Alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Park Royal Beach Ixtapa - All Inclusive

3.5 out of 5
Park Royal Beach Ixtapa - All Inclusive
Blvd. Ixtapa, Lot 5-A Hotel Zone S / N, Ixtapa, GRO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 134 de 497 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 497 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 497 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 497 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 497 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Pabell, Miguel Hidalgo

Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Dylan Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de PRIXT, el 26 abr. 2024
Estimado Dylan:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Cabalero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Guest Services, el 14 abr. 2024
Apreciable huésped:Qué grato es leer su amable comentario y saber que se lleva un agradable recuerdo de nosotros. Muchas gracias por habernos elegido como su destino de descanso; fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Orlando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Services, el 7 abr. 2024
Estimado Orlando:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

JOSE ABRAHAM ESCOBAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de PRIXT, el 5 abr. 2024
Estimado José:Nos llena de alegría conocer su agradable experiencia tras su reciente visita en nuestra propiedad, gracias por confiar en nosotros; le invitamos a regresar, será un placer tenerle en casa nuevamente. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad tienen una atención excelente y sus actividades son muy amenas, su comida es buena y todo ello hacen de este lugar una buena experiencia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Services, el 31 mar. 2024
Estimado Pedro:Gracias por depositar su confianza en nosotros. Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un placer tenerle en casa. Su regreso es anhelado de nuestra parte, esperamos sea muy pronto; tendremos innovaciones por mostrarle. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Raúl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Guest Services, el 7 abr. 2024
Estimado Raúl:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Jetzau

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Guest Services, el 7 abr. 2024
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Juan Padilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Many people asking for buy a membership everyday
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Services, el 9 feb. 2024
Dear Juan:On behalf of all the staff that makes up Park Royal Beach Ixtapa, we extend our gratitude for choosing us as your rest destination. We appreciate your willingness to evaluate our services, since it is very important for us to know your experience. We hope you allow us to serve you once again and demonstrate our commitment to your total satisfaction.Kind regards,Guest service.

10/10 Excelente

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente, todos los que trabajan aquí son muy amables, te tratan muy bien. En general es un hotel muy tranquilo, aunque algo alejado a las tiendas de conveniencia por si te falta algo o se te olvida algo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de PRIXT, el 27 ene. 2024
Estimada Paula:Reciba un cordial saludo desde Park Royal Beach Ixtapa. Permítanos agradecerle por dedicar de su valioso tiempo para darnos a conocer su experiencia, la cual nos alegra y motiva en demasía. Esperamos su próxima visita, nos encontramos innovando en todos nuestros servicios.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Diana Magaly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ambiente muy familiar
Respuesta de PRIXT, el 27 ene. 2024
Estimada Diana:Muchas gracias por su amable comentario hacia nuestro hotel Park Royal Beach Ixtapa, fue un gusto enorme tenerle en casa. Le invitamos a regresar, podrá ser testigo de cambios favorables en cada una de nuestras áreas.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

marcos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Services, el 22 ene. 2024
Estimado Marcos:¡Qué alegría saber que se lleva un grato recuerdo de nosotros! Muchas gracias por su visita, esperamos regrese pronto.Amables saludos,Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Erica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy rica la comida
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Services, el 22 ene. 2024
Estimada Erica:Nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas; nuestro agradecimiento por permitirnos ser parte de sus merecidos días de descanso. Esperamos su regreso muy pronto.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ya bajo la calidad y nivel del hotel
Hay muchísima gente, y no tienen suficiente personal para brindar la calidad de servicio a todos los huéspedes. La calidad de la comida bajo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Services, el 17 ene. 2024
Estimado Rodrigo:Es de nuestro agrado compartirle nuestro aprecio por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión; Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de nuestra propiedad y aunado a ello, le expresamos nos encontramos trabajando en la mejora continua, para invitarle a considerar su regreso y sea testigo de los cambios logrados.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Rodolfo Zúñiga

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rosina Patricia

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

martitha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable, la comida es muy rica y variada, buen servicio de bar, la ubicación es excelente, el agua de las albercas es muy fría y eso nome gustó.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service , el 8 ene. 2024
Estimada Martha:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, apreciamos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones. Sus comentarios son importantes para nosotros y le compartimos estamos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Katy

