Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Ver disponibilidad

Opiniones de Altinsaray Hotel

Altinsaray Hotel
Yilanci Burnu Mevkii, Kusadasi

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 23 de 82 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 82 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 82 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 82 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 82 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

MARIA ALEJANDRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel antiguo que ha mejorado algunas de las cosas que dicen otros comentarios, cómo por ejemplo, los baños si los remodelaron, el desayuno mejoró bastante, es muy completo. Cosas que no han podido mejorar es el internet en el cuarto, no sirve para nada el wifi y la calefacción en el cuarto es mala. El servicio es muy bueno, el personal siempre dispuesto ayudar. La ubicación es conveniente, no es al frente del puerto pero si muy cerca, caminando son 20 minutos aproximadamente, si queda en una colina.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Rahim

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 22 nov. 2023
TEŞEKKÜRLER.

6/10 Aceptable

Fuat

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 22 nov. 2023
Teşekkürler.

10/10 Excelente

Janet

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Building was very charming and historical. Beautiful pool area to lounge at. Front desk staff was helpful and friendly. Breakfast was great. Lots of choices and ate out on the patio.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 6 oct. 2023
Thank you very much for taking your precious time to detail your nice comments and share them with us and the booking family.We are very proud to hear that you were satisfied with our service.We hope to see you again among us, and wish you health and peaceful days until we meet again in a new ALTINSARAY experience

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 4 sept. 2023
Thanks

10/10 Excelente

cetin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and excellent
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 3 ago. 2023
Teşekkürler

8/10 Bueno

Cuneyt

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de za, el 31 jul. 2023
Teşekkür ederiz

10/10 Excelente

Burhan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 4 jul. 2023
Teşekkürler

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 30 abr. 2023
Teşekkür ederiz.

10/10 Excelente

Bekir

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 30 abr. 2023
Teşekkür Ederiz.

2/10 Terrible

Mubashir

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As a traveler, It is the worst hotel we ever stayed. The staff is very rude. And the rooms. Don't expect anything there. It was very dirty and smelly. There was no bed sheets. No hot water for shower. The hotel condition very bad and ugly. We booked room for 2 nights. After first night we check out and asked for refund. First hotel never picked up call. After 1 months waiting they said they will not give refund for 2nd night. Don't ever book this even by mistake
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Unal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Proche du centre ville
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 8 sept. 2022
Thank you

6/10 Aceptable

Meliha, Elk Grove

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very old traditional hotel. Plumbing in this hotel is disaster. Leaks in the shower, and around toilet. Breakfast is included and it is buffet. If you arrive early you will have nice breakfast if you arrive late not so good. They don’t refill their serving plates. What ever they serve that’s it. We had dinner which is buffet also. It is 100 Turkish lira per person. Waiter refuse the card, he was very rude and asked for cash only. He just put the cash in his packet. Hotel across of street has live music every night until 1 am. You will hear it like it is in your room. The only good thing is location. We walked a lot so it took 20 minutes to the carsi and some very nice beaches. I hope this was helpful 🙏
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 6 sept. 2022
Sizlere ulaşabileceğimiz bir numara alabilirmiyim?

4/10 Malo

Hande

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de ZAFER GÜVEN, el 28 ago. 2022
Merhaba Hande Hanım4 Puan vermeniz bizleri şaşırttı.Size otelimizin en güzel odasını tahsis ettik.Bu düşük puanı kabul edemiyoruz malesef

6/10 Aceptable

Ramazan

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Nursel

Viaje de negocios
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de ZAFER, el 17 jun. 2022
Teşekkür ederiz

6/10 Aceptable

Tuba

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Only that is likable is the distance view of the architecture from far away, from a distance. Once you get close and near to the building, you will be disappointed by the condition and malfunctioning of the doors of the rooms. Many doors to the rooms do not close or even open when you need to open. I was able to stay a very long time before the Expedia reservation. Only reason I chose to stay here was due to a mutual contact with the manager of the hotel. He is personable, social, and friendly. Beds are new and comfortable. Unfortunately, cleaning was extremely disappointing. Despite returning to stay in the same room days later, the dead fly was still stuck on the wall. It is disgusting and unbelievable housekeeping was not able to remove it from the wall. It was visible unless she was blind! What is more is, it is actually right above the head space of the bed. I stayed at several different rooms. Once, there was a used face mask forgotten hanging from the mirror of the make up desk. 2 of the rooms had a dripping AC unit from above where you could not get outside or open your balcony door. The dirty water was spraying with the wind so you could not sit or dry your towels on the balcony. Major renovation and repairs are needed urgently. Otherwise, the staff members are all very kind and nice. Except, the guy called Baris. He is negative and intending puns all the time. You can feel his negative energy even if when he is smiling. I tried to avoid him as much as I could
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Mehmet, el 25 oct. 2021
Tuba hanım ,Yorumunuzu okuyunca gerçekten hayal kırıklığına uğradım.size uygulanan esneklik kimseye uygulanmadı madem temizlik ve kapılar kötüydü niçin 1 ay konakladınız son zamanlarda hergün çıkış yapıp geri geldiğiniz için resepsiyon departmanının işini zorlaştırmıştınız çünkü çıkış yapacaksınız diye odanızı başka geleceklere bloke yapıyorlardı.neyse böyle olmamalıydı bize zarar vermeyi başarmışsınız ama tesis olarak bu yorumu kabul etmiyoruz çünkü niyet farklı malesef.

