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Opiniones de InterContinental Jinan City Center, an IHG Hotel

4.5 out of 5
InterContinental Jinan City Center, an IHG Hotel
No.3 Tiandi Tan Road, Lixia District, Jinan, Shandong

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 71 de 122 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 38 de 122 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 122 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 122 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 122 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mei, Singapore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s difficult to get to the hotel with cars because you have to drive around the hotel in very busy streets
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Vincent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

OMAR

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

HANA

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

YEOLDONG

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Xin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yongho

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Terrible check-in experience
It was a terrible experience to take for the room to be cleaned. I arrived at the hotel around 3PM, but still was told that the room was not ready for check-in. I waited for another 30 minutes before getting the key card.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Sharon Liu, el 12 jul. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us We are sorry that your last stay experience is not up to your expectation. We take your review very seriously and share with our Front Office Team. We will arrange adequate personnel to clean the room. And we will take action to conduct service recovery to take care of every guest. Once again, thank you very much for your comments and looking forward to your next visit in the near future. Sincerely, Sharon Liu Assistant MarCom Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
还不错，五星级酒店都差不多
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spacious. However, it was pretty dirty, far below InterContinental's standard. One or two floors were under construction so the smell in the Lobby was bad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Sharon Liu, el 2 abr. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us We are sorry that your last stay experience is not up to your expectation. In order to improve guest experience the underground car parking is under construction from Mar. 22 to Apr. 20 and the smell went into the lobby. We are very sorry for it. We have taken action to prevent construction smell to public areas. Thank you for your review and we hope to have an opportunity to serve you again in the near future. Sincerely, Sharon Liu Assistant Marketing & Communications Manager

10/10 Excelente

Andy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel in Jinan
Very nice hotel and good service
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

10/10 Excelente

YOUNG WOO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10월 재남여행
접근성이 좋네요. 관광지가 모두 주변에 있어요 조식도 굿
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

HANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
지난 출장
새호텔이라는 느낌은 없으나 깔끔하게 관리되고 있다는 느낌받음. 화려한 호텔은 아님. 조식이 다양한 메뉴들로 가득차있어 기분이 좋았음. 천성광장 부용거리등 유명한곳들과 다 도보가능한 가까운 거리라 아주 편리함
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Hawks, 東京

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ショッピングモール隣接で、広場や川も目の前にあり便利。 朝食も種類豊富なビュッフェで嬉しい。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
サービスは普通だが、ロケーションは良い
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
环境地理位置都不错，前台人员周到热情。
早餐好吃。环境地理位置都不错，前台人员周到热情。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Hyewon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
좋아요!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
非常棒的体验
非常棒
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Hsiang Kun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
特棒的酒店
很捧的酒店，服務一流，尤其一樓櫃台先生，有需求絶對讓你滿意。房間佈置高雅清幽整潔，清潔保姆努力盡心，一塵不染太乾淨了，隔壁恒隆广埸應有盡有，吃飯㸃心下午茶更是沒問題芙蓉巷，寛窄巷，大明湖近在咫尺，趵虎泉，黑豹泉也就十多分鐘步行即可到，而且住在十一樓中秋佳節，泉誠广場燈光水舞秀從落地窗即可觀賞，太棒了。
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Sing Hing

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
服務好、 位置十分好、但酒店房間裝修比較舊、設備一般
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Mo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The pool and gym facilities were excellent. The open buffet at night and breakfast in the morning were excellent. Even had a halal food section!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

shin, Kobe

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
非常に良かったです。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Chihbin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
飯店乾淨舒適，空間也大，服務親切滿意，讚
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No basis for comparison - you can’t miss this!
A real gem in the City of Springs in China, prime location within walking distance of some of the best dining and shopping experience in the city, quality of service and comfort of hotel easily out rivals any 5 star hotel we’ve been to in China. The place simply exuded class as a 5 star hotel should, easily putting many of its counterparts to shame. Staff was courteous to the point of being apologetic (for nothing!). I know it’s a cliche but the experience was truly unforgettable; my wife and kids love the hotel so much, we have no qualms revisiting the city again for the sake of restaying at the hotel, it was that good!
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

TSZ KWAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

JUN YUAN

Old hotel
Old hotel , hotel guys not so closely to customers to offer their service .
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Calvin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Ming-Chang

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
酒店空調有問題，房間很熱且空氣不流通
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

meiyen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
super great
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

hyunjoo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
위치 좋은 곳
호텔 위치는 아주 좋습니다 건물7층에서 체크인을 하고 미로처럼 생긴 복도를 따라 방을 찾아갔습니다. 커텐을 열고 깜짝 놀랐지요. 외부가 아닌 내부가 보이는 방이였어요. 조식당은 6층이고 체크아웃후 짐은 1층에 잠시 보관하고 더 즐기다 오세요. 잘 놀다 왔습니다. 욕조와 방사이 커튼이 반투명이라 가족이지만 조금 불편했습니다
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

