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The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de estilo victoriano con 2 restaurantes y sala de fitness abierta las 24 horas

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Galería de fotos de The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt

2 restaurantes; se sirven comidas
Suite Deluxe, 2 camas Queen size | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Sala de estar en el lobby
Recepción
2 restaurantes; se sirven comidas

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento disponible
  • Gimnasio
El precio actual es de MXN$2,524
MXN$2,966 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size

9.6 de 10
Excepcional
(31 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

9.2 de 10
Magnífica
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Historic)

Suite (Historic) | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite (Historic)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Urban)

Suite, 1 cama King size (Urban) | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite, 1 cama King size (Urban)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama Queen size (Urban)

Suite, 1 cama Queen size (Urban) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana, estación para iPod y películas con cargo

Suite, 1 cama Queen size (Urban)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 camas Queen size

Suite Deluxe, 2 camas Queen size | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite Deluxe, 2 camas Queen size

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Habitación, 2 camas Queen size | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Shower)

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Shower) | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

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Servicio de la propiedad

Holiday Inn Express and Suites Kitchener Southeast by IHG

Torre del Pionero Oeste
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
8.2 de 10, Muy bueno, 1,489 opiniones
El precio actual es de MXN$1,735
MXN$2,039 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jul. - 23 jul.
Holiday Inn Express and Suites Kitchener Southeast by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
20 Queen St S., Kitchener, ON, N2G 1V6

Qué hay cerca

  • Centre In The Square - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Kitchener Memorial Auditorium Complex - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Universidad Wilfrid Laurier - A 6 min en auto - 4.7 km
  • Bingemans - A 6 min en auto - 5.1 km
  • Universidad de Waterloo - A 7 min en auto - 5.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kitchener - 14 min a pie
  • Kitchener, ON (YKF-A. Internacional Region of Waterloo) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Crabby Joe's Bar & Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Big Fat Pita Inc - ‬A 2 min a pie
  • ‪Rose Cafe - ‬A 4 min a pie
  • ‪Aok - ‬A 3 min a pie
  • ‪Matter of Taste - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt

Este hotel cerca de Universidad de Waterloo
Aprovecha la calidad de servicios, como terraza, cafetería y salón de belleza, que te esperan en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen brunch, comida y cena. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar y gimnasio abierto las 24 horas.
También te encantarán estos servicios:
  • Estacionamiento (con cargo), recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
  • Muebles de exterior, resguardo de equipaje y asadores
  • Caja de seguridad en la recepción, 4 salas de juntas y salón de baile
  • Las personas dejan muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 92 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de servicios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por cable
  • Refrigeradores, camas infantiles gratuitas y cafeteras

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Exterior

Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, 1,213 opiniones
El precio actual es de MXN$1,753
MXN$2,061 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jul. - 23 jul.
Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (CAD 18 por día)
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (CAD 23 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • TWH Social

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 743 m²

Exteriores

  • Asador
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento fijo para regadera
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera (91 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 107 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (91 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (107 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 1893
  • Arquitectura victoriana
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán los detalles sobre la cerradura inteligente.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman las medidas necesarias para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CAD 75 por hospedaje, por estancia, además de un cargo de limpieza por única vez de CAD 75
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CAD 40.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: CAD 250.00 por hospedaje, por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento al aire libre: CAD 23.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: CAD 18 por día (a 130 m)
  • Cargo por mascotas: CAD 75 por hospedaje, por estancia más un cargo único de CAD 75 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: CAD 40.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Otros nombres de la propiedad

The Walper Hotel
The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt Hotel
The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt Kitchener
The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt Hotel Kitchener

Preguntas frecuentes

¿The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt (límite de 1). Se debe pagar un cargo de CAD 75 por hospedaje por estancia. También se cobra un cargo por limpieza de CAD 75. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt?

Al 8 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt el 20 jul. 2025 serán a partir de MXN$2,524, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt?

El estacionamiento está disponible por CAD 23.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt?

Este hotel se encuentra en Downtown Kitchener, a unos pasos de TheMuseum, Conrad Centre for the Performing Arts y Iglesia luterana histórica de San Pablo. Victoria Park y Ayuntamiento de Kitchener también se encuentran a 10 minutos. Estación de tren de Kitchener se encuentra a 14 min caminando.