10/10 Excelente

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Prachtig, sfeervol hotel met vriendelijke mensen. Enorm genoten van mijn verblijf. Kom hier graag terug.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Malika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top hotel
We kregen wel iedere dag nieuwe handdoeken maar helaas geen schoonmaak van de kamer! Ontbijt is uitstekend, locatie en het zwembad is schoon.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Mehmet

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Für kleines Geld und ohne Erwartungen ok
Sehr einfach und heruntergekommen Und Fenster und Türen schlecht Nicht zu empfehlen
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Hassan

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It would be a nice improvement to have window screens to allow fresh air at night without mosquitos getting in.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

birol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
eyifli bir tatil
2 yıl aradan sonra mehmet bey ve hilal hanımın konukseverliği ile keyifli bir 3 gün geçirdik. Teşekkürler Altınsaray hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de HİLAL, el 17 ago. 2020
MERHABALAR BİROL BEY ; ÖNCELİKLE YORUMUNUZ İÇİN ÇO K TEŞEKKÜR EDERİZ NE MUTLU BİZE Kİ SİZİ MUTLU UĞURLAYABİLMİŞİZ OTELİMİZDEN TEKRAR BEKLERİZ :)

4/10 Malo

Burcu

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Temizlik neydi?
Yorumlara ve fotoğraflara aldanarak tercih etmiştik. Odaya giriş yaşanan kadar her şey güzeldi. Karşılama sıcaktı. Fakat odalar aylardır temizlenmemiş gibiydi. Banyo duvarlarında saçlar, yatak ve yastıkların içinde saç ve kıllar, lavabo ve klozet hayatında temizlik görmemiş gibi ve mobilyalar da toz bezini unutmuş gibiydi. Bu sorunumuzu resepsiyona ilettik ve samimi bir şekilde ilgileneceklerini söylediler. Biz kahvaltıdayken temizlik yapıldı. Fakat değişen tek şey çöp poşetiydi. Banyo duvarındaki saçlar yerli yerinde bizi bekliyordu. Dışarıdan yiyecek ve içecek getirmemeniz gerektiğine ilişkin bir yazı karşılıyor sizi fakat minibar boş. Resepsiyonu aramak isterseniz oda telefonu bozuk. Gidip su almak isterseniz de otelde su yok. Yine de çözüm odaklı davranıp boş pet bir şişeye damacadan su doldurmayı teklif edebiliyorlar. Tabi pet şişenin ne şekilde kullanıldığını siz bilmiyorsunuz. Aracınız yoksa merkeze ulaşım sıkıntılı. O nedenle gelirken en azından su konusunda tedbirli davranmanızı tavsiye ederim. Sezon sonu olduğu için mi böyleydi bilemiyorum ama beklenen minimum hizmeti alamadığımızı düşünüyorum. İki gecemiz de diken üstünde geçti. Odamızın manzarası çok güzeldi. Otelin temizliğine ve bakımına biraz daha önem verilmeli.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Sayın Konuğumuz ; Sezonu dolu dolu geçiren bir otel olarak odaların aylardır temizlenmemiş gibi görünüyor olması kesinlikle mümkün değildir. Odanıza extra temizlik talebinizde değiştirilen sadece çöp poşetleriniz de değidi çünkü yastık çarşaf değişiminden tutun , banyo duvarlarınızın yıkanmasına kadar ön büro müdürü olarak başın da durarak takip ettim. Siz giriş yapmadan önce ve siz ayrıldıktan sonra bu odayı ve diğer odaları kullanan misafirlerimiz oldu, sizin ekstra hassasiyetinize saygı duyarım. Ayrıca otelimiz konumu nedeni ile özellikle tercih edilen bir oteldir. Bu konuda ki eleştirinizi şaşkınlık ile karşıladım. aracı olmayan bir insan 5 - 6 dk da yürüyerek merkeze rahatlıkla varırken veya 3 dakikada bir otelimizin tam önünden geçen dolmuşları kullanma şansı varken, konum eleştiriniz hayret verici olmuş. SAYGILAR

