Suite, 1 habitación | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama
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Opiniones de Towneplace Suites by Marriott Houston Galleria Area

3 out of 5
Towneplace Suites by Marriott Houston Galleria Area
5315 South Rice Avenue, Houston, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 308 de 535 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 136 de 535 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 43 de 535 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 535 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 535 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Angel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Clara

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice place to stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 sept. 2023
Thank you for the review of your recent stay with us. It is great to hear that you enjoyed your stay, we look forward to seeing you in the future!

10/10 Excelente

Clara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 sept. 2023
Thank you for the review of your recent stay with us. It is great to hear that you enjoyed your stay, we look forward to seeing you in the future!

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 29 sept. 2023
Thank you for your review!

4/10 Malo

Gisela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel está viejo y descuidado. Huele tan fuerte a desodorante que molesta. Mi estancia era por 6 noches pero la modifiqué y solo me quede una. Las alfombras rotas, la propiedad se ve sin mantenimiento.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

HUGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

HUGO ABELARDO

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no me gustó que no realizaron limpieza en la habitación, pedí retiraran basura y toallas y no atendieron la peticion
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Hector

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
La mejor experiencia en años. Atencion, servicio e instalaciones de primera. La relacion precio-beneficio es muy buena
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Magnifico servicio
Increibñe servicio. La recepcion atendió todas nuestras dudas. Magnifico
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Covadonga Marina Valdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Limpieza, comodidad y ubicación
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Raquel Garcia , el 1 feb. 2022
Thank you so much for your valued feedback! We hope to see you soon when you travels bring you back to Houston.

10/10 Excelente

ANA ESTHER

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was ok . Sometimes there was not coffee at the station coffee or was cold; but everything was fine .
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Kim , el 16 ene. 2022
Thank you for you review of the Towneplace Suites.

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la instalaciones muy limpias
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Kim , el 16 ene. 2022
Thank you for you nice review of the Towneplace Suites.

10/10 Excelente

Cinthya Consuelo Vergara

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio, buenos espacios y económico
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Kim , el 2 nov. 2021
Thank you for your positive review for Towneplace. We hope to see you again whenever your travels take you back to Houston

8/10 Bueno

PAULO

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 10 noches en agosto de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 20 sept. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 16 jul. 2021
Thank you for your valued feedback.

10/10 Excelente

PATRICIA MAGDALENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 28 jun. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

10/10 Excelente

Dora Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
El hotel es muy cómodo, esta limpio y cuenta con una ubicación excelente comparte un estacionamiento muy amplio, con un supermercado y varios restaurantes, a cuadras del Galleria Mall y junto a varios freeway
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 28 jun. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, personal muy amable. Recibimos upgrade en la habitación, muy cómoda.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 13 jun. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

8/10 Bueno

MARCELO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel recomendable, buena ubicación
Buen hotel, todo muy limpio, muy amables la mayoría de personas, salvo uno que otro, el desayuno es básico y muy poco variado, cerca el Walmart, también La Galeria Mall y otros sitios de interés como un Best Buy y sitios de comida. El conductor de cercanías, excelente
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 12 jun. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lo que no me agradó en general fue el pobre servicio de desayuno, lo quitaban antes de tiempo , poca variedad y lo que se acababa ya no lo resurtían, tenias que ir a la 7 para tener un desayuno decente.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Raquel Garcia , el 27 may. 2021
Thank you for your valued feedback.I had share your comments to the right team members of the entire team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent this issues from occurring in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, muy recomendable.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 25 may. 2021
Muchas Gracias por sus comentarios muy valiosos, esperamos que si usted regresa a Houston lo podamos tener aca en nuestra propiedad. Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta muy bien ubicado. Las instalaciones tienen buen mantenimiento. El personal de recepción no es amable. En varias ocasiones reportamos bolsas de basura tiradas afuera del elevador. Los pisos de los elevadores llegaban a estar sucios, al igual que el de la entrada al hotel. El desayuno no está bien. Prácticamente sin opciones. Nada que ver con lo que normalmente ofrece Marriott.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 10 may. 2021
Gracias por sus comentarios, valoramos el tiempo que se tomo en dejarnos saber en que necesitamos mejorar. Ya le pasamos la informacion a nuestro equipo correspondiente para que estas situaciones no sucedan en un futuro. Gracias de nuevo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado para estar cerca de la zona de Galería y muchos establecimientos a distancia de caminar. Cómodo estacionamiento. Habitaciones limpias y modernas, aunque algo estrechas.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 10 may. 2021
Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Esperamos que se puedan quedar con nosotros en futuras visitas a Houston.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Está muy cómodo para estancias de varios días. Hay mucho ruido en la noche.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 10 may. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Room next to elevator because Reservation done with Hotels (I was told ) . Big room, very clean, breakfast only until 9am (cold things only) . Suttle Service to mall and close destination very usefull. Big charge for incidentials as soon as you check in, Im waiting for refund.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Raquel Garcia, el 10 may. 2021
Thank you so much for your valued feedback.

