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Opiniones de Hotel Hacienda La Purisima

3 out of 5
Hotel Hacienda La Purisima
Autopista Toluca Atlacomulco Km. 29, Ixtlahuaca de Rayon, MEX

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 39 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 39 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 39 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 39 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 39 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

10/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Arthur

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es muy bonita la hacienda y los alrededores, la comida muy rica y el personal muy amable. Cuenta con varias áreas verdes y recreativas. Las habitaciones necesitan un poco de mantenimiento, la puerta del baño no cerraba.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Ana Valeria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Victor Manuel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gracias, el 9 nov. 2021
Agradecemos mucho su visita, nos encantaria tener el privilegio de volver a atenderlos pronto.

10/10 Excelente

Maria del Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta muy recomendable para un fin de semana te la pasas excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Agradecimiento, el 9 nov. 2021
Gracias! Nos da gusto que disfruten de la hacienda, estamos a sus ordenes!

10/10 Excelente

ESTELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hoteles.com cambien su tipo de habitación, ya que la que manejan es muy sencilla, el precio registrado es para campamento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Hacienda la Purisima, el 21 sept. 2021
Buen dia! De inmediato verificaremos las publicaciones, muchas gracias por sus comentarios y por su visita. Esperemos volver a verlos pronto en la Hacienda!

10/10 Excelente

Rosalio Mauricio Aragón

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo muy bien .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Un Gusto Tenerlos Con Nosotros, el 14 sept. 2021
Muchas Gracias! Es un gusto que nos haya visitado, esperamos verlos pronto de vuelta!

8/10 Bueno

Pedro Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje familiar
Nos gustó mucho, sobretodo que el personal era muy atento
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar para relajarte, muy grande con varias actividades para distraerse, habitaciones limpias y con chimenea que puedes usar, muy buena atención, costo de alimentos accesible. Lo único malo es el mantenimiento de instalaciones: no se puede nadar en la piscina porque esta fría, le falta mantenimiento al futbolito y mesa de billar, había una pequeña fuga en la llave del baño y no dieron control del televisor. Volveré a ir espero ya este climatizada la piscina.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

CARLO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar tranquilo para descansar
Un lugar tranquilo para descansar, le falta un poco de mantenimiento, pero en general bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
MUY AUSTERO. PERSONAL AGRADABLE. HABITACIONES MUY MALAS. EL MENU MALO Y FALTA DE ATENCION SUFICIENTE. NO PERMITEN NI TOMAR UN REFRESCO PROPIEDAD DE UNO DENTRO DEL HOTEL SOLO EN LAS PALAPAS , MUY LEJOS Y SIN LIMPIEZA E INCOMODAS.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Estancia para pasar un tiempo agradable en familia
Es un lugar hermoso, tranquilo y con atención amable, sin embargo, necesita mantenimiento, especialmente en los espacios abiertos e instalaciones de las áreas comunes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

6/10 Aceptable

Bertha, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Linda hacienda para disfrutar de la familia
Es un hotel lindo por el concepto de ser hacienda y estar en medio de la naturaleza. No se esperen grandes lujos pero si es cómodo. Me gusto porque te permite tener una real convivencia con la familia y con la naturaleza. Le falta mantenimiento a las instalaciones, pero en general está bien para un fin de semana o pocos días de viaje. Hay poca señalización para llegar, así que vayan con cuidado y no le hagan caso a google maps, porque no te lleva al hotel. Los alimentos estan ok. El agua de la alberca es helada. Deberian de calentarla con fotoceldas sino quieren gastar en gas. En general todos los empleados atienden muy bien.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal estaba muy distraido en la recepción se tardaban demasiado tiempo en atenderte, y sin mencionar en el restaurante, donde nos tuvieron esperando mucho tiempo y la calidad de los alimentos no fue la mejor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Reseña de usuario promedio
Señal del wifi muy malo, el colchón de la cama demasiado viejos. Un bosque increíble, pero deben hacerme vivir una experiencia única, nada fuera de lo común
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
la habitación. q nos toco bastante descuidada, muy vieja aún considerando que es una hacienda, en general la hacienda bien y el personal que le da mantenimiento a ella muy amable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Deberían remodelar las habitaciones, sobre todo los baños. Saludos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel for relax and rest
It is an excellent hotel to take a couple of days out of everything (literally because there is not internet connection), Gardens and premises are very good and personnel, specially in the restaurant, is excellent !!! Maybe some point to improve: - Warm water in the swimming pool , as it is really frozzen - When you book the room by expedia, the room seem to be OK (Std, Suite), however when you arrive to the hotel, they tell you that the room you booked is far from everything adn outside of the main property, but you can pay extra cost to get a room inside the main property where restaruanta, swiming pool, games, TV room are. All the rest is very nice !!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Victor