10/10 Excelente

Natallia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Спасибо за прекрасный отдых!
Выражаю благодарность руководству и персоналу отеля за тепло, уют, гостеприимство, отличную работу и, соответственно, за хорошее настроение на протяжении всего отдыха. Это мое идеальное место, чтобы отдохнуть от повседневной суеты и насладиться морским воздухом. Отдельное спасибо персоналу отеля за вкуснейшие завтраки и ужины в уютном ресторане, за чистоту моего номера. Очень достойный отель по достойной цене. Рекомендую для спокойного семейного отдыха и деловых поездок.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Dear Natallia; Thank you very much for your review Hope to welcome you again. Best Regards

10/10 Excelente

elif

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Oncelikle otelin konumu gercekten cok iyi otogar kadinlar pilaji ve merkez uclemesinin tam ortasinda bulunuyor ve hepsi yurume mesafesinde . Otelin kahvalti servisi gayet yeterli ve lezzetli calisanlar guler yuzlu ve ilgililer odalar ise fiyat performansa gore gayet iyi durumda eylul ayinda gittigimiz icin sicak konusunda rahatsizlik duymadik. Duş kisminda gider problemi vardı resepsiyona haber verdigimiz gibi konuyla ilgilenildi ve duzeltildi bu hizli geri donus bizi cok memnun etti. Kusadasina bir kere daha gelme durumumda kesinlikle kalmayi dusunecegim bir otel oldu. Hersey icin tesekkurler.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Sayın Elif Hanım ; Beklentiniz karşılamış olmaktan büyük mutluluk duyduk. Bir sonraki seyahatinizde sizleri tekrar görmek dileği ile SAYGILAR

8/10 Bueno

Rachael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice and cheap but the rooms need updating
Se hospedó 10 noches en junio de 2019
Respuesta de Gonca, el 17 oct. 2019
Dear our Guest . Thank s for your review. We will try to make our best for updating. Best Regards

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
The room is too small, too old. airconditionor didn't work properly.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

OSMAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Filippo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ottimo!
Forse non è perfetto. Certe cose potrebbero essere migliorate, ma questo Hotel mi ha colpito. Personale cordiale, pronto ad aiutarti per ogni esigenza. Ottima posizione situato a metà tra il centro città e la Ladies Beach. Struttura molto bella, vista spettacolare, cibo nella media e prezzi accessibilissimi. Tutti questi pregi vengono enfatizzati dal prezzo irrisorio,40 euro per notte in mezza pensione per 2 persone(camera vista mare). Se fosse per me ci tornerei domani.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Mine kübra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rezalet...
Konum olarak cok guzel olan otel 70 li yillardan kalmis gibiydi.. bakimsiz eski pusku esyalar ne tarafa baksaniz ayri bir harabe gibiydi.. tiksinerek kalmak zorunda kaldik yastiklara kendi ozel havlumuzu serip oyle basimizi koyabildik..iceride duvarda yuruyen kertenkelelerle beraber huzur icinde uyuduk!!!! En komigi de cikis yaparken otel gorevlisi bayanin mini bar kullaniminiz oldu mu sorusuydu:)) odada birakin miniyi barini falan bir el yuz havlusu bile yoktu .. telefon diye bisey goruntu olarak duruyordu ama calismasini ummuyorduk haksiz da cikmadik..dusunuyorum iyi olan bir sey varmiydi diye aklima bir tek otelin konumu geliyor baska da bir sey beklemeyin... bu arada son bir sey daha eklemek istiyorum.. otele ilk geldigimizde resepsiyondan giris yaptik odamiz nerede diye sordugumuzda yardimci olacak bir gorevli beklerken resepsiyon gorevlisi arkadas adres tarif eder gibi yolu tarif etti bize .. simdi burdan dumduz gidin orada bir merdiven olacak ordan cikip sola donun duz gidin tam karsinizda diye:)) kendisine tesekkur ediyorum buradan!!! İlkel harebe bakimsiz ilgisiz ama komik bir yer ariyorsaniz buyrun gidin tam yeri
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Otel Yönetimi, el 9 sept. 2019
Sayın Mine Kübra ; Yapmış olduğunuz aşırı haksız eleştirinizi kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu tip yorumlar genel olarak oda değişikliği talebi olumlu karşılanmayan misafirler tarafından yapılır. Biz fiyat fayda dengesinde yeterli hizmet verdiğimizi düşünüyoruz ki Avrupa'nın bir çok ülkesinden gelen misafirlerimiz otelimizi beğenirken sizleri memnun edememişiz. Bir sonra ki otel tercihinizi 5* De Luxe ve Economy grubu ( düşük bütçeli) oda olmadan tercih etmenizi tavsiye ederiz.

