Alberca al aire libre
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Opiniones de Hilton Garden Inn Jacksonville Airport

3 out of 5
Hilton Garden Inn Jacksonville Airport
13503 Ranch Rd, Jacksonville, FL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 379 de 749 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 223 de 749 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 749 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 749 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 749 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Johny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Hilton Garden Inn, el 13 abr. 2022
Thank you for your kind review! We are so happy that you enjoyed your stay here at the Hilton Garden Inn!

8/10 Bueno

Ernesto, New York NY.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es de lo maximo
Una estancia en el hotel in olividable aire acondicionado exelente, el desayuno de primera.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jorge, Guadalajara, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía placentera muy cerca del aeropuerto
Estuvo excelente, la habitación tenía todo lo necesario.

4/10 Malo

Lauren

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The woman at the front desk at checkin was unprofessional, rude, and all around horrible to us. I would not want to deal with her ever again!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Damaris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tania was amazing!!! And the shuttle driver gave us so many wonderful information
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Abdul Baqi Jawwad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice clean hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jennifer, Reno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Susan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Extremely well-maintained maintain That’s basically new rooms were incredibly clean comfortable just perfect. A welcomed surprise
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Bree

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Close to the airport and the room was clean
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gaines

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good and helpful attendants, room was clean and very large. Perfect for my needs. Close to the airport for those needing such a location.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Amy

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Property was in a great location. However not as clean as I had wished. There was a funky smell in the hall and room.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Dena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
There was no secure WiFi. There was snot on the inside of my shower curtain, the sink was dirty. The lotion container had dried old lotion around the spout. The water bottle refill filter was expired. I had a hard time finding information about dining. The website connected to the Hotel Information QR code in the room did not have the dining page set up.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Management, el 16 ene. 2024
We are sorry to hear we did not fully meet your expectations. We will keep your coments in mind so that in the future, we can make sure these issues are resolved. We hope to have a chance to change your impression of us.

8/10 Bueno

LaQuitta, Daytona Beach

Viaje de negocios, Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Martha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Managment , el 10 ene. 2024
We are sorry to hear we did not fully meet your expectations. We always strive to provide the best guest experience.we will keep your coment in mind so that in the future , we can make sure these issues are resolved.

6/10 Aceptable

Karolina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management., el 10 ene. 2024
Thank You for taking the time ti shair your experience.

10/10 Excelente

Matthew

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management. , el 10 ene. 2024
Thank You for taking the time to shair your experience.

10/10 Excelente

Jeffrey

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Nino

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Steven

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Faith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Both the evening and morning staff were exceptionally kind and helpful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje en pareja
No dinner available
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carolynn

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Louie

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Donna

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Star, PALM SPRINGS

Le gustó: Condiciones de la propiedad
It was nice… but room need a painting touch up
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Luke

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Henry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel Experience except the Elevator
The elevator carpet in both elevator's were filthy and smelly . My stay was great. Room was nice and clean and comfortable. The front desk people were very nice and courteous. The breakfast bar was good.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Carol

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Marie

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
The room was not bad, it was a good sized room. The floor when you walk in was a little dirty and seemed slippery. Only one elevator was working at time we were there. The elevator carpet was really worn and dirty, it needs to be replaced.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

William

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel is a little worn out for a Hilton Garden Inn. Needed carpet cleaning in the common spaces It looked a little aged.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice facility, nice service.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Joanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Front desk rep was helpful with my early check in
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Charles A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was clean and the staff was very pleasant. I believe the front desk staff was named Cliff. He was very helpful.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sally

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

robert, Carlisle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Property is definitely worn down. We had 2 rooms, my mother-in-law room the phone didn’t work, the air conditioning didn’t work. Our room the paint was peeling in the bathroom in several areas, one of the lights didn’t work and the carpet was stained. On the elevator there was a musty smell. For the price paid the value was not there.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 8 sept. 2023
Hello,Thank you for taking the time to respond in regard to your stay with us. We were sad to learn we did not meet your expectations. We invite you to reach out to us in regard to this matter. We do hope you will give us another chance.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Kristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Elizabeth, Tallahassee

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property is not well maintained. Our door stuck and was really hard to close. Bathroom was like a public bathroom in design.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 8 sept. 2023
Hello,Thank you for taking the time to respond in regard to your stay with us. We were sad to learn we did not meet your expectations. We invite you to reach out to us in regard to this matter. We do hope you will give us another chance.

4/10 Malo

Christopher

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
The staff at this hotel were incredibly rude. When we were checking in, the man at the front desk was yelling at us when we asked a question about why they were charging us more money when we already paid for the hotel online. Then they were rude and laughed at us when we ordered food at their “restaurant”. Overall I was very unimpressed and would recommend staying in one of the other surrounding hotels.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 10 ago. 2023
Hello Christopher,Thank you for your review. We do take such comments very seriously and would like to talk to you further in regard to your stay. Please reach out to hotel so we can further discuss this issue.

10/10 Excelente

James

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Erica

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bad smell in hotel room
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Management, el 31 jul. 2023
Hello Erica,Thank you for your review of our hotel. We regret that you had an issue with smell. I have shared your review with our team and ensure you that this is an isolated incident. We do hope should your travels bring you back to Jacksonville that you would give us another chance.

10/10 Excelente

Candy

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

louis

Viaje de negocios, Viaje familiar
All good
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Branden

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The hotel had decent reviews and the parking lot and lobby looked really nice. The carpet in the hallways and elevator was very worn and dirty, but the carpet in the room was okay. The beds, however, were very old and worn out. One of the beds was torn up on the side and they were very hard and uncomfortable. The window shade was broken and the curtains were falling off the rod. The room was a mixture of old and new items. It has a fridge, microwave, and coffee maker. There is a restaurant in the hotel so you can get breakfast there, but we just spent one night on our way to the airport so we did not try the restaurant. It wasn’t a terrible hotel, but I would not stay there again.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Management, el 18 jul. 2023
Hello Branden,Thank you for your review. We regret we did not meet your satisfaction. We do hope should your travels bring you to our area again that you would give us another chance. We do hope you would call us so we can further discuss your stay.