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
CERO RECOMENDABLE
EL LUGAR TERRIBLE, MUY ABANDONADO, PESIMO EN SERVICIOS, SINAGUA, LA TEMPERATURA DE LA PISCINA HELADA AUN CUANDO LA ANUNCIAN COMO CLIMATIZADA
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Andres, buena

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
b hotel para recordar a Cantinflas
fui por negosios y pude descansar
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

ANGELES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL PARA TRANQUILIDAD, CONTACTO CON LO NATURAL
HACE MUCHO FRIO, PERO ES UN LUGAR LIMPIO MUY COMODO Y CON MUCHAS AREAS VERDES.

2/10 Terrible

Jose, Ciudad de México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en zona semiurbana
Expedia me envió un correo confirmando mi reservación. Al llegar una empleada nos dijo que no tenía notificación de la reservación. No hizo un esfuerzo para obtener información y tampoco ofreció una habitación, mientras se confirmaba o no la reservación. Toda la actitud fue de falta de profesionalismo. Si el hotel no tiene un buen acceso a internet, no deberían estar en la lista de proveedores de servicios de hotelería de Expedia. Saludos José Rivas

6/10 Aceptable

Monica, Mexico DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Me proporcionaron una habitación en mantenimiento.
El hotel es muy bonito pero debido a que no habia disponibilidad, me proporcionaron una habitación en mantenimiento con varias fallas. En adición había un grupo en una habitación a un lado que estaban coordinando actividades haciendo mucho ruido a horas inapropiadas.

10/10 Excelente

Karla, Pachuca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No regreso
Habitaciones pésimas sin señal en la Tv sin wifi con goteras

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para descansar
Si quieres descansar y desconectarte del mundo es ideal

10/10 Excelente

GRACIELA, Mexico DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó la habitación
LA habitación vendida y la entregada fué muy diferente, el hotel tiene habitaciones hermosas y nos dieron una horrible. No me quedaron ganas de volver a comprar con ustedes. Siempre compro con Best Day y Expedia y esta es la primera vez que compro con ustedes.

10/10 Excelente

Gonzalo, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Muy bien

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Alejado de todo
Agradable, solo que el wi-fi no tiene muy buena cobertura

2/10 Terrible

dieter, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Una experiencia desgradable
No hay agua caliente, el servicio es malisimo, me cambiaron de cuarto que por el agia caliente y a un cuarto no igual al que ya tenia

8/10 Bueno

Jacqueline, Michoacan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel hacienda la purisima
ES UN LUGAR TRANQUILO BONITO,LAS PERSONAS QUE ATIENDEN AMABLES, PERO LE FALTA MANTENIMIENTO

6/10 Aceptable

Rebeca C, Mexico

Hacienda La Purisima
Es una hacienda antigua,clasica, mobililiario antiguo pero comodo,chimenea y calentador en habitaciones,banos falta mantenimiento y limpieza.Lugar hermoso, alimentos buenos podrian mejorar. Servicio atento y amable.Si volveria.

10/10 Excelente

IMELDA CABELLO, URUAPAN MICHOACAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
falta mas información para llegar al hotel.
Todo bien excepto las indicaciones de llegada, falta decir que no esta sobre la autopista seria mejor que especificaran que esta a 3 o 4 kms de la autopista y que hay que salir de esta misma en el km. 29

10/10 Excelente

Lissi, Toluca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Me encanto el lugar, muy tranquilo, perfecto para relajarse, caminar, la comida es buena y las habitaciones estan muy bonitas me encanto la suite!!! Buenos precios para habitaciones, los alimentos y bebidas no son caros. Seguro lo recomiendo, si regreso!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En medio de la nada
Perfecto si tu plan es alejarte del mundo y pasar unos días relajado fuera de la civilización :D

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

10/10 Excelente

Magaly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The personals were great so friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

mediocre, CDMEX

The pool wasn't working No breakfast to buy
I won't stay here if is more options Plain hotel No food around