Lobby

Opiniones de Best Western Plus Chain of Lakes Inn & Suites

2.5 out of 5

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 469 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 322 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 116 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 1000 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No encuentran mi reservación en el sistema
Se hospedó 9 noches en marzo de 2022
Respuesta de Hotel Manager, el 12 abr. 2022
Dear Guest, Thank you for posting your comments about your stay. I have personally taken action based on your comments to investigate these claims. This is something we take very seriously and if necessary we will take immediate action. Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excelente

Yare

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio todo & muy amables
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 4 ene. 2022
Hola Yare, Gracias por la estadía y los agradables comentarios. Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria. Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted. Esperamos su próxima visita. Atentamente, Gerente del hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente, buenos desayunos
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Hotel Manager, el 21 jul. 2021
Hola Invitado, Gracias por la estadía y los agradables comentarios. Es bueno saber que tuvo una experiencia satisfactoria. Es un privilegio para nosotros tener invitados como usted. Esperamos su próxima visita. Atentamente, Gerente del hotel.

8/10 Bueno

Vitor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 12 dic. 2019
Dear Guest Thanks for sharing your experience. I'm so glad that you giving us an 8 out of 10 ratings. Your rating is very encouraging and motivates our staff. We look forward to welcoming you once again. We are thankful for your feedback. Sincerely Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hotel Manager, el 8 ago. 2019
Dear guest Thanks for stay at our hotel and great feedback by giving us a 4-star rating. Our mission is to provide the best service and ensure that the guest rate us the most comfortable hotel in our area. Hope you had a satisfactory stay. We would like to know what we can improve to earn a 5 Star Review on your next stay. Sincerely Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Amanda

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Not enough parking and the pool is not heated.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Demesha

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
There was a bug in my bed that appeared to be bed bugs. This is unacceptable and disgusting. They offered another room and with it being so late. We settled for that but I’m sure other rooms have this problem. They should have offered my money back. Additionally, room was smelly with a musty odor, lights missing bulbs, breakfast was unappealing so left to go to a restaurant. I would not recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Walter J Socha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice room, staff very friendly and helpful.Only problem was getting out of property parking lot onto busy adjacent highway.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My wife and stayed here for one night while traveling through Florida. Room was clean with sufficient space.I would stay there again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Colleen

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful place to stay with family….
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Linda

Convenient location
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Belinda

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and warm
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Cindy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff and eager to please. Clean rooms. Good hot breakfast.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Viviana

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicios
The hotel is fine but this is an incredibly unsafe area. I am glad we are only staying one night. Would not recommend. Very sketchy.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Wilkinson

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
i always stay here when i visit leesburg
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sarah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great breakfast, clean rooms and friendly staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Rebecca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The only negative during our stay was the breakfast window. On a weekend, breakfast should be later than 9:30.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was really good and lots of it. However, ease of entering and leaving the property was challenging--could not see the sign from 14th street.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was ok. The area around the hotel was a little sketchy at night with weirdos walking around.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Dennis, Cumberland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Someone pulled into the parking lot in the middle of the night and played rap music as loud as possible, enough to vibrate the walls in my room and stayed there over 1/2 hr.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Tammy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was central to many restaurants and stores.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Marie

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Strange area for a hotel. Only reason we booked it originally was for hot tub and it was broken the entire stay
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Dawson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Spencer

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ray

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was well-kept and plenty of places to sit in the lobby.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Mark

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Sara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Barbara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was the first time i stayed at this hotel. I give them 5 stars. The staff was respectful and friendly. Our room was clean and very comfortable. Only part that could have been better was the shower. everytime I took a shower the water would go outside the shower area. I would suggest something better then just a shower curtain. Other then that I would definitely recommend this place to everyone
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Janie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was very clean, staff was friendly and attentive
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Doug

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok stay. Worth the money. Will stay again.
Service was good. Room was mediocre because it had a damp carpet floor and smelled like mildew the entire stay. There was a obnoxious clicking sound randomly throughout the night in the bathroom stall that was loud.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

John

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Donald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property was clean and well light
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Robby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was clean, staff was friendly, and breakfast was decent. Need to invest in new shower curtains cus mine did keep the water in, new shower heads because mine wasnt worked properly but good enough (had residue built up) and my fridge temperature control was broken would freeze my drinks. They fix these little things it would be very good place for the price. Seen they were bringing in new mattresses so don't see why they would do that next.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Randy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was fine
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Daniel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Bianca, el 8 nov. 2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Tasha

Le gustó: Limpieza
The property looks pretty clean. My complaint would be I watched the clerk walk by rooms and stop and smell to see if anyone was smoking. That was weird. Also breakfast is a job. They opened nutter butter and put them in the on a tray with other old looking bagels and cookies. Was maybe 10 pieces in there. The bacon looked like it was fake bacon. They should just save their money if their going to serve garbage.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Colleen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Pierre

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Honestly, I regret staying there my room was 222 terrible condition didn’t clean well. Staff was rude
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Tina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mickie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Check in with the late night Women was much to be desired I found her to be extremely rude!!! Demanded my credit card for $100 hold for incidentals …what ? The night before at the Sheraton was $50….we are sleeping then getting up to leave…it was 12am…asked for a late checkout to be told to call in the morning 😳😳 she should be trained to be nicer and helpful, this is the 3 rd time staying at this property all others in the past were excellent, just saying!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Terica

Se hospedó 1 noche en julio de 2023