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Opiniones de OYO Hotel and Casino Las Vegas

3.5 out of 5
OYO Hotel and Casino Las Vegas
115 East Tropicana Avenue, Las Vegas, NV

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1478 de 6642 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1174 de 6642 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1250 de 6642 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1167 de 6642 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1573 de 6642 opiniones" "

5.8/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

5.4/10

Condiciones de la propiedad

6.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Angelica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación terriblemente sucia, los baños asquerosos, la cama y las colchas llenas de polvo, no volvería a quedarme en ese hotel nunca más
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Jesus

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me dieron una tina quebrada la regadera estaba limpiando agua por todos lados la alfombra toda mojada he ido dos veces por año a ese hotel esta vez fue irritante para mí
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 8 may. 2024
¡Esto NO es lo que queremos escuchar! Le pedimos disculpas si su estadía fue menor de lo que esperaba.

2/10 Terrible

Darwin

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mal comportamiento del personal de el lobby El precio no respetado conforme lo acordado con spedia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 7 may. 2024
Nos disculpamos sinceramente si su visita no fue satisfactoria. Estamos dedicados a mejorar y agradeceríamos cualquier comentario adicional que pueda tener.

2/10 Terrible

Pablo

Nunca me vinieron hacer el aceo al dormitorio .el lavatorio inundado de ahua y porqueria el ultimo fia me digeron que me cambie de cuarto cuando me tenua que ir .y todabia no me debolbieton el reembolso
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 7 may. 2024
Esto NO es lo que nos gusta escuchar. Lamentamos sinceramente que su reciente estadía con nosotros no haya superado sus expectativas. Apreciamos sus comentarios, nos aseguraremos de que nuestros equipos de administración y limpieza estén al tanto de esta situación.

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza
Good
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 29 abr. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

Erika

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very bad service from the employees, we lasted 3 nights and they didn't clean a single day! I made several claims and they were never solved!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 29 abr. 2024
Please accept our sincere apology for the inconveniences you experienced as a welcomed guest of our hotel during your recent stay. We take great pride in delivering excellent service. Unfortunately we failed to exceed this expectation and for this, we are truly sorry.

4/10 Malo

Patricio

No le gustó: Limpieza
You get what you pay, it is accordance with price.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 25 abr. 2024
We sincerely apologize if your visit was less than satisfactory. We are dedicated to improvement, and we would appreciate any additional feedback you may have.

10/10 Excelente

Nidia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 21 abr. 2024
Please come see us again soon!

10/10 Excelente

Joan Ml

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 21 abr. 2024
Please come see us again soon!

6/10 Aceptable

Anel

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 17 abr. 2024
Please come see us again soon!

10/10 Excelente

Galacio Sierra

Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 2 may. 2024
Please come see us again soon!

4/10 Malo

Yadira

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Está sucio la carpeta muy sucia la cama olía mal el aire acondicionado no funcionaba para nada no volveré a este hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 11 abr. 2024
¡Esto NO es lo que queremos escuchar! Le pedimos disculpas si su estadía fue menor de lo que esperaba.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 8 abr. 2024
We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Fernando Eugenio Calderon

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Encontré un calcetín sucio debajo de las sábanas, lo que significa que no las habían cambiado, el teléfono no funcionaba porque parecía que alguien le había derramado refresco y no lo limpiaron. Me cambiaron de habitación pero el aseo tampoco era el mejor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Nos entristece saber que nuestro servicio fue decepcionante durante su última estadía. Estamos muy orgullosos de brindar un excelente servicio. Desafortunadamente no logramos superar esta expectativa y lo sentimos mucho.

6/10 Aceptable

Fereugenio

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Encontré un calcetín sucio debajo de las sábanas, lo que significa que no las cambiaron, intenté reportarlo por teléfono pero parecía que alguien le derramó refresco y se quedó pegado, no funcionó; bajé a recepción y me cambiaron de cuarto, del cual el aseo también dejaba que desear
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Nos entristece saber que nuestro servicio fue decepcionante durante su última estadía. Estamos muy orgullosos de brindar un excelente servicio. Desafortunadamente no logramos superar esta expectativa y lo sentimos mucho.

2/10 Terrible

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Necesitan abordar el tema del elevador solo tienen 1 funcionando uno solo para toda la jente que se hospeda con ustedes , aparte la cama estaba echa pedazos , tenía unos fierros salidos de la cama peligrando , terrible no vuelvo a hospedar ahí
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Os aseguramos que la incidencia del ascensor no es típica de nuestro hotel, fue una incidencia aislada y la empresa reparadora solucionó el problema.

4/10 Malo

Marcos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Please come see us again soon!

6/10 Aceptable

Andres, San jose

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, el hotel en general requiere mantenimiento se ve descuidado.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Nos disculpamos sinceramente si su visita no fue satisfactoria. Esto no es lo que nos gusta escuchar ni el estándar al que nos atenemos. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a la dirección adecuada para que podamos mejorar. Gracias por tus comentarios.

10/10 Excelente

Jose Alfredo

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le gustó mucho ami familia que daron vien en cantados
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 abr. 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope that you will come see us again the next time you are in town!

4/10 Malo

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones muy viejas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 28 mar. 2024
Esto NO es lo que queremos escuchar. Lamentamos que no haya tenido la experiencia que esperaba mientras estuvo en la ciudad.

8/10 Bueno

Johana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Accesible a las Vegas Boulevar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 26 mar. 2024
¡Por favor, vuelve pronto!