VINCENT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Definitely A 5 Stars Hotel
Excellent hotel, excellent breakfast, friendly staffs, modern, great location, clean and quiet room.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Klarna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

jinyeong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

soonyoung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very gooooood!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Timothy, Singapore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall a very pleasant experience. Cosy and comfortable. Quick check in. A relatively new hotel in the middle of th Jinan’s main attractions and surrounded by several shopping Malls a big plus point. Staff are very patient and served with a smile despite me calling them multiple times for some issues mentioned below. Some points to improve on, would be good to put some instructions on the confusing bath tub switch (tap and shower head). Required me to call room service for instruction only to find out the tap switch was faulty, but fixed immediately. So no issues with that. And also would prefer more multi build in travel plugs for a business hotel like this one. Only 1 in the room and 5 other “local” plugs.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

HyukJin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good condition
In good condition, will stay again next time in Jinan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Su kyung

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
다른 것은 다 괜찮았는데, 호텔안에 있는 중국식당이 좀 불편했어요 주문이 잘못들어가고 대처도 느리고 음식도 늦게나오고 커뮤니케이션도 어렵고... 그래도 음식맛은 괜찮습니다
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Hannah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地理位置好，对面就有肯德基（24小时的）和麦当劳 酒店设施不错
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Sharon, el 1 sept. 2018
尊敬的客人， 感谢您选择济南鲁能贵和洲际酒店！酒店位于济南市商业和旅游核心腹地，拥有得天独厚的地理位置，徒步可到“天下第一泉”趵突泉、济南三大名胜之一的大明湖、四大泉群之一的黑虎泉、历史文化特色老街曲水亭街、特色小吃街芙蓉街、老济南特色复古街宽厚里，乘坐画舫环游护城河，切身体验泉城济南“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的特色风景。酒店1-5楼是奢侈品牌云集的贵和购物中心，紧邻恒隆广场、世贸广场和泉城路金街，出游购物极其方便。 再次感谢您的评论，期待您的再次下榻！

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A complete fail
Waited one and a half hour at check-in as the "rooms were not ready" when arrived arrived around 3.15pm. The reception was indifferent with the situation and didn't care to show sympathy for customers. The bed sheet had a very bad smell. It was so bad that had to call the front desk to have it changed mid night. The breakfast was a chaotic disaster. First was asked to wait as there were no "available tables". By the time finally allowed into the restaurant which was 45 mins before the end of the breakfast time, little food was left. Food tasted bland by InterContinental standards. A complete fail on this occasion.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Sharon, el 30 ago. 2018
Dear Guests, Thank you for choosing InterContinental Jinan City Center! We are apologized for the inconvenience during your last stay. Hotel is almost full house during your last stay and the room was not ready in time and food replenish of breakfast is too slow. We will make arrangement according business forecast and to make sure room, food all ready on time. Also we will conduct more training for staff to provide considerate service to our guests. Thanks you very much for your suggestive comments.Looking forward to your next visit to allow our to show you our improvement. Yours Sincerely, Sharon

10/10 Excelente

JIAQIANG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
性价比不错
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Sharon, el 1 sept. 2018
尊敬的客人，感谢您入住济南鲁能贵和洲际酒店。酒店位于商业和旅游核心腹地，徒步可到趵突泉、黑虎泉、曲水亭街、街芙蓉街、宽厚里等名胜古迹，与奢侈品牌云集的贵和购物中心相连。酒店拥有366间客房，并设有自助餐厅、中餐厅、法餐厅、屋顶花园、大型无柱宴会厅和11间面积不等的会议室。酒店个性化的服务，灵动的水景，绿地盎然的生态设计让您尽享洲际人生。 感谢您的点评，期待您的再次入住！

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great choice in Jinan
Wonderful stay! Huge toilet and bath and tub. Loved it . Breakfast has great selections, fresh juices !
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
住的是景观房，可以眺望到大明湖。房间很大很舒适，格调高雅，早餐丰富。唯有一点，号称隔音的景观房在夜里和早晨，连隔壁打呼噜、打哈欠的声音都能听到，这一点是我在其他五星级酒店从未遇到的。
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Xin Yan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
非常值得入住的酒店
酒店房间干净整洁，宽敞，视野很好，早餐也丰盛，酒店早餐制作面条和蛋卷的服务员态度有些不耐烦，其他一切都非常好。
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018