Personnelle agréable et compétent, mais le patron n'a pas forcément envie de prendre en compte les remarques faites par les clients.
Nous avons passé la nuit au urgence, car notre fille est tombée du lit superposé (environ 1,60m), car les barrière de sécuritées ne sont pas fixées.
Dans la nuit, en bougeant, elle est passée entre le matelas et la barrière qui c'est soulevée et a chutée.
Résultat intervention des pompiers, puis direction les urgences car on ne sait pas si la tête avait taper ou pas et que sont dos était violet.
Quand le lendemain, nous avons raconté le problème des barrières au patron, celui-ci la pris en rigolant et nous a dis que c'était la première fois que cela arrivait et qu'il ne changerait rien. Pour nous c'est la fois de trop.
Quand son fils l'a appelé dans la nuit pour lui dire que les pompiers étaient là, sa seul peur était que l'hôtel brûle. Moi j'aurais préféré qu'il brûle plutôt que ma fille est des séquelles à la colonne plus tard voir ce tue dans la nuit en tombant sur la tête.
Pour la deuxième nuit, on aurait aimé que les draps soient changés suite à l'intervention des pompiers et de leurs matériels ainsi que les petites tâches de sang sur les draps.
Si non, champignons dans les joints de carrelage de la salle de bain, et sol qui grince dès que quelqu'un passe dans le couloir.
Aucun réseau SFR à moins de 500m de l'hôtel.