8/10 Bueno

Johana

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bastante tranquila, y ascesible a varios destinos. Por ejemplo aereopuerto 6 minutos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 21 mar. 2024
¡Gracias por tus comentarios! Esperamos volver a verte pronto!

2/10 Terrible

Jose

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 8 abr. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. Please feel free to contact us directly and it will be our pleasure to assist you.

2/10 Terrible

SIGIFREDO

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
No hacen limpieza en los cuartos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 19 mar. 2024
Esto NO es lo que queremos escuchar. Lamentamos que no haya tenido la experiencia que esperaba mientras estuvo en la ciudad.

10/10 Excelente

Johana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 13 mar. 2024
Gracias por la amable reseña. ¡Ven a vernos pronto!

6/10 Aceptable

Bere

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Habitaciones viejas, la alberca estaba fuera de servicio, solo había un elevador disponible para todo el hotel, la limpieza de tu habitación la tienes que solicitar y si quieren te la hacen, pésima esta parte hasta la tercera vez que llame y pedí el servicio fue que acudieron, buena ubicación si buscas algo cerca del strip.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 12 mar. 2024
Nos disculpamos sinceramente si su visita no fue satisfactoria. Esto no es lo que nos gusta escuchar ni el estándar al que nos atenemos. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a la dirección adecuada para que podamos mejorar. Gracias por tus comentarios.

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 28 mar. 2024
Please come see us again soon!

10/10 Excelente

Ada Lisseth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 8 mar. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

ELMER

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
During my stay they did not clean my room
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 7 mar. 2024
We sincerely apologize if your visit was less than satisfactory. This is not what we like to hear and not the standard we hold ourselves to. We will make sure your comments reach the appropriate management so we can improve. Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Marianne

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno incluido estaba más que terrible. El hotel viejo sucio y descuidado. La atención del personal muy deficiente.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 17 abr. 2024
Nos disculpamos sinceramente si su visita no fue satisfactoria. Esto no es lo que nos gusta escuchar ni el estándar al que nos atenemos. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a la dirección adecuada para que podamos mejorar. Gracias por tus comentarios.

6/10 Aceptable

Elida

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Elevador mal funcionamiento, me hicieron un cargo con la tarjeta, que según no pasó, pero en mi cuenta si se retuvo el dinero, instalaciones muy viejas y mal Olor
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 3 mar. 2024
Lamentamos sinceramente que su reciente visita no haya sido lo que esperaba. Esperamos que nos brinde una segunda oportunidad en el futuro.

6/10 Aceptable

Oscar

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 23 feb. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

Rodrigo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
TIENE CHINCHES
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 20 feb. 2024
Gracias por brindarnos esta información sobre su reciente visita. Como ocurre con cualquier hotel, contamos con inspecciones periódicas por parte de empresas profesionales de control de plagas para prevenir cualquier tipo de brote de plagas. Queremos que sepa que nos tomamos muy en serio estos problemas y que nuestro equipo directivo ha sido informado de esta situación.

2/10 Terrible

Warner

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 19 feb. 2024
Please come see us again soon!

8/10 Bueno

Daniela

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 21 mar. 2024
Please come see us again soon!

8/10 Bueno

Cristobal

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 12 feb. 2024
Please come see us again soon!

4/10 Malo

Andres

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal no fue atento, huele a cigarro y hubo un problema en nuestro piso que hasta la policía tuvo que ir. Debes pedir que limpien tu habitación, de lo contrario no van. Pedí toallas y agua y nunca me lo llevaron.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 7 feb. 2024
Acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó como huésped de nuestro hotel durante su reciente estadía. Estamos muy orgullosos de brindar un excelente servicio. Desafortunadamente no logramos superar esta expectativa y lo sentimos mucho.

10/10 Excelente

Jacinto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
No
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 6 feb. 2024
Thank you for review!

8/10 Bueno

Carlos F

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 5 feb. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

Alejandro

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta sucia el estacionamiento lo cobran y caro el establecimiento no esta para cobrar 250 de deposit cargos execivos personal mal educados sin atencion debida
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 6 feb. 2024
Esto NO es lo que nos gusta escuchar. Lamentamos sinceramente que su reciente estadía con nosotros no haya superado sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de que nuestro equipo de administración esté al tanto de esta situación.

10/10 Excelente

Angel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bonito , y buen trato
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 31 ene. 2024
Gracias por la amable reseña. ¡Ven a vernos pronto!

10/10 Excelente

Nataly

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 31 ene. 2024
Obrigado pela sua avaliação. Agradecemos seu feedback e esperamos que você nos visite novamente na próxima vez que estiver na cidade!

2/10 Terrible

Briceida

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 21 mar. 2024
Please come see us again soon!

6/10 Aceptable

Marlon

.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 30 ene. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

Andrea

Viaje familiar
Toda mi estancia no hicieron la limpieza de mi habitación, pésimo servicio.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 25 ene. 2024
Nos disculpamos sinceramente si su visita no fue satisfactoria. Esto no es lo que nos gusta escuchar ni el estándar al que nos atenemos. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a la dirección adecuada para que podamos mejorar. Gracias por tus comentarios.

4/10 Malo

JOSE

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 25 ene. 2024
Please come see us again soon!

10/10 Excelente

Suhey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien por que esta cerca de todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 22 ene. 2024
¡Gracias por su reciente estadía en Oyo Casino Hotel en el área de Las Vegas!

2/10 Terrible

Esau

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 23 ene. 2024
Please come see us again soon!

10/10 Excelente

Maria Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 22 ene. 2024
Please come see us again soon!

2/10 Terrible

Pedro

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OYO Reservations Dept., el 22 ene. 2024
Please come see us again soon!