 sept. 2022
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We look forward to seeing you again.

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza
La ubicación es muy buena, las instalaciones están bien, pero le faltan muchos servicios.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de GM, el 9 sept. 2022
Thank you for taking time to post a review concerning your stay with us. We hope to see you again.