10/10 Excelente

Ercüment

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fiyat , fayda
Merkezi , temiz ,yardımcı , ekonomik .Fiyat fayda açısından 9 numara:
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Değerli Konuğumuz; Otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılamış olmak ayrıca mutluluk verici. Sizleri otelimizde tekrar ağırlamayı temenni ederiz. SAYGILAR

10/10 Excelente

Rena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Keyifli
Oda ve banyolar ter-temizdi. Temizlik konusunda hiç sıkıntı yaşamadık. Hizmet mükemmeldi. Otelin eski konak stylesinde olması ve doğa ortamı muhteşemdi. Konum ise mükkemeldi. Merkeze ve çarşıya yürüme mesafesindeydi üstelik dolmuşlar tam otelin önünden hareket ediyordu
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Değerli Konuğumuz; Bir sonraki seyahatlerinde diğer konuklarımıza yardımcı olacak kısa öz anlatımınız ve vakit ayırıp yorumladığınız için teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is great. Nice views The check inn was so easy. The only issue us that the beds squeak too much when you move at night. LOL
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Nagehan

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Manzarası ve konumu güzel olan bir yer
Manzarası şahaneydi bulunduğu konumda harikaydı fiyatı hizmete göre makuldü ben bayram zamanı gittim çok dolu bir otel değil aile sıcaklığında bir ortamdı ama yemekleri için çok güzeldi diyemeyeceğim kötüde değildi ama bence daha özenli olabilir kaldığımız odada en güzel yer banyoydu herşey yeniydi ama yatak dolaplar vasattı mini barda hiç bir ürün yoktu televizyon görüntüsü kötüydü sanırım bozuktu kanal yoktu banyoda şampuanları kendimiz istedik havluları biraz eski gibiydi ama genel olarak temiz sessiz bir ortamdı memnun kaldık mı evet ufak tefek eksikler vardı ama genel olarak iyiydi biz otel dışında daha çok vakit geçirmek amaçlı olduğumuz için pek önemsemedik açıkçası ama ilgi alaka iyiydi güler yüz içinde ayrıca teşekkür ederiz
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gonca, el 15 oct. 2019
Sayın Nagehan Hanım ; Kıymetli vaktiniz için teşekkür ederiz. Otelimizin daha iyiye gitmesi adına her kış yapılan renovasyonlarımız devam etmektedir. Yapmış olduğunuz yerli eleştiriler değerlendirilecektir. Teşekkür ederiz