Opiniones de The Walper Hotel, part of JdV by Hyatt

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 645 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 230 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 76 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 1002 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Julie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed for one night. Great hotel! No complaints.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Joe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed just for the weekend, but the staff was very helpful and were very accompanying. The area has lots to do and it is all within walking distance. It also has a great atmosphere in the hotel itself.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cynthia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The ceilings are quite thin and you can hear other guests walking around on the floor above
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

George, Toronto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great facility and service. Many thanks!
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed my stay
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Aleksandra

Viaje de negocios
I recently stayed two nights at the Hyatt. The location was great, and the receptionists were nice. I also appreciated the excellent shower. However, there were a few issues. The towels were changed selectively, and the TV in my room was blinking severely and wasn't fixed by checkout, despite me reporting it. The room was a bit dark, and the bed lamps were positioned awkwardly, making it difficult to read in bed. While I enjoyed some aspects of my stay, I feel Hyatt could improve on these details.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Valentin

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Josh

Stay was good the processing time for the incidental fee is annoying though
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

C-Todd

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Ted

Staff was great, room very nice and clean
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Katherine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great vibe and lobby. Bar on second floor very good. Staff good. Phone didn’t work. Carpets and washroom floors weren’t exactly clean and streets were noisy with street racing. Downtown now has panhandlers and people struggling in many ways in foyers and such which reflect changes to the community and it the facility.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This hotel was bc absolutely stunning! It was super comfortable, quiet, and clean! I would definitely stay there again.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Saseela

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mingxing

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property is good, old fashioned spacious, big room with good facilities
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Yijun

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
The front desk staff were great — friendly, welcoming, and helpful. No complaints there. However, I booked a City View room specifically for the view, which was a big part of why I chose this hotel. The room I got (Room 306) had no city view at all — it faced the other side of the building with a wall right outside the window. It felt misleading and disappointing. On top of that, the shower design in the washroom wasn’t practical. The door didn’t block water properly at the bottom, so water leaked out and soaked the floor towel and my slippers that I’d left just outside the shower. Overall, it didn’t match what was advertised, and I left feeling like I didn’t get what I paid for. I hope the hotel looks into this and makes sure guests actually receive the room type they book.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location, nice property
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Brayden

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel. Friendly staff, clean rooms with great temperature control and amenities. Shoutout to the staff for helping me with keeping a bouquet of flowers cool in a fridge they had until I needed them. As well as setting aside a piece of clothing I forgot in the room so I could return and retrieve them.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Meng-Ting

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The TV is not working properly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Rachel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Skip to content Open sidebar ChatGPT You said: Can you please reword this Hotel review where needed so it doesn't mention specific people: I witnessed the General Manager berating and disrespecting a young mother in front of her young daughter. It was appalling to witness...it appeared the young mother was just requesting a reimbursement that was promised to her by a a manager the day before. The General Manager refused to uphold and acknwledge the committment. He then called the police on the woman who didnt raise her voice once during the interaction while he yelled and continued to berate her. This Hotel is more luxury and the service should be reflective of this. I will not stay at a Hyatt or associated hotel again. ChatGPT said: Certainly, here is a revised version of your hotel review with the focus on the incident rather than specific individuals: I witnessed a deeply troubling interaction at this hotel involving a staff member and a guest—a young mother accompanied by her child. The guest appeared to be calmly requesting a reimbursement that had been promised to her the previous day by hotel management. Instead of resolving the matter professionally, the staff member responded with hostility and disrespect, speaking loudly and harshly while the guest remained composed throughout. Shockingly, the situation escalated to the point where the police were called, despite the guest's calm demeanor. Given the hotel’s luxury status, I expected a much higher standard of pr
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Michael

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

shabbir

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Tom, West Vancouver

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The host who checked us in was amazingly helpful and kind. Really made us feel welcome. Great hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Shawn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We chose this hotel for a concert and it turned out the concert was less than 2 blocks away. Everything you need is within 3 blocks. Wonderful area and easy to get there.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Laryl

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025