Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
Ver disponibilidad

Opiniones de Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas

3.5 out of 5
Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas
3745 Las Vegas Blvd S, Las Vegas, NV

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1780 de 3338 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 845 de 3338 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 329 de 3338 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 168 de 3338 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 216 de 3338 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jeanett Mireya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The parking lot was in terrible conditions, the area was unsafe. In addition, they were charging me $18.00 to leave my car exposed to theft and damage. The parking lot they suggested was very dirty.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Rubens, Zapopan, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 24 abr. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Marlon Miranda, Alajuela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, personal amable, habitaciones bien equipadas.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 11 abr. 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

4/10 Malo

sara

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Our unit was facing construction sites. We were afraid all the time due to the giant crane next to the building. There was a lot of noice at all times we couldn’t relax at all. We had requested a unit far away from construction side. It never happened. That is shame . Also we spend 4 days and no one came to give us any services no towels and no soaps . We had to dump our own garbages away. Terrible I couldn’t recommend to any one.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de JV, el 2 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide us this detailed feedback. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Hercilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad está cerca del strip, es la única que no tiene casino y es de ambiente familiar y no fumaban adentro, los utensilios de cocina muy completos, la refrigeradora espaciosa, con lava vajillas, muy espacioso el apartamento. Lo que no me gustó es que dijeron que no iba a haber ruido por la construcción y que en la habitación que íbamos a estar menos y sí había ruido a partir de las 7 de la mañana y sí la habitación tenía vista a la construcción, solo por ese aspecto las habitaciones que dan a la construcción como fue nuestro caso debió ser menor valor además que entra polvo directo, la limpieza en 6 días fue solo una vez y ya no volvieron a dar café tampoco. Las instalaciones necesitan remodelación y cambio de alfombra…
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de JV, el 2 abr. 2024
Thank you for taking the time to provide us this detailed feedback. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Jose Luis, la paz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me agradó que no hay un estacionamiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 29 mar. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Norma Angelica, Yorba Linda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Sin áreas de acceso al ingreso seguras El personal de recepción pésimo
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 24 mar. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y con suficiente articulos como almohadas, cobijas, cocina, etc
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Niki, el 3 mar. 2024
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 Bueno

Magda Coralia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Is a very accessible hotel, secure, restaurants and stores are near.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Niki, el 3 mar. 2024
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

4/10 Malo

Marianela

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 20 mar. 2024
We set a high standard for ourselves, and we’re so sorry to hear that we missed the mark while you were with us and that our standards were not met. Thank you for your feedback and we hope for a second chance at making it right the next time you visit Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas.

10/10 Excelente

MALCOLM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms are very nice, clean, comfortable bed and pillows. Even the sofa bed was good. The only down side is the construction around the building. So some noise, but not bad. Once that is done it will be fantastic, right on the strip behind the new BLVD shopping mall. Price was good considering it was Super Bowl Sunday.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Niki, el 15 feb. 2024
Thank you for your feedback and 5-star rating! We are so glad to hear you enjoyed our accommodations and amenities. Hope to welcome you back very soon!

8/10 Bueno

victorino, LEON

Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Niki, el 15 feb. 2024
Thank you for your 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

2/10 Terrible

DIANA

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción es grosero. No hacen la limpieza de los cuartos al menos que la pidas y como Nosotros no sabíamos esa condición pues no limpiaron el cuarto, es más bien un tiempo compartido, todo al rededor está en construcción y hay que rodear toda esa área para llegar al hotel más o menos 15 minutos del trip y el servicio malísimo no contestan un buen día, nos hicieron firmar un voacher por 250usd y no lo devolverán hasta que revisen la habitación y vean que la dejamos en buen estado ya que cochinita y algunos utensilios de cocina, pedimos que la revisaran en ese momento para que no hubiera malos entendidos pero se negaron. Es la primera vez que me toca un hotel que contrato con ustedes de tan mala calidad ojalá tomen en cuenta esto y no lo ofrezcan a sus clientes
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Niki, el 6 feb. 2024
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

10/10 Excelente

harold

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Polo Towers Team,, el 27 mar. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Nadia, Tegucigalpa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito el hotel, pero no hay servicio de desayuno ni hay limpieza a las habitaciones una vez estás ubicado
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Niki, el 29 ene. 2024
Thank you for your positive feedback! This feedback will be used to improve future resort stays. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Manuel, San Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy atentos a brindarte un excelente servicio. Recomiendo el lugar. La habitación muy cómoda y limpia.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Niki, el 28 ene. 2024
Thank you for your feedback and 5-star rating! We are so glad to hear you enjoyed our accommodations and amenities. Hope to welcome you back very soon!

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Niki, el 28 ene. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

Leticia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Niki, el 28 ene. 2024
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

6/10 Aceptable

Carlos Arturo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
RATING 3 STARS
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Niki, el 28 ene. 2024
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon!

