Alberca techada
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Opiniones de SureStay Plus Hotel by Best Western Houston Medical Center

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Houston Medical Center
6700 Main Street, Houston, TX

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 446 de 1049 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 1049 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 130 de 1049 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 95 de 1049 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 80 de 1049 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Delia, Brownsville

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La única queja es que me cobraron doble, yo hice mi pago en expedía.com por medio de PayPal, al llegar al hotel me volvieron a cobrar en la tarjeta porque el pago de PayPal no se había acreditado, cuando revisé mis cuentas el cobro se hizo doble
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Ximena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy conveniente la ubicación y en costo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Delia, Brownsville

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
A pesar de que no se respeto la habitacion reservada si me dieron una buena solucion. Sin embargo hubo algo en la limpieza dado que salimos con rochas como picadura de pulga. Fue reportado al Gerente en turno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitación sucia. Mal mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Delia, Brownsville

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación si tu motivo de viaje es por atención médica. Tiene delicioso desayuno. Nos hicieron check in a pesar de llegar temprano (11am) y el cuarto ya estaba listo, cosa q no pasa en otros hoteles.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cesar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Eneida

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Keishla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Gladys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se ve viejo y descuidado
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viaje con mi esposa desde El Salvador por turismo, nos hospedamos 5 Días, 4 Noches y el hotel esta accesible a la mayoría de atractivos turísticos de Houston ya sea en metro rail, en bus, Uber o vehículo. La parada de bus esta en la cuadra y el metro rail esta a una calle que te lleve al downton de houston. Incluye desayuno variado. En general el hotel esta 10 de 10, Limpio, accesible y comodo.

8/10 Bueno

Yefrenck

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

ernesto, flowermound

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nunca hicieron nuestro cuarto. Alegando que no podían pasar si había cosas sobre la cama. me aseguré que todo estuviera dentro de las maletas pero de todos modos no lo hicieron. El personal de la recepción fue muy amable. El desayuno no fue bueno. Está justo en el centro médico muy fácil de transportarse.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de FRONT DESK, el 27 jul. 2022
We appreciate your feedback. Have a great day.

10/10 Excelente

jose yahveh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel no dudaría en volver a quedarme
Hotel muy limpio habitaciones amplías lugar muy tranquilo camas suaves estacionamiento un poco estrecho
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de FRONT DESK, el 27 jul. 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you again, have a great day.

8/10 Bueno

jose octavio arellano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo muy bien
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien solo el elevador principal no funciono por varios días y teníamos que usar el secundario
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de FRONT DESK, el 27 jul. 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you again, have a great day.

10/10 Excelente

Erick

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

6/10 Aceptable

Victor

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala experiencia, la ubicación es buena pero el hotel es viejo, muy mala limpieza (había cucarachas), el servicio no es bueno, no proveen artículos de tocador, literal ni jabón para las manos, el desayuno es malo. En conclusión, excelente ubicación si se planea para algún asunto en el centro médico, pero todo lo demás es malo/pésimo
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Itzel

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
la luz de el baño no servia, y no fueron para dar una solucion, ademas que la tarjeta de acceso se desactivaba cada vez a la salida de el cuarto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Amairany

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y buena atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

roberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Las alfombras de los pasillos muy sucias El hotel tiene buena ubicación Y en servicio aceptable Pero algo sucias las instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Giovana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenas relación precio - calidad - servicio
Estancia buena, habitaciones cómodas, buen servicio en general, personal amable, desayuno bien a secas pero cumple su función
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable Lugar buen ubicado
Bien ubicado pára los lugares que visitamos, buena atención del personal, limpio, buena variedad de alimentos para el desayuno, además nos hicieron favor de guardar nuestras maletas después del Check out
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

4/10 Malo

Laura Freya

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nefasto y caro
Esta muy bien ubicado pero nada que ver a las fotos del hotel q tienen en la app, horrible sucio viejo no servia elevadores no tienen aviso de q no puedes usar alberca Y no hicieron limpieza diario del cuarto
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Gina E Barcelata

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Fernando Marin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Problema con acceso al cuarto. Debí hacer vueltas para que programaran tarjeta.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Staff, el 28 sept. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cercanía con el Estadio NRG, las habitaciones muy liumpias y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk Staff, el 28 sept. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Jairo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk Staff, el 7 sept. 2021
Thank you for your feedback, we appreciate your business.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El punto era bueno, el hotel se veía viejo, las alfombras viejas, la regadera tenía unas cosas rotas en el porta jabón que se veía viejo y sin mantenimiento. Las toallas muy chicas y rasposas. El desayuno muy pobre. De plano desayunamos en otro lugar
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Front Desk Staff , el 2 ago. 2021
Thank you for your feed back. We appreciate your business. Have a great day.

4/10 Malo

Nadia

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
hotel descuidado y viejo
Habitación muy descuidada, solicite revisaran una lampara que no funcionaba y jamás acudieron, el mini fridge se escuchaba terrible, el despertador también se escucha a nivel que tuve que desconectarlos para poder dormir. En general, hotel descuidado y viejo
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Jairo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Front Desk Staff, el 19 may. 2021
Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Kimberly

Viaje en pareja
The air conditioner in the hotel room made a loud noise every time it cycled off.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sam

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good experience
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gene

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good - Friendly Staff. Great breakfast.Clean. Not so good - Pool was ice cold. Jets in Jacuzzi didn't work but water was hot. Couldn't see out our window from our room, it was full of condensation. Disappointment.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Close by event , easy to park and staff was excellent. Bathroom was worn out with peeling linings and paint
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Kirk

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Donna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient to medical center
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Scot, Auburn

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was Very impressed! Staff was great. Rooms clean & spacious. Breakfast was Great! Location Very convenient. Would Highly Recommend!
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
For the price it is great. Friendliest staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sonia M

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

James

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a great hotel. The staff was very helpful and courteous. Very polite, will definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Clifford, Gonzales

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean, friendly helpful staff, located just a few minutes from M D Anderson, very good breakfast!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Gary, Montgomery

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient location. Easy walk to hospitals. Excellent complimentary breakfast. Very friendly staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

heo

Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Carol

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Property was convenient, staff amazing, good good. Bed, pillows, sheets, air conditioner are all worn out and need upgrading. Airconditioner very noisy, prop could use another and larger elevator.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

juanita

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They were not able to find my reservation even though l gave them my confirmation number! ..then when l finally got a room , it was occupied!! I didn’t opened the door because l was able to hear voices inside , so l knocked instead .. l went back to front desk and got a different room, but th smell in this room was extremely strong and unpleasant!!!…l opened the door to let it air out for a good 20 min…the smell never went away!!! It was not a good experience having to deal with all of this issues! I would like management to follow up on this and to confirm this information the room l was given was room 611
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Cristina

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Cleanness
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024