Le gustó: Servicio y personal
El servicio del personal es muy bueno, los alimentos no son buenos, comida insípida y no hay muchos restaurantes con variedad de comida
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service , el 8 ene. 2024
Estimada Katy:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Promedio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Guest Service , el 8 ene. 2024
Estimado Luis:Gracias por elegirnos como su sede vacacional. Apreciamos su valoración, le compartimos nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La comida pésima y la alberca también muy poco recomendable
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 ene. 2024
Estimado Raúl:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Nerv

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El agua de las albercas estaba muy fria
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 ene. 2024
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un gusto tenerle en casa. Apreciamos su disposición para emitir la evaluación de nuestros servicios y su comentario. Le compartimos nos encontramos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 Malo

Marco

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La comida y bebidas son terribles, sin sazón ni sabor. El aspecto general de las instalaciones es deprimente, le urge una remodelación.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 3 ene. 2024
Estimado Marco:En nombre de todo el staff que conformamos Park Royal Beach Ixtapa, agradecemos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones y apreciamos su disposición para emitir su opinión. Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de la propiedad; no obstante, le compartimos nos encontramos trabajando arduamente para que su próxima visita sea satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Guillermo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 7 ene. 2024
Estimado Guillermo:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Francisco David

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 8 ene. 2024
Estimado Francisco:Gracias por elegirnos como su sede vacacional; apreciamos su valoración, esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 Malo

Ulises

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 7 ene. 2024
Estimado Ulises:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Marina Leticia

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 7 ene. 2024
Estimada Marina:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Ismael

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El personal no es de lo más educado y atento que uno espera recibir, y es claro el trato que te dan cuando te entregan una pulsera de distinto color a los demás, ahí se dan cuenta que pagaste un servicio por medio de aplicación y no con ellos directamente, y pareciera que eso no les agrada, las habitaciones del piso 1 al 4, son para los convenios con plataformas, y te dicen que no son como los demás pisos, que si tienen mejores muebles. El buffet no tiene gran variedad y todos los días es lo mismo Por las albercas no hay gran diferencia, mi niño de 5 años se divirtió en la alberca pequeña sin problema En escala del 1 al 10, les dejó una calificación de 7, en mi más humilde opinión, creo que deberían mejorar el trato y hacer pasar una vacaciones tranquilas a todos sus huéspedes, sin distinción alguna, gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de PRIXT, el 23 nov. 2023
Estimado Ismael:Gracias por elegir nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos el tiempo que ha dispuesto para compartirnos su opinión, la cual es importante para nosotros, pues nos permite trabajar puntualmente. Vamos a dar el correcto seguimiento a las situaciones expuestas. Trabajamos en la mejora continua; esperamos nos permita servirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

4/10 Malo

Abel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Julián E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eder

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente vista, además de que esta enorme el hotel, lo único malo es que son solo 3 elevadores y para el restaurante italiano hay que hacer reservacion y hay que estar bien al pendiente ya que si no reservas en el momento que ellos dicen, no he dejan pasar, pero la atención y amabilidad fue genial la experiencia, si volveria
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Park Royal Beach Ixtapa, el 21 sept. 2023
Estimado Eder:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

yareni

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para viajar en familia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 8 sept. 2023
Estimada Yareni:Estamos felices por saber que hemos cumplido sus expectativas, muchas gracias por habernos visitado; fue un gusto enorme tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto, sin duda será otra experiencia por recordar. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Maite

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Cuando llegamos nos entregaron un cuarto que estaban barnizando y tenían las cosas en la cama, tuvimos que solicitar cambio de cuarto. Todos los horarios de comidas, alberca, bares, etc. son muy cortos y buscan cualquier pretexto de lluvia ligera para empezar a recoger los camastros y sacarte de la alberca. En general las instalaciones están bien pero todo el mobiliario ya luce viejo. La mayoría del personal como meseros y recepción en lobby fueron muy amables.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 sept. 2023
Estimada Maite:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; por esa razón nos comprometemos a tomar acción de acuerdo a su evaluación y comentarios. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

ISRAEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mejorar el sabor de los restaurantes!!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 sept. 2023
Estimado Israel:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