10/10 Excelente

Mercedes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente
Muy buena
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Feliz
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio lo recomiendo gracias por todo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy comodo, acogedor, limpio con buena iluminacion le daría 5 estrellas, el personal muy atento gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
good clean hotel and good location
good clean hotel and good location
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

10/10 Excelente

karin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Santiago, Puebla, Pue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel cerca del área de Galleria
Es un hotel casi nuevo, muy cerca del área de Galleria (aunque necesitas automóvil o taxi para llegar). Con estacionamiento gratuito (gran ventaja en el área) y un desayuno gratuito bueno. El personal siempre quiso ayudar y estuvo atento. Muy buena opción.
Se hospedó 3 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

MARIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Satisfechos
Limpieza,localizacion muy buena, personal amable, la habitacion muy,muy reducida(pequeña) por lo demas bien todo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Lourdes, monclova coah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Super recomendable! Todo excelente desde limpieza hasta el personal.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Kim

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Patricia, Queretaro Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Navidad en Houston
El hotel muy bien ubicado, al lado de Walmart como tiene cocineta con todos los accesorios pudimos cenar en el cuarto, los desayunos son incluidos. Nada fuera de este mundo huevo, papas,waffles, avena y cereal. El personal suuuper amable. Todo práctico y funcional. Regresaría felizmente a este hotel que sin ser súper lujoso te hace sentir en casa.

10/10 Excelente

Irma , .México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien situado y de muy reciente estreno
Fue una estancia muy agradable Las habitaciones muy cómodas y muy limpias Las sábanas y edredón muy ricos El desayuno muy rico y excelente café

6/10 Aceptable

DAVID

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This is not a property that I would characterize as having Mariott Standards. The decor is tired, and notably ragged in places....torn carpets and drapes to name two things that stood out in Room 230. It's advertised as "Galleria Area" which to me says "upscale.....it's hardly that. We were only there one night....had it been two, I would have left as soon as I saw the room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kim

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property was okay, nothing too spectacular. But the rooms were terrific and bed was very comfortable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Allison

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very simple, bare bones place, but the staff was friendly, professional, and helpful. We stayed in the 2 bedroom suite on the 3rd floor. The beds were comfortable, but the a/c was out in my room the first night—it got replaced the next morning. There’s a Micro-something warehouse next door that puts off some serious light from their sign at night, so I had to get creative with the window curtains to completely block out the light. Convenient location. The breakfast was a typical hotel continental.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Myra Adalene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love my stay and it was extremely clean. Service was excellent!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Bruce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We stayed in a two bedroom suite. The living room area furniture was very very worn out to the point we didn’t even want to sit on the couch or chair. The dining room table was well worn as well. The room was clean as well as bathroom and kitchen.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Treniece

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tomy Joseph

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Darryl

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay would definitely come again!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bernadette Ligaya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024