Edredón, minibar, caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas
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Opiniones de Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

5 out of 5
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto
Saga-tenryuji, Ukyo-ku, 12 Susukinobaba-cho, Kyoto, Kyoto

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 96 de 143 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 26 de 143 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 143 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 143 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 143 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Jesse

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Staff and service great! A little overpriced for the rooms and unless you can book the special rooms the pictures can be deceiving! We were definitely not wowed by our room! Onsens were okay but nothing to brag about! And you have to pay extra to use the onsens … dinner at restaurants was great quality but overpriced! The reviews all show it to be very luxurious but it’s just a normal hotel….staff was very helpful and accommodating but the area is quite boring!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Kaoru

8/10 Bueno

Sun Young

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
조용하고 일본정취를 느낄 수있어서 좋았으나 호텔 위상에 비해 직원 응대 및 서비스가 많이 부족하다고 느껴 최상급 호텔로서는 느껴지지 않았습니자.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Kaoru

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。 徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Jiri, hollywood

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Not a 5* Hotel. Outdated rooms, Terrible or nonexistent Facilities. Restaurant closes at 10pm. No bar opened. Personal unable to understand basic English. Everywhere else in Japan, hotel personnel speaks very good English , at least in 5* Hotels. They kept changing temperature in the suite from 25C to 19C so the room after returning from 34degrees summer heat outside felt like freezer. Stay somewhere else. It feels more like dead property with end near. Personal was trying, but without training and basic English is hard to help.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

MIN HYUNG

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Alena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Hiro

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Lina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Renate, malibu

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice area, nice property. Food was terrible, service was ok but not the best.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Aaron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Felt like valued guests in the property. Staff are available before the trip and during the trip for any requests, even if last minute.

10/10 Excelente

Zhengyuan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a beautiful hotel

10/10 Excelente

Sang Hyun

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
매우 만족스러운 ^^
전형적인 럭셔리 호텔임. 매우 만족스러웠고 다시 방문할 의사 있음. 특히 방에 딸린 온천은 작지만 매우 만족스러웠고 스텝들의 배려가 인상적이었음. 주변 관광지에서 매우 가깝지만 철저하게 분리되어 고요함을 즐길수 있었음. 아직 고급의 가이세키 요리에 적응을 못하는 것이겠지만 만족스런 저녁이었지만 매우 일본적이라 70% 정도 이해하는 맛이었음.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Feng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful surroundings, quite location.

10/10 Excelente

YUICHI

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

TAKAHASHI

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The view of the mountains and the Katsura River was worth the price of admission.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

HIROMITSU

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

ASUKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
最幸でした。
スタッフさんの対応がとても素晴らしかったです。 静かな環境でゆったりとした素敵な時間を過ごせました。 各部屋に空気清浄機が有れば、ほこりが舞うのが目立たなくなるかなと思いました。 とても幸せな時間でした。 ありがとうございました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Chika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful room and food, upgraded room to room with its own hot spring. Amazing gardens.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Christopher, HK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Ying Chau

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The environment of hotel is green and fresh The food of hotel restaurant is tasteful
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Rodionova

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect getaway
A lovely property and amazing service. They go above and beyond.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Lina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Gorgeous grounds but small and unimpressive rooms
Beautiful hotel and grounds but too expensive for what it is. The location is great and the grounds are beautiful, like a classic Japanese garden. But the rooms are WAY too expensive for what they are, which is quite small. The grounds of the hotel, breakfast area, tea room etc. could not be more stunning but once you are in the room itself it is very small and ordinary, not particularly luxurious and not enough value for what we paid. It is located in a beautiful area on the outskirts of Kyoto however, right on the river. You can have coffee in the morning or tea/champagne/sake in their team room and watch the boats on the river. UNESCO heritage sites and the famous bamboo grove are both a short walk away.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The beautiful gardens and this temple was reconstructed into this luxury hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
豊かで美しい
場所もよく、客室が少ないため外も内も全体にとても静かで落ち着いていました。嵐山の景観に十分浸ることができました。また、スタッフもとても親切でした。「八翠」ではゆっくりと桂川に浮かぶ舟や渡月橋、そしてを桜を楽しみながらアフタヌーンティを戴きました。お庭でもお茶を楽しんでいる方がいました。また是非この宿を取りたいと思いました。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overpriced. Would never in my lifetime pay again for this place for that price. Inflated due to the overwhelming number of tourists in the area. Hotel is fine if it was half the price
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Kichul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Kitty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very nice hotel , room is big , clean n tidy, hotel staff provide reliable good service
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
映画等の映像コンテンツ、オーディオ機器の充実が望ましい。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Stay
Our stay (4rooms w private onsen in room)?was very enjoyable. Quality service byond our expectations. All staff were warm & friendly. Food was fantastic...worth the price paid for. Location - BEST! Highly recommended. We will definitely include Suiran in our next annual trip to Japan!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Ceci

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
環境很美，房間清潔，有露天風呂，但風呂地方比較細，如大些便更好一點，早餐比較簡單，若Marriott 旗下其他酒店，早餐很豐富，但這裡早餐太簡單了
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

mr p c

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very calm and comfortable but poor room service food and overpriced hotel compared with other 5* hotels
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
overprice. not worth it!
overprice. not worth it! charging without notice.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
最高の休日
場所、サービス共に最高の体験ができました。 強いていうなら朝食が同レベルのホテルに比べ劣るのではないかと感じました。 ありがとうござました。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located in the very best Arashiyama point. Best view of the river. Hotel room is big, clean, cosy and very good amenities. Onsen is good and private. Breakfast is superb. Staffs are very nice.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
至福のひと時
家族旅行で紅葉の京都を訪れました。ホテルの立地条件も大変良く、京都 嵐山を歩いて堪能出来ました。玉兎の部屋に宿泊しました。お部屋、専用の庭と露天風呂、サービス共にとても快適でした。駐車場もあり、チェックアウト後もしばらくの時間、駐車可能でしたのでゆっくりと嵐山の散策を楽しむ事が出来ました。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

keiko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
気持ち休まるおもてなし旅館
今回の旅は観光よりもまったりのんびりが目的でした。翠嵐さんはパーフェクトにこたえてくださり、大満足でした。建物、お部屋の露天風呂も素敵でしたが、スタッフのあたたかいおもてなしに癒されました。また行きたい旅館です
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

なんちゃん, 東京

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018