4/10 Malo

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Iba con muy buenas expectativas ya que hace años fui y era de los mejores hoteles. Sin embargo estas últimas vacaciones el personal de recepción de restaurantes y vigilantes de alberca se encargaron de hacernos vivir muy malos momentos en nuestras vacaciones. Sin dudarlo jamás volveré a este hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 sept. 2023
Estimado Sergio:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; Nos gustaría pedirle nos escriba a serviciohuespedesixt@parkroyalhotels.info, con la finalidad de obtener detalles de su estancia y dar un puntual seguimiento. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

itzia yunuen

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 sept. 2023
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

itzia yunuen

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service , el 6 sept. 2023
Estimada Itzia:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Park Royal Beach Ixtapa, el 31 ago. 2023
Estimado Héctor:Estamos felices y agradecidos por permitirnos ser parte de su experiencia vacacional. Apreciamos su valoración y esperamos nos visite nuevamente, será un gusto para nosotros tenerle en casa.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

yo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No está diseñado para el aforo de personas con discapacidades, no tiene doctor y tampoco farmacia
Respuesta de Guest Service , el 29 ago. 2023
Apreciable huésped:Nos encontramos agradecidos por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al cien por ciento, sin embargo, es importante recordarle que nuestra propiedad es inclusiva, tanto en habitaciones como en áreas comunes para el desplazamiento favorable. Nuestro servicio médico es con cargo adicional y en nuestra boutique contamos con algunos medicamentos a la venta.Pese a no encontrarle satisfecho en su totalidad, nos encontramos mejorando y nos gustaría invitarle a considerar su regreso; estamos comprometidos con su satisfacción.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

HUGO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buen hotel, buena atención del personal, muy bonita vista del restaurante en la playa, lo unico q no me agrado es la zona de habitaciones y pasillos y elevadores ya estan muy viejos necesitan remodelarlos.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 29 ago. 2023
Estimado Hugo:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido en cierta proporción con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

Carla, Querétaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia fue comoda y apta, limpieza, muy buena atencion del personal. Recomendado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 29 ago. 2023
Estimada Carla:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Bueno

paulina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos parecio adecuado, al igual que los servicios que se ofrecian, la atenvion por parte del personal siempre fue muy atenta y amable, solo en cuestion de limpieza, ennlas habitaciones habia un tipobde hormigas muy pequeñas en varias partes de las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 25 ago. 2023
Estimada Paulina:Nos encontramos agradecidos por visitar nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos su disposición para evaluar nuestros servicios y darnos a conocer su experiencia. Le compartimos que nos encontramos trabajando para mejorar e innovar, seguro su próxima visita será más satisfactoria. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Carmen Gabriela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 25 ago. 2023
Estimada Carmen:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

2/10 Terrible

Gustavo

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ana Karen

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

OMAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
En general todo muy bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service PRIXT , el 21 ago. 2023
Estimado Omar:Cuan agradecidos estamos por haber sido su elección para descansar, fue un placer tenerle en casa. Estamos felices por haber cumplido sus expectativas. Esperando nos permita una oportunidad más, nos despedimos enviándole un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

julieta

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es excelente! Las instalaciones están muy completas y la atención es muy amable de parte de todos.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service PRIXT , el 21 ago. 2023
Estimada Julieta:Es un verdadero gusto leer sus amables y motivantes palabras. Apreciamos de sobremanera nos permita saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos esperándole con los brazos abiertos, nos dará mucha alegría tenerle en casa nuevamente. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy poca la variedad de comidas para ser el Park royal yo esperaba más de este hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service PRIXT , el 21 ago. 2023
Estimado Ricardo:Nos encontramos agradecidos por elegirnos para ser parte de sus vacaciones. Nos apena no haber cumplido sus expectativas en cuanto a nuestros alimentos, sin embargo, su comentario es importante para nosotros y trabajaremos sobre ello para mejorar.Esperamos nos permita servirle nuevamente.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

2/10 Terrible

Alma

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Son muy clasistas y poco atentos con el cliente algunos hasta groseros
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service , el 15 ago. 2023
Estimada Alma:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; Nos gustaría pedirle nos escriba a serviciohuespedesixt@parkroyalhotels.info, con la finalidad de obtener detalles de su estancia y dar un puntual seguimiento. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Guest Service PRIXT , el 30 ago. 2023
Estimado Christian:Agradecemos su preferencia y su valoración, fue un placer servirle en su casa Park Royal Beach Ixtapa.Esperamos contar con su presencia nuevamente, estaremos esperándole con los brazos abiertos.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.