6/10 Aceptable

Muhammed

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Yorumların güzelliğine aldanmayın. Rezalet !!!
Odanıza 1,5 saat geç girersiniz. Siz beklerken çay ikram edip gönlünüzü almazlar. Bari beklerken valizleri odaya koyup havuza girelim dersiniz, onu da lütfedip kabul ederler. Belboy beklentiniz olmasın, valizlerinizi kendiniz taşırsınız. Odanıza banyo havlusunu kendiniz alırsınız ama unutulmuş olması kesindir, zira temizlik personeli temiz ve güleryüzlüdür. Resepsiyonist genç bayan acemi ama kibar ve iyi niyetlidir. Kapanmayan balkon kapısını bildirdiğinizde tamir etmek yerine, size bir tornavida bırakıp giderler tamiri siz yaparsınız, odanızı değiştirme lütfunda bulunmazlar. Otelin genel görüntüsü güzeldir ve kuşadası merkeze yakındır. Havuzdan sorumlu olan abi, güleryüzü, samimiyeti ve dalından koparıp her müşteriye tek tek ikram ettiği incirlerle sizi mutlu etmek için çabalar. Kahvaltı vasatın bile altındadır. Poğaçalar bir gün önceden kalma gibi bayat, örtüler leş gibidir. Siz söylemeden masanız temizlenmez. BUNLARIN HEPSİNİ BİR ŞEKİLDE TOLERE EDEBİLİRSİNİZ BELKİ... Ama çıkışta fatura istediğinizde ve faturanın tutarı ve kimden isteneceği konusunda sorun yaşadığınızda sizi 2 kişi ile muhatap ederler. Biri, kardeşinin düğünü sebebiyle otelde olmamasına rağmen telefonla bağlanıp, ödeme önceden yapıldığı için faturanın hotels.comdan alınması gerektiğini izah etmeye çalışan gonca hanım, Diğeri ise önce faturayı kesip, sonra elinizden alan, gonca hanımla konuşurken terbiyesizce telefonu elinizden alan ve ben otel müdürüyüm diye kasılan mehmet isimli DİNLEME ÖZÜRLÜ.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Altınsaray otel, el 22 ago. 2019
Sayın Misafirimiz; Yazdıklarınızın hepsine sizin kendinizin de inanmadığını biliyorsunuz.. Yalan şeyler yazarak otelimizi karalamak çok basit. Sorun sadece sizin çok bilmişliğiniz. Resepsiyonda fatura için yaptığınız kavgadan ötürü ve sonucunda mahçubiyetinizden ötürü olayları bu noktaya getirdiniz. Hani otel personeli ve herşey çok kötü ya , siz çok MEDENİ , KÜLTÜRLÜ , TÜKETİCİ HAKLARI HAKEM HEYETİ görevlisisiniz yaa,, ama biz size bir türlü faturanızı bizden değil , parayı ödemiş olduğunuz yerden yani acentanızdan talep etmeniz gerektiğini tam tamına yarım saat 10 kişi ayrı ayrı anlatamadık . En sonunda müşteri temsilcinizi aradığınızda ' faturanızı bizden alacaksınız' sözünün üzerine mahçup bir şekilde otelden ayrıldınız. En azından size faturayı kimden talep etmeniz gerektiğini öğretmiş olmaktan dolayı mutluyuz. sonuç olarak geriye kalan bir oteli ve çalışan emekçilerini karalamak oldu.

8/10 Bueno

Vicky, England

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel we needed a base for our 4 day break in kusadasi as we planned on doing some sightseeing in the area. Really pleasantly surprised the hotel was lovely and spotlessly clean. It had a super swimming pool and the choices at breakfast were great...never ate in the evenings but the food smelled delicious. The bedrooms were basic but had a wardrobe,fridge and sage and the bathroom was obviously new with a powerful, hot shower. Would definitely stay here again....loved it!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Umit Hakki

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Temizlik yerlerde ve eski bir otel
Otele ilk girdiğimiz anda odada bizi rutubet kokusu ve kirli havlular karşıladı. En alt katta yer alan bir odada konakladık. Üst kattaki klimaların suyu balkonumuza akıyordu. Otel eskiydi ve odada gördüğümüz böcekler yüzünden tiksinti dolu bir uyku uyumaya çalıştık. İki kişilik yatak ve otelden yarım saat geç çıkma taleplerimiz oldu olumlu karşıladılar, harici olarak havuzun bulunması dışında hiç bir olumlu yanı yoktu.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Serhat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Harika
Çok güzel mutlu ayrıldım.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Emre

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Zemin temizliği ve kaleye yakın
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Saibe

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Maalesef kötü
Evet tarihi bir otel gibi görünüm yapmışlar.Ama odaların içide eski klima motor gibi çalışıyor,Bazı yerlerde gerçek anlamda eskimiş.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Otel Yönetimi, el 9 sept. 2019
Değerli Misafirimiz ; 10 üzerinde 6 puanına 'Maalesef Kötü ' başlığı yakışmamış gibi :) Her sezon sonun da otelimize bakım onarım yapıyoruz .Bu Kış ilk işimiz Klimaların değişimi olacak. Malum hepsini bir arada yapmak mümkün olmayabiliyor ki . Banyolarımızın bu sene sıfırdan yapıldığını farketmişsinizdir. SAYGILAR SAYGILARIMIZLA

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
kötü
dış cepheye bakan odalar çok gürültülü, perde yok sadece tül var, otelde ütü yok.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

John

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Alper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rust, alles wat je.mag verwachten voor de prijs kwaliteits verhoudingen, prima in orde, voorál management én personeel, vooral ook diervriendelijk hotel, overall > zeker een aanrader!
Se hospedó 9 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Muhammet Riza

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dinner caused diarrhea
Pros: - Polite and helpful staff - Great view (it was sea-view room) Cons: - Although it was half board, dinner was fixed menu (soup, salad, main dish and dessert) - Dinner caused diarrhea which made me rest for two days in the room - Bed linen was smelly - Wifi was quite weak - Walls are so thin that you think the people in neighboring rooms talk in your room
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019