10/10 Excelente

silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice I really like very much the decorations
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Niki, el 31 dic. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

JOSUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Niki, el 31 dic. 2023
Thank you for your 10-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Amparo

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Niki, el 18 ene. 2024
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Brandon

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Niki, el 28 dic. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 29 nov. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

christian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveré cada año
Definitivamente un buen hotel. Muy central, fácil transporte cerca. Me quedé durante una semana y estuvo perfecto. Habitaciones cómodas y limpias. La ducha un poco pequeña pero en buen estado. Cuando terminen la obra estará más cerca del strip.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Niki, el 7 nov. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
2 rd time y go this hotel, very convenient
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 25 oct. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 Bueno

Orlando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En El baño de repente dejo de funcionar las luces
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Niki, el 29 oct. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

10/10 Excelente

casimiro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Niki, el 17 oct. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Awilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 11 oct. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 3 oct. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

8/10 Bueno

Erika Lizeth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel muy bien ubicado y todos los empleados muy serviciales. Cuenta con refrigerador y horno de microondas lo cual es muy conveniente OJO si quieres limpieza a tu cuarto, tienes que programarla un día antes
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 28 sept. 2023
Thank you for your positive feedback! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Nancy, San Jose

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente servicio al cliente, instalaciones, limpieza y comodidad.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Niki, el 27 sept. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

6/10 Aceptable

Maruquel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Creo pueden y deben mejorar.
Lo que realmente no me gustó fue que no hicieron en 8 días limpieza de pieza, o sea no hubo limpieza en toda nuestra estancia y tuvimos que pedir que nos dieran toallas limpias.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 21 sept. 2023
Thank you for staying at Polo Towers, hope to welcome you back soon.

6/10 Aceptable

Fritzi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El estacionamiento debería ser sin costo, y desde las 8:30 am ya están marcando al teléfono de la habitación para limpieza, aún dormíamos y marcaron varias veces los dos días que nos hospedamos, y nunca la limpiaron (eso fue incomodo), la mayoría de los hoteles el check out es a las 11 am y aquí es a las 10, demasiado temprano…
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Niki, el 13 sept. 2023
We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If you have any other feedback for us, feel free to reach out to us directly.

6/10 Aceptable

Fanny

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No es bueno
La limpieza muy mala hay que solicitarla y cuando la hacen la hacen solo por encima, muy mal!!!
Se hospedó 10 noches en agosto de 2023
Respuesta de JV, el 11 sept. 2023
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear and extend our apologies for the less than satisfactory guest service you received. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

10/10 Excelente

Andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very nice experience! Great space at rooms, we were well located, didn’t hear any of the construction next to building and the service team was 24/7 available by text to provide everything we needed and checking permanently on us. Love Hilton!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 6 sept. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo muy acogedor
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 6 sept. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Niki, el 5 sept. 2023
Thank you for your 10-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Arianna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Niki, el 27 ago. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

2/10 Terrible

Laura

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bad hotel
Such a bad service. The staff sucks. No solutions for the clients. The price is not true. Bad experience. Not recommended.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 16 ago. 2023
Thank you for taking the time to share comments about your recent stay with us at Polo Towers. We regret to hear the service received failed to meet expectations. Our team will absolutely learn from your constructive feedback and use it to improve moving forward.

10/10 Excelente

Rene

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay zona de construcción
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de JV, el 10 ago. 2023
Thank you for your positive feedback and 5/5 rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Niki, el 2 ago. 2023
Thank you for your 10-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de TT, el 2 ago. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Mario Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Niki, el 29 jul. 2023
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are so glad you enjoyed our resort and we had all that you needed for a wonderful stay! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Noise
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 26 jul. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

6/10 Aceptable

Andrea

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Lo que me gustó mucho fue la ubicación. Es perfecta Lo que no me gustó es que no había limpieza diaria en las habitaciones. El único día que nos “limpiaron” la habitación, no aspiraron la alfombra, ni hicieron las camas. El sofá cama no estaba listo a nuestra llegada. Llamamos a recepción y nos dieron únicamente la ropa para tender la cama. Ellos no lo hicieron. En ese aspecto, están muy mal.☹️
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Niki, el 26 jul. 2023
Thank you for taking the time to provide us detailed feedback. We regret to hear about this and understand your frustrations. This feedback will be used to improve future resort stays. If we are provided another opportunity to impact a future stay, please contact us so we can personally handle your reservation and ensure a more enjoyable vacation experience

8/10 Bueno

sergio

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 8 ago. 2023
Thank you for your feedback and 4-star rating! We hope to provide you with a 5-star experience on your next visit.

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Niki, el 31 jul. 2023
Thank you for your 5-star rating! We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.

6/10 Aceptable

VICTOR MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El Hotel muy bien en general en todo, lo que no está bien es que ya llevan 4 días laborales que no me han devuelto el depósito de seguridad fueron US$222, me indicaron que el mismo día de mi salida lo reembolsaban y no lo han hecho. En otros Hoteles que he estado en las Vegas como el Luxor apenas hace 6 meses al día siguiente lo devolvieron y es la misma tarjeta de crédito.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Polo Towers Team, el 7 jul. 2023
Your security deposit has been released on our end on your check out date. Depending on your bank's procedures it could take 3-5 business days or up to 2-4 weeks.

10/10 Excelente

Nelva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien, solo debe tener algún desodorante ambiental para mejor olor en la habitación, mucha humedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Niki, el 27 jun. 2023
Thank you for your feedback and 5-star rating! Your feedback will be used to improve future resort stays. We hope to provide you with another amazing experience on your next visit.